kỹ năng quản trị xung đột

... KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT ThS. Lương Thu Hà Hà nội, 2012 Nội dung I. Xung đột trong doanh nghiệp II. Quản trị xung đột trong doanh nghiệp III. Các kỹ năng quản trị xung đột I. XUNG ĐỘT TRONG ... xung đột không ? – Ai là người chiến thắng ? 1.2. Các dạng xung đột trong DN • Xung đột chức năng và xung đột phi chức năng • Xung đột công việc và các xung đột cảm xúc • Xung đột nhóm và xung ... CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT • Các phương pháp quản lý xung đột • Các bước giải quyết xung đột 3.1 Các phương pháp quản lý XĐ • Năm phương pháp phổ biến quản lý xung đột

Ngày tải lên: 27/06/2014, 03:20

... 1 KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG 2 MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG • Tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ ... có khả năng ảnh hưởng đến chất lượng công việc 15 Đánh giá hồ sơ: • Người đọc hồ sơ cần có Tính kiên nhẫn và khả năng nhận định, vì có thể có những ứng viên giỏi nhưng không có khả năng trình ... phần thưởng đối với nhân viên và là chiến lược nâng cao giá trị lực lượng lao động của doanh nghiệp HẠN CHẾ • Tạo ra “Lối mòn quản lý” không có tính mới, rất ít sự thay đổi lớn xảy ra •

Ngày tải lên: 28/06/2014, 03:20

... KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN Mục tiêu bạn Kết thúc làm việc với chủ đề người tham gia có khả tốt việc: Nhận dạng nguồn xung đột - chức phi chức Hiểu phong cách xử lý xung đột bạn ... Chọn lựa chiến lược phù hợp xử lý xung đợt Phát triển kỹ khuyến khích xung đột chức I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN Khái niệm Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối ... ngun nhân thơng thường xung đột nhóm DN mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực nhu cầu mở xung đột Phân loại (theo tính chất lợi hại):  Xung đột có lợi: Cịn xung đột mâu thuẫn có lợi

Ngày tải lên: 04/08/2020, 13:48

... sẽ có khả năng tốt hơn trong việc: khả năng tốt hơn trong việc:  Nhận dạng nguồn của các xung đột - chức năng và phi chức Nhận dạng nguồn của các xung đột - chức năng và phi chức năng năng  Hiểu ... các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng. Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng. 3 I/ KHÁI QUÁT V XUNG Đ T M U THU NỀ Ộ Ẫ Ẫ I/ KHÁI QUÁT V XUNG Đ T M U THU NỀ Ộ Ẫ Ẫ ... lý xung đột của bạn Hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn  Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt. Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt.  Phát triển các kỹ năng

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... xung đột Xung đột vai... Xung đột vai trò Xung đột ý kiến đánh giá Xung đột mong đợi Xung đột cá nhân 21 Kỹ năng quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản ... ích  Xung đột là một hiện tượng tự nhiên 18 Các loại xung đột Xung đột công khai Xung đột ngầm 19 Các loại xung đột Xung đột nội dung Xung đột quyết định Xung đột vật ... l Cơm sôi bớt lửa chẳng vơi hạt nào 4 Kỹ năng quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ năng giải quyết xung đột 55 6 Xung đột là … một quá trình theo đó một bên

Ngày tải lên: 23/05/2014, 01:04

... có khả năng tốt hơn trong việc: có khả năng tốt hơn trong việc:  Nhận dạng nguồn của các xung đột - chức năng và phi chức Nhận dạng nguồn của các xung đột - chức năng và phi chức năng năng  ... các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng. Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng. 3 I/ KHÁI QUÁT V XUNG Đ T M U THU NỀ Ộ Ẫ Ẫ I/ KHÁI QUÁT V XUNG Đ T M U THU NỀ Ộ Ẫ Ẫ ... lý xung đột của bạn Hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn  Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt. Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt.  Phát triển các kỹ năng

Ngày tải lên: 16/05/2015, 02:00

... loại xung đột Xung đột vai trò Xung đột ý kiến đánh giá Xung đột mong đợi Xung đột cá nhân Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 20 Kỹ năng quản lý xung ... loại xung đột Xung đột công khai Xung đột ngầm Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 18 Các loại xung đột Xung đột nội dung Xung đột quyết định Xung đột ... đột Cạnh tranh Quan tâm ít đến... điểm của xung đột  Xung đột sẽ không tự mất đi  Xung đột có thể tạo xung đột lớn hơn  Xung đột có thể đem lại lợi ích  Xung đột

Ngày tải lên: 30/03/2016, 18:08

... Nâng Tầm người Việt cao Kỹ quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ giải xung đột Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Xung đột … trình theo bên nhận ... 59 Xung đột xấu? Hiệu công việc Cao Thấp Thấp Mức độ xung đột Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Cao 60 Kỹ quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ ... Việt cao Xung đột …… (động không phù hợp) (động bị cản trở) Xung đột Thất vọng Cảm xúc căng thẳng & không thoải mái Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Các quan điểm xung đột Quan

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:52

... KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN Mục tiêu bạn Kết thúc làm việc với chủ đề người tham gia có khả tốt việc: Nhận dạng nguồn xung đột - chức phi chức Hiểu phong cách xử lý xung đột bạn ... Chọn lựa chiến lược phù hợp xử lý xung đợt Phát triển kỹ khuyến khích xung đột chức I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN Khái niệm Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối ... ngun nhân thơng thường xung đột nhóm DN mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực nhu cầu mở xung đột Phân loại (theo tính chất lợi hại):  Xung đột có lợi: Còn xung đột mâu thuẫn có lợi

Ngày tải lên: 02/12/2017, 05:14

... tham gia xung dQt Lo~i blnb xung dQt D~ chuAn ooan 10~i hinh xung dQt, c§n xac oinh trQng tam cua xung OQt Ia ngum (xung dQt cam xuc) hay vein o~ (xung dQt chuc nang) Noi cach khac, 00 la xung dQt ... m KY NANG QuAN LV XUNG DQT Quy trinh quan It xung ct(}t 19 xung dQt cAn duqc tiSn hanh theo tirng giai do~ Giai do~ d~u tien quan 19 xung dQt la phan tich xung dQt Phan tich xung dQt se cung c~p ... tAt ca cac ben 2.2 Xung apt cam xuc - Xung dQt cam xuc la sg d6i dAu a c.ang thkg v~ cam xuc dugc d~y len cao dQ TrQng tam xungdQt cam xuc la ngubi Xung dQt cam xuc thuang la xung khAc ca nhan,

Ngày tải lên: 25/12/2017, 13:32

... Nâng Tầm người Việt cao Kỹ quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ giải xung đột Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Xung đột … trình theo bên nhận ... 59 Xung đột xấu? Hiệu công việc Cao Thấp Thấp Mức độ xung đột Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Cao 60 Kỹ quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ ... Việt cao Xung đột …… (động không phù hợp) (động bị cản trở) Xung đột Thất vọng Cảm xúc căng thẳng & không thoải mái Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Các quan điểm xung đột Quan

Ngày tải lên: 18/01/2020, 02:34

... KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN Mục tiêu bạn Kết thúc làm việc với chủ đề người tham gia có khả tốt việc: Nhận dạng nguồn xung đột - chức phi chức Hiểu phong cách xử lý xung đột bạn ... Chọn lựa chiến lược phù hợp xử lý xung đợt Phát triển kỹ khuyến khích xung đột chức I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN Khái niệm Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối ... ngun nhân thơng thường xung đột nhóm DN mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực nhu cầu mở xung đột Phân loại (theo tính chất lợi hại):  Xung đột có lợi: Còn xung đột mâu thuẫn có lợi

Ngày tải lên: 17/06/2020, 11:21

... KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN Mục tiêu bạn Kết thúc làm việc với chủ đề người tham gia có khả tốt việc: Nhận dạng nguồn xung đột - chức phi chức Hiểu phong cách xử lý xung đột bạn ... Chọn lựa chiến lược phù hợp xử lý xung đợt Phát triển kỹ khuyến khích xung đột chức I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN Khái niệm Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột q trình bên nhận quyền lợi đối ... ngun nhân thơng thường xung đột nhóm DN mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực nhu cầu mở xung đột Phân loại (theo tính chất lợi hại):  Xung đột có lợi: Cịn xung đột mâu thuẫn có lợi

Ngày tải lên: 05/05/2021, 17:16

... Nâng Tầm người Việt cao Kỹ quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ giải xung đột Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Xung đột … trình theo bên nhận ... 59 Xung đột xấu? Hiệu công việc Cao Thấp Thấp Mức độ xung đột Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Cao 60 Kỹ quản lý xung đột  Khái niệm chung  Phong cách quản lý xung đột  Kỹ ... Việt cao Xung đột …… (động không phù hợp) (động bị cản trở) Xung đột Thất vọng Cảm xúc căng thẳng & không thoải mái Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Các quan điểm xung đột Quan

Ngày tải lên: 12/02/2022, 19:05

... thức phản ứng với xung đột 13 2.1 Xung đột quản lý xung đột gì? 14 2.2 Tại phải hiểu thêm xung đột quản lý xung đột? 15 2.3 Làm người ta phản ứng với xung đột? Chiến đấu hay ... phần chính: 10 vấn đề hàng đầu quản lý dự án Sơ lược xung đột hình thức phản ứng với xung đột Lý thuyết chung giải xung đột Giải xung đột quản lý dự án Giải xung đột làm việc nhóm Chúng em mong ... 45 Giải xung đột quản lý dự án 46 4.1 Giới thiệu 46 4.2 Tổng quan Quản lý dự án 46 ác kỹ quản lý xung đột- Nhóm 01 [Year] 4.3 Tìm hiểu xung đột

Ngày tải lên: 08/03/2023, 09:33

... phần mềm Quản lý xung đột bao gồm các kỹ năng đến xử lý xung đột, tự nhận thức về các chế độ xung đột, kỹ năng giao tiếp trong cuộc xung đột, và thiết lập một cấu trúc quản lý xung đột trong ... thức phản ứng với xung đột 13 2.1 Xung đột và quản lý xung đột là gì? 142.2 Tại sao phải hiểu thêm về xung đột và quản lý xung đột? 152.3 Làm thế nào người ta phản ứng với xung đột? Chiến đấu ...  Xung đột và quản lý xung đột là gì?  Tại sao cần tìm hiểu thêm về xung đột và quản lý xung đột?  on người phản ứng thế nào với xung đột?  Những trạng thái nào mà người ta dùng để chỉ xung

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:53

... chức XUNG ĐỘT XUNG XUNG ĐỘT ĐỘT TÂM TỔ CHỨC LÝ TRIỆU CHỨNG * Ức chế, tức tối, gây khó chịu * Thái độ, nét mặt , cử chỉ, hành động > chống đối, phản kháng, bất đồng PHÂN LOẠI XUNG ĐỘT CÁ XUNG ĐỘT ... PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CHỦ ĐỀ : XUNG ĐỘT NHÓM : SMILE Thành viên : Đinh Thị Kiều Trang Hoàng Thanh Lan Trang Thị Phương ... không giải xung đột nghiêm trọng nhượng bên Nguyên tắc chung giải xung đột • Nên bắt đầu phương pháp hợp tác • Khơng thể sử dụng tất phương pháp • Áp dụng phương pháp theo hồn cảnh xung đột bệnh

Ngày tải lên: 07/12/2020, 15:31

... chức XUNG ĐỘT XUNG ĐỘT TÂM LÝ XUNG ĐỘT TỔ CHỨC TRIỆU CHỨNG * Ức chế, tức tối, gây khó chịu * Thái độ, nét mặt , cử chỉ, hành động > chống đối, phản kháng, bất đồng PHÂN LOẠI XUNG ĐỘT C? ?XUNG ĐỘT ... PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CHỦ ĐỀ : XUNG ĐỘT NHÓM : SMILE Thành viên : Đinh Thị Kiều Trang Hoàng Thanh Lan Trang Thị Phương ... không giải xung đột nghiêm trọng nhượng bên Nguyên tắc chung giải xung đột • Nên bắt đầu phương pháp hợp tác • Khơng thể sử dụng tất phương pháp • Áp dụng phương pháp theo hoàn cảnh xung đột bệnh

Ngày tải lên: 08/12/2020, 06:21

... giải xung đột bao gồm kỹ gì? Kỹ - Kỹ tìm hiểu nguyên nhân xảy xung đột - Kỹ lắng nghe - Kỹ khéo léo ứng xử - Kỹ hòa giải - Kỹ tƣ sáng tạo - Kỹ kiểm sốt cảm xúc - Nói rõ quan điểm cá nhân - Kỹ tổng ... Khoa Quản trị nguồn nhân lực, Trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT CỦA SINH VIÊN 1.1 Lý luận chung xung đột giải xung đột 1.1.1 Khái niệm xung đột giải ... chƣa đủ Để giải thành công xung đột, cần có kỹ thành phần liên quan đến kỹ giải xung đột Các kỹ đƣợc sử dụng linh hoạt để giải xung đột hiệu Để có đƣợc kiến thức kỹ năng, thân sinh viên cần có

Ngày tải lên: 07/12/2021, 06:48

... TiênTrang 3Quản trị xung đột giữa các cá nhânMục lụcChuẩn đoán kiểu xung đột cá nhânCác phương pháp giải quyết xung đột Giải quyết xung đột giữa các cá nhân theo phương hướng hợp tácTrang 4Quản trị xung ... hước vào Trang 8• QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT GIỮA CÁC CÁ NHÂN:Các nhà quản trị xung đột hiệu quả phải là một chuyên gia trong việc sử dụng ba kỹ năng căn bản sau:Trang 9Chuẩn đoán kiểu xung đột cá nhânTrang ... xung đột giữa các cá nhânTrang 5• QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT GIỮA CÁC CÁ NHÂN:Tổ chức nơi mà có ít sự bất đồng đối với Trang 6• là chất sống mạnh mẽ• QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT GIỮA CÁC CÁ NHÂN:Tuy nhiên, xung đột

Ngày tải lên: 03/04/2024, 17:50