kỹ năng quản trị xung đột

Các kỹ năng quản lý xung đột.pdf

Các kỹ năng quản lý xung đột.pdf

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:53
... V #10: S s hãi v vic không dám th dù bit là . 11 2. Sơ lược về xung đột và các hình thức phản ứng với xung đột 13 2.1. t và qut là gì? 14 2.2. Ti sao phi hiu ... này s gii quyt và các gii pháp ca nó trong qun lý d án. 4.3. Tìm hiểu về xung đột t là "mt tình hình cnh tranh mà các bên nhn thc s  ca ... Tìm hiu v t 49 4.4. p c gii quyt 52 5. Giải quyết xung đột khi làm việc nhóm 60 5.1. Tóm tt: 60 5.2. Gii quyt trong các nhóm làm vic:...
  • 73
  • 1.4K
  • 9
kỹ năng quản lý xung đột

kỹ năng quản lý xung đột

Ngày tải lên : 18/10/2012, 12:06
... mỏi Không thiết thực 33 Kỹ năng quảnxung ñột  Khái niệm chung  Phong cách quảnxung ñột  Kỹ năng giải quyết xung ñột 41 Ta cần thắng hay cùng thành công? 6 Xung ñột là …… (ñộng cơ ... bị cản trở) Xung ñột Thất vọng Cảm xúc căng thẳng & không thoải mái 13 Xung ñột nội tại Thất vọng Xung ñột mục tiêu Xung ñột vai trò Cảm giác mơ hồ Nguyên nhân: 44 Kỹ năng quảnxung ñột  ... nhân: 44 Kỹ năng quảnxung ñột  Khái niệm chung  Phong cách quảnxung ñột  Kỹ năng giải quyết xung ñột 2323 Phong cách quảnxung ñột Thoả thiệp Quan tâm ít ñến người khác Cạnh tranh Hợp...
  • 55
  • 1.2K
  • 11
Kỹ năng quản lý xung độtt

Kỹ năng quản lý xung độtt

Ngày tải lên : 08/11/2012, 00:28
... quyết. quyết. KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT ĐỘT MÂU THUẪN MÂU THUẪN 27 27 b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột  Bước 3 Bước ... khích các xung đột chức năng. Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng. 5 5 3. Ý nghĩa của xung đột, mâu thuẫn 3. Ý nghĩa của xung đột, mâu thuẫn  Mức độ xung đột cao ... 3 3 I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN 1. Khái niệm 1. Khái niệm Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột là quá trình Xung đột là quá trình trong...
  • 27
  • 2.7K
  • 19
Kỹ năng quản trị W2k3

Kỹ năng quản trị W2k3

Ngày tải lên : 15/08/2012, 10:14
... được áp dụng Các kỹ năng cần thiết để quản trị hệ thống mạng Windows Server 2003 * Quản lý và duy trì hệ thống mạng máy tính: Phần lớn công việc hàng ngày của một quản trị hệ thống mạng ... chức, vì vậy sao lưu dữ liệu là chức năng cơ bản nhất của hệ thống và của người quản trị. Ngoài khả năng sao lưu dữ liệu bằng cách sử dụng phần mềm (người quản trị phải hiểu sự khác nhau giữa các ... MMC có khả năng hợp nhất phần lớn các công cụ quản trị trong cùng một giao diện màn hình và người quản trị có thể sử dụng chúng ở bất kỳ đâu trên hệ thống mạng. Hiểu được những khả năng của MMC...
  • 3
  • 871
  • 3
Quản trị xung đột trong tổ chức dẫn tới hành vi các cá nhân.doc

Quản trị xung đột trong tổ chức dẫn tới hành vi các cá nhân.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:49
... của xung đột. 5 PHẦN II : CÁC HÌNH THỨC XUNG ĐỘT 6 Các loại xung đột 6 1 .Xung đột bên trong cá nhân 6 2 .Xung đột giữa các cá nhân. 6 3 .Xung đột giữa cá nhân và nhóm 7 4 .Xung đột giữa ... GVHD : TS.Vũ Quang PHẦN II : CÁC HÌNH THỨC XUNG ĐỘT Các loại xung đột Có hai dạng mâu thuẫn xung đột chính là: • Mâu thuẫn xung đột chức năng: Là những xung đột có cường độ tương đối yếu,chúng có ... đoạn xung đột và làm giảm tối đa khả năng xung đột mà phải được giải quyết lại. Điều này đòi hỏi việc điều chỉnh của tổ chức và quan sát các tình huống chín muồi sắp nổ ra xung đột bất lợi. Quản...
  • 27
  • 4.5K
  • 34
Tầm quan trọng của sự phát triển các kỹ năng quản trị

Tầm quan trọng của sự phát triển các kỹ năng quản trị

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:52
... i, bao g mậ ứ ủ ỗ ườ ồ 1) nh n th c v kh năng th c hi n nhi m v .ậ ứ ề ả ự ệ ệ ụ 2) nh n th c v giá tr c a ph n th ng.ậ ứ ề ị ủ ầ ưở 3) nh n th c v kh năng nh n đ c ph n th ng n u hoàn thành nhi ... viênữ ế ố ộ : có kh năng đ ng viên khi chúng đ c th a mãn.ả ộ ượ ỏ Nh ng khi không đ c th a mãn thì đ ng c làm vi c cũng không gi m. Nh ngư ượ ỏ ộ ơ ệ ả ữ y u t v môi tr ng có kh năng gây ra s không ... ng t i m t m c tiêuẩ ườ ộ ướ ớ ộ ụ nh t đ nh. M t nhân viên có đ ng c làm vi c cao là m t ng i năng đ ng,ấ ị ộ ộ ơ ệ ộ ườ ộ ch u đ u t s c l c và tinh th n đ hoàn thành công vi c c a mình và...
  • 8
  • 1.1K
  • 5
Kỹ năng quản trị  chiến lược

Kỹ năng quản trị chiến lược

Ngày tải lên : 08/11/2012, 00:30
... nhà quản trị cấp cao Cấp đơn vị kinh doanh Các nhà quản trị bộ phận Cấp chức năng Các nhà quản trị chức năng QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC – Khái niệm – Quản trị chiến lược là một bộ các quyết định quản ... chung • Chuỗi giá trị NHÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Văn phòng Các chức năng kinh doanh Bộ phận A Bộ phận B Bộ phận C Thị trường A Thị trường B Thị trường C Các chức năng kinh doanh Các chức năng kinh doanh Cấp ... – Môi trường (  nâng cao vị trí quản trị chiến lược) • Thị trường truyền thống của Mỹ lại bị lấn át bởi các công ty Nhật. • những phát minh mới có tính đột phá về kỹ thuật công nghệ, ( đặc biệt...
  • 113
  • 686
  • 4
Kỹ năng  quản trị thông tin

Kỹ năng quản trị thông tin

Ngày tải lên : 08/11/2012, 00:30
... phòng ch c năng <-> phòngừ ứ K NĂNG QU N TR THÔNG TINỸ Ả Ị K NĂNG QU N TR THÔNG TINỸ Ả Ị III/Thông tin c a các b ủ ộ ph nậ Tr ng phòngưở Giám đ cố Input Output/T.phòng Bp ch c năng Nhân ... phí marketing/sales • Năng su t lao đ ng.ấ ộ • Ch t l ng công vi c.ấ ượ ệ • Ngân sách l ng, th ng.ươ ưở 1. Các đ i tác nhân thông tin t phòng.ố ừ 1. Giám đ cố 2. Phòng ch c năng. ứ 3. Input 4. Output. 5....
  • 32
  • 719
  • 2
Kỹ  năng quản trị chiến lược

Kỹ năng quản trị chiến lược

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:53
... kinh doanh Cấp công ty Tổng giám đốc, Các nhà quản trị cấp cao Cấp đơn vị kinh doanh Các nhà quản trị bộ phận Cấp chức năng Các nhà quản trị chức năng CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN: • Giai đoạn ... gì?), • Cách thức thỏa mãn nhu cầu khách hàng (bằng các kỹ năng hay năng lực khác biệt nào?). QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Giới thiệu quản trị chiến lược CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN: • Giai đoạn đầu ... tín ngưỡng NHÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Văn phòng Các chức năng kinh doanh Bộ phận A Bộ phận B Bộ phận C Thị trường A Thị trường B Thị trường C Các chức năng kinh doanh Các chức năng kinh doanh Cấp...
  • 113
  • 420
  • 0
Quản trị xung đột trong hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Minh Tuấn

Quản trị xung đột trong hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Minh Tuấn

Ngày tải lên : 07/12/2012, 13:37
... Xung đột kênh bao gồm ba dạng: xung đột đa kênh, xung đột dọc và xung đột ngang. Xung đột đa kênh là xung đột giữa hai hoặc nhiều kênh trong cùng một hệ thống kênh. Xung đột dọc là xung đột ... Quốc dân Xung đột ngang là xung đột giữa các thành viên kênh ở cùng mức độ phân phối trong kênh 1.2.2. Những nguyên nhân của xung đột trong kênh Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự xung đột trong ... thống kênh. 1.2.4. Quảnxung đột trong kênh phân phối. Như vậy, sau khi phân tích về sự hình thành, phát triển và ảnh hưởng của xung đột kênh, có thể nhận thấy rằng, xung đột trong kênh phân...
  • 97
  • 3.3K
  • 44
bài tập Kỹ năng quản tri _ Xuan Thang

bài tập Kỹ năng quản tri _ Xuan Thang

Ngày tải lên : 19/02/2013, 14:10
... phòng chưa xây dưng các tiêu chí để đánh giá phẩm chất năng lực nhân viên một cách toàn diện, cụ thể: - Trình độ: học vấn, hiểu biết, … - Kỹ năng giải quyết tình huống và tính chuyên nghiệp trong ... nhiều công ty đã rơi vào vòng xoáy của chứng khoán và bất động sản. Trong đó có cả những nhà quản trị và nhân viên công ty đều đồng tình đầu tư vào chứng khoán, bất động sản. Và đến khi thị...
  • 3
  • 7.4K
  • 78

Xem thêm