... thành hồ sơ kháchhàngtiềm lớn Với hai số doanh thu mà kháchhàng đem lại, bạn thấy qua khả sinh lợi nhuận kháchhàng Bạn sử dụng thông tin để hình thành hồ sơ kháchhàngtiềm lớn Tìm đặc điểm ... đích hồ sơ tìm chiến lược marketing để chuyển dần kháchhàng vào nhóm kháchhàngtiềm lớn Phân bổ lại nỗ lực thực với nhóm kháchhàngtiềm thấp Để tập trung mục tiêu vào 20 %khách hàng quan trọng ... đợc nhiều kháchhàng tạo lợi nhuận cao cho công ty Một số doanh nghiệp tiến xa phát triển kim tự tháp kháchhàngtiềm - hệ thống ba cấp bậc chia kháchhàng công ty thành kháchhàngtiềm lớn,...
... Mở đầu sổ "khách hàngtiềm năng" mà Bảo Việt Nhân thọ phát cho cán khai thác viết: "Hãy: - Tìm kiếm kháchhàngtiềm ngày - Dành 30% thời gian hàng ngày bạn để tìm kiếm kháchhàngtiềm năng" Đó ... Bảo Việt II Xác định kháchhàngtiềm Bảo Việt Định nghĩa tổng quan Các tiêu chuẩn để trở thành kháchhàngtiềm Tại phải tìm kiếm kháchhàng III Quá trình tìm kiếm kháchhàngtiềm cho sản phẩm bảo ... mạnh họ II Xác định kháchhàngtiềm Bảo Hiểm Nhân Thọ 14 Định nghĩa tổng quan Kháchhàngtiềm ngời mà tơng lai trở thành kháchhàng bạn Các tiêu chuẩn để trở thành kháchhàngtiềm 2.1 Họ nhận thức...
... "khách hàng ti m năng" mà B o Vi t Nhân th phát cho m i cán b khai thác ã vi t: "Hãy: - Tìm ki m nh t kháchhàng ti m m i ngày - Dành 30% th i gian hàng ngày c a b n tìm ki m kháchhàng ti m năng" ... t s em l i cho b n m t kháchhàng ti m th c th Phương châm B o Vi t " Kháchhàng ln ln úng" âu kháchhàng c n, i lý ó có i lý kháchhàng r nh, lúc ó n thăm i u kháchhàng chưa t , g p i lý s ... ng c a B o Vi t nh m t kháchhàng ti m c a B o Vi t nh nghĩa t ng quan Các tiêu chu n tr thành kháchhàng ti m T i ph i tìm ki m kháchhàng III Q trình tìm ki m kháchhàng ti m cho s n ph m b...
... Mở đầu sổ "khách hàngtiềm năng" mà Bảo Việt Nhân thọ phát cho cán khai thác viết: "Hãy: - Tìm kiếm kháchhàngtiềm ngày - Dành 30% thời gian hàng ngày bạn để tìm kiếm kháchhàngtiềm năng" Đó ... Bảo Việt II Xác định kháchhàngtiềm Bảo Việt Định nghĩa tổng quan Các tiêu chuẩn để trở thành kháchhàngtiềm Tại phải tìm kiếm kháchhàng III Quá trình tìm kiếm kháchhàngtiềm cho sản phẩm bảo ... tiềm thực thụ Phơng châm Bảo Việt " Kháchhàng luôn đúng" đâu kháchhàng cần, có đại lý kháchhàng rảnh, lúc đại lý đến thăm Điều kháchhàng cha tỏ, gặp đại lý tờng! Tại phải tìm kiếm khách hàng...
... Mở đầu sổ "khách hàngtiềm năng" mà Bảo Việt Nhân thọ phát cho cán khai thác viết: "Hãy: - Tìm kiếm kháchhàngtiềm ngày - Dành 30% thời gian hàng ngày bạn để tìm kiếm kháchhàngtiềm năng" Đó ... Bảo Việt II Xác định kháchhàngtiềm Bảo Việt Định nghĩa tổng quan Các tiêu chuẩn để trở thành kháchhàngtiềm Tại phải tìm kiếm kháchhàng III Quá trình tìm kiếm kháchhàngtiềm cho sản phẩm bảo ... kháchhàngtiềm Khía cạnh cần xem xét phân loại kháchhàng Cần xem kháchhàng công ty ai? Họ cá nhân hay người đại diện cho tổ chức Mỗi loại kháchhàng khác kế hoạch tìm kiếm khác Nếu khách hàng...
... KỹNăng Kết Thúc Bán Hàng Chuyên Nghiệp Kết thúc bán hàng hay khiến kháchhàngtiềm chấp nhận mua đơn giản chào mời hàng hoá Khi bạn có đủ thông tin nhờ đánh giá kháchhàngtiềm năng, tìm ... Điều không giúp bạn tiếp cận kháchhàng mà làm kháchhàngkháchhàngtiềm bạn đánh giá cao việc thông báo trước bạn Đề cập ảnh hưởng việc chậm mua hàng Hãy hỏi kháchhàng để họ nói thiệt hại họ ... dịch với người kháchhàng tương lai gần Tuy nhiên điều giúp bạn tách hách hàngtiềm thực khỏi kháchhàngtiềm định cuối lựa chọn sản phẩm bạn Bằng cách hay cách khác, buộc kháchhàng đưa định...
... trực tuyến Kháchhàngtiềm bạn tìm đâu họ định mua loại sản phẩm dịch vụ mà bạn giới thiệu? Theo khảo sát Bigresearch, gần 90% kháchhàng tra cứu hàng hoá trực tuyến trước họ mua cửa hàng Thậm ... theo cách hàng lang tra cứu”, ấn bao quát thường có phần dành cho kháchhàng mua thứ đặc biệt đó, thường trang cuối, nơi mà bạn đặt mẩu quảng cáo nhỏ để tiếp cận kháchhàngtiềm4 Những câu ... thường cách ngắn để bán hàng, bạn phải cám ơn lời tin tưởng sản phẩm mà họ đem lại Để thành công việc tiếp thị đến công ty khác, lên danh sách kháchhàngtiềm nhất- kháchhàng vui vẻ, tôn trọng...
... liên lạc ngày với kháchhàngtiềm trở thành thói quen Cần hiểu khách hàng? Bạn có nhiều thông tin kháchhàngtiềm năng, kháchhàng có người có ảnh hưởng đến kháchhàngtiềmkháchhàng có bạn, dễ ... với kháchhàng • Tổ chức hội nghị kháchhàng • Thăm nơi văn phòng kháchhàng • Thu thập thông tin từ nhân viên bán hàng/ các nhà phân phối – người thường làm việc trực tiếp với kháchhàng • Tìm ... không ồn Nên cảm ơn kháchhàng trước kết thúc câu chuyện Cũng có cách khác để công ty (Cty) tìmkháchhàng sử dụng phương pháp bán hàng truyền miệng hay bán hàng qua mạng Bán hàng truyền miệng...
... thực Vẫn biết kháchhàngtiềm bạn ngày trở thành kháchhàng có giá trị mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty, song thách thức lớn làm để tìm lượng kháchhàngtiềm Có thể kháchhàngtiềm chiếm số ... phận kháchhàng đối thủ bạn, điều quan trọng số kháchhàng cần phải khai thác cách triệt để nhằm làm giàu cho công ty bạn Khám phá kháchhàngtiềm năng: Trước hết cần xác định kháchhàngtiềm năng? ... công ty, nhìn chung, kháchhàngtiềmkháchhàng mang lại giá trị trước mắt, mang lại nhiều giá trị lớn tương lai Có cách để xác định kháchhàngtiềm phương pháp phân tích kháchhàng biểu đồ hình...
... công ty bạn Khám phá kháchhàngtiềm năng: Trước hết cần xác định kháchhàngtiềm năng? Mặc dù định nghĩa sau áp dụng cho tất công ty, nhìn chung, kháchhàngtiềmkháchhàng mang lại giá trị ... lớn làm để tìm lượng kháchhàngtiềm Có thể kháchhàngtiềm chiếm số lượng nhỏ bé, họ chưa khai thác thị trường sẵn có công ty bạn, phận kháchhàng đối thủ bạn, điều quan trọng số kháchhàng cần ... để tìm lượng kháchhàng giá trị, mà nhiều công ty khác áp dụng phương pháp tương tự Một ví dụ điển hình công ty Pearl-River Resort and Casino tìm kiếm kháchhàng tiiềm từ kháchhàng họ khách hàng...
... để tìm lượng kháchhàng giá trị, mà nhiều công ty khác áp dụng phương pháp tương tự Một ví dụ điển hình công ty PearlRiver Resort and Casino tìm kiếm kháchhàng tiiềm từ kháchhàng họ kháchhàng ... mới, mà nhóm kháchhàng Một nhóm kháchhàng thị trường Đó phương pháp để bạn khai thác kháchhàngtiềmnăng Công ty Vesta ví dụ điển hình việc áp dụng phương pháp thu hút kháchhàng Vesta đặc ... năm 20 04 tăng lên 3 74% Hiện tại, công ty khai thác kháchhàngtiềm cách xác định nhánh kháchhàng khác thị trường thu lợi nhuận từ việc giữ lại thẻ trả trước kháchhàng Duy trì phát triển Tìm kiếm...
... đến kháchhàngtiềm Sử dụng mạng lưới cá nhân để quảng bá: Khi tìm kiếm kháchhàng mới, bạn bỏ qua bạn bè thành viên gia đình Hãy để họ biết rõ bạn làm để họ đứng phía bạn Bạn tìm kiếm nhiều khách ... hỏi kháchhàng Hoạt động chào hàng phải Samsung theo nhiều chuyên gia kinh tế đạt yêu cầu bản: + Hoạt động bán hàng thực sự: Samsung cung cấp thông tin sản phẩm cho kháchhàng phải lấy đơn hàng ... Samsung Ngoài Catalog, mẫu hàng để tạo điều kiện cho kháchhàng Samsung hiểu rõ tránh nhầm lẫn đặt hàng kiểu, cỡ sản phẩm Đối với mẫu hàng nhỏ giá trị Samsung gửi tặng cho kháchhàng thông qua đường...
... cách chuyển hướng tiếp cận kháchhàng việc marketing không phù hợp thời điểm * Quan sát thái độ khách hàng: - Xem kháchhàng mua lần thứ nhất có quay lại không - Cảm nhận khách sau thưởng thức - ... sản phẩm kháchhàng nơi giới thiệu - Kết quả giúp điều chỉnh lại sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của khách ( mùi vị, màu sắc … ) * Xác định đối tượng khách hàng: - Đối tượng kháchhàng Bake ... tích cửa hàng: 3m x 7m - Vì chủ yếu sản phẩm mang nên diện tích cửa hàng không cần lớn - Đơn giá thuê: 4. 000.000đ/ tháng - Đặt cọc trước tháng: 4. 000.000 x = 12.000.000đ - Như tiền nhà ngày 40 0.000đ/ngày...
... sổ "khách hàngtiềm năng" mà Bảo Việt Nhân thọ phát "Hãy: OB OO KS CO M cho cán khai thác viết: - Tìm kiếm kháchhàngtiềm ngày - Dành 30% thời gian hàng ngày bạn để tìm kiếm kháchhàngtiềm năng" ... Việt II Xác định kháchhàngtiềm Bảo Việt Định nghĩa tổng quan Các tiêu chuẩn để trở thành kháchhàngtiềm KI L Tại phải tìm kiếm kháchhàng III Q trình tìm kiếm kháchhàngtiềm cho sản phẩm ... II XÁC ĐỊNH MỘT KHÁCHHÀNGTIỀMNĂNG CỦA BẢO HIỂM NHÂN Định nghĩa tổng quan Kháchhàngtiềm người mà tương lai trở thành kháchhàng bạn Các tiêu chuẩn để trở thành kháchhàngtiềm 2.1 Họ nhận...
... biến 6.95 2.259 6 34 410 6.89 2.580 40 8 7 14 6.97 2.696 47 1 626 Tìm kiếm hàng hóa dễ dàng 6. 94 2.321 522 615 Dễ lấy hàng kệ 6.76 2.636 530 606 Bố trí gian hàng hợp lý 7.12 2.5 14 516 620 Biến quan ... đa số kháchhàng Tuy nhiên, bên cạnh kháchhàng thỏa mãn có kháchhàng không thỏa mãn với chất lượng dịch vụ siêu thị Thể có 16 kháchhàng (8.3%) không thỏa mãn với siêu thị, chí có kháchhàng ... Alpha = 0.7 04 Chất lượng hàng hóa Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng 7.25 2.702 328 757 Chất lượng đảm bảo 6. 74 2.317 569 43 2 6.63 2.391 539 47 5 6.66 2.656 3 54 627 6.53 2.502 501 42 5 6.58 2.380 44 0 505 Phục...
... đến kháchhàngtiềm Sử dụng mạng lưới cá nhân để quảng bá: Khi tìm kiếm kháchhàng mới, bạn bỏ qua bạn bè thành viên gia đình Hãy để họ biết rõ bạn làm để họ đứng phía bạn Bạn tìm kiếm nhiều khách ... hỏi kháchhàng Hoạt động chào hàng phải Samsung theo nhiều chuyên gia kinh tế đạt yêu cầu bản: + Hoạt động bán hàng thực sự: Samsung cung cấp thông tin sản phẩm cho kháchhàng phải lấy đơn hàng ... Samsung Ngoài Catalog, mẫu hàng để tạo điều kiện cho kháchhàng Samsung hiểu rõ tránh nhầm lẫn đặt hàng kiểu, cỡ sản phẩm Đối với mẫu hàng nhỏ giá trị Samsung gửi tặng cho kháchhàng thông qua đường...
... tiếp thị tiêu dùng thường thiết lập hồ sơ kháchhàng để tự định hướng trình mua phương tiện truyền thông Hồ sơ kháchhàng vài dòng miêu tả kháchhàngtiềm tốt bạn, gồm yếu tố nhân học quan trọng ... động sản chuyên bán nhà cao cấp Bước Gặp gỡ kháchhàngtiềm có đủ điều kiện mua hàng bạn Một buổi gặp gỡ kháchhàng có phải bước quan trọng trình bán hàng bạn không? Đối với nhiều doanh nghiệp, ... kháchhàng mà bạn cho tốt nhất Một kháchhàng gọi có đủ tiềm họ thực cần sản phẩm dịch vụ bạn, có khả toán sẵn sàng chi tiền Đó lý thông tin kháchhàngtiềm mua hàng đối thủ cạnh tranh quý giá Điều...
... nhãn): - Kháchhàng trung thành(excellence) - Kháchhàngtiềm năng( good) - Kháchhàng bình thường(normal) - Kháchhàng không thường xuyên(rare) Các bước thực(maybe): • Xây dựng sở liệu cửa hàng bán ... nguồn hàng cần tăng, nguồn hàng cần giảm bớt…) - Quản lý liệu cách hiệu Kết đạt được(dự định sinh viên): - Nắm vững lý thuyết, giải thuật phân lớp(Classification) - Xây dựng phần mềm thực chức năng: ... thực(maybe): • Xây dựng sở liệu cửa hàng bán sách trực tuyến lưu trữ thông tin khách hàng( customer), sách(book) thông tin đặt hàng( order)… thông qua lược đồ quan hệ ERD Vd customer(id, age, job,…),...