kết quả đánh giá của khách hàng

... Bởi hầu hết khách hàng giao dịch trực tiếp với nhân viên ngân hàng Mọi cử chỉ, tác phong, hành động nhân viên ngân hàng nằm mắt khách hàng thực tế khách hàng thường đánh giá ngân hàng qua nhân ... dụng ngân hàng ngân hàng Long Xuyên khía cạnh: TP hữu hình, TP tin cậy, TP đáp ứng, lực phục vụ TP cảm thông đa số khách hàng đánh giá yếu tố cao Cụ thể TP tin cậy khách hàng đánh giá cao (mức ... cho thấy qui trình phục vụ, NVNH khách hàng đánh giá tốt (mức điểm TB 3,97 3,99) Sự chênh lệch đánh giá khách hàng với yếu tố chất lượng dịch vụ tín dụng đánh giá tổng hợp chất lượng dịch vụ tín...

Ngày tải lên: 16/04/2013, 18:32

... nguồn thông tin thị theo nhu cầu khách thị đến hàng thị khách hàng Hoàn cảnh sử Điều chỉnh theo Điều chỉnh phương tiện tiếp dụng 11 thị theo nhu cầu khách khách hàng hàng cậy Điều chỉnh Điều chỉnh ... sản nhu cầu thị theo nhu cầu khách khách hàng hàng phân Điều chỉnh phân Diều chỉnh hệ thống phân phối sản phẩm phối theo nhu phối phục vụ nhu cầu khách cầu khách hàng hàng Do tính chất nhạy cảm ... gói có hiệu quả, làm khách hàng biết đến nhãn hiệu sản phẩm công ty 9 Câu 3: Điều tra mức tiêu thụ bánh mì đóng gói có nhãn hiệu thị trường Hồ Chí Minh theo đánh giá chủ quan khách hàng – người...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:20

... VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tổng quan thương hiệu tài sản thương hiệu Tổng quan Công ty Cổ phần FPT Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố Huế Sự khác biệt đánh giá nhóm khách ... được) 68.532% Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố Huế Kết phân tích nhân tố EFA Nhân tố Tên nhân tố Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố ... KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Kiểm định khác nhóm khách hàng đánh giá yếu tố cấu thành nên tài sản thương hiệu FPT Telecom Chi nhánh Huế Bảng 37: Kiểm định Kolmogorov-Smirnov Kiểm định khác nhóm khách hàng...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53

... 16: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU 43 BẢNG 17: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU .44 BẢNG 18: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ... 51 2.2.4 Đánh giá khách hàng nhân tố tạo nên giá trị tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế: 55 2.2.4.1 Đánh giá khách hàng mức độ nhận biết thương hiệu .55 2.2.4.2 Đánh giá khách hàng mức ... .59 2.2.4.3 Đánh giá khách hàng chất lượng cảm nhận .60 2.2.4.3 Đánh giá khách hàng Trung thành thương hiệu 61 2.3 Kiểm định khác nhóm khách hàng đánh giá yếu tố cấu thành...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

... thấu hiểu khách hàng, phải lắng nghe khách hàng Và vị vậy, khách hàng khuyến khích nói theo cách mà họ mong muốn tiếng nói Điều thể tôn trọng khách hàng, luôn đặt vị trí khách hàng lên hàng đầu ... cứu: Tổng công ty viễn thông quân đội ( Viettel) Khách hàng: Là khách hàng mục tiêu Viettel Những khách hàng khứ, khách hàng tiềm doanh nghiệp Kết cấu đề tài nghiên cứu khoa học Đề tài nghiên ... thị ta thấy rõ ràng khách hàng đánh giá chưa cao chất lượng mạng , chăm sóc khách hàng Viettel so với mạng di động lớn khác Hiện giá sử dụng dịch vụ viễn thông Viettel đánh giá rẻ mạng viễn thông...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08

... mua hàng cửa hàng khách hàng? Tần suất mua hàng? - Mức độ hài lòng khách hàng mua hàng? + Sản phẩm + Giá + Dịch vụ - Đánh giá khách hàng chuỗi cửa hàng Kinh Đô so với đối thủ cạnh tranh nào? - Đánh ... nghiên cứu " Đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery thị trường Hà Nội" Vấn đề nghiên cứu đặt là: - Đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery thị trường Hà Nội qua: giá cả, ... quan trực tiếp đến khách hàng, đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Barkery, thông tin liên quan đến thói quen mua sản phẩm bánh khách hàng, thông tin nhận định khách hàng đối thủ cạnh...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... xuyên sử dụng nào? Khách hàng thường mua với số lượng nào?Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào ?Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Thứ ba kênh phân phối? Khách hàng thường mua Dr.Thanh ... nghiên cứu Đối với chương trình quảng cáo Dr.Thanh:Khả nhận biết thương hiệu khách hàng, cảm nhận khách hàng quảng cáo Đối với chất lượng trà Dr.Thanh :Đánh giá khách hàng sản phẩm Đối với hệ thống ... đánh giá khách hàng Dr.Thanh qua nắm bắt quy mô thị trường có chiến lược đắn để đổi sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng 2.Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đánh giá khách...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37

... xuyên sử dụng nào? Khách hàng thường mua với số lượng nào?Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào ?Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Thứ ba kênh phân phối? Khách hàng thường mua Dr.Thanh ... nghiên cứu Đối với chương trình quảng cáo Dr.Thanh:Khả nhận biết thương hiệu khách hàng, cảm nhận khách hàng quảng cáo Đối với chất lượng trà Dr.Thanh :Đánh giá khách hàng sản phẩm Đối với hệ thống ... đánh giá khách hàng Dr.Thanh qua nắm bắt quy mô thị trường có chiến lược đắn để đổi sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng 2.Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đánh giá khách...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 10:36

... với khách hàng. Đó cam kết cung cấp dịch vụ hạn, cách lỗi Sự phản hồi/ đáp ứng: sẳn sàng giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ cách kịp thời Để khách hàng chờ lâu với lý không rõ rang tạo cho khách ... viên với khách hàng Các khía cạnh đảm bảo bao gồm yếu tố sau: khả thực dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng khách hàng, kỹ giao tiếp tốt với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng cách ... tin mà khách hàng nhận Thông tin làm tăng kỳ vọng làm giảm chất lượng dịch vụ cảm nhận khách hàng không nhận cam kết Khoảng cách 5: Hình thành chất lượng kỳ vọng chất lượng nhận khách hàng tiêu...

Ngày tải lên: 04/08/2013, 22:13

... vinh dự trở thành nhà máy bia Việt Nam nhận chứng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9002: 1994 nhà máy bia giới công nhận đạt tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng ISO 9001: 2000 Gần nhất, VBL vinh dự đón ... 9001: 2000 Gần nhất, VBL vinh dự đón nhận chứng ISO 22000:2005 An toàn thực phẩm ISO 14001:2004 quản lý môi trường Tóm tắ t chương: Chương trình bày vài nét về Công Ty Trách Nhiê ̣m Hữu...

Ngày tải lên: 19/08/2013, 09:57

... ……………………… Phòng Giáo dục TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, XẾP LOẠI GIÁO VIÊN Năm học 200 -200 Phòng Giáo dục Mẫu số Tổng hợp kết đánh giá, xếp loại giáo viên Phòng giáo dục Kết phân loại giáo Xếp loại ... ngày tháng năm 200 Trưởng phòng Giáo dục (Ký tên, đóng dấu ) SỞ/PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Tên trường/Trung tâm DANH SÁCH KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, XẾP LOẠI CÁN BỘ QUẢN LÝ Năm học 200 -200 Trường/Trung ... TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, XẾP LOẠI CÁN BỘ QUẢN LÝ Năm học 200 -200 Phòng GD&ĐT Biểu mẫu số TT Ngành học, Tổng số Tổng số Trình độ cấp học CBQL Đảng CM đạt CM Lý luận chuẩn chuẩn trị Mẫu giáo Tiểu...

Ngày tải lên: 19/09/2013, 16:10

... lôi khách hàng thường cao chi phí để giữ vững khách hàng truyền thống - Khách hàng mới: Là khách hàng lần đến với doanh nghiệp, khác với nhóm khách hàng truyền thống, khách hàng thường gắn kết ... hàng cũ phát triển khách hàng Theo phạm vi địa lý: Khách hàng chia thành khách hàng vùng, địa phương (tỉnh thành phố); khách hàng nước khách hàng nước Việc phân chia khách hàng theo phạm vi địa ... E: Khách hàng không hài lòng Nếu P = E: Khách hàng hài lòng Nếu P > E: Khách hàng hài lòng Sự hài lòng khách hàng lượng hóa nhiều cách vấn trục tiếp khách hàng, hệ thống khiếu nại góp ý khách hàng ...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:34

... gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng đánh giá cao mức độ uy tín ngân hàng Navibank Với ngân hàng trẻ Navibank ... dịch vụ ngân hàng Điều cho thấy chất lượng dịch vụ ngân hàng tốt, thỏa mãn đa số khách hàng Tuy nhiên, số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập cao bên cạnh khách hàng thỏa mãn có khách hàng không ... lượng dịch vụ ngân hàng Navibank có đến nhân tố có giá trị lớn có thành phần phương tiện hữu hình (F7) có giá trị 4.5 Từ phân tích đánh giá cách tổng quan khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 30/09/2013, 12:20

... Khách hàng thường mua với số lượng nào? Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào? Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Thứ ba kênh phân phối? Khách hàng thường mua Dr Thanh đâu? Sản phẩm dàng ... nhiều vùng miền, lượng thông tin biến phức hợp Đánh giá tổng quát phản ánh 52% đánh giá tổng quát quảng cáo, 53.1% đánh giá tổng quát đơn giá, 57.6% đánh giá tổng quát sản phẩm Tuy nhiên có biến quan ... trình quảng cáo Dr Thanh: Khả nhận biết thương hiệu khách hàng, cảm nhận khách hàng quảng cáo Đối với chất lượng trà Dr Thanh: Đánh giá khách hàng sản phẩm Đối với hệ thống kênh phân phối: Hiệu...

Ngày tải lên: 11/10/2013, 10:12

... gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng đánh giá cao mức độ uy tín ngân hàng Navibank Với ngân hàng trẻ Navibank ... dịch vụ ngân hàng Điều cho thấy chất lượng dịch vụ ngân hàng tốt, thỏa mãn đa số khách hàng Tuy nhiên, số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập cao bên cạnh khách hàng thỏa mãn có khách hàng không ... lượng dịch vụ ngân hàng Navibank có đến nhân tố có giá trị lớn có thành phần phương tiện hữu hình (F7) có giá trị 4.5 Từ phân tích đánh giá cách tổng quan khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 20:20

... biết rõ dịch vụ thẻ mà ngân hàng đã, cung cấp 2.4.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Bảng 2.8: Kết đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Các mức đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ... nhánh Đánh giá khách hàng, tìm kiếm khách hàng cho chi nhánh Báo cáo Giám đốc vấn đề liên quan đến nhiệm vụ giao  Phòng giao dịch ngân quỹ Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, thực giao dịch với khách ... trung bình mà khách hàng đánh giá cao 4,16 Đây sở cho niềm tin vào chất lượng dịch vụ thẻ khách hàng tương lai 2.4.10 Đánh giá lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

... tâm đến thành phần Dr Thanh Chúng kết luận khách hàng thực ấn tượng đánh giá tốt thông điệp quảng cáo sản phẩm nhiên khách hàng không đánh giá cao nội dung quảng cáo Thứ ba vấn đề sử dụng, nhận ... Thanh qua quảng cáo TV Vì đưa vài khía cạnh quảng cáo nhãn hiệu Dr.Thanh Thu kết : Nội dung Quảng cáo có nhạc hay Quảng cáo chiếu vào khung hợp lí Quảng cáo đổi mới, có nội dung vui nhộn Quảng cáo ... lượng sản phẩm thường mua khách hàng Đánh giá yếu tố Dr.Thanh qua mức độ Sự tiện dụng, quảng cáo khuyến So sánh loại nước giải khát thị trường KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kiến nghị I.PHẦN...

Ngày tải lên: 06/12/2013, 22:48