hoạt động giao dịch khách hàng

... linh hoạt. Khách hàng có thể nhận được tiền ngay khi ký kết hợp đồng. 1.2.2. Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến 1.2.2.1. Khái niệm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch ... khoản cho quý khách hàng. Bước 3: Trong vòng 24h kể từ khi quý khách hàng đăng ký, nhân viên giao dịch của APECS sẽ gọi điện thoại cho quý khách hàng để xác nhận ngày, giờ quý khách hàng sẽ đến ... cầu của khách hàng có thể đưa ra được nhiều dịch vụ mới hiệu quả và ngày càng tạo được tính chuyên nghiêp của các dịch vụ. 1.3.1.3. Tiện ích của các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:35

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:47

Ngày tải lên: 12/12/2013, 20:16

Ngày tải lên: 14/12/2013, 16:48

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... 2.2.Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty Giai đoạn trước: công ty đã thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng như: - Gọi điện marketing tìm kiếm nguồn khách hàng, gửi kẹp file ... vụ khách hàng nằm trong chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không chỉ là các hoạt động phục vụ sau khi mua sản phẩm của khách hàng mà ngay cả khi khách hàng chưa mua, trong lúc mua ta đã ... tới từng đối tượng khách hàng? Thông thường họ sẽ phải làm bốn bước: nhận diện khách hàng, ghi nhớ đặc điểm khách hàng, cá biệt hóa dịch vụ và phát triển thông tin khách hàng. Trước tiên, nhân...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:33

Ngày tải lên: 28/03/2013, 08:32

Ngày tải lên: 01/04/2013, 11:32

Ngày tải lên: 11/12/2013, 22:19

... hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Tiếng Anh: Viet Nam Maritime Commercial Stock Bank 2.1.1.2. Tên Giao dịch Tên Giao dịch: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Tên viết tắt tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Hàng ... giao dịch của khách hàng với ngân hàng và các tổ chức tài chính  Phân tích ngành và triển vọng phát triển chủa khách hàng  Tài sản đảm bảo nợ vay  Kết quả chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách ... trên luân chuyển của hàng hoá. Doanh nghiệp khi mua hàng có thể thiếu vốn. Ngân hàng có thể cho vay để mua hàng và sẽ thu nợ khi doanh nghiệp bán hàng. Ngân hàng và khách hàng thoả thuận với...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23

... : Các hoạt động giao dịch tại SacomBank – PGD Trảng Bom SVTH : Đặng Thị thanh Xuân Trang 38 Chương 2 : Các hoạt động giao dịch tại SacomBank – PGD Trảng Bom Chương 2 Các hoạt đông giao dịch tại ... khoản VNĐ của khách hàng. • Tiện ích − Khách hàng có thể gửi vào, rút ra bất cứ lúc nào trong hệ thống ngân hàng SVTH : Đặng Thị thanh Xuân Trang 23 Chương 2 : Các hoạt động giao dịch tại SacomBank ... In giao dịch phát sinh vào phiếu lưu. − Chuyển toàn bộ chứng từ cho trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng ký kiểm soát. − Chuyển trả chứng từ cho khách hàng. Nếu tài khoản tiền gởi thanh toán của khách...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:24

... CHỈNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 32 CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT THỰC TẾ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VPBANK TPHCM 37 3.1. GIỚI THIỆU MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG ... các dịch vụ tài chính – ngân hàng của nhóm khách hàng cá nhân càng lớn. Trong các hoạt động nghiệp vụ ngân hàng nói chung và nghiệp vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân nói riêng, hoạt động ... pháp luật. Hoạt động tín dụng dành cho khách hàng cá nhân là một bộ phận của hoạt động cấp tín dụng của các NHTM, vì vậy hoạt động tín dụng dành cho khách hàng cá nhân chịu sự tác động của các...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:47

... bán hàng. Ssoft CRM cho phép cập nhật và lưu trữ tất cả các thông tin giao dịch với khách như: ngày giao dịch, tóm tắt về giao dịch, nhân viên giao dịch, đối tác giao dịch, phân loại giao dịch ... Thông tin về các giao dịch với khách hàng Hàng ngày khách hàng liên hệ với doanh nghiệp, các nhân viên bán hàng, tiếp thị liên hệ với khách hàng Thông thường các thông tin giao dịch này chỉ nằm ... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VINAMILK I. Khách hàng của Vinamilk 1.1 Khách hàng và phân loại khách hàng  Khách hàng của công ty Vinamilk: Khách hàng của công ty Vinamilk là...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... thông tin về khách hàng. Dữ liệu về khách hàng bao gồm các thông tin về khách hàng, thông tin do khách hàng tạo ra và các thông tin khách hàng có thể giúp doanh nghiệp hiểu được khách hàng. Các ... cho khách hàng. Đối với khách hàng đặc biệt cấp Huyện, Thị xã Trung tâm yêu cầu Lãnh đạo đơn vị trực tiếp tặng hoa, quà cho khách hàng. • Nhóm khách hàng lớn Là khách hàng sử dụng các dịch ... giữa khách hàng và nhà cung cấp. Vì vậy, TTVTĐLPT cần có kế hoạch xây dựng các hoạt động chăm sóc khách hàng cụ thể với từng nhóm khách hàng khác nhau. Để thực hiện tốt được các hoạt động chăm...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22

... ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO DỊCH – ĐÀM PHÁN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY N.A.G.O.Y.A 9 I. So sánh với lý thuyết 13 II. Đánh giá về hoạt động giao dịch – đàm phán hợp ... linh hoạt cả ba hình thức đàm phán chính này để công tác giao dịch đàm phán hiệu quả hơn. 2.2 Tình hình hoạt động giao dịch – đàm phán của công ty Để được biết và nắm rõ hơn công tác tổ chức giao ... như thế phụ thuộc vào mối quan hệ giao dịch mua bán với những khách hàng quen thuộc lâu dài và uy tín. Đối với khách hàng mới hay mức độ quan trọng của lô hàng thì công ty nên sọan thảo các...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:44

... Khách hàng hiện tại - Khách hàng tiềm năng - Khách hàng bên trong - Khách hàng bên ngoài Ở đây xét về khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài a. Khách hàng bên trong : - Là những khách hàng ... LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng 2 1. Khái niệm khách hàng 2 2. Phân loại khách hàng 2 3. Vai trò của khách hàng ... khuyết trong việc chăm sóc khách hàng 5 2. Quản lý để thoả mãn khách hàng 5 3. Các bước để thoả mãn khách hàng 7 4. Văn hoá chăm sóc khách hàng 7 PHẦN II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30

... của khách hàng. Khách hàng sẽ biết đến công ty và mua hàng nhiều hơn của công ty. 2. Vai trò của khách hàng và ý nghĩa của hoạt động thu hút khách hàng: 2.1. Vai trò của khách hàng: Khách hàng ... khách hàng sinh lời. Nhiều công ty tuyên bố rằng những khách hàng sinh lời nhiều nhất của họ không phải là những khách hàng lớn nhất, mà lại là những khách hàng cỡ trung bình. Những khách hàng ... thiểu, song phí giao dịch với khách hàng nhỏ làm giảm khả năng sinh lời của họ. 2.2. ý nghĩa của hoạt động thu hút khách hàng: Nếu không có hoạt động thu hút khách hàng thì người tiêu dùng sẽ...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36