hoạt động của các dịch vụ ngân hàng truyền thống

Khoá luận Giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động của các dịch vụ ngân hàng thương mại thông qua việc hoàn thiện các dịch vụ

... đồng khách hàng để thu lệ phí gọi dịch vụ ngân hàng Các chức ngân hàng thơng mại: Ngân hàng thơng mại hoạt động dựa nghiệp vụ bản, nghiệp vụ tài sản nợ (là nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng, chủ ... Cuộc cách mạng dịch vụ ngân hàng thập niên 90: Cuộc cách mạng dịch vụ ngân hàng thập niên 90 làm thay đổi phạm vi, khối lợng chất lợng dịch vụ ngân hàng cách toàn diện; tạo lập cung ứng dịch vụ ngân ... loại hình ngân hàng thơng mại Việt Nam có: Ngân hàng thơng mại nhà nớc: có ngân hàng, có ngân hàng hoạt động nh ngân hàng thơng mại ngân hàng Ngoại Thơng, ngân hàng Công Thơng, ngân hàng Đầu t...

66
504
0

Chủ đề 2 :Các dịch vụ ngân hàng truyền thống và hiện đại của hệ thống ngân hàng Việt Nam pot

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... ngân hàng CÁC LOẠI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 2.1 Dịch vụ ngân hàng truyền thống Dịch vụ ngân hàng truyền thống loại hình dịch vụ có trình hình thành phát triển lâu dài Bao gồm: 2.1.1 Dịch vụ huy động ... dịch vụ ngân hàng không ngừng cải tiến dịch vụ ngân hàng đại đời Các ngân hàng đưa thị trường dịch vụ hoàn toàn cung cấp dịch vụ truyền thống theo phương thức có hàm lượng công nghệ cao Dịch vụ ngân ... dịch vụ ngân hàng bao gồm tất dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng 1.2 Đặc điểm Thứ nhất: dịch vụ mà có ngân hàng với ưu thực cách trọn vẹn đầy đủ Thứ hai: dịch vụ gắn liền với hoạt động ngân...

10
5,371
172

đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thông tin khách hàng 33 Bảng 3.11 Mức độ tâm VNA việc 36 nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng Bảng 3.12 Đánh giá tác động việc nâng cao 37 hoạt động dịch vụ khách hàng hoạt động VNA Chương 1: ... hiệu hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website VietNam Airlines Phân tích thực trạng hoạt động đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động số dịch vụ hỗ trợ khách hàng website công ty 1.3 Các ... khách hàng Bởi vậy, nguồn lực đầu tư vào hoạt động dịch vụ khách hàng đem lại lợi nhuận cao so với đầu tư vào hoạt động khuyếch trương hoạt động mở rộng khách hàng khác Khách hàng thoả mãn với dịch...

40
461
1

Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng nhằm tăng thêm thu nhập tạI NHCT_HBT.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... dễ dàng nhận thấy dịch vụ Ngân hàng chiếm vị trí quan trọng hoạt động Ngân hàng đại Điển hình hệ thống Ngân hàng thơng mại Anh quốc có 40-60% thu nhập từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng với hình thức ... dịch vụ khác nh dịch vụ bảo quản giấy tờ có giá, dịch vụ cho thuê két sắt, dịch vụ t vấn tài chính ,dịch vụ kiểm đếm tiền, dịch vụ thu đổi ngân phiếu.v.v mang lại nguồn lợi lớn cho Ngân hàng Các ... hoá công nghệ Ngân hàng Do dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn hoạt động Ngân hàng nên chất lợng dịch vụ đặc biệt trọng Vì công nghệ Ngân hàng đặc biệt dịch vụ toán nhanh xác phải đặt nên hàng đầu Trong...

69
1,126
1

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phân phối dịch vụ ngân hàng điện tử cho phép khách hàng thực hầu hết giao dịch chuyển khoản với ngân hàng (nơi khách hàng mở tài khoản) nhà, văn phòng công ty mà không cần đến ngân hàng Đối tợng ... giao dịch dịch vụ Home Banking, Ngân hàng thông báo kịp thời cho khách hàng Svth: Cao Thị Hồng Vân 35 Chơng 2: Thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ e-banking BIDV Nguyên tắc: Tất giao dịch ... dụng dịch vủ, khách hàng cần có: Tài khoản BIDV Đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking (theo mẫu Ngân hàng) Hớng dẫn sử dụng dịch vụ BSMS khách hàng lập lệnh vấn tin thời điểm bất kỳ: Khách hàng...

20
1,789
42

Phân tích thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Hiện Ngân hàng Đầu t & Phát triển triển khai dịch vụ điện tử gì? Tình hình ứng dụng công nghệ Ngân hàng nh để chuẩn bị cho đời dịch vụ điện tử Dịch vụ có tiện ích gì, thuận lợi khó khăn Ngân hàng ... Phân tích thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử Chơng 2: Ngân hàng Đầu t & Phát triển Việt Nam Chơng 3: Giải pháp đa dạng hoá nâng cao chất lợng dịch vụ ngân hàng điện tử Chơng ... kỹ sản phẩm dịch vụ có triển khai BIDV Đánh giá u điểm, nhợc điểm sản phẩm nhợc Hiểu rõ đợc thái độ khách hàng sản phẩm dịch vụ đợc Tìm hiểu thêm số dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng bạn từ...

3
1,934
56

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI BIDV.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 2.1 Giới thiệu tổng quan dịch vụ ngân hàng điện tử 29 29 2.1.1 Dịch vụ ngân hàng điện tử gì? 29 gì? 29 2.1.2 Các hình thái phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử: .29 tử: ... BIDV 59 2.2.3 Thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV 2.2.4 Thuận lợi khó khăn Ngân hàng Đầu t & Phát triển Việt Nam tham gia cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử .65 tử ... Đánh giá dịch vụ ngân hàng điện tử sử dụng Bảng 2.10: Các ngân hàng triển khai ứng dụng công nghệ Bảng 2.11: Các ngân hàng triển khai ứng dụng công nghệ Bảng 2.12: So sánh, đánh giá dịch vụ Phone...

10
1,583
17

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Kinh doanh tiền tệ tín dụng dịch vụ ngân hàng với ngân hàng nước - Thực nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ cầm đồ - Hoạt động kinh doanh dịch vụ chuyển tiền, toán khách hàng tiền mặt, két sắt, cất giữ ... phẩm Ngân hàng sản phẩm dịch vụ - mang tính vô hình, khách hàng hiểu hết dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp, họ thường không thấy lợi ích mà họ có sau thời gian sử dụng dịch vụ, định sử dụng dịch vụ ... hoạt động dịch vụ - Dịch vụ thẻ: tổng số thẻ phát hành năm 2007 16,255 thẻ, đạt 163% Kế hoạch năm 2007 Phí thu từ dịch vụ thẻ 313 triệu đồng, chiếm 1.4% tổng thu nhập từ hoạt động dịch vụ - Dịch...

41
880
4

Giải pháp góp phần phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng nhằm tăng thu nhập tại Vietinbank hai bà trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dễ dàng nhận thấy dịch vụ Ngân hàng chiếm vị trí quan trọng hoạt động Ngân hàng đại Điển hình hệ thống Ngân hàng thơng mại Anh quốc có 40-60% thu nhập từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng với hình thức ... dịch vụ khác nh dịch vụ bảo quản giấy tờ có giá, dịch vụ cho thuê két sắt, dịch vụ t vấn tài chính ,dịch vụ kiểm đếm tiền, dịch vụ thu đổi ngân phiếu.v.v mang lại nguồn lợi lớn cho Ngân hàng Các ... hoá công nghệ Ngân hàng Do dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn hoạt động Ngân hàng nên chất lợng dịch vụ đặc biệt trọng Vì công nghệ Ngân hàng đặc biệt dịch vụ toán nhanh xác phải đặt nên hàng đầu Trong...

69
543
2

Tận dụng lợi ích của các dịch vụ ngân hàng hiện đại

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sử dụng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng đóng vai trò cửa hàng cung cấp đầy đủ dịch vụ tài Các sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng bao gồm: Các chương trình hưu trí Khách hàng sử ... Hiện Các Dịch Vụ Ngân Hàng Hiện Đại Nhất Visa Công Cộng NGÀY 2011 Bank’s Logo Các lợi ích khác sử dụng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng đóng vai trò cửa hàng cung cấp đầy đủ dịch vụ tài Các sản phẩm dịch ... 2011 Bank’s Logo Các lợi ích khác sử dụng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng đóng vai trò cửa hàng cung cấp đầy đủ dịch vụ tài Các sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng bao gồm: Lập...

47
617
2

Hệ thống các văn bản hiện hành, hoạt động và các nghiệp vụ Ngân Hàng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... gian gần xuất thêm phòng giao dịch Ngân hàng MHB( Ngân hàng nhà Đồng Bằng sông Cửu Long) Ngân hàng MB( Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Quân đội), Ngân hàng Đông á, Ngân hàng công thương Việt Nam… khiến ... NGHIỆP VỤ A.TÍN DỤNG NGÂN HÀNG I Những vấn đề chung: Hoạt động tín dụng hoạt động NHTM, khoản mục sử dụng vốn lớn hoạt động mang lại thu nhập lớn cho ngân hàng Vì thành công hay thất bại ngân hàng ... khách hàng không vượt 25% Vốn tự có ngân hàng Kết luận: Nghiệp vụ tín dụng Ngân hàng nghiệp vụ vô quan trọng Ngân hàng Các Ngân hàng luôn muốn phát bền vững tìm biện pháp để làm tốt nhiệm vụ, chiến...

71
441
1

Tăng cường hoạt động Marketing cho dịch vụ Ngân hàng điện tử

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thức dịch vụ Ngân hàng điện tử biện pháp tốt để gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ nâng cao độ hài lòng với dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ Kết luận Ngân hàng điện tử Việt Nam Ngân hàng ... điểm Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử (E-Banking) dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho phép khách hàng thực giao dịch online Đặc điểm Ngân hàng điện tử  Với Ngân hàng điện tử, người sử dụng giao dịch, ... K44 Ngân hàng điện tử GVDH Bùi Liên Hà Phần II: Ngân hàng điện tử sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân Techcombank 2.1 Ngân hàng điện tử 2.1.1 Tổng quan dịch vụ Ngân hàng...

24
1,816
7

Một số giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV đồng nai

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngân hàng hoạt động ngân hàng: 1.1.1-Khái niệm ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại hình thành tồn phát triển hàng ... toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan” Theo tính chất mục tiêu hoạt động, loại hình ngân hàng gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng ... 1.2 -Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại: 1.2.1-Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Các quan điểm dịch vụ NHBL dựa loại hình dịch vụ đối tượng khách hàng mà sản phẩm hướng tới Ngân hàng...

81
749
2

Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO)

Danh mục: Kinh tế

... dịch vụ tài điều chỉnh dịch vụ tài dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Phụ lục không áp dụng loại dịch vụ phủ đại diện phủ cung ứng tức hoạt động ... vào hoạt động ngân hàng 1.3.3.1 Marketing ngân hàng Marketing dịch vụ cụ thể Kinh doanh ngân hàng ngành kinh doanh dịch vụ phức tạp nên hoạt động Marketing ngân hàng thuộc loại hình Marketing dịch ... phần hoạt động tới đối tượng khách hàng thông qua dịch vụ mới, hấp dẫn, đặc biệt dịch vụ ngân hàng bán lẻ-vốn ưu ngân hàng nước Ví dụ dịch vụ phát hành sử dụng loại thẻ toán, dịch vụ tư vấn, dịch...

105
542
0

một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng nhằm tăng thêm thu nhập tại nhct

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dễ dàng nhận thấy dịch vụ Ngân hàng chiếm vị trí quan trọng hoạt động Ngân hàng đại Điển hình hệ thống Ngân hàng thơng mại Anh quốc có 40-60% thu nhập từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng với hình thức ... chất lợng dịch vụ nắm bắt sát nhu cầu thị trờng khó vợt qua Ngân hàng 1.4 Dịch vụ chuyển tiền cá nhân : 48 D ịch vụ chuyển tiền mảng lớn dịch vụ Ngân hàng đời sớm dịch vụ truyền thống Ngân hàng Ngay ... dịch vụ khác nh dịch vụ bảo quản giấy tờ có giá, dịch vụ cho thuê két sắt, dịch vụ t vấn tài chính ,dịch vụ kiểm đếm tiền, dịch vụ thu đổi ngân phiếu.v.v mang lại nguồn lợi lớn cho Ngân hàng Các...

69
440
0

GIẢI PHÁP RÚT NGẮN 5 KHOẢNG CÁCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CỔ PHẦN Á CHÂU ( ACB )

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thu dịch vụ ngân hàng, thu dịch vụ bảo lãnh toán (chuyển tiền, toán quốc tế, WU, thẻ tín dụng) chiếm khoảng gần 70% Phần lại dịch vụ khác bao gồm trung gian toán nhà đất, dịch vụ ngân quỹ d Hoạt ... trục trặc hệ thống kết nối ngân hàng ngân hàng khác chậm nên phía ACB không nhận lệnh chi tiền từ hệ thống ngân hàng liên kết với ACB việc trừ tiền khách hàng khách hàng rút tiền ngân hàng khác ... dụng sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Câu hỏi anh, ACB trả lời sau: Mỗi ngân hàng, tổ chức toán đưa tiêu chuẩn để áp dụng loại giao dịch khác Do vậy, loại giao dịch Ngân hàng từ chối, Ngân hàng khác lại...

28
2,358
13

Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk

Danh mục: Kinh tế

... 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV Bắc DakLak a Quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử Tình hình chung quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ thẻ Dịch vụ ngân hàng điện ... soát rủi ro hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử Kết tài 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử Các nhân tố nội ngân hàng Các nhân tố bên ngân hàng 1.3 KINH ... dịch vụ ngân hàng điện tử Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử khái quát sau: * Dịch vụ thẻ ngân hàng (Bank Card Bank Pas) * Dịch vụ thông qua máy rút tiền tự động (ATM) Hệ thống máy giao dịch...

26
511
3

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN.PDF

Danh mục: Kinh tế

... V NGÂN HÀNG BÁN L T I CÁC NGÂN HÀNG TH NG M I 1.1 T ng quan v ho t ng kinh doanh d ch v ngân hàng bán l 1.1.1 Khái ni m v ho t ng ngân hàng bán l c a Ngân hàng th 1.1.2 c i m ho t 1.1.3 ng ngân ... tr H VDC Huy ng v n dân c DVNH D ch v ngân hàng MT Môi tr NHTM Ngân hàng th NHBL Ngân hàng bán l NH Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng Th ng m i C ph n NHTMNN Ngân hàng Th ng m i Nhà n KHTH K ho ch t ng ... ngân hàng i n t 1.1.3.6 Các d ch v ngân hàng bán l khác 1.1.4 Phân bi t gi a d ch v Ngân hàng bán l D ch v Ngân hàng bán buôn 1.2 Nâng cao hi u qu ho t ngân hàng...

108
431
2

Một số giảipháp góp phần phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng nhằm tăng thêm thu nhập tạI NHCT_HBT

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dễ dàng nhận thấy dịch vụ Ngân hàng chiếm vị trí quan trọng hoạt động Ngân hàng đại Điển hình hệ thống Ngân hàng thơng mại Anh quốc có 40-60% thu nhập từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng với hình thức ... nhiều khách hàng truyền thống Ngân hàng thơng mại quốc doanh chuyển sang chi nhánh Ngân hàng nớc để hởng dịch vụ chất lợng cao Mặt khác phí dịch vụ Ngân hàng thấp Ngân hàng hoạt động môi trờng ... quan hệ khách hàng Cho nên Ngân hàng đại giới có xu hớng chung phát triển hoạt động dịch vụ Ngân hàng _đây hớng an toàn để tăng thu nhập Ngân hàng Bởi lẽ hoạt động dịch vụ Ngân hàng không bị...

69
155
0