0

hoàn thiện quy trình dịch vụ

Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

Quản trị kinh doanh

... Dịch vụ sơ đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với các mức và quy chế dịch vụ của những nhà cung cấp. Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ cơ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ ... khâu,nhiều bước khác nhau.Mỗi khâu,mỗi bước có thể là những dịch vụ nhánh hoặc dịch vụ độc lập với dịch vụ chính. Dịch vụ cơ bản: Là hoạt động dịch vụ tạo ra giá trị thõa mãn lợi ích cốt lõi cuẩ người ... lượng dịch vụ người xem có thể thấy được từ dịch vụ mong muốn đến dịch vụ nhận biết được cung cấp bởi công ty dịch vụ phải trải qua nhiều khoảng cách. Một công ty quản trị tốt chất lượng dịch vụ...
  • 104
  • 1,582
  • 7
253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM

253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM

Kinh tế - Thương mại

... mùa vụ chính của sản phẩm kem tại thị trường Hà Nội do vậy những thông tin thu thập được sẽ rất hữu ích cho việc đưa ra các kế hoạch nhằm thu được thành công trong mùa vụ này cũng như phục vụ ... nghiên cứu: Do đặc điểm của cuộc nghiên cứu là quy mô nhỏ, ngân sách cũng như nguồn lực hạn chế nên quy mô mẫu được xác định là 200 khách hàng. Quy mô mẫu tuy không lớn nhưng vẫn có khả năng ... nội thương ngày ấy đã quy t định thành lập nhà hàng ăn uống quốc doanh Thủy TạĐến năm 1993 nhà hàng Thủy Tạ được thành lập theo quy t định số 869/QĐ-UB ngày 2/3/1993, quy t định số 1781/QĐ-UB...
  • 68
  • 806
  • 0
Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà.DOC

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà.DOC

Quản trị kinh doanh

... về quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá.Chương II : Phân tích quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà.Chương III : Một số biện pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ ... qua, và sự hướng dẫn nhiệt tình của ThS. Đặng Thuý Hồng, tôi xin đưa ra đề tài: Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà”. Hy vọng đề tài tôi đưa ra phù ... khẩu∗ Quy t định số 52/2007/QĐ-BTC ra ngày 22/06/2007của Bộ Tài Chính: Ban hành quy định về việc thí điểm thủ tục hải quan điện tử.1.3.2 Đặc điểm của hàng hoá ảnh hưởng đến quy trình nghiệp vụ...
  • 74
  • 1,138
  • 6
Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản tại công ty xuất nhập khẩu Intimex.doc

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản tại công ty xuất nhập khẩu Intimex.doc

Quản trị kinh doanh

... gồm:Tên chủ tầu và ngời thuê tầu. Quy định về con tầu(tuổi tàu, khả năng vận tải) Thời gian tầu đến cảng xếp hàng. Quy định về hàng hoá . Quy định cảng xếp cảng dỡ. Quy định về chi phí xếp dỡ hàng. ... nhà nớc có thẩm quy n, các chứng từ khác có liên quan đối với từng mặt hàng theo quy định của pháp luật, Công ty nộp cho cơ quan hải quan và tiến hành xuất trình hàng hoá.Xuất trình hàng hoá: ... bên đà thoả thuận và cam kết, có nghĩa là thực hiện các nghĩa vụquy n lợi của các bên. Việc thực hiện tốt các nghĩa vụquy n lợi của Hợp đồng Thơng mại Quốc tế có một ý nghĩa rất quan...
  • 75
  • 1,935
  • 39
Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà

Quản trị kinh doanh

... về quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá.Chương II : Phân tích quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà.Chương III : Một số biện pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ ... nghiệp vụ giao dịch, đảm bảo uy tín của doanh nghiệp cũng như nâng tầm doanh nghiệp Việt Nam lên tầm quốc tế. nghiệp vụ giao dịch. Theo trình tự các bước nghiệp vụ, lẽ ra quy trình nghiệp vụ nhập ... mục tiêu năm 2008 453.2 Một số biện pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà 453.2.1 Một số cải tiến trong quy trình tổ chức thực hiện nhập khẩu hàng...
  • 74
  • 508
  • 2
CHƯƠNG 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ Ở CÔNG TY TNHH TÂN HỒNG HÀ

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ Ở CÔNG TY TNHH TÂN HỒNG HÀ

Quản trị kinh doanh

... biện pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở Công ty TNHH Tân Hồng Hà Qua nghiên cứu tình hình thực tế của công ty kết hợp với phân tích đánh giá, quá trình nghiệp vụ nhập khẩu ... giải pháp góp phần hoàn thiện hơn nữa quy trình nghiệp vụ này, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu của công ty trong tương lai.3.2.1 Một số cải tiến trong quy trình tổ chức thực ... CHƯƠNG 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ Ở CÔNG TY TNHH TÂN HỒNG HÀ3.1 Mục tiêu, phương hướng phát...
  • 25
  • 556
  • 0
Luận văn:Hoàn thiện quy trình phục vụ bàn tại nhà hàng Garden Brasserie (Khách sạn Parkroyal Sai Gon) pot

Luận văn:Hoàn thiện quy trình phục vụ bàn tại nhà hàng Garden Brasserie (Khách sạn Parkroyal Sai Gon) pot

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ là điều khách chú trọng nhất. Vì vậy, có thể nói quy trình phục vụ bàn là yếu tố quan trọng góp phần hoàn thiện chất lượng phục vụ ăn uống của nhà hàng. Hoàn thiện quy trình phục vụ ... phát triển dịch vụ phòng 45 3.1.5.2 Định hướng phát triển dịch vụ ẩm thực 45 3.1.5.3 Định hướng phát triển các dịch vụ hỗ trợ khác 46 3.2 Mt số giải pháp hoàn thiện quy trình phục vụ bàn tại ... phận bàn và nhiệm vụ của từng ca 29 2.2.4 Quy trình phục vụ của bộ phận bàn tại nhà hàng Garden Brasserie 31 2.2.4.1 Quy trình phục vụ Buffet sáng 31 2.2.4.2 Quy trình phục vụ Buffet trưa,...
  • 93
  • 7,025
  • 74
hoàn thiện quy trình phục vụ buồng tại wooshu hotel

hoàn thiện quy trình phục vụ buồng tại wooshu hotel

Tài chính - Ngân hàng

... hạn chế trong hoạt động, quy trình phục vụ khách. Nhằm giúp khách sạn ngày càng hoàn thiện mình hơn, phục vụ được tốt hơn nên tôi đã chọn "HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI WOOSHU HOTEL" ... Hoàn thiện quy trình phục vụ buồng tại Wooshu Hotel SVTH: Nguyễn Xuân Thảo 8 1.3 Quy trình phục vụ buồng tại khách sạn 1.3.1 Công tác giao nhận ca SƠ ĐỒ 1.2. QUY TRÌNH ... 2.4.5.5 Quy trình dọn phòng Check Out 46 2.4.5.6 Quy trình dọn phòng có khách lưu trú (OC) và khi khách trong phòng 49 2.4.5.7 Quy trình làm phòng treo bảng “DND” 50 2.4.5.8 Quy trình vệ...
  • 97
  • 7,571
  • 38
Các giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Marine Sky Logictics

Các giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Marine Sky Logictics

Tài chính - Ngân hàng

... thời vụ: dịch vụ giao nhận là dịch vụ phục vụ cho hoạt động xuất nhập khNu nên nó phụ thuộc rất lớn và lượng hàng hóa xuất nhập khNu, mà thị trường xuất nhập khNu mang tính chất thời vụ nên dịch ... tại trong quy trình và đưa ra các giải pháp nhằm khắc phục và hạn chế những tồn tại đó.  Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài các giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận ... quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu FCL đường biển Bảng 3.8 Doanh thu dịch vụ giao nhận từ các thị trường xuất khNu FCL đường biển Bảng 3.9 Tỷ trọng doanh thu dịch vụ giao nhận từ...
  • 107
  • 2,764
  • 15

Xem thêm