... trường Chínhsách marketing ChínhsáchnhânChínhsách tài Chínhsách định vị ChínhChínhChínhChínhsáchsách Hình 1.2: Mô hình nghiên cứu hoànthiện triển khai chiến lược phát triển sáchsách ... iii 1.3.4 Hoànthiệnsách triển khai chiến lược phát triển thị trường 13 1.3.4.1 Hoànthiệnsách Marketing 13 1.3.4.2 Hoànthiệnsáchnhân 15 1.3.4.2 Hoànthiệnsách tài ... pháp hoànthiệnsách Marketing 46 3.3.2.1 Hoànthiệnsách sản phẩm 46 Nhóm NCKH GVHD: Phùng Mạnh Hùng v 3.3.2.2 .Hoàn thiệnsách định giá 47 3.3.2.3 .Hoàn thiệnsách phân...
... giai cấp công nhân tác phong tự người nông dân, rõ việc tham gia môn thể thao golf doanh nhân môn thể thao thông thường người lao động - Môi trường sống: trải qua nhiều thời đại, hoàn cảnh sống ... với thành phần gồm: - Sự tin tưởng (Reliability): nói lên khả thực phù hợp, hạn, xác, hiệu - Sự đáp ứng (Responsiness): thể mong muốn sẵn sàng phục vụ kịp thời, nhanh chóng - Sự đảm bảo (Assurance): ... môn, tính chuyên nghiệp cao, tạo lòng tin, cung cách lịch sự, niềm nở - Sự đồng cảm (Empathy): thể quan tâm, thấu hiểu, chăm sóc đến cá nhân - Phương tiện hữu hình (Tangibility): thể qua trang...
... tác động lên giá trị mối quan hệ phân phối Cần quan tâm việc đào tạo nhân yếu so với tương tác công việc viên kinh doanh nhân viên chịu trách chất lượng sản phẩm nhiệm liên hệ trực tiếp với nhà ... qua việc hỗ trợ đồng thời thỏa mãn yêu cầu nhà phân đào tạo nhân viên kinh doanh, hỗ trợ giải phối Bên cạnh đó, nên tư vấn cho thông tin sách hỗ trợ kinh nhà phân phối chất lượng sản phẩm, doanh ... vấn đề quan trọng mà hệ thống phân định hướng hai đối tác cam kết với phối, dịch vụ bán hàng [21] Chính vậy, Ford & ctg (2003 – trích từ [1]) từ nghiên cứu không khảo sát thành khái niệm mối quan...
... Factor Analysis) Phân tích nhân t s quy nh xem bi n t nhân t t hay không? Khi phân tích EFA, tác gi s khám phá bi tin c y th p hay bi nhân t m i xu t hi n s ân t t nhân t u có th bi n hi n t ... h viên qu n lý b ph n mua hàng Nh ng c g i t i 273 nhân c l a ch n t danh sách thành viên c a Hi p h i qu c gia c a nhà qu n lý mua hàng Danh sách bao g m t t c thành viên M tc chi m 62.3%, b ... quan tr ng nh t quan tr ng 10 B ng 2.1: T ng h u t - (Dickson, 1966) H ng Nhân t m trung bình Ch Giao hàng L ch s Chínhsách b o hành 2.849 Kh 2.775 Giá Kh V trí tài 2.514 Tuân th th t c 2.488...
... > 1, v pháp rút trích nhân t Principal Component, cho phép y u t bi n quan c 68.969% > 50%, nhân t s t i nhân t l u có h p nh t 0.785 (Ph l c 6) B ng 4.7 K t qu phân tích nhân t t tên bi n Ý c ... tính Nghiên c u s d ng thang Likert v i m ng t hoàn toàn ph ng ý ng ý c a khách hàng c trình bày ng b ng 3.1 B ng 3.1 m Hoàn toàn Không Trung hòa Hoàn toàn g 20 khách hàng B , chia thành 4): ... ch v Khi ti n hành phân tích nhân t , nhà nghiên c nm t s tiêu chu n sau: - Th nh t, h s KMO (Kaiser-Meyer- cý a ki m ng s , 2006) - Th hai, h s t i nhân t t i nhân t nh n quan sát có h s b...
... từ: “1- hoàn toàn không đồng ý” đến “5- hoàn toàn đồng ý”, “3-trung lập” Trước bảng câu hỏi vấn rộng rãi, bảng câu hỏi triển khai vấn thử 10 bên mua, kết khảo sát cho thấy mức độ hoànthiện bảng ... LỤC 1B: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH DOANH NGHIỆP THAM GIA PHỎNG VẤN SÂU PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH DOANH NGHIỆP THAM GIA PHỎNG VẤN PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ ... tổng số 174 hồi đáp hợp lệ Về số lượng nhân viên: có 69 doanh nghiệp có số lượng nhân viên từ 100 đến 500 (chiếm 39.70%), 105 doanh nghiệp có số lượng nhân viên 500 (chiếm 60.30%) tổng số 174...
... th + H s t i nhân t hay tr ng s nhân t + S l ng quan gi a bi n quan u t yêu c u >0.3 nh d a ch s Eigenvalue – i di n cho c gi i thích b i m i nhân t Theo tiêu chu n Kaiser, nh ng nhân t có ch ... d án 4.7 Thi t k 6.3 T v n 6.8 < 200 nhân viên 75.5 T 200 – 300 nhân viên 24.5 > 300 nhân viên 0.0 Không thân 21.9 Thân thi t 66.1 Ch L nh v c ho t ng S nhân viên M i quan h v i NCC R t thân ... r t tin c y C n ý thêm h s t i nhân t th p nh t ma tr n nhân t sau xoay cho phân tích k ti p: - CL3: h s t i nhân t =0.459 cho th y CL3 mang tính ch t quan tr ng nhân t “ Ch t l ng s n ph m” ch...
... hàng cá nhân 42 B ng 3-2: B ng thang ño ñánh giá chung v d ch v ADSL có tác ñ ng ñ n quy t ñ nh l a ch n nhà cung c p c a khách hàng cá nhân 43 B ng 3-3: B ng bi n v thông tin cá nhân ngư ... ng 4-2: K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) có tác ñ ng ñ n quy t ñ nh l a ch n nhà cung c p d ch v c a khách hàng cá nhân (l n 1) 50 B ng 4-3: K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) có ... i mua ch u nh hư ng c a nh ng ñ c ñi m cá nhân, n i b t nh t tu i tác giai ño n chu kỳ s ng c a ngư i mua, ngh nghi p, hoàn c nh kinh t , l i s ng, nhân cách t ý ni m c a ngư i ñó Các khách hàng...
... Ý CHÍNHSÁCH 72 5.3.1 Chínhsách liên quan đến giá 72 5.3.2 Chínhsách liên quan đến chất lượng dịch vụ: 73 5.3.3 Chínhsách liên quan đến khuyến mãi: 74 5.3.4 Chính ... quan đến khuyến mãi: 74 5.3.4 Chínhsách liên quan đến hữu ích 75 5.3.5 Chínhsách liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 75 5.3.6 Chínhsách liên quan đến độ bảo mật 76 5.4 ... soát kích thích Các tác nhân kích thích khác: + Là tác nhân thuộc môi trường bên ngoài, doanh nghiệp không điều khiển, kiểm soát + Bao gồm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô, nhân tố gây rủi ro hay...
... bị, cách tổ chức, xếp, trang trí + Giá trị nhân sự: Được thể trình độ hiểu biết, tinh thần trách nhiệm, tận tụy, ân cần nhân viên bán hàng, cán công nhân viên công ty khách + Giá trị (hay chất ... cấp sản phẩm Laptop Yếu tố nhân viên phục vụ dịch vụ bảo hành: Trong nhân viên phục vụ thể trình độ hiểu biết, tinh thần trách nhiệm, tận tụy, ân cần nhân viên bán hàng, nhân viên phận bảo hành ... HCM bao gồm nhân tố: Chất lượng sản phẩm, giá hợp lý điều kiện toán, thương hiệu sản phẩm hình ảnh nhà cung cấp, nhóm tham khảo, nhân viên phục vụ dịch vụ bảo hành với 24 biến quan sát nhân tố thuộc...
... chịu ảnh hưởng yếu tố là: Sự tin cậy; Đáp ứng; Sự bảo đảm; Đồng cảm; Cơ sở vật chất kỹ thuật; Giá Sự tin cậy Đáp ứng Quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics Sự bảo đảm Đồng cảm Cơ sở ... phần mềm SPSS 16.0 Kết phân tích, kiểm định thang đo phân tích nhân tố EFA cho thấy mô hình nghiên cứu gồm: nhân tố độc lập Độ tin cậy; Sự đáp ứng; Cơ sở vật chất kỹ thuật; Giá cả; Hình ảnh nhà cung ... bảo vệ người kiểm soát dòng thông tin đến người khác Chẳng hạn nhân viên kỹ thuật, nhân viên cung ứng thư ký thường ngăn không cho nhân viên bán gặp người sử dụng người định Trung tâm mua đơn vị...
... hưởng nhân viên 13 Nhân viên có thái độ thân thiện 14 Nhân viên sẵn sàng giúp đỡ khách hàng 15 Thái độ nhân viên thể thông hiểu nhu cầu khách hàng 16 Nhân viên thực tốt yêu cầu khách hàng 17 Nhân ... hàng X thu hút nhiều khách hàng đến giao dịch Ảnh hưởng nhân viên (Employee) V1: Nhân viên ngân hàng X có thái độ thân thiện V1: Nhân viên V2: Nhân viên X 27 Giải thích Các câu hỏi yếu tố môi trường ... helpful) V2: Nhân viên thân thiện (Employees are friendly) V3: Thái độ nhân viên ngân hàng X thể thông hiểu nhu cầu khách hàng V4: Nhân viên ngân hàng X thực tốt yêu cầu dịch vụ V5: Nhân viên ngân...
... (2) Chínhsách cho người mua, (3) Quy trình xử lý, (4) Chínhsách giao hàng, (5) Chínhsách quan hệ, (6) Chínhsách chất lượng, (7) Chínhsách dịch vụ 27 2.9 Mô hình nghiên cứu đề xuất Dựa sở ... Công (2014) Nguyên liệu nhựa TP.HCM Swift & Gruben (2000) Tác giả Chínhsách phủ Chínhsách chất lượng Đạo đức kinh doanh Chínhsách dịch vụ Bảng 2.4: sở lý thuyết lựa chọn nhà cung cấp từ nghiên ... tích EFA với nhân tố đề xuất Kết nhân tố rút trích sau tiến hành phân tích nhân tố Xếp hạng vai trò quan trọng nhân tố đánh giá Khác biệt đánh giá loại hình doanh nghiệp sách chất...
... ngân hàng chương trình Chính phủ… Với phát triển đất nước nhu cầu an toàn sản xuất kinh doanh, bảo mật thông tin ngày tăng cao, số lượng khách hàng Công ty ngày nhiều.Với sách để khuyến khích bán ... khách hàng Công ty có sách thu hồi nợ khác tùy thuộc vào đặc điểm khách hàng, điều kiện kinh doanh yêu cầu vốn Đối với khách hàng có mối quan hệ lâu năm Công ty thường áp dụng sách trả chậm khoảng ... phận trực thuộc, người nhận tiền phải có Giấy giới thiệu, Giấy chứng minh nhân dân giấy tờ tùy thân khác để chứng minh nhân thân Khi làm phiếu chi, thủ quỹ cần ghi đầy đủ thông tin người nhận...