0

hiệu ứng khách hàng

Nghiên cứu tâm lý để hiểu rõ khách hàng

Nghiên cứu tâm lý để hiểukhách hàng

Kỹ năng bán hàng

... Underhill quay hàng nghìn video gian hàng bán lẻ Một khám phá đưa là: khách hàng mua tay họ cầm đầy đồ; giỏ mua hàng gian hàng giúp tăng doanh số bán hàng Trong nghiên cứu khách hàng có quy mô ... học khách hàng cách tốn Hãy tưởng tượng nhà nghiên cứu quan sát theo dõi khách hàng họ tương tác với sản phẩm Tuy nhiên, đây, khách hàng sử dụng ngày nhiều thời gian online, việc nghiên cứu khách ... cứu chứng thực giới thiệu sản phẩm tới khách hàng coi trọng ý kiến chuyên gia Sau đó, nhiệm vụ công cụ cảm xúc biện pháp đánh giá khách hàng trực tuyến phải bắt đầu hiểu khách hàng theo trục tâm...
  • 3
  • 2,477
  • 11
Tìm hiểu hành vi và thị hiếu của khách hàng ở Long Xuyên về điện thoại di động

Tìm hiểu hành vi và thị hiếu của khách hàng ở Long Xuyên về điện thoại di động

Quản trị kinh doanh

... tả kênh phân phối cửa hàng qua sơ đồ sau: Nhà cung cấp Cửa hàng S-Fone, Angimex Đại lý cấp Khách hàng Đại lý cấp Khách hàng Khách hàng Hình 2.3 Mạng lưới phân phối cửa hàng S-Fone, Angimex (3) ... với khách hàng Quản lý cửa hàng Kế toán Bộ phận kỹ thuật, chăm sóc khách hàng Bộ phận bán hàng, tiếp thị Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức cửa hàng S-Fone, Angimex(2) 2.2.4.Phân phối Hiện tại, cửa hàng ... đỡ, hỗ trợ khách hàng việc sử dụng điện thoại di động cửa hàng  Cung ứng dịch vụ giá trị gia tăng: nhạc chuông, nhạc chờ…, bán thẻ cào đề nghị việc cung ứng dịch vụ S-Fone cho khách hàng Long...
  • 55
  • 975
  • 3
Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết

Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết

Tài liệu khác

... bán khách hàng thân thiết 2.3 Khi bạn xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết bạn lợi ích ? -Làm cho khách hàng ngày thân thiết -Nắm giá trị của khách hàng thân thiết -Sự giới thiệu khách hàng ... tâm bạn khách hàng thân thiết chưa tốt? 2.2 Đánh giá lợi ích giữ khách hàng thân thiết : -Khách hàng thân thiết đồng nghĩa với hội bán hàng -Lợi ích thấy rõ dựa số lượng sản phẩm mà khách hàng thân ... cho khách hàng -Làm cho họ quay trở lại với tiêu tụ cao lần trước -Hiểu rõ khách hàng kích thích nhu cầu họ -Kich thích khách hàng mà không cần giảm giá -Theo dõi đo lường việc mua sắm khách hàng...
  • 4
  • 748
  • 7
Nghiên cứu tâm lý để hiểu rõ khách hàng

Nghiên cứu tâm lý để hiểukhách hàng

Kỹ năng bán hàng

... cứu chứng thực giới thiệu sản phẩm tới khách hàng coi trọng ý kiến chuyên gia Sau đó, nhiệm vụ công cụ cảm xúc biện pháp đánh giá khách hàng trực tuyến phải bắt đầu hiểu khách hàng theo trục tâm ... khách hàng cụ thể Bạn giới thiệu sản phẩm tới nhóm khách hàng “có xu hướng thích phân tích nghiên cứu” việc đề cập đến công thức độc đáo loại ngũ cốc bạn liên hệ đến trường hợp nghiên cứu chứng ... dinh dưỡng Không có nhóm khách hàng phân theo nhân học rõ ràng lại có nhóm khách hàng phân loại theo tâm lý rõ ràng cho sản phẩm Bạn hướng tới thích sản phẩm thuộc thương hiệu Whole Foods Eastern...
  • 2
  • 754
  • 1
Tài liệu PR-TIM HIEU VE KHACH HANG ppt

Tài liệu PR-TIM HIEU VE KHACH HANG ppt

Quản trị kinh doanh

... năng, khách hàng có người có ảnh hưởng đến khach hàng tiềm khách hàng có bạn, bạn lại dễ dàng định độ lớn nhóm khách hàng mục tiêu bạn nhắm đến  Nhóm khách hàng bạn nhắm đến môt nhóm khách hàng ... thập thông tin khách hàng nào?  Các phương thức để thu thập thông tin khách hàng:  Nói chuyện với khách hàng – nhân viên tư vấn Tổ chức hội nghị khách hàng Thăm nơi văn phòng khách hàng Thu thập ... tra khách hàng cách gửi bảng điều tra Thu Thập Ý Kiến Khách Hàng  Quan sát thu thập ý kiến khách hàng triển lãm hội chợ thương mại  Đi triển lãm phương pháp hay để tiếp cận khách hàng khách hàng...
  • 30
  • 671
  • 0
THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TPHCM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦY SẢN ĐÔNG LẠNH

THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TPHCM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦY SẢN ĐÔNG LẠNH

Quản trị kinh doanh

... v i nhóm khách hàng có qui mô gia đình nh hay l n v Thu nh p: khách hàng có thu nh p b n thân m c trung bình th p (1-3 tri u đ ng/tháng) ưa thích s d ng th y s n đông l nh nhóm khách hàng có thu ... PHÁP NGHIÊN C U Th i gian: tháng – 9/2009 Ph ng v n tr c ti p 350 khách hàng t i siêu th qua b ng câu h i so n s n Quan sát khách hàng t i khu v c th y s n đông l nh th ng kê mô t so sánh v i MS ... 336 100% 1248 100% SÁNG CHI U - s lư ng khách hàng đ n qu y th y s n đông l nh vào bu i chi u t i nhi u bu i sáng - siêu th CoopMart NðC có s lư ng khách hàng ghé đ n qu y mua s n ph m th y s n...
  • 12
  • 602
  • 0
Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả (9): Hai phương pháp chính thức để phân tích thị hiếu của khách hàng doc

Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả (9): Hai phương pháp chính thức để phân tích thị hiếu của khách hàng doc

Tiếp thị - Bán hàng

... giúp chủ nhà hàng hiểu thuộc tính mà khách hàng thị trường mục tiêu đánh giá cao Dựa vào đó, chủ nhà hàng thay đổi việc thiết kế điều chỉnh số thuộc tính cho đáp ứng phần đông khách hàng tiềm Một ... lựa khách hàng mục tiêu Cuốn sách trình bày chi tiết phương pháp hữu hiệu nhìn chung phương pháp bao gồm bước sau: Chọn thuộc tính liên quan sản phẩm hay dịch vụ, nghĩa chọn thuộc tính khách hàng ... hợp phương pháp thống kê để dự đoán cách khách hàng đánh đổi thuộc tính để lấy thuộc tính khác, nhằm xác định kết hợp loạt thuộc tính liên quan khách hàng mục tiêu ưu tiên Phương pháp phân tích...
  • 6
  • 531
  • 0
BÁO CÁO

BÁO CÁO " THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦY SẢN ĐÔNG LẠNH " pptx

Báo cáo khoa học

... khách hàng tương ứng siêu thị trả lời Những yếu tố thuộc marketing tạo ưa thích khách hàng (Biểu đồ 4) Các yếu tố bao gồm chất lượng sản phẩm tốt (27,8% khách hàng MaxiMark 3-2, 31,1% khách hàng ... sản phẩm thủy sản đông lạnh ba siêu thị với số lượng khách hàng vấn 115 khách hàng siêu thị Maximark, 95 khách hàng siêu thị Sài Gòn 140 khách hàng siêu thị CoopMart Nguyễn Đình Chiểu Số liệu khảo ... thị kinh doanh mặt hàng thủy sản khác dựa thị hiếu khách hàng, diện tích mặt quầy đông lạnh, kho đông lạnh để trữ hang, Khẩu vị khách hàng điều đáng quan tâm có 104/350 khách hàng cho sản phẩm...
  • 9
  • 888
  • 14
Kỹ năng tìm hiểu nhóm khách hàng ppt

Kỹ năng tìm hiểu nhóm khách hàng ppt

Kỹ năng làm việc nhóm

... doanh nghiệp bán sản phẩm dành cho trẻ em mời khách hàng bậc phụ huynh thuộc thành phần có mức thu nhập khác Khách mời bao gồm khách hàng khách hàng không quen thuộc Không nên mời người làm việc ... ty, làm khách hàng phân tâm Điều quan trọng tạo bầu không khí trung lập cho thảo luận Chọn người điều khiển Hầu hết buổi khảo sát nhóm khách hàng thường kéo dài khoảng hai Chỉ nên tự ứng điều ... trước danh sách câu hỏi, lưu ý chúng phải đủ bao quát để khuyến khích khách hàng tham gia thảo luận Chẳng hạn, để tìm hiểu khách hàng nhận thức sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, yêu cầu người tham gia...
  • 5
  • 349
  • 1
Phương pháp phân tích thị hiếu của khách hàng trong marketing pptx

Phương pháp phân tích thị hiếu của khách hàng trong marketing pptx

Quản trị kinh doanh

... giúp chủ nhà hàng hiểu thuộc tính mà khách hàng thị trường mục tiêu đánh giá cao Dựa vào đó, chủ nhà hàng thay đổi việc thiết kế điều chỉnh số thuộc tính cho đáp ứng phần đông khách hàng tiềm Một ... ý niệm Trắc nghiệm ý niệm trình bày cho khách hàng tiềm ý tưởng đó, chẳng hạn nhà đầu tư xây dựng nhà hàng theo phong cách Trung Đông, bạn yêu cầu khách hàng tiềm chọn lựa năm câu trả lời sau: ... lựa khách hàng mục tiêu Cuốn sách trình bày chi tiết phương pháp hữu hiệu nhìn chung phương pháp bao gồm bước sau: Chọn thuộc tính liên quan sản phẩm hay dịch vụ, nghĩa chọn thuộc tính khách hàng...
  • 9
  • 449
  • 0
tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trên thị trường điện thoại di động nha trang

tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trên thị trường điện thoại di động nha trang

Quản trị kinh doanh

... hiệu thể rõ ràng, khách hàng xem thương hiệu người, phản ánh tính cách khách hàng Khách hàng xem thương hiệu biểu tượng để khách hàng tự khẳng định giá trị thân Ví dụ: khách hàng trẻ tuổi cảm ... thương hiệu mà họ yêu thích, 50% khách hàng chấp nhận trả cao 25%, 40% khách hàng chấp nhận trả cao 30%  25% khách hàng nói giá vấn đề họ họ tín nhiệm trung thành với thương hiệu  Hơn 70% khách hàng ... thành khách hàng, thị trường chia thành nhiều phân đoạn khách hàng mức độ đòi hỏi nỗ lực marketing truyền thông thích hợp: - Đoạn khách hàng: khách hàng mua thương hiệu đối thủ cạnh tranh người khách...
  • 123
  • 660
  • 10
Lợi ích của sự hiểu biết khách hàng và đảm bảo cho hoạt động khách hàng toàn diện doc

Lợi ích của sự hiểu biết khách hàng và đảm bảo cho hoạt động khách hàng toàn diện doc

Báo cáo khoa học

... thể phân khách hàng làm loại khách hàng tiêu thụ khách hàng không tiêu thụ Khách hàng tiêu thụ lại phân tích nhỏ thành khách hàng thu lợi nhuận cao khách hàng thu lợi nhuận thấp, khách hàng có ... giá trị Đối đãi với khách hàng cách đắn: Khách hàng gì? Khách hàng "thượng đế!" xét từ góc độ giá trị khách hàng việc coi khách hàng thượng đế lý giải Nhưng phụ thuộc vào khách hàng, hoàn toàn nghe ... cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng tổng chi phí khách hàng Trong đó, tổng giá trị khách hàng tòan lợi ích mà khách hàng đợi sản phẩm hay dịch vụ định Còn tổng chi phí khách hàng...
  • 116
  • 319
  • 0
Luận văn: Cạnh tranh các nhà mạng viễn thông và đánh giá vị trí thương hiệu trong khách hàng Việt Nam hiện nay pot

Luận văn: Cạnh tranh các nhà mạng viễn thông và đánh giá vị trí thương hiệu trong khách hàng Việt Nam hiện nay pot

Kinh tế - Thương mại

... kết với khách hàng Khi gặp khách hàng, nhân viên Mobifone sẽ: Đón tiếp khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt thân thiện Nếu có thể, gọi tên khách hàng Lắng nghe phục vụ khách hàng với ... hữu hiệu, vài tiêu chuẩn so sánh so sánh hiệu cảm nhận Nếu hiệu cảm nhận kỳ vọng, khách hàng không hài lòng Nếu hiệu cảm nhận thỏa mãn vượt mong đợi khách hàng hài lòng (Lin, 2003) Sự hài lòng khách ... hiểu dự đoán nhu cầu khách hàng nhằm đáp ứng mong đợi khách hàng Cung cấp thông tin tất dịch vụ, sản phẩm MobiFone trả lời nhanh chóng, xác câu hỏi khách hàng Khi khách hàng có yêu cầu gặp khó...
  • 105
  • 419
  • 0
slide thị hiếu của khách hàng siêu thị tphcm đối với sản phẩm thủy sản đông lạnh

slide thị hiếu của khách hàng siêu thị tphcm đối với sản phẩm thủy sản đông lạnh

Kinh tế - Quản lý

... so với nhóm khách hàng có qui mô gia đình nhỏ hay lớn Thu nhập: khách hàng có thu nhập thân mức trung bình thấp (1-3 triệu đồng/tháng) ưa thích sử dụng thủy sản đông lạnh nhóm khách hàng có thu ... nghiên cứu để đánh giá thị hiếu khách hàng siêu thị nước sản phẩm thủy sản đông lạnh “THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TPHCM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦY SẢN ĐÔNG LẠNH ” Giới thiệu siêu thị Địa chỉ: - 3C, ... 100% 1248 100% SÁNG CHIỀU - số lượng khách hàng đến quầy thủy sản đông lạnh vào buổi chiều tối nhiều buổi sáng - siêu thị CoopMart NĐC có số lượng khách hàng ghé đến quầy mua sản phẩm thủy sản...
  • 24
  • 490
  • 0
NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MARKETING MIX LÊN LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC

NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MARKETING MIX LÊN LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC

Marketing

... liên tưởng - thương hiệu khách hàng tổ chức Thứ hai, đo lường liên tưởng thương hiệu khách hàng tổ chức Thứ ba, xác định mức độ tác động nhân tố đến liên tưởng thương hiệu khách hàng tổ chức NGÀY ... khách hàng yếu tố liên quan trải nghiệm khách hàng hình ảnh bề ngoài, chất lượng, giá cả, dịch vụ…của thương hiệu nên xem công 13 cụ nhất, hữu hiệu việc tạo liên tưởng thương hiệu cho khách hàng ... giản hàng ngày có đến hàng nghìn, hàng vạn thương hiệu phương tiện truyền thông đại chúng, nhiều khách hàng nhớ hết quỹ thời gian ỏi Do đó, có thành công việc chiếm vị trí tâm trí khách hàng...
  • 96
  • 1,464
  • 3

Xem thêm