hỗ trợ chất lƣợng dịch vụ trong chuẩn 802 16
Các kỹ thuật đảm bảo chất lƣợng dịch vụ trong mạng ip
... niệm chất lƣợng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ vấn đề khó cho định nghĩa xác, nhìn từ góc độ khác ta có quan điểm chất lƣợng dịch vụ khác Ví dụ nhƣ với ngƣời sử dụng dịch vụ thoại chất lƣợng dịch vụ ... vụ mạng Viễn thông Chƣơng 2: Các kỹ thuật đảm bảo chất lƣợng dịch vụ mạng IP Chƣơng 3: Chất lƣợng dịch vụ mạng IP Chƣơng 4: Chất lƣợng dịch vụ mạng ATM Chƣơng 5: QOS giao thức chuyển mạch nhãn ... Các lớp dịch vụ 30 1.4 Một số kỹ thuật hỗ trợ chất lƣợng dịch vụ 32 Kết luận chƣơng 34 CHƢƠNG II: 35 CÁC KỸ THUẬT ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 10:44
CÁC KỸ THUẬT ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP
... niệm chất lƣợng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ vấn đề khó cho định nghĩa xác, nhìn từ góc độ khác ta có quan điểm chất lƣợng dịch vụ khác Ví dụ nhƣ với ngƣời sử dụng dịch vụ thoại chất lƣợng dịch vụ ... vụ mạng Viễn thông Chƣơng 2: Các kỹ thuật đảm bảo chất lƣợng dịch vụ mạng IP Chƣơng 3: Chất lƣợng dịch vụ mạng IP Chƣơng 4: Chất lƣợng dịch vụ mạng ATM Chƣơng 5: QOS giao thức chuyển mạch nhãn ... Các lớp dịch vụ 30 1.4 Một số kỹ thuật hỗ trợ chất lƣợng dịch vụ 32 Kết luận chƣơng 34 CHƢƠNG II: 35 CÁC KỸ THUẬT ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ...
Ngày tải lên: 27/04/2013, 11:20
KIẾN TRÚC CHƢƠNG TRÌNH ĐẢM BẢO YÊU CẦU CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG WIMA
... tiếp nhận Chất lượng dịch vụ (QoS) định nghĩa chuẩn IEEE 802. 16 cho bốn loại dịch vụ: dịch vụ cấp phát tự động UGS (unsolicited grant service), dịch vụ thăm dò thời gian thực (rtPS), dịch vụ thăm ... đảm bảo yêu cầu chất lượng dịch vụ mạng WiMAX Kiến trúc chương trình đảm bảo yêu cầu chất lượng dịch vụ mạng WiMAX Hình 1.1 miêu tả cấu trúc symbol OFDM miền tần số chuẩn IEEE 802. 16e-2005, bao ... thống Tiêu chuẩn IEEE 802. 16 định nghĩa đặc trưng lớp vật lý (PHY) lớp điều khiển đa truy cập (MAC) cho mạng vô tuyến khu vực đông dân cư Chuẩn IEEE 802. 16 lên tảng cho chất lượng dịch vụ phong...
Ngày tải lên: 04/08/2016, 13:50
các ph-ơng pháp giám sát kênh truyền vô tuyến và ứng dụng trong quản lý chất l-ợng dịch vụ cho mạng di động các thế hệ tiếp theo
... động chất lợng dịch vụ, xác định hài lòng ngời sử dụng dịch vụ Nó đợc đặc trng kết hợp yếu tố chất lợng thích ứng với tất dịch vụ nh: Chất lợng hỗ trợ dịch vụ, chất lợng thi hành dịch vụ, chất ... thi hành dịch vụ, chất lợng ảnh hởng dịch vụ, chất lợng trì dịch vụ, chất lợng bảo toàn dịch vụ chất lợng an toàn dịch vụ 43 Định nghĩa: Chất lợng dịch vụ (QoS) đợc định nghĩa chung khả mạng ... Cỉng hỗ trợ nút GPRS SGSN: Serving GPRS Support Node Nút hỗ trợ dịch vụ GPRS Hình 2.7 Cấu trúc hƯ thèng GPRS SGSN 39 Ch−¬ng III c¬ së nỊn tảng dịch vụ chất lợng dịch vụ 3.1 ứng dụng dịch vụ Ngời...
Ngày tải lên: 06/01/2016, 09:18
NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH NGUYỄN OANH - TP.HỒ CHÍ MINH
... trang thiết bị hỗ trợ cho dịch vụ 2.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LỊNG Sự hài lòng chất lƣợng dịch vụ hai khái niệm phân biệt nhƣng có quan hệ gần với Chất lƣợng dịch vụ khái niệm ... mua dịch vụ khách hàng đƣợc quyền sử dụng, đƣợc hƣởng lợi ích mà dịch vụ mang lại thời gian định mà 2.3 LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 2.3.1 Khái niệm Chất lƣợng dịch vụ phạm vi mà dịch vụ đáp ... Đặc điểm dịch vụ 2.3 LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 2.3.1 Khái niệm .6 2.3.2 Các yếu tố định chất lƣợng dịch vụ .6 2.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ...
Ngày tải lên: 17/02/2016, 13:32
Nghiên cứu phương pháp phân tích và đánh giá chất l-ợng dịch vụ cho các mạng cục bộ không dây dựa trên chuẩn IEEE 802.11
... MAC 54 5.2.1 Hạn chế hỗ trợ chất lượng dịch vụ DCF 55 5.2.2 Hạn chế hỗ trợ chất lượng dịch vụ PCF 58 5.3 Các lược đồ hỗ trợ chất lượng dịch vụ cải tiến cho 802. 11 MAC 59 5.3.1 Lược ... trên, chất lượng dịch vụ định nghĩa hai quan điểm: chất lượng dịch vụ theo quan điểm đánh giá người sử dụng cuối chất lượng dịch vụ theo quan điểm mạng Đối với người sử dụng, chất lượng dịch vụ ... dụng đòi hỏi phải đảm bảo chất lượng dịch vụ 33 3.4 Các chế đảm bảo chất lượng dịch vụ .33 Chương IV Tổng quan chuẩn IEEE 802. 11 vấn đề đánh giá chất lượng dịch vụ mạng cục không dây ...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 15:52
Mô hình triển khai IPTV của VNPT tại Hà Nội và giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ VNPT’s IPTV Implementation in Hanoi and Solutions to Improve Service Quality
... IPTV Hình 1.1: Cấu trúc mạng IPTV Các dịch vụ ứng dụng IPTV Các dịch vụ IPTV Cung cấp dịch vụ quảng bá Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu Cung cấp dịch vụ tƣơng tác Các ứng dụng IPTV Truyền ... đánh giá chất lƣợng hình ảnh, V-factor cung cấp thêm thơng tin cần thiết cho việc theo dõi phân tích nguyên nhân gây vấn đề chất lƣợng Tiêu chuẩn dịch vụ IPTV Tiêu chuẩn bao gồm tiêu chất lƣợng ... hài lòng chất lƣợng dịch vụ từ khách hàng Các biện pháp đảm bảo QoS cho IPTV Để đảm bảo QoS cho IPTV cần phải dựa vào yêu cầu chất lƣợng dịch vụ Nhƣ nói trên, IPTV thời điểm tại, chất lƣợng IPTV...
Ngày tải lên: 26/11/2013, 20:44
nâng cao chất lƣợng dịch vụ hệ thống nhà hàng trên địa bàn thị xã cửa lõ – nghệ an
... cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lƣợng dịch vụ, (1) chất lƣợng dịch vụ kỹ thuật (2) chất lƣợng dịch vụ chức Chất lƣợng kỹ thuật liên quan đến đƣợc phục vụ chất ... 1.1.1 Khái niệm dịch vụ chất lƣợng dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm chất dịch vụ 1.1.1.2 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ 1.1.2 Khái niệm dịch vụ nhà hàng đặc điểm dịch vụ nhà hàng ... chất lƣợng dịch vụ H2: Đáp ứng có quan hệ thuận với chất lƣợng dịch vụ H3: Sự cảm thống có quan hệ thuận với chất lƣợng dịch vụ H4: Năng lực phục vụ nhà hàng có quan hệ thuận với chất lƣợng dịch...
Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:33
BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP-NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG PHỤC VỤ TRONG NGÀNH DU LỊCH Ở TP HỘI AN,QUẢNG NAM
... LĐ trƣờng địa bàn tỉnh 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 167 7 Số LĐ cần đào tạo thêm 1567 1567 1567 1567 1567 3677 3677 3677 3677 3677 Chƣơng trình hỗ trợ đào tạo & phát triển du ... 1.423.537 803.104 5 ,16 36.000 Nguồn:Tổng cục thống kê Nguồn: Tổng Cục Thống Kê • Nhìn vào Biểu đồ cấu ngành nghề dịch vụ số lượng lao động nghề dịch vụ ta thấy ngành dịch vụ bán buôn bán lẻ ... tỉnh Quảng Nam Trong đó, dịch vụ lƣu trú ăn uống chỉ chiếm 8% lao đợng, hoạt động tổ chức trị-xã hội, an ninh quốc phòng, giáo dục đào tạo v.v… Trong đó, có 4% lao động dịch vụ làm việc ngành...
Ngày tải lên: 17/05/2015, 11:19
Đo lường sự hài lòng của sinh viên đại họckhối ngành kinh tế về chất lƣợng dịch vụ đào tạo của trƣờng đại học cửu long
... niệm dịch vụ, dịch vụ đào tạo đại học, chất lƣợng, chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ đào tạo, hài lòng, mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ đào tạo với hài lòng khách hàng, thang đo chất lƣợng dịch ... viên 34 2.5 Tóm tắt Trong chƣơng trình bày tóm tắc lý thuyết có liên quan đến dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ đào tạo hài lòng, mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ đào tạo hài lòng, ... 1991) Mơ hình SERVQUAL tập trung đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ sở so sánh kỳ vọng khách hành chất lƣợng dịch vụ chất lƣợng dịch vụ cảm nhận sau sử dụng dịch vụ (Parasuraman, Zeithaml Biter, 1988)...
Ngày tải lên: 06/04/2016, 22:38
LUẬN văn THẠC sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lƣợng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
... niệm dịch vụ, dịch vụ đào tạo đại học, chất lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ đào tạo, hài lòng, mối quan hệ chất lượng dịch vụ đào tạo với hài lòng khách hàng, thang đo chất lượng dịch ... tham gia vào dịch vụ tách rời Dịch vụ sản xuất tiêu thụ thời điểm Nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác nhân viên khách hàng nhận dịch vụ phần dịch vụ, đòi hỏi nhân viên cung cấp dịch vụ phải đào ... sinh viên 2.5 Tóm tắt Trong chương trình bày tóm tắc lý thuyết có liên quan đến dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng, mối quan hệ chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng,...
Ngày tải lên: 09/06/2016, 18:13
đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch phú quốc
... đến mức độ cảm nhận chất lƣợng dịch vụ khách hàng kì vọng đánh giá đƣợc chất lƣợng dịch vụ cách chi tiết Ngƣợc lại, mơ hình SERVPERF đơn giản hơn, hiệu đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ cách khái qt Mơ ... ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở PHÚ QUỐC 4.1 Xác định nhân tố kiểm định thang đo 4.1.1 Các nhân tố thang đo chất lƣợng dịch vụ Các biến sử dụng nghiên cứu đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch ... "Các yếu tố chất lƣợng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp cơng ty sơng Thu" tác giả Trƣơng Đình Quốc Bảo Trong viết tác giả phân tích yếu tố chất lƣợng dịch vụ tác động...
Ngày tải lên: 20/06/2016, 19:31
Đánh giá chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với sản phẩm xe đạp điện của công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thƣơng mại và Dịch vụ Duy Trí Thành phố
... Dịch vụ kinh doanh - Dịch vụ liên lạc - Dịch vụ xây dựng thi công - Dịch vụ phân phối - Dịch vụ giáo dục - Dịch vụ môi trƣờng - Dịch vụ tài - Dịch vụ liên quan đến sức khoẻ dịch vụ xã hội - Dịch ... chất lƣợng dịch vụ 1.1.2.1 Khái niệm chất lƣợng ế 1.1.2.2 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ 1.1.2.3 Đặc điểm chất lƣợng dịch vụ 10 1.1.2.4 Các thành phần chất lƣợng ... hiểu biết am tƣờng dịch vụ ngƣời tiêu dùng dịch vụ 1.1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ inh Chất lƣợng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng trình cảm nhận, tiêu dùng dịch vụ, dịch vụ tổng hợp doanh...
Ngày tải lên: 06/11/2016, 12:42
luận văn thạc sĩ chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại tổng công ty cổ phần petrolimex
... cách tốt Qua khái niệm chất lượng dịch vụ, ta hiểu chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất XCG sau :Chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất XCG thỏa mãn, hay hài lòng giá trị, dịch vụ mà người tham gia ... 31 1.3 Chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe giới 1.3.1 Khái niệm dịch vụ bảo hiểm vật chất xe giới Để hiểu khái niệm dịch vụ bảo hiểm vật chất XCG trước tiên ta tìm hiểu khái niệm dịch vụ : ... cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất XCG, lấy chất lượng dịch vụ công cụ cạnh tranh quan trọng Trong thời gian 21 năm qua, triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm XCG ln nghiệp vụ...
Ngày tải lên: 19/03/2017, 00:23
luận văn thạc sĩ chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
... khai dịch vụ, phong thái phục vụ cách cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà ... trưng Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy kết tinh dịch vụ tạo nên tính đặc trưng dịch vụ Vì vậy, dịch vụ có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dịch vụ cấp ... (nói đến phục vụ) chất lượng chức (chúng phục vụ nào) Trong nghiên cứu năm 1998, Ơng 19 mơ tả chất lượng dịch vụ nhận thấy khác chất lượng dịch vụ mong đợi chất lượng dịch vụ nhận Parasurman,...
Ngày tải lên: 19/03/2017, 00:23
luận văn thạc sĩ chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hải dƣơng
... thứ hai, dịch vụ vơ hình khác với hàng hố hữu hình Dịch vụ ngân hàng: Theo Tổ chức Thương mại Thể giới (WTO), dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài ... điểm chất lượng dịch vụ : Tính vượt trội: Đối với khách hàng, dịch vụ có chất lượng dịch vụ thể tính vượt trội “ưu việt” so với dịch vụ khác Chính tính ưu việt làm cho chất lượng dịch vụ trở ... cách phục vụ cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ trước tiên...
Ngày tải lên: 19/03/2017, 00:23
Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần techcombank
... nhận biết dịch vụ sau so sánh với kỳ vọng của mình, qua nhận thức chất lượng dịch vụ Theo mô hình thỏa mãn chất lượng dịch vụ của Parasuraman, sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ đo lường ... phẩm có chất lượng, Techcombank không ngừng đổi và phát triển cung cách phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng của sản phẩm dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ sau: ... tăng cao 14 Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ và nhận thức của khách hàng sử dụng dịch vụ (Parasurman, Zeithaml and Berry, 1985,1988) 1.2.2.2 Chất lượng dịch vụ chăm sóc...
Ngày tải lên: 19/03/2017, 00:27
luận văn thạc sĩ hoàn thiện chất lƣợng dịch vụ thẻ của ngân hàng thƣơng mại cổ phần sài gòn – hà nội
... vụ thẻ phần lý thuyết chất lượng dịch vụ, vậy, chất lượng dịch vụ thẻ tuân theo đặc điểm chất lượng dịch vụ nói chung Như chất lượng dịch vụ thẻ hiểu sau: Chất lượng dịch vụ thẻ thoả mãn, hài ... - Chất lượng dịch vụ tốt: dịch vụ cảm nhận vượt trông đợi KH Chất lượng dịch vụ thỏa mãn: dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi - khách hàng Chất lượng dịch vụ tồi: dịch vụ cảm nhận mức trông ... Chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch vụ thỏa mãn yêu cầu đề định trước người mua” Chất lượng dịch vụ mang tính cá thể cao khách hàng đòi hỏi chất lượng khác Về chất, chất lượng dịch vụ...
Ngày tải lên: 19/03/2017, 00:38