hệ thống hỗ trợ khách hàng

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:29

Ngày tải lên: 04/08/2014, 22:21

Ngày tải lên: 18/02/2014, 14:30

... đồng. 1.2.2. Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến 1.2.2.1. Khái niệm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến là các dịch vụ do CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc giao dịch ... đưa ra nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng để thu hút các nhà đầu tư đồng thời cũng khẳng định “ đẳng cấp” của mình trên TTCK Việt Nam. Dưới đây là các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực ... hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến Với đặc trưng là loại công nghệ mới, các CTCK càng có nhiều dịch vụ mới thì càng có khả năng thu hút sự quan tâm sử dụng của khách hàng. Ngoài...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:35

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:47

Ngày tải lên: 05/08/2012, 23:40

... các hệ thống hỗ trợ trực tuyến cũng bắt đầu phát triển trên nhiều hình thức: hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ qua email, hỗ trợ qua Chat, hay hỗ trợ qua VoIP Tuy nhiên, các hệ thống hỗ trợ trực ... thích hợp để ứng dụng II. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến trong Thương mại điện tử 1. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến là gì? Hệ thống hỗ trợ trực tuyến là một bộ phận của hệ thống CRM (Customer relationship ... tử, hỗ trợ khách hàng trực tuyến nói chung và phương thức hỗ trợ khách hàng qua các hệ thống Chat/IM nói riêng đã trở nên cực kỳ phổ biến trên thế giới. Chat/IM hiện nay là một hình thức hỗ trợ...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:22

... thông tin khách hàng - Form: Tìm kiếm thông tin khách hàng. - Input: MaKH. 30 Thẩm mỹ viện Hoài Anh 11)Thực thể: KHTT –Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 khách hàng không thuộc hệ thống khách hàng thân ... 9 Nsinh Ngày sinh của khách hàng N B 10 10 Gtinh Giới tính của khách hàng CĐ B 6 6 Dchi Ðịa chỉ khách hàng CĐ B 255 255 DThoai Số điện thoại khách hàng S K 10 10 Email Email khách hàng CĐ K 255 255 LoaiKH ... do hệ thống cửa hàng đưa ra. Nhân viên tra cứu vào đây để biết thông tin và khuyến mãi cho khách hàng một cách phù hợp; - Thông tin hệ thống: tất cả các thông tin liên quan đến toàn hệ thống...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:47

... lợng khách hàng lớn, thì yêu cầu đảm bảo tính hoạt động liên tục của hệ thống là một yêu cầu bắt buộc. Việc hệ thống ngừng hoạt động sẽ dẫn đến những thiệt hại rất lớn đối với cả khách hàng ... sút, dẫn đến mất khách hàng. Ví dụ nh với chức năng Quản lý thu nợ Do đó, khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống SelfCare để sử dụng các dịch vụ đơc cung cấp, thì có nghĩa là khách hàng sẽ có những ... bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, thì việc đảm bảo để hệ thống hoạt động không gặp sự cố đều là những yêu cầu cấp thiết. 2.Các biện pháp bảo mật của hệ thống Dới đây chúng tôi sẽ trình...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 14:53

... của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website. Bên cạnh đó, clip.vn cần phát triển hệ thống Contact Center cung cấp cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. , phù hợp ... phát triển và nhu cầu của khách hàng. Nơi này không chỉ xử lý các cuộc gọi 1.5.2 Khái niệm về dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Dịch vụ hỗ trợ khách hàng là một hệ thống được tổ chức để tạo ... hình thức hỗ trợ người sử dụng trên website clip.vn Hiện nay, các dịch vụ hỗ trợ cung cấp cho khách hàng trên website của clip.vn chủ yếu dừng lại ở hệ thống các câu hỏi FAQs, hỗ trợ qua diễn...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:25

... hệ thống thông tin vận dụng cho hệ thống hỗ trợ tích hợp tập trung vào: hệ thống trí tuệ nhân tạo (ANN) hỗ trợ cho các nhà quản trị dự báo về thị phần và tốc độ tăng trưởng thị trường; hệ thống ... quá trình phân tích chiến lược. Các đặc trưng nổi bật của hệ thống hỗ trợ tích hợp so với các hệ thống hỗ trợ truyền thống như sau:  Hệ thống có thể cung cấp cho nhà quản trị một phương pháp có ... hỗ trợ phát triển chiến lược Marketing nhằm thu thập thông tin phản hồi và những đóng góp của các nhà quản lý để cải thiện hệ thống hỗ trợ tích hợp. Hệ thống các câu hỏi đánh giá hệ thống hỗ...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

Ngày tải lên: 10/11/2012, 08:10

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:04

... kiếm khách hàng. * Bán các sản phẩm và dịch vụ của IFI cho khách hàng. 4. Phòng t vấn thiết kế: * Hỗ trợ phòng kinh doanh bán hàng trong các công việc sau: + Khảo sát yêu cầu của khách hàng, ... trình quản lý hệ thống phần mềm tại Công ty. 16 * Hệ thống chuyên gia: Hay hệ cơ sở trí tuệ có nguồn gốc từ nghiên cứu trí tuệ nhân tạo nhằm mở rộng những hệ thống đối thoại trợ giúp ra quyết ... thù của khách hàng. - Triển khai ứng dụng, cài đặt và đào tạo sử dụng. - Hỗ trợ sử dụng đào tạo, bảo hành và bảo trì hệ thống thông tin. - Nâng cấp và mở rộng theo sự phát triển của khách hàng. *...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 09:58

... và giải pháp cho dịch vụ 116 III.Thiết kế hệ thống III.Thiết kế hệ thống IV.Vận hành hệ thống và đánh giá hệ thống IV.Vận hành hệ thống và đánh giá hệ thống V. Kết luận V. Kết luận Jump to ... luận Back Jump to first page 11 2.2.2.Bộ xử lý trung tâm- Hệ thống giải đáp tự động 2.2.2.1.Bộ xử lý trung tâm Có chức năng điều khiển tồn bộ hệ thống :nhận các tín hiệu từ bộ đệm đường dây th bao, ... 3.1.Vi mạch PPI 8255 PPI 82C55A là IC ngoại vi được chế tạo theo công nghệ LSI dùng để giao tiếp song song giữa các hệ thống vi mạch hay giữa Microprocessor và thiết bị điều khiển (bên trong...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 16:34

... một hệ thống hỗ trợ công việc kinh doanh trên mạng. Hệ thống phải thực hiện đợc các chức năng sau: Giúp khách hàng đặt hàng trực tuyến. T vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. Quản lý đợc hệ ... Tên đầy đủ của khách hàng Company Text 50 Tên công ty khách hàng Address Text 50 Địa chỉ khách hàng Tel Text 25 Điện thoại của khách hàng Email Text 30 địa chỉ th điện tử khách hàng 45 Các máy ... đặt hàng của khách hàng Yêu cầu về phần cứng : ã Máy chủ có hỗ trợ Java, Access 97 Yêu cầu về phần mềm : ã Sử dụng Access 97. ã Java ã Máy chủ có hỗ trợ Java, Access 97 Chơng IV: thiết kế hệ thống 4.1....

Ngày tải lên: 17/12/2012, 12:06

... dựng biểu đồ triển khai Thiết kế hệ thống E - Tourism E - Tourism Nội dung Đặt vấn đề1 Các công nghệ sử dụng2 Phân tích hệ thống3 Xây dựng Ontology4 Thiết kế hệ thống5 E - Tourism Cấu trúc các ... hợp = ∑ Giá dich vụ thành phần i ; …  Các Quy tắc riêng • Chính sách với khách hàng; … E - Tourism Xây dựng hệ thống hỗ trợ du lịch E-Tourism Chủ trì đề tài: TSKH.Nguyễn Minh Hải Cộng tác viên: Nguyễn ... Tourism Cấu trúc các đích E - Tourism E –TOURISM  Sử dụng công nghệ Semantic Web làm ngôn ngữ mô hình hóa cho lĩnh vực du lịch  Thiết kế hệ thống thông tin du lịch đa agent phục vụ ngành công nghiệp...

Ngày tải lên: 16/01/2013, 16:24

... cases Thông tin dự án Đề tài 05: Hệ thống hỗ trợ nghiệp vụ tổ chức bảo vệ luận văn thạc sĩ Thời gian: từ 01/03/2012 đến 30/04/2012 STT User case Actor Mô tả UC-0 Đăng nhập hệ thống Học viên, phòng đào ... thông tin học viên User case Học viên, phòng đào tạo, người hướng dẫn Điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống Các bước 1. Kích vào xem thông tin học viên Kết quả Đưa ra các thông tin học viên Ghi chú UC-2 Tổng ... lịch làm việc Đặc tả User case: UC-0 Tổng quan Các thành viên có tài khoản có thể đăng nhập vào hệ thống User case Tất cả các user case có tài khoản Điều kiện Các bước 1. Gõ user name và pass vào,...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:57