hệ thống bưu điện ở hà nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 28/09/2012, 11:45
... khách hàng của Bưu Điện TP Nội - Chăm sóc trực tiếp tập trung Với vai trò là đơn vị đầu tàu trong hệ thống các bưu điện tỉnh thành của Tổng công ty Bưu Chính Việt Nam. Bưu Điện TP Nội đã ... sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Nội 47 Huyện Lương Sơn tỉnh Hòa Bình sáp nhập vào Nội. Hiện tại Bưu Điện TP Hà Nội có một hệ thống mạng lưới gồm 193 bưu cục (tăng 89 bưu cục so với năm ... điểm khách hàng của Bưu Điện TP Nội 41 2.1.5. Công tác tổ chức chăm sóc khách hàng của Bưu Điện TP Nội 42 2.2. Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Nội trong thời gian...
  • 73
  • 6.3K
  • 97
Tiểu luận môn Quản Lý nhà nước về giao thông đô thị ở hà nội hiện nay.doc

Tiểu luận môn Quản Lý nhà nước về giao thông đô thị ở hà nội hiện nay.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:53
... gồm Nội - Việt Trì, Nội - Thái Nguyên và Nội- Hải Phòng. Hoàn thành và đưa vào sử dụng một loạt các tuyến đường mới như đường vành đai 1, 2, 3, Cát Linh - La Thành, La Thành - Thái ... giao thông nội thị Nội, đã đến lúc Đảng bộ và chính quyền Thành phố phải xem đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong nhiệm kỳ này. Các giải pháp đưa ra cần đảm bảo hài hoà giữa ... NAY…………………………….2 2. NGUYÊN NHÂN CỦA VẤN ĐỀ ÙN ẮC GIAO THÔNG NỘI HIỆN NAY…………………….8 3. GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ ÙN TẮC GIAO THÔNG NỘI HIỆN NAY………………………… 12 III. KẾT LUẬN………………………………………………….17 Sinh...
  • 22
  • 6K
  • 32
Thông tin quang ở Hà Nội

Thông tin quang ở Hà Nội

Ngày tải lên : 20/11/2012, 11:36
... là cơ sở lý thuyết cho việc hình thành hệ thống thông tin quang. 1.Phổ của sóng điện từ 2. Chiết suất của môi trờng 3.Hiện tợng phản xạ toàn phần I. phổ của sóng điện từ Các bức xạ điện từ ... trở quang, phô to diode, transistor quang và thysistor quang. Các linh kiện này phù hợp cho sử dụng trong các hệ thống thông tin hiện đại, vì phù hợp với công nghệ vi điện tử. Trong các hệ thống ... đổi thành tín hiệu điện. Chúng đợc phân chia thành hai nhóm. * Nhóm 1: Là linh kiện hoạt động theo nguyên lý biến đổi quang năng thành nhiệt, để chuyển đổi gián tiếp ánh sáng thành tín hiệu điện...
  • 118
  • 858
  • 6
Giao thông đường bộ ở Hà Nội – thực trạng và giải pháp

Giao thông đường bộ ở Hà Nội – thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 21/12/2012, 16:50
... I Thực trạng an toàn giao thông đờng bộ Nội. ở chơng này xin đợc đề cập đến hai vấn đề, thứ nhất là về thực trạng an toàn giao thông đ ờng bộ nội hiện nay và thứ hai là các nguyên nhân ... ách tắc giao thông đà trở thành một vấn nạn nghiêm trọng ảnh hởng không nhỏ đến đời sống kinh tế chính trị xà hội của ngời dân thành phố.Thứ nữa tai nạn giao thông nội thị xảy ra thờng xuyên ... cũng hữu hiệu là mở rộng thành phố để tránh kẹt xe. Điều đó co nghĩa là thành phố nên có chính sách khuyến khích các doanh nghiệp sản xuất, xởng, nhà kho di dời ra ngoại thành. Đồng thời với...
  • 10
  • 1.6K
  • 19
Giao thông đường bộ ở Hà Nội - thực trạng và giải pháp

Giao thông đường bộ ở Hà Nội - thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 25/12/2012, 11:23
... I Thực trạng an toàn giao thông đờng bộ Nội. ở chơng này xin đợc đề cập đến hai vấn đề, thứ nhất là về thực trạng an toàn giao thông đ ờng bộ nội hiện nay và thứ hai là các nguyên nhân ... hẹp. Điển hình nh đờng Phạm Ngọc Thạch. Nhìn tổng thể, cơ sở hạ tầng của ta còn kém. Nội, diện tích dành cho giao thông chỉ chiếm 4%, để đạt đợc diện tích bằng 20% nh các nớc phát triển ... chất thực trạng an toàn giao thông đờng bộ Nội. I. Mâu thuẫn biện chứng giữa hiện tợng và bản chất thực trạng an toàn giao thông dờng bộ Nội. Mâu thuẫn tồn tại trong tất cả các sự...
  • 10
  • 3.4K
  • 34
GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ Ở HÀ NỘI

GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ Ở HÀ NỘI

Ngày tải lên : 19/04/2013, 17:01
... I Thực trạng an toàn giao thông đờng bộ Nội. ở chơng này xin đợc đề cập đến hai vấn đề, thứ nhất là về thực trạng an toàn giao thông đ ờng bộ nội hiện nay và thứ hai là các nguyên nhân ... tình hình giao thông đờng bộ Nội. Một câu hỏi lớn đặt ra là nguyên nhân của tình trạng trên là do đâu? II. Nguyên nhân của tình trạng an toàn giao thông Nội hiện nay Phân tích tình ... ách tắc giao thông đà trở thành một vấn nạn nghiêm trọng ảnh hởng không nhỏ đến đời sống kinh tế chính trị xà hội của ngời dân thành phố.Thứ nữa tai nạn giao thông nội thị xảy ra thờng xuyên...
  • 10
  • 584
  • 5
Giao thông đường bộ ở hà Nội- Thực Trạng và giải pháp

Giao thông đường bộ ở hà Nội- Thực Trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 24/04/2013, 16:47
... I Thực trạng an toàn giao thông đờng bộ Nội. ở chơng này xin đợc đề cập đến hai vấn đề, thứ nhất là về thực trạng an toàn giao thông đ ờng bộ nội hiện nay và thứ hai là các nguyên nhân ... cũng hữu hiệu là mở rộng thành phố để tránh kẹt xe. Điều đó co nghĩa là thành phố nên có chính sách khuyến khích các doanh nghiệp sản xuất, xởng, nhà kho di dời ra ngoại thành. Đồng thời với ... chất thực trạng an toàn giao thông đờng bộ Nội. I. Mâu thuẫn biện chứng giữa hiện tợng và bản chất thực trạng an toàn giao thông dờng bộ Nội. Mâu thuẫn tồn tại trong tất cả các sự...
  • 10
  • 713
  • 11
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG BƯU ĐIỆN TỈNH NINH BÌNH

Ngày tải lên : 26/04/2013, 11:38
... thành phố.Để có thể quản lý va thu tiền hợp lý ,bưu điện chia ra làm các chi nhánh bưu điện tại các huyện, xã trong toàn tỉnh. b. Sự điều hành phân cấp mức quản lý nhỏ: Các chi nhánh bưu điện ... mỗi khách hàng khi sử dụng. Chương I. Khảo sát bài toán I.1 .Nội dung khảo sát : a. Tổng quát chung về hệ thống. Mục tiêu khảo sát là bưu điện tỉnh Ninh Bình. Là nơi quản lý và kết nối điện thoại ... hệ thống về chức năng và luồng dữ liệu. Ta đi phân tích hệ thống về dữ liệu. Dựa trên những khảo sát thực tế và chức năng cần thiết của hệ thống ta có các bảng dữ liệu sau: Thông tin khach hàng: MaKH(kc:khóa...
  • 13
  • 967
  • 0
Tiểu luận: " giao thông đường bộ ở Hà Nội- thực trạng và giải pháp"

Tiểu luận: " giao thông đường bộ ở Hà Nội- thực trạng và giải pháp"

Ngày tải lên : 17/10/2013, 17:15
... THỰC TRẠNG AN TOÀN GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ NỘI. Ở chương này xin được đề cập đến hai vấn đề, thứ nhất là về thực trạng an toàn giao thông đường bộ nội hiện nay và thứ hai là các nguyên ... chất thực trạng an toàn giao thông đường bộ Nội. I. Mâu thuẫn biện chứng giữa hiện tượng và bản chất thực trạng an toàn giao thông dường bộ Nội. Mâu thuẫn tồn tại trong tất cả các ... thông quan tâm đặc biệt. Bởi đó là vấn đề mà hàng ngày hàng giờ ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn tính mạng của người tham gia giao thông. Hàng ngày trong chương trình chào buổi sáng lúc 6h, sau...
  • 12
  • 1K
  • 1
THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN TP. HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN TP. HÀ NỘI

Ngày tải lên : 19/10/2013, 21:20
... *0S8 V#.QbO0Z96&.#&yN’/#S &'((EV#.V#*0S.H&'((&)D€’/#S THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN TP. NỘI 2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1   ... " "0"&/80+"699&/8*0l8@& /8*04$..#F4V#86+L"*s! 8.t$.]=9,m*0>[Bd] &694z0"IIn†.?> *0= 2.3.7. Phương tiện chăm sóc khách hàng 2.3.7.1. Cơ sở dữ liệu khách hàng ‘ Nội dung cơ sở dữ liệu khách hàng 2S*0$.V#."b804-6+ c9$.V#.".l#H#HVI8*0 GV#.= LS*000.rz&GM#09 19@8*+#H&/8*0 A/ZVi*0 ... DN 7)& y mI ) \#0 )) (Nguồn Phòng Tổ chức hành chính BĐTT1) 2.1.2.1. Nhiệm vụ của lãnh đạo Bưu điện Trung tâm 1 2.1.2.1a. Giám đốc Bưu điện Trung tâm 1: 7I040, 7I0 7+""I040FG/1*+#H$6 #H4$6rZ"HB,#..= 7x#HH"tFG1= 2.1.2.1b....
  • 42
  • 672
  • 0
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội hiện nay

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội hiện nay

Ngày tải lên : 20/10/2013, 12:20
... nhập vào Nội. Hiện tại Bưu Điện TP Nội có một hệ thống mạng lưới gồm 193 bưu cục (tăng 89 bưu cục so với năm 2007), 2 ki ốt, 378 điểm bưu điện văn hóa xã, 676 đại lý bưu điện có mặt tất ... sóc khách hàng đối với tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính. 2.1.5.2. Các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Nội Công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Nội được ... khách hàng sử dụng các dịch vụ của Bưu điện. - Chăm sóc trực tiếp tập trung Với vai trò là đơn vị đầu tàu trong hệ thống các bưu điện tỉnh thành của Tổng công ty Bưu Chính Việt Nam. Bưu Điện TP Hà...
  • 30
  • 670
  • 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội

Ngày tải lên : 20/10/2013, 12:20
... nhận ý kiến khách hàng Bưu Điện TP Nội tiếp nhận ý kiến khách hàng chủ yếu thông qua tổng đài 600, phiếu đánh giá, thư phán ánh….Thông qua hình thức này, Bưu Điện TP Nội đã thu được một ... chăm sóc khách hàng cũng như định hướng phát triển mạng lưới dịch vụ của Bưu Điện TP Nội, xây dựng các giải pháp dựa trên cơ sở phát huy lợi thế cạnh tranh của Bưu Điện TP Nội. 3.3. Một ... nại của Bưu Điện TP Nội phối hợp đồng bộ và thống nhất, giảm tải các thủ tục khiếu nại, giảm thời gian tra cứu trách nhiệm cũng như tra cứu thông tin về khách hàng thì Bưu Điện TP Nội cần...
  • 11
  • 1.1K
  • 2