hàng không đạt chất lượng
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:20
... khách
hàng. Hai ông còn làm rõ hơn khái niệm chất lượng dịch vụ thông qua việc phân biệt
giữa chất lượng quá trình (chất lượng chức năng) và chất lượng kết quả kỹ thuật. Theo
đó, chất lượng ...
Phần 1: Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng của Foci
Phần 2: Cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm Foci.
Phần 3: Cảm nhận của khách hàng về mức giá sản phẩm Foci ... cần hỏi:
o Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng Foci.
o Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm nhãn hiệu Foci.
o Đánh giá của khách hàng về mức giá sản phẩm Foci....
- 86
- 2.4K
- 25
Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
24/10/2012, 08:50
... chung của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ
Khác với sản phẩm vật chất tiêu dùng, chất lượng sản phẩm dịch vụ không thể cân đong đo đếm tr
ước mà chỉ có thể đánh giá được chất lượng sau khi ... cao chất lượng các dịch vụ ngân hàng nói chung, ngân hàng không chỉ duy trì
mối quan hệ với khách hàng cu mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Việc da dạng hoá các sản phẩm dịch
vụ giúp ngân hàng ... khách hàng tại thành phố Huế. Theo thống
kê có 51% khách hàng được phỏng vấn hài lòng với chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng, 40% khách
hàng cho rằng sẽ đồng thời sử dụng thẻ của ngân hàng khác....
- 44
- 1.6K
- 22
hành vi khách hàng Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:07
... vùng có chất lượng kỹ thuật kém. Tuy nhiên, điều đó không có ảnh hưởng nhiều. Ô
này các doanh nghiệp thường không quan tâm vì cái khách hàng không mong đợi (hoặc
ít mong đợi) và họ cũng không ... chí chất lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng
dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là MobiFone với 23 khách hàng đánh giá, chiếm 24,5%.
- Tiêu chí chăm sóc khách hàng: ... thì cũng không sao.
Vùng 4 (Mức độ mong đợi lớn nhưng mức độ cảm nhận lại thấp)
Đây là ô có chất lượng cảm nhận thấp. Khách hàng đã kỳ vọng rất nhiều nhưng
doanh nghiệp đã không làm tốt, không...
- 99
- 963
- 1
nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... khách hàng. Do đó, chất lượng
dịch vụ nhất thiết phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng và lấy yêu cầu của khách
hàng làm căn cứ để cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu khách hàng cảm thấy dịch
vụ không ... khách hàng,
nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất
lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng có mối quan hệ hỗ tương chặt chẽ
với nhau, trong đó chất lượng ...
Rõ ràng, chất lượng dịch vụ gắn liền với các giá trị được tạo ra nhằm phục
vụ khách hàng. Dịch vụ không sản sinh ra giá trị nào hết thì được xem là không
có chất lượng. Ví dụ, ngân hàng tạo...
- 90
- 1.3K
- 10
Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing vĩ mô tới hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm Dr Thanh (sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao)
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:09
... nghiệp có sản phẩm kém chất lượng, không những sản
phẩm đó sẽ bị khách hàng tẩy chay mà còn khiến cho khách hàng có ấn tượng xấu
về doanh nghiệp. Từ ấn tượng đó, khách hàng sẽ không còn tin tưởng ... truyền thông không tốt. Trong lĩnh vực
quảng cáo cũng cần lưu tâm khi chất lượng sản phẩm không đúng như những gì
doanh nghiệp đã thông tin. Điều này gây ra thông tin sai lệch cho khách hàng, làm ... môi trường marketing vĩ
mô tới hoạt động sản xuất, kinh doanh một nhãn hiệu sản phẩm hàng Việt Nam
chất lượng cao, nhóm 1 đã lựa chọn trà thảo mộc Dr Thanh làm nhãn hiệu cho đề
tài của mình....
- 22
- 8.4K
- 40
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:36
... đánh giá chất lượng dịch vụ.
Dựa vào mục tiêu nghiên cứu,
cơ sở lý thuyết và mô hình đã đề xuất,
đề tài đưa ra giả thuyết: Có mối quan
hệ thuận chiều giữa các thành phần
chất lượng dịch ... đề trên dẫn đến một yêu cầu bức thiết là nghiên cứu sự hài lòng
của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường
biển tại các công ty vừa và nhỏ ở Việt ...
hình: SERVQUAL (Parasuman và cộng sự, 1988), SERVPERF (Cronin & Taylor, 1992),
Chất lượng kỹ thuật /chất lượng chức năng (Gronroos, 1983) là phổ biến hơn cả. Trong lĩnh
Hình 1. Tiến trình...
- 8
- 3.3K
- 69
Thông tin doanh nghiệp hàng việt nam chất lượng cao 2013
Ngày tải lên :
23/01/2013, 16:15
...
4
3. TIÊU CHÍ VỀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA:
Sản phẩm của công ty đã đáp ứng các quy định của nhà nước về quản lý chất lượng
sản phẩm hàng hóa (đã đăng ký sản xuất, công bố chất lượng sản phẩm theo ... SẢN PHẨM
ST
T
Sản phẩm
Nhãn hiệu
đã đăng ký
Đăng ký
chất lượng
hàng hóa
Xuất xứ hàng hóa
Sản xuất
trong nước, tỷ
lệ nội địa hóa
(%)
Hàng được
gia công ở
nước ngoài
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ngày ... chứng nhận đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm (đối với ngành thực phẩm),
giấy phép lưu hành thuốc (dược phẩm) :
Các chứng nhận khác về chất lượng:
4. TIÊU CHÍ VỀ NHÃN HIỆU HÀNG HÓA:
Doanh...
- 9
- 417
- 0
hồ sơ thông tin doanh nghiệp hàng việt nam chất lượng cao 2013
Ngày tải lên :
24/01/2013, 14:29
... đốt chất
thải rắn y tế
8
3. TIÊU CHÍ VỀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA:
Sản phẩm của công ty đã đáp ứng các quy định của nhà nước về quản lý chất lượng
sản phẩm hàng hóa (đã đăng ký sản xuất, công bố chất ... 5937:2005 Chất lượng không khí - Tiêu chuẩn cht lng khụng khớ
xung quanh
ã TCVN 5938:2005 Cht lượng không khí - Nồng độ tối đa cho phép của một
số chất độc hại trong môi trường không khớ xung ... SẢN PHẨM
ST
T
Sản phẩm
Nhãn hiệu
đã đăng ký
Đăng ký
chất lượng
hàng hóa
Xuất xứ hàng hóa
Sản xuất
trong nước, tỷ
lệ nội địa hóa
(%)
Hàng được
gia công ở
nước ngoài
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ngày...
- 9
- 437
- 0
Thiết bị báo trộm không dây chất lượng cao
Ngày tải lên :
09/03/2013, 08:26
... khiển remote (không dây)
- Có 2 chế độ : “At Home” và “away Home” rất tiện lợi để bảo đảm an toàn cho
bạn dù ở nhà hay đi ra ngoài ! (New)
- Mạch chống báo động giả hồng ngoại kép
Hàng chính hãng ... ISO 9001-2000
Công ty chúng tôi chuyên phân phối và lắp đặt thiết bị chống trộm cho gia đình,
chất lượng chính hãng với mức giá ưu đãi.
Địa chỉ liên hệ :
CÔNG TY CP KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN
Trụ sở ... cháy, vỡ kính…. Chống báo giả
- Báo động khi bị cắt đường dây điện thoại ( có thể gọi đến 5 – 8 số, không lo bị
nhỡ !)
- Khoảng cách từ bộ trung tâm tới mắt thần hồng ngoại > 100m. Nghe âm thanh...
- 2
- 419
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
23/03/2013, 08:44
... chung của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ
Khác với sản phẩm vật chất tiêu dùng, chất lượng sản phẩm dịch vụ không thể cân đong đo đếm tr
ước mà chỉ có thể đánh giá được chất lượng sau khi ... được chất lượng của nó và sẽ tiếp tục sử dụng nữa
hay không. Do vậy các ngân hàng dang nỗ lực hết sức nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ của
mình.
Bảng thống kê trên cung cho thấy khách hàng ... động không biết ngân hàng nào sẽ mang đến dịch vụ tôt
nhất nên khách hàng lựa chọn phuong án sử dụng đồng thời nhiều thẻ. Tuy nhiên sau một thời gian sử dụ
ng dịch vụ thẻ của ngân hàng khách hàng...
- 44
- 1.5K
- 9
Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa
Ngày tải lên :
23/04/2013, 14:28
... mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ
tại siêu thị điện máy Thiên Hòa”.
Cuộc khảo sát này sẽ giúp chúng tôi có cơ sở để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ
của siêu thị ... 2
Không hài lòng Không hài lòng Hài lòng Hài lòng
4.2 Nếu lần sau có nhu cầu thì Anh/ Chị sẽ trở lại mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của
Thiên Hòa không?
Hoàn toàn
Không chắc chắn
Tương đối
Không ... việc trả lời và vừa giúp cho
ngừơi khảo sát biết yếu tố nào khách hàng không hài lòng để sửa chữa khắc phục cải
thiện chất lượng phục vụ của siêu thị điện máy Thiên Hòa.
Tp Hồ Chí Minh, ngày...
- 7
- 3.5K
- 51
