Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf
... khách hàng. Hai ông còn làm rõ hơn khái niệm chất lượng dịch vụ thông qua việc phân biệt giữa chất lượng quá trình (chất lượng chức năng) và chất lượng kết quả kỹ thuật. Theo đó, chất lượng ... Phần 1: Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng của Foci Phần 2: Cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm Foci. Phần 3: Cảm nhận của khách hàng về mức giá sản phẩm Foci ... cần hỏi: o Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng Foci. o Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm nhãn hiệu Foci. o Đánh giá của khách hàng về mức giá sản phẩm Foci....
Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20
hành vi khách hàng Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế
... vùng có chất lượng kỹ thuật kém. Tuy nhiên, điều đó không có ảnh hưởng nhiều. Ô này các doanh nghiệp thường không quan tâm vì cái khách hàng không mong đợi (hoặc ít mong đợi) và họ cũng không ... chí chất lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là MobiFone với 23 khách hàng đánh giá, chiếm 24,5%. - Tiêu chí chăm sóc khách hàng: ... thì cũng không sao. Vùng 4 (Mức độ mong đợi lớn nhưng mức độ cảm nhận lại thấp) Đây là ô có chất lượng cảm nhận thấp. Khách hàng đã kỳ vọng rất nhiều nhưng doanh nghiệp đã không làm tốt, không...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07
Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing vĩ mô tới hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm Dr Thanh (sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao)
... nghiệp có sản phẩm kém chất lượng, không những sản phẩm đó sẽ bị khách hàng tẩy chay mà còn khiến cho khách hàng có ấn tượng xấu về doanh nghiệp. Từ ấn tượng đó, khách hàng sẽ không còn tin tưởng ... truyền thông không tốt. Trong lĩnh vực quảng cáo cũng cần lưu tâm khi chất lượng sản phẩm không đúng như những gì doanh nghiệp đã thông tin. Điều này gây ra thông tin sai lệch cho khách hàng, làm ... môi trường marketing vĩ mô tới hoạt động sản xuất, kinh doanh một nhãn hiệu sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao, nhóm 1 đã lựa chọn trà thảo mộc Dr Thanh làm nhãn hiệu cho đề tài của mình....
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:09
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam
... đánh giá chất lượng dịch vụ. Dựa vào mục tiêu nghiên cứu, cơ sở lý thuyết và mô hình đã đề xuất, đề tài đưa ra giả thuyết: Có mối quan hệ thuận chiều giữa các thành phần chất lượng dịch ... đề trên dẫn đến một yêu cầu bức thiết là nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty vừa và nhỏ ở Việt ... hình: SERVQUAL (Parasuman và cộng sự, 1988), SERVPERF (Cronin & Taylor, 1992), Chất lượng kỹ thuật /chất lượng chức năng (Gronroos, 1983) là phổ biến hơn cả. Trong lĩnh Hình 1. Tiến trình...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
Thông tin doanh nghiệp hàng việt nam chất lượng cao 2013
... 4 3. TIÊU CHÍ VỀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA: Sản phẩm của công ty đã đáp ứng các quy định của nhà nước về quản lý chất lượng sản phẩm hàng hóa (đã đăng ký sản xuất, công bố chất lượng sản phẩm theo ... SẢN PHẨM ST T Sản phẩm Nhãn hiệu đã đăng ký Đăng ký chất lượng hàng hóa Xuất xứ hàng hóa Sản xuất trong nước, tỷ lệ nội địa hóa (%) Hàng được gia công ở nước ngoài 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Ngày ... chứng nhận đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm (đối với ngành thực phẩm), giấy phép lưu hành thuốc (dược phẩm) : Các chứng nhận khác về chất lượng: 4. TIÊU CHÍ VỀ NHÃN HIỆU HÀNG HÓA: Doanh...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:15
hồ sơ thông tin doanh nghiệp hàng việt nam chất lượng cao 2013
... đốt chất thải rắn y tế 8 3. TIÊU CHÍ VỀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA: Sản phẩm của công ty đã đáp ứng các quy định của nhà nước về quản lý chất lượng sản phẩm hàng hóa (đã đăng ký sản xuất, công bố chất ... 5937:2005 Chất lượng không khí - Tiêu chuẩn cht lng khụng khớ xung quanh ã TCVN 5938:2005 Cht lượng không khí - Nồng độ tối đa cho phép của một số chất độc hại trong môi trường không khớ xung ... SẢN PHẨM ST T Sản phẩm Nhãn hiệu đã đăng ký Đăng ký chất lượng hàng hóa Xuất xứ hàng hóa Sản xuất trong nước, tỷ lệ nội địa hóa (%) Hàng được gia công ở nước ngoài 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Ngày...
Ngày tải lên: 24/01/2013, 14:29
Chính sách và mục tiêu kế hoạch đạt chất lượng AT-BVMT năm 2011
Ngày tải lên: 30/01/2013, 16:17
Thiết bị báo trộm không dây chất lượng cao
... khiển remote (không dây) - Có 2 chế độ : “At Home” và “away Home” rất tiện lợi để bảo đảm an toàn cho bạn dù ở nhà hay đi ra ngoài ! (New) - Mạch chống báo động giả hồng ngoại kép Hàng chính hãng ... ISO 9001-2000 Công ty chúng tôi chuyên phân phối và lắp đặt thiết bị chống trộm cho gia đình, chất lượng chính hãng với mức giá ưu đãi. Địa chỉ liên hệ : CÔNG TY CP KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN Trụ sở ... cháy, vỡ kính…. Chống báo giả - Báo động khi bị cắt đường dây điện thoại ( có thể gọi đến 5 – 8 số, không lo bị nhỡ !) - Khoảng cách từ bộ trung tâm tới mắt thần hồng ngoại > 100m. Nghe âm thanh...
Ngày tải lên: 09/03/2013, 08:26
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế
... chung của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ Khác với sản phẩm vật chất tiêu dùng, chất lượng sản phẩm dịch vụ không thể cân đong đo đếm tr ước mà chỉ có thể đánh giá được chất lượng sau khi ... được chất lượng của nó và sẽ tiếp tục sử dụng nữa hay không. Do vậy các ngân hàng dang nỗ lực hết sức nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ của mình. Bảng thống kê trên cung cho thấy khách hàng ... động không biết ngân hàng nào sẽ mang đến dịch vụ tôt nhất nên khách hàng lựa chọn phuong án sử dụng đồng thời nhiều thẻ. Tuy nhiên sau một thời gian sử dụ ng dịch vụ thẻ của ngân hàng khách hàng...
Ngày tải lên: 23/03/2013, 08:44
Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa
... mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa”. Cuộc khảo sát này sẽ giúp chúng tôi có cơ sở để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của siêu thị ... 2 Không hài lòng Không hài lòng Hài lòng Hài lòng 4.2 Nếu lần sau có nhu cầu thì Anh/ Chị sẽ trở lại mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của Thiên Hòa không? Hoàn toàn Không chắc chắn Tương đối Không ... việc trả lời và vừa giúp cho ngừơi khảo sát biết yếu tố nào khách hàng không hài lòng để sửa chữa khắc phục cải thiện chất lượng phục vụ của siêu thị điện máy Thiên Hòa. Tp Hồ Chí Minh, ngày...
Ngày tải lên: 23/04/2013, 14:28
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị coopmart long xuyên
Ngày tải lên: 04/08/2013, 22:19
ảNH HƯởNG CủA Kỹ THUậT TIềN Xử Lý LàM MáT CHÂN KHÔNG TớI CHấT LƯợNG RAU CảI CHíP
Ngày tải lên: 28/08/2013, 11:25
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:24
Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long
Ngày tải lên: 08/10/2013, 14:58