giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG
Ngày tải lên :
18/10/2013, 21:20
... nhiều giải pháp nhằm quản lý hệ thống quan hệ
khách hàng của công ty. Đó là các giải pháp về phần mềm quản trị mối quan hệ khách
hàng, các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản ... vụ khách hàng
3.3.3.1. Xây dựng quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng chung
Có thể xây dựng quy trình quản trị quan hệ khách hàng chung như sau:
Mô hình 7: Quy trình quản trị quan hệ khách hàng ... công
nghệ thông minh, Quản trị quan hệ khách hàng nằm trong chính những hoạt động giao
tiếp với khách hàng hàng ngày của các nhân viên. Thành công của Quản trị quan hệ
khách hàng chính là việc khách...
- 17
- 368
- 2
PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGER CRM potx
Ngày tải lên :
01/04/2014, 03:20
... ích
- Email khách hàng
- Tiện ích Outlook
- Quản lý cơ hội
PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
VTIGER CRM
2.1 Giới thiệu về phần mềm VTIGER CRM
- VTiger là giải pháp CRM mã ... Tự động hóa quy trình bán hàng
Với phần mềm quản lý khách hàng vtiger CRM bạn có thể quản lý các đầu
mối, quản lý các cơ hội, quản lý khách hàng và thông tin lien hệ của họ, các báo
cáo và ... hỗ trợ khách hàng như quản lý contact,
quản lý hoạt động (bao gồm lịch), quản lý sản phẩm, file
2.3.3 Tiếp thị qua mạng
Sơ đồ 2.3: Sơ đồ quy trình marketing
Phần mềm quản lý khách hàng vtiger...
- 8
- 480
- 10
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VIỄN ĐÔNG
Ngày tải lên :
04/10/2013, 22:20
... như
sau:
Thứ nhất: Hệ thống hoá các vấn đề cơ bản về Bán hàng, quản trị bán
hàng, quản trị lực lượng bán hàng.
Thứ hai: Phân tích thực trạng tình hình quản trị lực lượng bán hàng của
Công ty Cổ ... 1
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VIỄN ĐÔNG
3.1.Những tiền đề cơ bản nhằm hỗ trợ việc đưa ra các giải pháp hoàn thiện
quản trị lực lượng bán hàng ... của Công ty, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị
lực lượng bán hàng. Đó là những giải pháp về tổ chức lại lực lượng bán hàng,
giải pháp về nâng cao hiệu quả của quá trình...
- 26
- 747
- 0
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY SƠN JOTUN VIỆT NAM
Ngày tải lên :
24/10/2013, 10:20
... đây.
18
18
1
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Ở
CÔNG TY SƠN JOTUN VIỆT NAM
3.1 Những tiền đề cơ bản nhằm xây dựng các giải pháp nâng cao hiệu
quả quản trị lực lượng bán hàng ở Công ... vị
+ Doanh số bán cho khách hàng mới
+ Tổng doanh số bán theo khách hàng
+ Tổng doanh số bán theo sản phẩm
+ Lợi nhuận
+ Số khách hàng mới
+ Số khách hàng mất đi
+ Chi phí bán hàng
Đơn vị đo tỷ lệ
+ ... trường bán hàng và quản trị bán hàng trong
những năm sắp tới.
3.1.3.1 Những thay đổi trong thái độ mua
Thái độ mua củ khách hàng có thể hay đổi trong những năm tới và
quản trị bán hàng sẽ phải...
- 21
- 676
- 0
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN
Ngày tải lên :
25/10/2013, 05:20
... VỚI NHÀ NƯỚC.
1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý cho hoạt
động thương mại nói chung và quản trị mạng lưới bán hàng nói
riêng.
Hệ thống pháp luật của nước ta hiện nay vừa yếu ... cụ quản trị
Qúa trình quản trị mạng lưới bán hàng là một công việc hết sức khó khăn, phức
tạp. Do đó muốn đạt được hiệu quả cao bên cạnh chủ trương, chiến lược đúng đắn còn
đòi hỏi nhà quản trị ... nguyên nhân và có các giải pháp thích hợp, công ty có thể chỉ đạo cho
các cửa hàng giảm bớt các mặt hàng kinh doanh kém hiệu quả, tăng cường đẩy mạnh
kinh doanh các mặt hàng có sức tiêu thụ lớn...
- 9
- 539
- 0
Biện pháp nâng cao Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH Tin học Nước Việt
Ngày tải lên :
29/11/2012, 16:18
... nhất:
" ;Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM) là một chiến lược kinh nhằm đạt
được và quản lí những mối quan hệ khách hàng có giá trị nhất. CRM yêu cầu một tư
duy, văn hóa kinh doanh lấy khách hàng ... hệ
Quản lý các cơ hội bán hàng
Quản lý đơn hàng
Quản lý hợp đồng
Quản lý sau bán hàng
Quản lý tất cả các thông tin phản hồi của
khách hàng
Phân loại tình huống sau bán hàng
Quản lý các giải pháp ... luận tốt nghiệp
chinh phục một khách hàng mới, vì thế hoạt động chăm sóc khách hàng là rất quan
trọng.
1.2.4. Quan hệ Khách hàng
1.2.4.1. Khái niệm
Quan hệ với khách hàng có thể được hiểu là một...
- 84
- 1K
- 22
Các giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Techcombank Hà Nội.docx
Ngày tải lên :
19/09/2012, 17:24
... về vấn đề quản trị rủi ro tín dụng trong kinh
doanh ngân hàng và những giải pháp nhằm nâng cao quản trị rủi ro tín dụng nói chung
cũng như của ngân hàng Techcombank nói riêng.
Quản trị rủi ro ... vay và đầu tư, các
ngân hàng cần có các phương pháp nhằm xác định khả năng trả nợ của khách hàng.
Điều này phụ thuộc vào khối lượng thông tin về khách hàng mà các ngân hàng có thể
thu thập được. ... :Các giải pháp giảm rủi ro tín dụng tại ngân hàng Techcombank Hà
Nội
1. Thực trạng rủi ro tín dụng tại ngân hàng Techcombank Hà Nội :
Quản trị rủi ro là một trong các công tác có tầm quan...
- 51
- 1.4K
- 13
Một số giải pháp marketing nhằm thu hút khách hàng tại Nhà khách Hải Quân.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:58
... cao quá trình phục vụ khách hàng hoàn hảo hơn, tạo cho
khách hàng tin tƣởng, tín nhiệm của khách hàng đối với Công ty.
2.2.2. Thực trạng tình hình khách hàng đến với Nhà khách Hải Quân
2.2.2.1. ... trƣơng sản phẩm đến khách hàng.
1.2.1.4. Khách hàng [1]
Khách hàng là đối tƣợng phục vụ của doanh nghiệp, là yếu tố quyết định đến
thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Khách hàng tạo nên thị ... trình bày với từng khách hàng
một khi tiếp xúc với khách hàng. Nêu rõ lợi ích từng sản phẩm theo quan điểm
ngƣời tiêu dùng, đáp ứng từng nhu cầu, thắc mắc của khách hàng, giải thích các
thắc...
- 77
- 1.3K
- 8
Các giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Techcombank Hà Nội
Ngày tải lên :
03/12/2012, 14:25
... Các giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng
Techcombank Hà Nội
Chương 1 : Tổng quan về ngân hàng kĩ thương Techcombank Hà Nội.
1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng ... vay và đầu tư, các ngân
hàng cần có các phương pháp nhằm xác định khả năng trả nợ của khách hàng. Điều này phụ
thuộc vào khối lượng thông tin về khách hàng mà các ngân hàng có thể thu thập được. ... chỉ có những khách hàng có mức rủi ro cao
mới sẵn sàng vay với mức lãi suất cao.
31
31
Về phía người vay nợ, có những nguyên nhân khách quan và cả chủ quan. Nguyên
nhân khách quan xuất phát...
- 50
- 673
- 2
Một số giải pháp marketing nhằm thu hút khách hàng tại nhà khách Hải Quân
Ngày tải lên :
05/04/2013, 14:30
... cao quá trình phục vụ khách hàng hoàn hảo hơn, tạo cho
khách hàng tin tƣởng, tín nhiệm của khách hàng đối với Công ty.
2.2.2. Thực trạng tình hình khách hàng đến với Nhà khách Hải Quân
2.2.2.1. ... trình bày với từng khách hàng
một khi tiếp xúc với khách hàng. Nêu rõ lợi ích từng sản phẩm theo quan điểm
ngƣời tiêu dùng, đáp ứng từng nhu cầu, thắc mắc của khách hàng, giải thích các
thắc ... PHÕNG
MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÖT KHÁCH HÀNG
TẠI NHÀ KHÁCH HẢI QUÂN
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
...
- 77
- 656
- 3
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị bán hàng tại Chi nhánh Bita’s Hà Nội
Ngày tải lên :
03/10/2013, 18:20
... theo các khách hàng, sản phẩm hoặc khu
vực địa lý. Việc sắp xếp này tạo điều kiện cho khách hàng xây dựng quan hệ
với người quản lý khách hàng.
Sử dụng thông tin từ các tài liệu bán hàng như ... hàng từ những khách hàng mới và 25% doanh số bán hàng từ
những khách hàng hiện tại.
Một kế hoạch bán hàng bao gồm bốn bộ phận cơ bản:
- Các chiến lược thu hút khách hàng mới,
- Các phương pháp ... biểu đi tham quan và học hỏi kinh
nghiệm của các nước.
Hoàng Giang Nam Quản trị kinh doanh tổng hợp 46B
15
Chuyên đề tốt nghiệp 15
7. Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị sau khi bán hàng.
Tổ...
- 21
- 411
- 2
