giải pháp marketing dịch vụ

... quên kèm theo đó là một lời cảm ơn và hẹn gặp lại lần sau… 1.3. Đề xuất giải pháp cho marketing dịch vụ: Nhìn chung về dịch vụ của quán Highlands Coffee rất tốt, hầu như công ty đã nhận diện được ... sẽ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 Chương 1 : Marketing dịch vụ của quán cafe Highlands Coffee 3 1.1.Sơ lược về quán cafe Highlands Coffee: 3 1.2. Marketing dịch vụ : 3 1.2.1 Đối tượng khách hàng : ... xây dưng nền văn hóa của công ty : 24 3.4. Giải pháp: 24 4.1 Tiến trình sản xuất dịch vụ : 25 4.2 Phân bổ nguồn lực : 25 4.3 Kế hoạch thời gian phục vụ khách uống cafe : 28 4.4 Dự đoán các...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... phục vụ : 29 4.5 Kiểm tra và điều chỉnh : 29 4.5.1 Tự kiểm tra và điều chỉnh : 29 4.5.2 Công ty tiến hành kiểm tra và điều chỉnh : 30 4.6 Giải pháp: 30 LỜI MỞ ĐẦU Chương 1 : Marketing dịch vụ ... xây dưng nền văn hóa của công ty : 24 3.4. Giải pháp: 24 4.1 Tiến trình sản xuất dịch vụ : 25 4.2 Phân bổ nguồn lực : 25 4.3 Kế hoạch thời gian phục vụ khách uống cafe : 28 4.4 Dự đoán các ... MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 Chương 1 : Marketing dịch vụ của quán cafe Highlands Coffee 3 1.1.Sơ lược về quán cafe Highlands Coffee: 3 1.2. Marketing dịch vụ : 3 1.2.1 Đối tượng khách hàng : 3 1.2.2....

Ngày tải lên: 10/11/2012, 15:36

... LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm và ñặc ñiểm dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 1.1.1.2 Đặc ñiểm của dịch vụ 1.1.2 Dịch vụ thẻ thanh ... của hoạt ñộng dịch vụ thanh toán th ẻ và marketing dịch vụ thẻ thanh toán tại chi nhánh, phần chương 3 ñã ñưa ra những giải pháp marketing cho hoạt ñộng dịch vụ này. Từ việc giải pháp cho việc ... nhánh. Qua ñó làm cơ sở ñể ñưa ra những giải pháp Marketing cho dịch vụ thẻ thanh toán tại chi nhánh ở chương 3. Chương 3 GIẢI PHÁP MARKETING DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH BIDV ĐÀ...

Ngày tải lên: 21/01/2013, 11:49

Ngày tải lên: 24/12/2013, 09:44

... của marketing mix. 1. Dịch vụ cung ứng Quá trình cung cấp dịch vụ của công ty cũng nh những loại dịch vụ khác bao gồm 2 cấp bậc là dịch vụ cốt lõi (dịch vụ chính) và dịch vụ bao quanh (dịch vụ ... những thông tin về dịch vụ, những nhận thức của khách hàng về dịch vụ và thực hiện định vị dịch vụ, phân biệt đợc dịch vụ chính và dịch vụ phụ của doanh nghiệp khi thực hiện dịch vụ trọn gói. ... công ty nh tên công ty, tên dịch vụ, đIửn thoạI và địa chỉ giao dịch mà cha nêu bật đợc nội dung của dịch vụ cung ứng, cha cung cấp đợc nhiều thông tin về dịch vụ cho những khách hàng tơng...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... Liễu CĐ-ĐH QTKD1-K3 6 Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần thế giới số Trần Anh BÀI TIỂU LUẬN Chủ đề: Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của 1 doanh nghiệp Lịch ... trong các dịch vụ CSKH của Trần Anh giúp tôi yên tâm và tin tưởng hơn khi quyết định mua các sản phẩm”. Trong thời gian Bùi Thị Liễu CĐ-ĐH QTKD1-K3 9 Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách ... Buôn. 4- Thái độ phục vụ : các bạn sẽ được Trần Anh phục vụ theo đúng phương châm Khách hàng là thượng đế. 5- Dịch vụ hoàn hảo: bạn sẽ được hưởng các chính sách, chế độ Dịch vụ số 1 tại Việt Nam. 6-...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52

... thanh toán cho các giao dịch ngoại hối. * Được cấp vốn bằng hình thức ứng trước nguồn tiền. * BIDV cung cấp dịch vụ tư vấn về các dịch vụ TTQT. 2.3.1.2. Các loại hình dịch vụ Thanh toán Quốc tế ... thêm dịch vụ BTT, một dịch vụ sẽ phát triển mạnh trong thời gian sắp tới, khi mà hàng hoá Việt Nam ngày càng XK mạnh ra nước ngoài. Tuy nhiên, các ngân hàng trong nước mới chỉ cung cấp dịch vụ ... quả đã đạt được, dịch vụ TTQT của BIDV vẫn còn gặp phải những hạn chế. Cụ thể là:  Vẫn còn mất cân đối trong dịch vụ thanh toán. Trong hoạt động TTQT của BIDV, số hợp đồng dịch vụ vẫn còn tập...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 10:31

Ngày tải lên: 05/08/2013, 14:08

... ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MỞ DỊCH VỤ BAO THANH TOÁN VÀ HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA BIDV 3.1. Những điều kiện thuận lợi và thách thức đối với phát triển các sản phẩm dịch vụ Thanh toán ... DN khi thực hiện dịch vụ này. Thứ hai, nhiều DN cho rằng, hiện ở VN dịch vụ BTT của các NH vẫn chưa thật tiện lợi. Bởi NH thường đòi hỏi cao đối với khách hàng, ngoài phí dịch vụ, nhà XK phải ... vốn, công nghệ tiến tiến, sản phẩm dịch vụ đa dạng trong khi đó ngân hàng chúng ta tiềm lực vốn nhỏ bé, sản phẩm dịch vụ đơn điệu, chủ yếu là những sản phẩm dịch vụ truyền thống, trình độ quản trị...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 21:20

Ngày tải lên: 08/03/2014, 13:20

Ngày tải lên: 12/03/2014, 17:41

Ngày tải lên: 12/04/2014, 15:35

Ngày tải lên: 30/04/2014, 21:03

... định về dịch vụ cơ bản và dịch vụ bao quanh. Dịch vụ cơ bản là dịch vụ cung cấp lợi ích cốt lõi cho khách hàng, dịch vụ bao quanh đáp ứng những lợi ích phụ thêm. Trong kinh doanh dịch vụ giao ... dịch vụ sử dụng. Chức năng của quảng cáo trong dịch vụ là: xác định thông tin về dịch vụ, định vị dịch vụ, phát triển khái niệm dịch vụ, nhận thức tốt hơn về chất lợng cũng nh số lợng của dịch ... bản về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. I. Tổng quan về ngành kinh doanh dịch vụ và dịch vụ quốc tế. I.1. Giới thiệu chung về ngành dịch vụ. 1. Sự phát triển của ngành dịch vụ trên...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:54

... mỗi dịch vụ lưu trú mà còn sử dụng các dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí. Vì thế khách sạn cũng có thể sử dụng các kênh phân phối dịch vụ lưu trú làm kênh phân phối sản phẩm dịch vụ ... hàng. -Sản phẩm dịch vụ là những sản phẩm vô hình, là những giá trị về vật chất hoặc tinh thần. Nó gồm 2 loại: dịch vụ chính (dịch vụ buồng ngủ, và dịch vụ ăn uống) và dịch vụ bổ sung. Xét trên ... kinh doanh ăn uống trong du lịch với dịch vụ ăn uống công cộng. Trước hết cần phải hiểu dịch vụ ăn uống công cộng là gì? Vâng dịch vụ ăn uống công cộng là dịch vụ có tại các cơ sở ăn uống ở các...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:01

... Mobi card • Dịch vụ thoại • Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi • Dịch vụ chờ cuộc gọi. • Dịch vụ nhận cuộc gọi. • Dịch vụ truyền số liệu và Fax • Các cuộc gọi khẩn cấp • Dịch vụ Funring • Dịch vụ GPRS • ... nhiều dịch vụ hơn cho người sử dụng hệ thống là Mobi Fone hay mạng GSM. 1.2. Các dịch vụ GTGT của VMS và dịch vụ Mobile internet 1.2.1 các dịch vụ GTGT Công ty VMS là đơn vị kinh doanh dịch vụ ... triển hệ thống các dịch vụ một cách rất hiệu quả của lãnh đạo trung tâm đặc biệt là phát triển dịch vụ SMS, và các dịch vụ SMS, dịch GPRS.Cùng với nhu cầu sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:00

... kiện thực hiện các giải pháp trên Để thực hiện tốt các giải pháp trên Công ty Hải thịnh cần phải thực hiện các điều kiện sau.: • Đầu tư chính đáng cho bô phận và các giải pháp marketing. 36 Võ ... 07D2QT1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Ngọc Hằng Tên đề tài: CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT HẢI THỊNH. LỜI MỞ ĐẦU Lý do hình thành đề tài Ngày ... một trong những điển hình. Nhưng việc lựa chọn các giải pháp marketing hiệu quả làm tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty là vấn đề nan giải. 1 Võ Như Viễn. MSSV:407401042.Lớp: 07D2QT1 Chuyên...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09

... lòng Thị trường Marketing và người làm marketing Sản phẩm Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái hà II. ... ngọc hà-Lớp QT902N 12 Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái hà (Nguồn : Marketing, PGS-PTS.Trần Minh ... chiến lược Marketing được thể hiện cụ thể thành các chương trình Marketing. Một chương trình Marketing của Công ty bao gồm: Marketing – mix, chi phí Marketing và phân bổ chi phí Marketing sao...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:55