... ngân hàng. Nhắm đến những kháchhàng sinh lợi tiềm năng: Kháchhàng sinh lợi tiềm năng là những kháchhàng hiện tại mà dựa trên cơ sở dữ liệu khách hàng doanh nghiệp có thể nhận ra đâu là khách ... giải quyết khiếu nại của khách hàng. -Tài khoản điểm đóng góp của khách hàng: số dư tài khoản của khách hàng, số lần giao dịch với ngân hàng, quan hệ kháchhàng với ngân hàng. Theo mục đích đo ... dịch với khách hàng, khi trao đổi với kháchhàng về các giao dịch với kháchhàng hoặc là khi kiểm tra thông tin kháchhàng để điều chỉnh việc ghi sổ, để củng cố mối quan hệ với kháchhàng hiện...
... loại dự báo: - Theo bản chất của đối tượng nghiên cứu, dựbáo chia thành: dựbáo khoa học kỹ thuật, dựbáo kinh tế xã hội và dựbáo chính trị quân sự.- Dựbáo vĩ mô và dựbáo vi mô.- Dựbáo ... mô.- Dựbáo định tính và dựbáo định lượng.- Theo khoảng dựbáo chia thành: + Dựbáo dài hạn + Dựbáo trung hạn + Dựbáo ngắn hạn2.1. Dựbáo dài hạn: là thường được dựbáo trong một khoảng thời ... kế hoạch của doanh nghiệp.- Dựbáo điểm và dựbáo khoảng Dự báo điểm: kết quả dựbáo được biểu hiện dưới dạng những con số xác định nào đó Dự báo khoảng: trị số dựbáo về đối tượng nghiên cứu...
... nghiệm quý báu đó.Sigma xã hội sẽ sử dụng các mạng xã hội như một phương tiện tạo điều kiện thuận lợi cho các kháchhàng hiện tại (và cả các kháchhàng tiềm năng) có thể liên tục đưa ra những ... Lắng nghe kháchhàng bằng mạng xã hộiLà CEO của một công ty, có thể bạn sẽ thường xuyên tự hỏi những công nghệ xã ... nhiệm vụ này.Vấn đề là ở chỗ: Rất nhiều công ty quảng cáo đã sử dụng mạng xã hội để thu thập và giải quyết khiếu nại của khách hàng, nhưng lại không biết khai thác thông tin về sản phẩm và sử...
... khách hàng riêng biệt.Tầm quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng Bởi vì cả hai hạn ngạch bán và ngân sách bán hàng là hệ quả trực tiếp của dựbáo bán hàng, giám đốc bán hàng ... bản dựbáo bán hàng, người sử dụng cần phải hiểu bốn điều quan trọng: Năng lực thị trường, doanh số của ngành bán hàng, năng lực bán của công ty, và dựbáo bán hàng của công ty. Dựbáo bán hàng ... báo bán hàng và lập ngân sách Page 1 of 18DỰ BÁO BÁN HÀNG VÀ LẬP NGÂN SÁCHChương này nêu lên ba hoạt động quản trị bán hàng quan trọng là dự báo, xác định hạn ngạch và lập ngân sách. Dự báo, ...
... quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng o Quá trình dựbáo o Công việc dựbáo và giám đốc bán hàng o Qui trình dựbáo về chất lượng o Các quy trình dựbáo về số lượng ... các dự báo. Công việc dựbáo và giám đốc bán hàng Một giám đốc không thể hy vọng vừa là nhà giám đốc giỏi vừa là nhà dựbáo giỏi. Giám đốc bán hàng cơ sở cần nhận biết một số qui trình dựbáo ... trước được 14. Có các dựbáo chuẩn bị cho các tương lai dự kiến? Hình 6-2. Bản kiểm tra dựbáo 2. Đề ra hạn ngạch (chỉ tiêu) DỰBÁO BÁN HÀNG VÀ LẬP NGÂN SÁCH 1. Dự báo o Định nghĩa...
... khách hàng riêng biệt.Tầm quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng Bởi vì cả hai hạn ngạch bán và ngân sách bán hàng là hệ quả trực tiếp của dựbáo bán hàng, giám đốc bán hàng ... dưới. Dựbáo bán hàng và lập ngân sách Page 1 of 18DỰ BÁO BÁN HÀNG VÀ LẬP NGÂN SÁCHChương này nêu lên ba hoạt động quản trị bán hàng quan trọng là dự báo, xác định hạn ngạch và lập ngân sách. Dự ... ảnh hưởng của định kiến cá nhân. Dựbáo bán hàng và lập ngân sách Page 8 of 18Phương pháp dự báo Không ? Có1. Dựbáo độc lập với quản trị cấp trên? 2. Dựbáo áp dụng phương pháp mục tiêu?...
... mục DỰBÁO BÁN HÀNG VÀ LẬP NGÂN SÁCH 1. Dự báo o Định nghĩa một số thuật ngữ o Tầm quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng o Quá trình dựbáo o Công việc dựbáo và ... theo từng kháchhàng riêng biệt. Tầm quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng Bởi vì cả hai hạn ngạch bán và ngân sách bán hàng là hệ quả trực tiếp của dự báo bán hàng, giám ... các dự báo. Công việc dựbáo và giám đốc bán hàng Một giám đốc không thể hy vọng vừa là nhà giám đốc giỏi vừa là nhà dựbáo giỏi. Giám đốc bán hàng cơ sở cần nhận biết một số qui trình dự báo...
... thuật, dựbáo kinh tế xã hội và dựbáo chính trị quân sự.- Dựbáo vĩ mô và dựbáo vi mô.- Dựbáo định tính và dựbáo định lượng.- Theo khoảng dựbáo chia thành: + Dựbáo dài hạn + Dựbáo trung ... kế hoạch của doanh nghiệp.- Dựbáo điểm và dựbáo khoảng Dự báo điểm: kết quả dựbáo được biểu hiện dưới dạng những con số xác định nào đó Dự báo khoảng: trị số dựbáo về đối tượng nghiên cứu ... có thể dựbáo được xu hướng tương lai của đối tượng dự báo. - Dựbáomang tính đa phương án: Dự báo dựa trên một tập hợp nhiều giả thiết. Mỗi tập hợp giả thiết cho ta một kết quả dự báo. 1.2....
... 13Nhóm khách hàng sinh lợi nhấtNhóm khách hàng triển vọng nhấtNhóm khách hàng dễ tổn thương nhấtNhóm khách hàng phiền toái nhấtPhân loại khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng Thiết ... khiếu nại của khách hàng; Tài khoản điểm đóng góp của khách hàng: số dư tài khoản của khách hàng, số lần giao dịch với ngân hàng, quan hệ kháchhàng với ngân hàng. Phân tích dữ liệu dựa trên tài ... lưu trữ khách hàng trong tương lai nếu có sự gia tăng đột biến khách hàng. Nâng cao hơn nữa các quyền lợi kháchhàng nhằm thu hút sự tham gia giao dịch của khách hàng và giữ chân khách hàng. Thông...
... loại dự báo: - Theo bản chất của đối tượng nghiên cứu, dựbáo chia thành: dựbáo khoa học kỹ thuật, dựbáo kinh tế xã hội và dựbáo chính trị quân sự.- Dựbáo vĩ mô và dựbáo vi mô.- Dựbáo ... mô.- Dựbáo định tính và dựbáo định lượng.- Theo khoảng dựbáo chia thành: + Dựbáo dài hạn + Dựbáo trung hạn + Dựbáo ngắn hạn2.1. Dựbáo dài hạn: là thường được dựbáo trong một khoảng thời ... kế hoạch của doanh nghiệp.- Dựbáo điểm và dựbáo khoảng Dự báo điểm: kết quả dựbáo được biểu hiện dưới dạng những con số xác định nào đó Dự báo khoảng: trị số dựbáo về đối tượng nghiên cứu...
... DỰBÁO BÁN HÀNG VÀ LẬP NGÂN SÁCH 1. Dự báo o Định nghĩa một số thuật ngữ o Tầm quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng o Quá trình dựbáo o Công việc dựbáo và ... theo từng kháchhàng riêng biệt. Tầm quan trọng của dựbáo bán hàng đối với giám đốc bán hàng Bởi vì cả hai hạn ngạch bán và ngân sách bán hàng là hệ quả trực tiếp của dự báo bán hàng, giám ... các dự báo. Công việc dựbáo và giám đốc bán hàng Một giám đốc không thể hy vọng vừa là nhà giám đốc giỏi vừa là nhà dựbáo giỏi. Giám đốc bán hàng cơ sở cần nhận biết một số qui trình dự báo...