dịch vụ bổ sung trong khách sạn
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:33
... của các dịch vụ giải trí
2.4.2.2.1. Dịch vụ casino
Dịch vụ casino của khách sạn Hà Nội – phòng Slot Center: chuyên cung cấp các
dịch vụ giải trí casino cho khách trong và ngoài khách sạn là người ... các dịch vụ bổ sung trong khách sạn đạt tiêu chuẩn, chất lượng
cao so với các khách sạn 4 sao, các khách sạn cùng thị trường mục tiêu và các khách sạn
xung quanh. Các hình thức giải trí trong ... trên, khách sạn Hà Nội
vẫn cho rằng đây là nguồn khách quốc tế chính đến khách sạn thông qua các dịch vụ bổ
sung và khách sạn đã đề ra quy trình phục vụ phù hợp để phục vụ tốt hơn nhóm khách
này.
2.4.2....
- 51
- 1K
- 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG .doc
Ngày tải lên :
19/08/2012, 23:26
... thành dịch vụ bổ sung trong khách sạn
Khách sạn
Khách hàng
Dịch vụ bổ sung
Thông tin phản hồi
Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ... doanh dịch vụ bổ sung của khách sạn trong hai năm 2008 – 2009 và các chỉ
tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn. Từ đó phân tích, rút ra kết luận về
chất lượng dịch vụ bổ sung ... sử dụng dịch vụ bổ sung khá thường xuyên, giúp khách sạn có
được một lượng khách ổn định trong năm kể cả vào thời điểm trái vụ.
- Khách sạn Thương Mại đưa ra được các mức giá dịch vụ bổ sung phù...
- 50
- 10.2K
- 112
Biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khách sạn ASEAN.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... tại khách
sạn, và do đó dịch vụ ăn uống sẽ chính là cầu nối để thu hút khách đến với khách
sạn và tiêu dùng các dịch vụ khác nh dịch vụ lu trú cùng các dịch vụ bổ sung.
Trong kinh doanh khách ... hàng, khách
sạn cho khách nhằm mục đích có lÃi.
- Kinh doanh dịch vụ bổ sung.
Ngoài hai hoạt động kinh doanh dịch vụ cơ bản nh đà nêu ở trên, hoạt động
kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn ... khách sạn bao gồm những
loại hình kinh doanh dịch vụ sau:
- Kinh doanh dịch vụ lu trú:
Kinh doanh dịch vụ lu trú bao gồm việc kinh doanh hai dịch vụ chính là dịch
vụ lu trú và dịch vụ bổ sung. ...
- 76
- 2.1K
- 7
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:17
...
0918.775.368
dịch vụ hớng dẫn viên du lịch. Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện hơn cho
dịch vụ chính. Chẳng hạn nh trớc khi quyết định ở khách sạn nào, khách cần
có dịch vụ thông tin về khách sạn, dịch ... hay ở của khách.
1.1.2 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ trong khách sạn
Để làm rõ bản chất dịch vụ trong khách sạn, chúng ta tiếp tục tìm
hiểu về đặc điểm của sản phẩm dịch vụ.
a) Dịch vụ là những ... về chất lợng dịch vụ
trong kinh doanh khách sạn hiện nay
1.1 Dịch vụ trong khách sạn.
1.1.1 Khái niệm dịch vụ.
Dịch vụ, một lĩnh vực tiềm năng và có triển vọng phát triển lớn nhất
trong số tất...
- 83
- 1.5K
- 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:17
... khách sạn: Dịch vụ, hu trí, dịch vụ ăn uống, dịch
vụ vận chuyển và các loại hình dịch vụ khác. Trong đó dịch vụ lu trú mang
lại doanh thu và lợi nhuận chính trong tổng doanh thu của khách sạn.
- ... là dịch vụ
cơ bản nhất và thờng là sự phát triển của khách sạn phụ thuộc trớc hết vào sự
phát triển của dịch vụ này, đây là dịch vụ đem lại nguồn thu chủ yếu cho
khách sạn.
- Kinh doanh dịch ... Để cho kinh doanh các dịch vụ bổ sung hoạt động
có hiệu quả hơn thì cơ sở vật chất khách sạn phục vụ cho các dịch vụ này
cùng cần hoàn thiện hơn.
Tuy từng cấp hạng khách sạn mà hệ thống cơ sở...
- 54
- 2.8K
- 13
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khách sạn quốc tế ASEAN.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:51
... hàng, khách sạn cho khách nhằm mục đích có lãi”.
1.5.3.Kinh doanh dịch vụ bổ sung.
Ngoài hai hoạt động kinh doanh dịch vụ cơ bản như đã nêu ở
trên, hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách ... kinh doanh khách sạn và
hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống trong khách
sạn.
Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh khách sạn và hiệu
quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khách sạn quốc tế ... thành các loại sau: khách sạn quy
mô lớn, khách sạn quy mô trung bình, khách sạn quy mô nhỏ.
- Theo hình thức sở hữu: gồm có : khách sạn tư nhân, khách sạn
nhà nước, khách sạn liên doanh.
1.1.3....
- 66
- 2.8K
- 7
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khách sạn quốc tế ASEAN
Ngày tải lên :
12/11/2012, 16:14
... thành 4 loại: khách sạn
sang trọng (Luxury Hotel), khách sạn với dịch vụ đầy đủ (Fullservice Hotel),
khách sạn cung cấp số lượng hạn chế dịch vụ (Limited- service Hotel),
khách sạn thứ hạng ... thành các loại sau: khách sạn quy mô lớn,
khách sạn quy mô trung bình, khách sạn quy mô nhỏ.
- Theo hình thức sở hữu: gồm có : khách sạn tư nhân, khách sạn nhà
nước, khách sạn liên doanh.
1.1.3. ... loại hình hoạt động kinh doanh dịch vụ trong khách sạn 14
1.2. Kinh doanh dịch vụ ăn uống và những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả
kinh doanh dịch vụ ăn uống trong khách sạn .………… … …….16
1.2.1. Vai...
- 65
- 3.7K
- 26
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:12
... BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.1. DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN
1.1.1. Khái niệm dịch vụ .
Dịch vụ, một lĩnh vực tiềm năng và có triển vọng phát triển lớn nhất trong
số tất cả ... đối
tượng khách chính.
1.2 CÁC YẾU TỐ THAM GIA SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN
1.2.1 Khách hàng.
Khách hàng tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất các sản phẩm dịch vụ
trong khách sạn thông ... lượng, chủng loại nhiều hay ít.
Thông thường khách sạn đều kinh doanh hai dịch vụ chính là : dịch vụ lưu trú
và dịch vụ ăn uống, trong đó riêng dịch vụ lưu trú cũng rất đa dạng(buồng đặc
biệt,...
- 66
- 1.3K
- 7
Hoạt động kinh doanh lữ hành của Trung tâm du lịch & dịch vụ thuộc C.ty Khách sạn - Du lịch Công Đoàn HN
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:23
... mạnh mà không mấy khách
sạn ở Hà Nội có đợc.
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của công ty khách sạn du lịch
Công Đoàn Hà Nội.
2.1.2.1 Chức năng nhiệm vụ:
Công ty khách sạn và du lịch Công ... liệu cuả công ty khách sạn du lịch Công Đoàn Hà Nội
2.2 Sự ra đời và quá trình hoạt động phát triển của Trung Tâm Du Lịch Dịch
Vụ thuộc Công ty Khách Sạn Du Lịch Công Đoàn Hà Nội .
Trong những năm ... Trung Tâm Du Lịch Dịch Vụ thuộc Công Ty khách sạn và Du
Lịch Công Đoàn Hà Nội mà tiền thân là nhà nghỉ Quảng Bá. Trớc đây, từ khi đ-
ợc thành lập năm 1962 với nhiệm vụ chính là phục vụ cán bộ Công...
- 81
- 1K
- 8
Một số Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
19/11/2012, 16:25
... loại hình dịch vụ là dịch vụ cơ
bản và dịch vụ bổ sung.
* Dịch vụ cơ bản
- Dịch vụ lu trú: là việc cho thuê các loại phòng ngủ nhằm mang lại
doanh thu cho khách sạn. Có thể nói dịch vụ lu trú ... hệ thống các
dịch vụ trong khách sạn, các dịch vụ này có liên quan chặt chẽ với nhau, sản
phẩm của khách sạn tạo ra bởi nhiều khâu dịch vụ. Do vậy mô hình quản lý của
khách sạn đà giảm bớt ... khách du lịch đạt hiệu quả
kinh tế cao.
1.1.2.2. Các loại hình dịch vụ trong khách sạn
Tùy theo quy mô thứ hạng của khách sạn mà các dịch vụ đợc mở ra nhiều
hay ít. Nhng nhìn chung, khách sạn...
- 65
- 1.8K
- 9