dvd kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng
Tài liệu Nam bat tam ly khach hang customer-insight doc
... đi mua hàng Thường xuyên thăm viếng người tiêu dùng Thường xuyên đi thị trường, tiếp xúc nhà bán lẻ Nghe chương trình radio của nhóm khách hàng mục tiêu Thường xuyên sử dụng hàng của ... là: Nhắm vào 1 phân khúc tiềm năng mới Tìm cách nhìn mới về 1 sản phẩm cũ Tìm ý tưởng quảng cáo mới Tìm ý tưởng khuyến mãi, kích hoạt mới Tìm định vị Đối tượng khách hàng mục tiêu Hình thành ... mới Tìm định vị Đối tượng khách hàng mục tiêu Hình thành nhóm làm việc (tiếp thị, kỹ thuật, bán hàng, tài chính) Phương pháp tìm sự thật ngầm hiểu Sự thật ngầm hiểu 7 Samsung Sự...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 22:15
Nắm bắt tâm lý nàng qua thế đứng
... người “ lấy nhu thắng cương” này lại rất háo thắng, luôn muốn mình ở vị trí ưu tiên hàng đầu. Nắm bắt tâm lý nàng qua thế đứng Những cô nàng sở hữu thế hai tay chống cạnh hông, hai chân dang ... chiếm ưu thế chủ động khi gặp phải những tình huống tâm lý bất ngờ. Ảnh minh họa Bạn muốn dễ dàng đọc được suy nghĩ của nàng, nhìn thấu tâm tưởng nàng? Đơn giản thôi, chỉ cần quan sát tinh ... thẩm mỹ nhưng lại đầy ắp sự tự tin, thường chiếm ưu thế chủ động khi gặp phải những tình huống tâm lý bất ngờ. Nếu đôi chân giạng rộng quá khổ (quá chiều rộng của đôi vai) sẽ tạo thế “bành trướng”...
Ngày tải lên: 19/10/2013, 22:15
Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam
... sự cạnh tranh của các mặt hàng thay thế và của đối thủ cạnh tranh trực tiếp. - Với thu nhập của khách hàng tiềm năng là trung bình và dựa vào tính tò mò của khách hàng muốn mua dùng thử, công ... họ thích cửa hàng sạch sẽ, vệ sinh, đa dạng hàng hoá, chất lượng hàng phải tốt, phảidễ dàng lựa chọn hàng hoá trong cửa hàng. ( 88% sản lượng tã giấy bán tại Hà Nội từ các cửa hàng nhỏ. “Kênh ... là lý do để Pamper liên tục cải tiến và phát triển sản phẩm? Và đâu là lý do để các ông bố bà mẹ lựa chọn Pamper là sản phẩm tã giấy cho con mình ? 2. Các yếu tố tâm lý cơ bản của tập khách hàng...
Ngày tải lên: 03/11/2012, 09:26
Tâm lý khách hàng
... quan về tâm lý học F Khái niệm về tâm lý học F Sự hình thành vàphát triển của tâm lý F Các biểu hiện tâm lý F Mối liên hệ giữa tâm lý vàngôn ngữ F Các nhân tốảnh hưởng đến tâm lý F Khách hàng vàhành ... vi khách hàng Hành vi khách hàng làhành vi bị tác động bởi các trạng thái tâm lý khác nhau của khách hàng dẫn đến hành vi mua hoặc không mua một sản phẩm. • Hành vi chịu sự tác động của tâm lý • ... vàhành vi khách hàng Định nghĩa tâm lý học “Làmôn khoa học về tâm hồn, nghiên cứu sự hình thành, diễn biến vàphát triển của các hoạt động tâm lý thông qua hành vi của con người” • Tâm lý (Psychology)...
Ngày tải lên: 22/08/2012, 10:41
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC
... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... thường xuyên, khó nắm bắt. Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung ... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14
tâm lý khách hàng đặc điểm bán hàng
... 2 Kỹ năng bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection tương lai của khách hàng. 7) Mọi người thích ... phí. Đừng vội vàng thúc đẩy quá trình mua hàng – bản thân con người sẽ muốn kết thúc quá trình đó. Bạn chỉ cần đưa ra đề xuất hấp dẫn khiến khách hàng quan tâm. 8) Chúng ta thường hay nghi ngờ ... mọi người ngần ngừ lưỡng lự với một món hàng nào đó. Họ không muốn rủi ro. Bạn không bao giờ không thể nói trước được về sự thiếu tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm. Vì thế mà cần tính...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 14:25
Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm
... Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm ...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26
tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ
... thường xuyên, khó nắm bắt. Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung ... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi ... lược khách hàng 26 3.2.2. Hướng đến cộng đồng 28 3.2.3. Tập trung vào lượng khách hàng tiềm năng 28 3.2.4. Làm tốt dịch vụ sau bán hàng 29 IV. Ý kiến của bản thân về việc nghiên cứu tâm lý khách...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:39
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng & vận dụng vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại
... hiểu về tâm lý khách hàng ngân hàng - Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 4 - Phần 3: Kiến nghị, bài học, quan điểm, biện pháp về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng và ... đúng tâm lý của khách hàng không phải quá khó. Chúng ta có thể gặp bốn mẫu khách hàng phổ biến sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiểu biết; nhóm khách hàng hiếu thắng; nhóm khách hàng ... trò khách hàng trong kinh doanh ngân hàng 4 Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 5 2.1 Phân loại khách hàng theo tâm lý và giải pháp ứng xử 5 2.2 Hoạt động thu hút khách...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:43
Tâm lý khách hàng
... THIỆN KỸ NĂNG LẮNG NGHE Bài 2: CẢI THIIỆN KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI BÀI 3 :CẢI THIỆN KỸ NĂNG BÁO CÁO MIỆNG BÀI 4 :CẢI THIỆN KỸ NĂNG BÁO CÁO VIẾT VÀ THƯ TRẢ LỜI KHÁCH HÀNG BÀI 5: CẢI THIỆN KỸ NĂNG GIAO ... LỜI KHÁCH HÀNG Hãy làm nổi bật vai trò và tầm qaun trọng của khách hàng. Hãy nói về lợi ích của khách hàng Hãy viết những gì của riêng mình và cho khách hàng thấy rằng ta quan tâm đến ... KỸ NĂNG TRẢ LỜI THƯ KHÁCH HÀNG Quan điểm “tất cả vì lợi ích của khách hàng Tìm hiểu người đọc thư Xác định bạn muốn gì ở người nhận thư Một số nguyên tắc cơ bản BÀI 4 : CẢI THIỆN KỸ...
Ngày tải lên: 04/07/2013, 01:25
Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng
... Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng Trường hợp ứng dụng thích hợp Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, nhân viên marketing chủ yếu bằng ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi với khách hàng, ... và ìt nhiều vào ngôn ngữ mà bạn nắm được. Trong lúc giao tiếp với khách hàng, bạn nên tránh khoe khoang và không được tuyên truyền giả dối. Kể cả khi khách hàng chỉ phát hiện một sai lầm của ... hình ảnh của công ty, ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, chúng ta cần phải chú ý những vấn đề dùng từ...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 18:15
Tài liệu Bài 7 một số yếu tố tâm lý khách hàng ppt
... chung với cha mẹ nên ảnh hưởng của nhân tố này đến Bài 7 một số yếu tố tâm lý khách hàng I. MÔ TẢ NHỮNG HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA HÀNG Đây có thể coi là phần quan trọng nhất trong môn quảng cáo tiếp ... loại hàng hóa hay dịch vụ riêng để thỏa mãn những nhu cầu của từng nhóm này. Trước đây các nhà quản lý doanh nghiệp có thể tìm hiểu khách hàng một cách trực tiếp thông qua việc giao tiếp hàng ... nghiên cứu thị trường và khách hàng một cách kỹ lưỡng như thế họ mới có thể hiểu được thị trường tiêu dùng phản ứng như thế nào đối với các tính năng khác nhau của hàng hóa, giá cả, các nội...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 16:20
Tài liệu Tâm lý khách hàng: 10 điểm đặc biệt của con người pptx
... Tâm lý khách hàng: 10 điểm đặc biệt của con người 1) Chúng ta tiếp nhận quyết định thường là theo ... sản phẩm kia, chúng ta thường quan tâm tới giá trị của nó trước hết. Sau đó, chúng ta so sánh giá trị đó với giá hàng hóa.Giá trị hàng hóa càng lớn so với giá hàng hóa thì xác suất mà sản phẩm ... trong những yếu tố thuyết phục hành động mua hàng. Đừng quên nút ấn mà với nó, bạn có thể tác động đến tình cảm của con người. 3) Chúng ta là trung tâm tâm tự kỷ Chúng ta nhìn nhận thế giới với...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20
Tài liệu Trò chuyện để hiểu rõ tâm lý khách hàng pdf
... Marketing của công ty mình có đủ kiến thức để nắm bắt đúng và chính xác tâm lý khách hàng. Để bắt đầu hoặc nâng cao khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, cần chú ý đến 3 bước sau: 1. Công cụ ... thức nắm bắt tâm lý khách hàng. Điều này giúp khách hàng của bạn hiểu rõ hơn những gì bạn trình bày. Sử dụng các tập sách hướng dẫn về "7 dấu hiệu cảnh báo ban đầu" để nhắc nhở khách ... báo ban đầu" để nhắc nhở khách hàng về giá trị của các sản phẩm bạn cung cấp 2. Sử dụng trang web để có những bước đầu tiên nắm bắt được tâm lý khách hàng, nhằm tạo ra được những triển...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: