dịch vụ viễn thông

GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ VIỄN THÔNG.doc

GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ VIỄN THÔNG.doc

... lượng cung cấp dòch vụ viễn thông nói chung. -22- CHƯƠNG 2. HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 2.1. HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ. Hiện nay, mạng viễn thông Việt Nam đã ... BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG 7 1.1. VỊ TRÍ, VAI TRÒ VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THÔNG TIN VIỄN THÔNG. 7 1.1.1. Vò trí, vai trò của thông tin viễn thông. 7 1.1.2. Xu hướng phát triển viễn thông của ... CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 22 2.1. HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ. 22 2.2. PHÂN TÍCH VỀ LOẠI HÌNH VÀ CHẤT LƯNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ. 24 2.2.1. Chất lượng dòch vụ (sản phẩm)...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 20:40

77 1K 14
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

... trường là dịch vụ ĐTDĐ, nó có thể là dịch vụ thoại hay là dịch vụ truyền số liệu”. Người bán trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ là các nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ. Người mua trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ ... niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ Từ khái niệm chung về thị trường nêu trên ta có khái niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ: “Thị trường dịch vụ ĐTDĐ là thị trường mà hàng hóa dịch vụ được trao đổi ... trò quan trọng Là một ngành dịch vụ nên yếu tố con người đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ ĐTDĐ. Có thể nói tất cả các dịch vụ viễn thông khi cung cấp cho khách...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07

93 1,3K 27
Báo cáo phân tích môi trường ngành cung ứng dịch vụ viễn thông di động Việt Nam.DOC

Báo cáo phân tích môi trường ngành cung ứng dịch vụ viễn thông di động Việt Nam.DOC

... thiện đáng kể, vì thế nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông rất cao, phục vụ cho các công việc như liên lạc, giải trí…do đó nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông di động là khá cao.Khách hàng được ... trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Nếu so sánh với các ngành dịch vụ, quá trình cạnh tranh trên thị trường viễn thông di động phần nào giúp các doanh nghiệp viễn thông di động ... cầu đó, các nhà cung cấp sẽ phát triển dịch vụ viễn thông theo hướng hội tụ giữa dịch vụ di động với cố định và cá nhân hóa với cơ chế cung cấp dịch vụ một cửa - một số nhận dạng - tính cước...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 11:05

19 2,5K 23
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT

Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT

... trờng cung cấp dịch vụ Inetrnet và dịch vụ viễn thông sẽ trở thành một trong những ngành hàng đầu mạng lại lợi nhuận cao nhất . ở Việt Nam lĩnh vực cung cấp dịch vụ internet và viễn thông tuy không ... cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông . Trong quá trình thực tập tại Công ty phát triển đầu t công nghệ FPT , em nhận thấy hoạt động cung cấp dịch vụ internet và dịch vụ viễn thông của ... thế của công ty trong lĩnh vục cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông . Nhận thúc đợc tầm quan trong của việc nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Interet và viễn thông của công ty phát triển...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:59

77 2,2K 17
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI.DOC

Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI.DOC

... ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI là cung cấp dịch vụ. Công ty nhập các thiết bị dưới dạng vật tư cùng công nghệ tiên tiến của các hãng nước ngoài cho các dự án mạng viễn thông quốc ... Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO, các doanh nghiệp (DN) viễn thông cũng như các DN cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức. Trước tình hình đó để ... hiểu biết chuyên sâu.  Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Dịch vụ này mang lại một nguồn thu lớn.  Dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì: Đây là một hoạt động dịch vụ vô cùng quan trọng, nó đem tới sự an tâm của...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 14:24

75 601 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT

Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT

... các hoạt động du lịch, tạo việc làm và thu nhập cho người dân như các dịch vụ hướng dẫn khách du lịch, cung cấp cả dịch vụ lưu trú, ăn uống cho du khách, có như vậy mới khuyến khích họ trong ... Khoang Xanh - Suối Tiên phục vụ nhu cầu du lịch dã ngoại, cuối tuần, Vườn Quốc Gia Ba Vì phục vụ nghiên cứu hệ sinh thái, tham quan và đi bộ trong rừng Hồ Suối Hai phục vụ du lịch sinh thái theo ... thoát nước, xử lý chất thải, thông tin liên lạc được cải thiện thông qua hoạt động du lịch. ♦ Sự hiểu biết về môi trường của cộng đồng địa phương cũng được tăng lên thông qua việc trao đổi và...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 22:28

27 1,2K 4
Hướng dẫn một số nội dung về thuế giá trị gia tăng đối với dịch vụ viễn thông-Mau so 01.doc

Hướng dẫn một số nội dung về thuế giá trị gia tăng đối với dịch vụ viễn thông-Mau so 01.doc

... tháng … năm … NGƯỜI NỘP THUẾ hoặc ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ Ký, ghi rõ họ tên; chức vụ và đóng dấu (nếu có) Nơi nhận: - Tổng cục Thuế; - (Cục thuế địa phương nơi đơn vị hạch toán phụ...

Ngày tải lên: 12/09/2012, 09:52

2 1,5K 0
Chiến lược cạnh tranh trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone.doc

Chiến lược cạnh tranh trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone.doc

... trường dịch vụ viễn thông Việt Nam: trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone, etc. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGHÀNH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Theo số liệu do Bộ Thông tin và Truyền thông ... thị trường chỉ có một nhà cung cấp dịch vụ duy nhất là VNPT, người tiêu dùng phải chấp nhận những dịch vụ, sản phẩm, chất lượng dịch dịch theo cung cách phục vụ của VNPT mà không có chọn lựa ... tranh trong thị trường thông tin di động được thể hiện trên trục hoành bao gồm: - Giá cước; - Chất lượng dịch vụ; - Sự đa dạng của các dịch vụ giá trị gia tăng, và nhiều dịch vụ tiện ích cho KH; -...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:53

16 2,5K 25
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf

Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf

... viễn thông ngoài nước (mở cửa thò trường Viễn thông năm 2007) Theo các chuyên gia viễn thông, thò trường viễn thông sẽ vô cùng sôi động trong thời gian tới khi có thêm các nhà cung cấp dòch vụ ... nhiều dòch vụ cộng thêm - Chưa có chiến lược quảng cáo mạnh mẽ để cung cấp thông tin cho khách hàng. 4.5. EVN Telecom - Công ty thông tin viễn thông điện lực - Công ty Thông tin Viễn thông điện ... nước, các nhà khai thác dòch vụ thông tin di động không nằm ngoài lộ trình đó. Công ty dòch vụ Viễn thông GPC, chòu sự quản lí của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), có trách...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:58

74 792 15
Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông (CRM).doc

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông (CRM).doc

... 1. Quá trình phát triển của Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III là đơn vị trực thuộc Công ty dịch vụ viễn thông được thành lập theo quyết định số ... chuyện qua máy di động (VinaChat) o Thông báo Thư điện tử o Dịch vụ gửi thư điện tử từ máy di động (SMS Mail) o Dịch vụ Thông tin - Giải trí o GPRS, MMS o Dịch vụ chăm sóc khách hàng trên toàn ... Về lĩnh vực Marketing: a. Sản phẩm - dịch vụ: Kinh doanh 2 dịch vụ chính: điện thoại thẻ và điện thoại di động. - Điện thoại di động bao gồm các nhóm dịch vụ chính: Vinaphone, VinaCard, VinaDaily,...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50

86 1,9K 33
Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng.doc

Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng.doc

... Ngành Viễn thông, chất lượng dịch vụ viễn thông được công bố qua kiểm tra đột xuất của Cục Quản lý Chất lượng Dịch vụ Bưu chính - Viễn thông và Công nghệ Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) . ... 3 phần rõ ràmg: sản phẩm dịch vụ, dịch vụ chuyển giao và môi trường dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ là kết quả và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ. Chuyển giao dịch vụ là quá trình tiêu dùng và ... chất lượng dịch vụ sẽ được cải thiện đáng kể. 2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động Bảng tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ BCVT số 134/QLCL-NV ngày 23/4/2007 (dịch vụ: Điện thoại...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:54

107 2,6K 61
Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx

... Các loại hình dịch vụ viễn thông: Dịch vụ viễn thông bao gồm: Dịch vụ viễn thông cơ bản; dịch vụ giá trị gia tăng; dịch vụ kết nối Internet; dịch vụ truy nhập Internet; dịch vụ ứng dụng Internet ... hình, dịch vụ điện thoại, dịch vụ truyền số liệu, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo. + Dịch vụ viễn thông di động (nội vùng, toàn quốc) gồm: dịch vụ thông tin di động mặt đất, dịch ... doanh dịch vụ viễn thông - Kinh doanh dịch vụ viễn thông là hoạt động thương mại nhằm mục đích sinh lợi, theo đó một bên (gọi là bên cung ứng dịch vụ viễn thông) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:50

125 1,1K 10
Tình hình phát triển và mở cửa hội nhập của Bưu điện Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ Viễn thông trong thời gian qua.doc

Tình hình phát triển và mở cửa hội nhập của Bưu điện Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ Viễn thông trong thời gian qua.doc

... Fax thông qua mạng lưới Viễn thông. 2.3.8 Các loại dịch vụ khác. Ngoài loại dịch vụ chủ yếu kể trên thì hiện tại Viễn thông Việt Nam còn cung cấp nhiều loại dịch vụ Viễn thông khác như dịch vụ ... Các dịch vụ thông tin các nhân (PCS) 12. Các dịch vụ dữ liệu di động. 13. Các dịch vụ khác. II. Các dịch vụ giá trị gia tăng. 1. Dịch vụ thư điện tử (E mail) 2. Dịch vụ thư thoại. 3. Dịch vụ khôi ... mở 10 5. Các dịch vụ Telegraph. 6. Các dịch vụ Facsimile. 7. Các dịch vụ cho thuê kênh riêng. 8. Các dịch vụ nhắn tin. 9. Các dịch vụ di động tế bào số/analogue. 10. Các dịch vụ thông tin vệ...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:02

126 542 0
Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty CP dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương..DOC

Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty CP dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương..DOC

... của mình. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THÁI BÌNH DƯƠNG I.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN _ Tên công ty : Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương. _ Trụ sở chính ... Tĩnh Trụ sở TP Vinh 7 Báo cáo thực tập tổng hợp phát triển. Nói đến dịch vụ viễn thông là nói đến cung cấp dịch vụ mới nhất về thông tin di động có công nghệ, kĩ thuật tiên tiến hiện đại đây cũng ... mục đích cung cấp dịch vụ thông tin di động với thương hiệu MobiFone,tính cước phí và đồng thời phát triển dịch vụ về mạng di động để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thông tin cũng như...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:38

13 1,4K 13
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty Dịch Vụ Viễn Thông Vinaphone.DOC

Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty Dịch Vụ Viễn Thông Vinaphone.DOC

... khối Văn phòng, ban Triển khai dự án VNP, Trung tâm điều hành thông tin, Trung tâm dịch vụ khách hàng. Các Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực thành lập hội đồng nâng bậc lương, thực hiện xét ... trình độ theo yêu cầu công tác, tạo ra đội ngũ lao động có cơ cấu hợp lý. Hằng năm, Công ty dịch vụ viễn thông thành lập Hội đồng xét chọn, cử người đi đào tạo dài hạn từ 1 năm trở lên. Thành phần ... đúng đối tượng đi học. Sau khi học xong người được cử đi đào tạo phải làm việc tại Công ty dịch vụ viễn thông.  Không được cử một người đi học quá một lần các khóa đào tạo có nội dung như nhau. ...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 15:52

73 466 2
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI.DOC

Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI.DOC

... Cung cấp dịch vụ thiết lập, khai thác cơ sở dữ liệu, dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu;  Tư vấn xây dựng, cung cấp các dịch vụ nội dung và các dụch vụ giá trị gia tăng;  Dịch vụ truyền thông ... truyền thông đa phương tiện;  Dịch vụ thông tin giải trí với truyền hình;  Dịch vụ bình chọn giải trí trên các phương tiện thông tin đại chúng;  Quảng cáo và các dịch vụ liên quan đến quảng cáo;  ... ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI là cung cấp dịch vụ. Công ty nhập các thiết bị dưới dạng vật tu cùng công nghệ tiên tiến của các hang nươc ngoài cho các dự án mạng viễn thông quốc...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 15:53

59 643 1
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

... chính viễn thông thành: các dịch vụ bưu chính, các dịch vụ viễn thông. Dịch vụ ĐTDĐ là một loại dịch vụ viễn thông có khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu thông tin liên lạc của NTD. Dịch vụ ĐTDĐ ... điểm của dịch vụ ĐTDĐ Dịch vụ ĐTDĐ là một loại hình dịch vụ viễn thông nên nó mang những đặc điểm chung của các loại hình dịch vụ viễn thông. Một số đặc điểm chính của dịch vụ viễn thông là: 26 ... gia vào quá trình cung cấp dịch vụ với rất nhiều khâu. Thứ ba: Quá trình tiêu thụ dịch vụ viễn thông gắn liền với quá trình cung cấp dịch vụ. Vì vậy, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

92 896 3

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w