dịch vụ thẻ của ngân hàng agribank việt nam

Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP việt nam

Ngày tải lên : 13/03/2017, 13:23

... dịch vụ 2.2.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ Chất lượng dịch vụ thẻ khả đáp ứng ngân hàng dịch vụ thẻ so với kỳ vọng khách hàng Chất lượng dịch vụ thẻ thể qua thỏa mãn khách hàng sử dụng thẻ Ngân ... 2.1.3 Lợi ích thẻ  Đối với ngân hàng Đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng: Thông qua thẻ, ngân hàng đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thu hút thêm khách hàng sử dụng thẻ Từ đó, ngân hàng phát triển ... lượng dịch vụ thẻ Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Giới thiệu chương Dịch vụ thẻ trở thành mảng dịch vụ mũi...

97
1.1K
9

Luận văn thạc sỹ: Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

Ngày tải lên : 03/02/2015, 13:49

... tế quốc dân - - Nguyễn thu hiền PHáT TRIểN DịCH Vụ THẻ TạI NGÂN HàNG TMCP VIệT NAM THịNH VƯợNG chuyên ngành: kinh tế tài - ngân hàng Hà nội,2014 10 Cựng vi s phỏt trin kinh t v xu th ... tế quốc dân - - Nguyễn thu hiền PHáT TRIểN DịCH Vụ THẻ TạI NGÂN HàNG TMCP VIệT NAM THịNH VƯợNG chuyên ngành: kinh tế tài - ngân hàng Ngời hớng dẫn khoa học: Ts Cao thị ý nhi Hà nội, ... VIT NAM THNH VNG 2.1 Gii thiu tng quan v Ngõn hng TMCP Vit Nam Thnh Vng 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Ngõn hng TMCP Vit Nam Thnh Vng (Ngõn hng TMCP cỏc Doanh nghip Ngoi quc doanh Vit Nam...

110
1.4K
17

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Đông Nam á

Ngày tải lên : 21/03/2015, 09:05

... cỏo ti chớnh l ng Vit Nam (VN) Sinh viờn: Hong Th Dung Lp: KTDN D K11 Khúa lun tt nghip 38 Hc vin Ngõn Hng Ch k toỏn ỏp dng: Cụng ty ỏp dng ch k toỏn Doanh Nghip Vit Nam ban hnh kốm theo Quyt ... phớ, m khụng phõn bit chi phớ ú phỏt sinh õu v cú tỏc dng th no Theo ch k toỏn hin hnh ti Vit Nam qun lớ v hch toỏn chi phớ sn xut cỏc doanh nghip phi theo dừi c chi phớ theo yu t sau: + Chi ... sn Thanh Hoa cũn nhiu cn gii quyt, vic hon thin k toỏn chi phớ sn xut v tớnh giỏ thnh cú ý ngha vụ cựng quan trng i vi cụng tỏc k toỏn ca cỏc doanh nghip núi chung v ti Cụng ty c phn nụng sn Thanh...

94
299
1

Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt (2).doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:42

... KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 THỊ TRƯỜNG THẺ VIỆT NAM 2.1.1 Vài nét thị trường thẻ Việt Nam nay:  Hiện nay, nước có 63 NH, trrong có NHNN, 39 Ngân hàng TMCP, ... hiệu mang lại uy tín lớn cho ngân hàng  Trước bùng nổ nhu cầu dịch vụ ngân hàng bán lẻ Việt Nam nói chung lĩnh vực thẻ ngân hàng nói riêng, việc nhà cung cấp dịch vụ cung ứng sản phẩm đa dạng ... KINH DOANH THẺ CỦA NHTM - Chương 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM SVTH:...

87
873
10

Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt.doc

Ngày tải lên : 17/09/2012, 16:43

... KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 THỊ TRƯỜNG THẺ VIỆT NAM 2.1.1 Vài nét thị trường thẻ Việt Nam nay:  Hiện nay, nước có 63 NH, trrong có NHNN, 39 Ngân hàng TMCP, ... hiệu mang lại uy tín lớn cho ngân hàng  Trước bùng nổ nhu cầu dịch vụ ngân hàng bán lẻ Việt Nam nói chung lĩnh vực thẻ ngân hàng nói riêng, việc nhà cung cấp dịch vụ cung ứng sản phẩm đa dạng ... KINH DOANH THẺ CỦA NHTM - Chương 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM SVTH:...

89
592
3

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Ngày tải lên : 24/10/2012, 08:50

... nhân tổ chức không sở hữu số cổ phần ngân hàng tỷ lệ Ngân hàng Nhà nước quy định" 1.1.2.2 Thẻ ngân hàng phân loại thẻ ngân hàng Thẻ ngân hàng coi dịch vụ ngân hàng đại ngày phát triển, chi ếm vị ... động, loại hình ngân hàng gồm: ngân hàng thuong mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tu, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác loại hình ngân hàng khác" Theo Khoản Ðiều Pháp lệnh Ngân hàng, hợp tác ... với ngân hàng Có thể nói dịch vụ thẻ ngân hàng sản phẩm đại, phổ biến giớ i ngày tang trưởng mạnh Việt Nam Dưới góc độ ngân hàng dịch vụ thẻ trước hết mang lại nguồn vốn huy động rẻ Ngân hàng...

44
1.6K
22

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx

Ngày tải lên : 23/03/2013, 07:37

... chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt Giá dịch vụ cạnh tranh Được ... Quy trình phát hành thẻ nhanh chóng Khi sử dụng dịch vụ thẻ VCB mà anh/chị thường gặp phải vấn đề: Chưa Máy ATM thường xuyên hết tiền Hay bị kẹt thẻ Máy ATM thường phải bảo trì Thẻ toán Bị trừ tiền ... mắc không nhân viên ngân hàng giải thích thỏa đáng 10 Theo anh/chị, mức phí 3.300 đồng/ giao dịch ngân hàng là: Phù hợp Không phù hợp Không nên thu 11 Dành cho anh/chị dùng thẻ tín dụng, xin anh/chị...

6
10.5K
146

THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Ngày tải lên : 02/10/2013, 00:20

... lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ quán: Hệ thống, sản phẩm dịch vụ hạn chế, dịch vụ giá trị gia tăng chưa đa dạng, nhiều sản phẩm đặc thù • Thẻ giả cắp tiền từ thẻ: Dịch vụ thẻ ATM dần trở ... khai dịch vụ chấp nhận toán 119 đơn vị cung ứng hàng hóa dịch vụ  Cùng với phát triển nhảy vọt thẻ ATM điểm chấp nhận thẻ, thị trường thẻ NH Việt Nam xuất xu liên doanh phát triển thẻ toán thẻ ... dùng, người sử dụng thẻ ngân hàng giao dịch với thiết bị ngân hàng khác Thứ ba, có lẽ lớn không thu hút người dân đến với dịch vụ thẻ Nhìn thấy lãng phí bất tiện đó, số ngân hàng liên kết với Dù...

34
736
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:52

... TMCP Kỹ thương, Ngân hàng TMCP Nam Việt, Ngân hàng TMCP Sài Gòn, Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu, Ngân hàng TMCP Tiên Phong, Ngân hàng TMCP Việt Á, Ngân hàng TMCP Phương Nam, Ngân hàng TMCP Đông ... tín, Ngân hàng TMCP Miền Tây, Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex, Ngân hàng TMCP Đại Tín, Ngân hàng TMCP Nam Á ngân hàng thành viên Smartlink gồm: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP ... Vietcombank, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập (Eximbank) First Vinabank VietcomBank Ngân hàng tiên phong dịch vụ toán thẻ Việt Nam Sau dịch vụ toán thẻ Ngân hàng...

80
1.1K
9

Slide nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:11

... lòng công nghệ phục vụ thẻ phục vụ thẻ 0.197 0.197 0.164 0.164 Sự hài lòng an ninh thẻ Sự hài lòng an ninh thẻ Sự hài lòng dịch vụ gia Sự hài lòng dịch vụ gia tăng thẻ tăng thẻ www.themegallery.com ... lòng chung khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ chi nhánh H6: Sự hài lòng Dịch vụ gia tăng thẻ cao hay thấp tương quan cùng chiều với hài lòng chung khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ chi nhánh ... nên dịch vụ ngân hàng phát triển ngày đa dạng  Dịch vụ thẻ có ưu nhiều mặt việc thoả mãn nhu cầu khách hàng tính tiện dụng, an toàn, sử dụng rộng rãi giới  Sự cạnh tranh phát triển dịch vụ thẻ...

50
426
1

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam docx

Ngày tải lên : 07/03/2014, 11:20

... chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt Giá dịch vụ cạnh tranh Được ... Quy trình phát hành thẻ nhanh chóng Khi sử dụng dịch vụ thẻ VCB mà anh/chị thường gặp phải vấn đề: Chưa Máy ATM thường xuyên hết tiền Hay bị kẹt thẻ Máy ATM thường phải bảo trì Thẻ toán Bị trừ tiền ... mắc không nhân viên ngân hàng giải thích thỏa đáng 10 Theo anh/chị, mức phí 3.300 đồng/ giao dịch ngân hàng là: Phù hợp Không phù hợp Không nên thu 11 Dành cho anh/chị dùng thẻ tín dụng, xin anh/chị...

6
2.8K
29

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk

Ngày tải lên : 13/07/2015, 12:34

... kinh doanh dịch vụ thẻ N ân h n thƣơn mại cổ phần N oại Thƣơn Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk a) Các lo i thẻ quy trình phát hành thẻ t i Ngân hàng thương m i cổ ph n Ngo i Thương Việt Nam chi nhánh ... vụ thẻ n ân h n a) Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng D ụ ẻ d ụ ó ộ ụ ẻ k q a ó k ó ể dụ d ụ D ụ ẻ k ự a d ộ k a d ự nhân viên ngân hàng b) Các dịch vụ thẻ ngân hàng C d ụ q a ẻ ó ự a a a d ók ó d ... a d … c) Đặc điểm dịch vụ thẻ ngân hàng N ữ ặ ể d ụ àng, d ụ ẻ ò ó ữ ặ ể ê a :D ụ ẻ ắ ặ ể d ụ ó a d ụ ẻ ũ ặ ủ ủ ộ ủ k ể óa dụ ỗ ổ ể a ộ ắ ề k àng d) Vai trò dịch vụ thẻ ngân hàng Va ò ề k :D ụ...

26
742
1

phân tích tình hình kinh doanh thẻ và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tại ngân hàng agribank chi nhánh long xuyên

Ngày tải lên : 12/10/2015, 17:58

... báo số dư - Dịch vụ Atransfer - Dịch vụ APAYBILL - Dịch vụ nạp tiền VnTopUp - Dịch vụ đại lý bán thẻ điện thoại trả trước - Dịch vụ nạp tiền ví điện tử VNMART  Nhóm sản phẩm dịch vụ khác - Nhóm ... HÌNH KINH DOANH THẺ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH LONG XUYÊN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Tài – Ngân hàng Mã số ngành: ... phát triển sản phẩm thẻ ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang Trong đề tài tác giả đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ thẻ NH Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang...

102
582
1

Luận văn thạc sỹ kinh tế Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội

Ngày tải lên : 11/03/2016, 21:51

... nghiệm cạnh tranh dịch vụ thẻ số NHTM Việt Nam 1.3.1 Dịch vụ thẻ Ngân hàng Quốc tế Hiện giới dịch vụ thẻ trở thành phần quan trọng dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói riêng ... Khách hàng định sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng bán theogiá nào? Trên thực tế ngân hàng bán sản phẩm dịch vụ thẻ với khách hàng chấp nhận.Khách hàng định ngân hàng bán sản phẩm dịch vụ thẻ nào? ... dịch vụ thẻ ngân hàng đòi hỏi tiềm lực tài lớn từ ngân hàng. Ngoài ra, việc đổi công nghệ giúp cho ngân hàng hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ cho khách hàng ngân hàng Dịch vụ thẻ ngân hàng...

99
692
4

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam (VCB) chi nhánh Vũng Tàu.

Ngày tải lên : 19/03/2016, 16:50

... c6b Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng ACB Trang 20/32 12 c6c Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng BIDV 13 c6d Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Agribank 14 c6e Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Vietinbank ... Khách hàng hài lòng với dịch vụ thẻ BIDV 24 c7d Khách hàng hài lòng với dịch vụ thẻ Agribank 25 c7e Khách hàng hài lòng với dịch vụ thẻ Vietinbank 26 c7f Khách hàng hài lòng với dịch vụ thẻ Sacombank ... c6f Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Sacombank 16 c6g Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Techcombank 17 c6h Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Đông Á bank 18 c6i Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng VIB...

32
1.1K
13

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 10:55

... VỤ THẺ Ở NGÂN HÀNG TMCP G ̀N ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu ngân hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Đ phát triển Việt Nam A 2.1.1 Khái quát Ngân hàng ... phẩm, dịch vụ ngân hàng để đáp ứng nhu cầu người dân Bên cạnh dịch vụ truyền thống cho vay, gửi tiết kiệm, Ngân hàng phát triển thêm dịch vụ thẻ để phục vụ cầu người dân Việc phát triển dịch vụ thẻ ... dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận khách hàng H IN 1.2.3 Chất lượng dịch vụ thẻ (Giáo trình Quản trị dịch vụ) Chất lượng dịch vụ thẻ khả đáp ứng kỳ vọng dịch vụ khách TÊ hàng sử dụng thẻ Hay nói cách...

101
360
1

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần bản việt tại tp hồ chí minh

Ngày tải lên : 21/02/2017, 23:39

... đây: + Ngân hàng thực dịch vụ từ lần + Ngân hàng thực dịch vụ thông báo + Ngân hàng thực giao dịch xác, không bị sai sót + Nhân viên ngân hàng sẵn sàng phục vụ khách hàng 31 - Năng lực phục vụ (Assurance): ... chất lượng dịch vụ thẻ không muốn có thay đổi cách cung cấp dịch vụ ngân hàng Vì vậy, khách hàng tỏ dễ chịu, có tin tưởng cao ngân hàng sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng - Hài lòng ... toán tiền hàng hóa, dịch vụ thay cho tiền mặt dùng để rút tiền mặt ngân hàng đại lý máy rút tiền tự động - Thẻ ngân hàng loại thẻ giao dịch tài phát hành ngân hàng, định chế tài - Thẻ ngân hàng phương...

158
489
1

THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM

Ngày tải lên : 27/03/2017, 17:54

... KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM 2.1 THỊ TRƢỜNG THẺ VIỆT NAM 2.1.1 Vài nét thị trƣờng thẻ Việt Nam nay:  Hiện nay, nƣớc có 63 NH, trrong có NHNN, 39 Ngân hàng TMCP, ... điểm dịch vụ toán xăng dầu  Mở rộng dịch vụ Kiosk Banking (Vietinbank ngân hàng triển khai dịch vụ này) 3.1.2.3 Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ thẻ:  Các sản phẩm, dịch vụ mảng phát hành: Thẻ Visa ... KINH DOANH THẺ CỦA NHTM - Chƣơng 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - Chƣơng 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NH TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Footer...

81
336
0

Thực trạng và giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương VIệt nam

Ngày tải lên : 15/05/2017, 23:46

... khách hàng đối chất lƣợng dịch vụ thẻ 3 - Phân tích thực trạng dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh TP.HCM - Đánh giá chất lƣợng dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt ... Vietinbank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam VCB Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam Techcombank Ngân hàng ... giai đoạn 2011-2015, theo dịch vụ ngân hàng phát triển nhanh, số lƣợng khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ ngân hàng, dịch vụ thẻ dịch vụ ngân hàng điện tử sử dụng thẻ ngày tăng cao Đây diễn biến...

125
374
0

KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Ngày tải lên : 07/10/2013, 18:20

... vừa ngân hàng toán, khách hàng họ vừa chủ thẻ, vừa đơn vị cung ứng hàng hoá dịch vụ có ký kết hợp đồng chấp nhận thẻ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam vừa ngân hàng ngân hàng đại lý phát hành thẻ ... dịch hàng hoá, dịch vụ tương đối lớn Đổi lại trở thành ĐVCNT ngân hàng, ngân hàng cung cấp thiết bị, máy đọc thẻ POS, nhân viên ngân hàng đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ toán hàng hoá, dịch vụ thẻ ... toán cuối với ngân hàng 1.2.3.3 Ngân hàng toán Ngân hàng toán ngân hàng chấp nhận loại thẻ phương tiện toán thông qua việc ký hợp đồng chấp nhận thẻ với điểm cung ứng hàng hoá dịch vụ địa bàn với...

18
618
0