dịch vụ ebanking của ngân hàng đông á
Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:42
...
như với các điểm chấp nhận thẻ.
• Chưa có cách tiếp cận thị trường một cách bài bản, không khảo sát khách hàng .
• Chưa có chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhất quán: Hệ thống, ... nhánh phát hành
gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng tự đến NH nhận thẻ.
(5) Vào cuối mỗi tháng, trung tâm thẻ gửi bản sao kê chi tiết các giao dịch của khách
hàng cho chi nhánh ... giấy báo nợ của trung tâm thẻ gửi về, chi nhánh phát
hành cập nhật hồ sơ quản lý thẻ, cuối tháng, chi nhánh in và lập bản sao kê chuyển
các giao dịch đã thực hiện cho khách hàng cho khách hàng...
87
873
10
Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt.doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:43
... với dịch vụ rút tiền mặt và thanh toán, hiện tại
máy chấp nhận thanh toán thẻ (EDC) của NHCT VN cho phép rút tiền mặt từ thẻ
Visa/MasterCard tại các chi nhánh, thanh toán hàng hoá dịch vụ tại ... nhánh phát hành
gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng tự đến NH nhận thẻ.
(5) Vào cuối mỗi tháng, trung tâm thẻ gửi bản sao kê chi tiết các giao dịch của khách
hàng cho chi nhánh ... với các khách hàng là cá nhân công
tác tại các đơn vị ngoài quốc doanh và 2,5 triệu đồng trở lên đặc biệt khi bạn là khách
hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ do VietinBank phát...
89
592
3
Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
24/10/2012, 08:50
... lượng các dịch vụ ngân hàng nói chung, ngân hàng không chỉ duy trì
mối quan hệ với khách hàng cu mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Việc da dạng hoá các sản phẩm dịch
vụ giúp ngân hàng phân tán ... khách hàng được phỏng vấn hài lòng với chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng, 40% khách
hàng cho rằng sẽ đồng thời sử dụng thẻ của ngân hàng khác. Ðiều dó cho thấy chất lượng dịch vụ thẻ của
ngân ... máy ở các địa diểm trung tâm tạo
sự tiện lợi cho các khách hàng sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên hệ thống máy ATM của ngân hàng dã hoàn chỉ
nh hay chua phụ thuộc vào ý kiến dánh giá của các khách hàng...
44
1.6K
22
Giải pháp marketing cho thẻ ATM đa năng của Ngân Hàng Đông Á
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... kết với các ngân hàng khác. Hiên tại số lượng
máy ATM của ngân hàng Đông Á không nhiều nhưng Đông Á vẫn chưa thực
hiện việc liên kết máy với các ngân hàng khác. Việc này khiến cho khach hàng
đôi ... hoặc liên kết với các ngân
hàng khác để khách hàng có thể rút tiền tại các máy ATM của các ngân hàng khác.
21
Biểu đồ 2.8: Nhược điểm của thẻ ATM Đông Á
Qua kết quả khảo sát trên cho thấy, sinh ... khảo sát cho ta thấy được nếu như có 42,97% khách hàng đã sử dụng
dịch vụ ATM của ngân hàng Đông Á thì tỉ lệ đã sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân
hàng Agribank tương ứng là 25.3%, đã sử dụng dịch...
53
2.1K
21
Thái độ của sinh viên về thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông Á-thẻ sinh viên trường Đại Học An Giang
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:40
...
biết khá đồng đều nhau.
Cuối cùng là ngân hàng MHBANK có lẽ các ngân hàng nói trên quá lớn nên các bạn ít biết
đến chăng.
4.3. Ưu điểm của thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông Á- thẻ ... ATM của ngân hàng Đông Á- thẻ sinh viên trường
Đại Học An Giang
7. Mẫu mã hình thái bên ngoài của thẻ liên kết đẹp hơn các
ngân hàng khác 1 2 3 4 5
8. Tính an toàn của thẻ liên kết cao hơn các ngân ... 1
Thái độ của sinh viên về thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông Á- thẻ sinh viên trường
Đại Học An Giang
4.1. Mô tả thái độ của sinh viên đối với thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông...
17
1.1K
6
Một số giải pháp mở rộng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Huế
Ngày tải lên :
01/12/2012, 10:05
... của
toàn hệ thống: " ;Ngân hàng của mọi nhà".
2.4. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP
Á Châu chi nhánh Huế
2.4.1. Đặc điểm của khách hàng sử dụng dịch ... chi nhánh.
Thực hiện các sản phẩm, dịch vụ tín dụng, thanh toán của chi nhánh.
Đánh giá khách hàng, tìm kiếm khách hàng cho chi nhánh.
Báo cáo Giám đốc về những vấn đề liên quan đến nhiệm vụ được ... toán giữa các ngân hàng:
Thanh toán liên ngân hàng
Thanh toán bù trừ giữa các ngân hàng
Thanh toán qua NHNN
Mở tài khoản tiền gửi ở các ngân hàng khác để thanh toán
Uỷ nhiệm thu chi hộ
Các...
111
602
5
Xây dựng mô hình xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân của ngân hàng Đông Á
Ngày tải lên :
03/12/2012, 11:38
... Use in
Turkey
43
Các sản phm của ngân hàng Đông Á
Bảng 2.21: Các sản phm của ngân hàng Đông Á
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
- Tiết kiệm Đông Á (có kỳ hạn, không kỳ han, ... toán
- Tín dụng Đông Á
- Dịch vụ thanh tán quốc tế
- Dịch vụ thu chi hộ, chi trả lương hộ
- Một số dịch vụ khác: mua bán ngoại tệ
(spot, forward, swap); Dịch vụ cho thuê kho;
Bảo lãnh ngân ... thể áp dụng phương pháp kết hợp.
Nội dung của phương pháp kết hợp là việc áp dụng nhiều phương pháp trong quá trình đánh
giá và với mỗi nội dung cần đánh giá chỉ áp dụng những phương pháp đánh...
99
4.2K
61
Ứng dụng thương mại điện tử của ngân hàng đông á
Ngày tải lên :
18/01/2013, 14:36
... BFF
Các dịch vụ
Giao dịch ngân
hàng Đông Á qua
điện thoại
Nạp tiền điện tử
(Nạp Vcard)
Dịch vụ thanh
toán tự động
Thanh toán tiền điện
thoại, Internet của
VNPT qua Ngân
Hàng Đông Á Điện ... 1/7/1992,
Ngân hàng TMCP
Đông Á đã chính thức
thành lập và đi vào
hoạt động.
-15/8/2006, Ngân hàng
Đông Á đã khai kênh
giao dịch mới – Ngân
hàng Đông Á điện tử.
Made by BFF
DAB thông báo giao
... những ngân hàng cổ phần phát triển hàng
đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong
việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng
nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hàng ngày
-...
25
977
1
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx
Ngày tải lên :
23/03/2013, 07:37
... dich vụ của ngân hàng
15.
Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của
anh/chị là:
*
Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình
Ngân hàng uy tín
Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt
Giá dịch vụ cạnh ... các phương tiện thông tin đại chúng
16.
Nếu được lựa chọn, anh/chị sẽ sử dụng
dịch vụ thẻ của ngân hàng nào sau đây:
*
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng ... cao
Cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt
nhất
Ngân hàng có phong cách làm việc
chuyên nghiệp
Mang lại giá trị bền vững cho khách
hàng
4.
Anh/chị đang sử dụng dịch vụ nào
sau đây củaVietcombank...
6
10.5K
146
QUY CHE TO CHUC VA HOAT DONG CUA NGAN HANG DONG A
Ngày tải lên :
23/03/2013, 17:47
... các báo cáo và đưa ra các giải
pháp khắc phục.
- Phối hợp với các đơn vị kịp thời các ý kiến đóng góp của khách hàng về chất
lượng phục vụ của ngân hàng và đề ra các phương pháp cải tiến các ... nhật các quy định của Nhà
nước, của ngành và của nội bộ Ngân hàng trong lĩnh vực kế toán Ngân hàng, và tiến
hành chỉnh sửa các quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ kế toán của Ngân hàng theo các
quy ... Đánh giá lại khách hàng cũ để đảm bảo chính sách cho khách hàng hoặc nhóm
khách hàng phù hợp với chính sách tín dụng của Ngân hàng vào mỗi thời kỳ
Xây dựng kho dữ liệu thông tin về khách hàng...
48
650
0
Thái độ của sinh viên trường Đại Học An Giang về thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông Á-thẻ sinh viên của trường Đại Học An Giang
Ngày tải lên :
05/04/2013, 14:15
...
biết khá đồng đều nhau.
Cuối cùng là ngân hàng MHBANK có lẽ các ngân hàng nói trên quá lớn nên các bạn ít biết
đến chăng.
4.3. Ưu điểm của thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông Á- thẻ ... Tâm 9
Thái độ của sinh viên về thẻ liên kết giữa thẻ ATM của ngân hàng Đông Á- thẻ sinh viên trường
Đại Học An Giang
7. Mẫu mã hình thái bên ngoài của thẻ liên kết đẹp hơn các
ngân hàng khác 1 2 ... các số từ 1 đến 5 được qui ước như sau:
5. Ngân hàng Đông Á là một ngân hàng nổi tiếng 1 2 3 4 5
6. Dịch vụ của thẻ liên kết tốt hơn các ngân hàng khác 1 2 3 4 5
SVTH: Nguyễn Minh Tâm 16
1 2 3...
17
669
0
THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
Ngày tải lên :
02/10/2013, 00:20
... trong quá trình
giao dịch với khách hàng còn gặp nhiều khó khăn, gây phiền hà cho khách hàng.
5. Chính sách Marketing và chăm sóc khách hàng còn hạn chế, công tác quảng bá sản
phẩm của ngân hàng ... nhánh phát hành
gửi thẻ và số PIN cho khách hàng hoặc khách hàng tự đến NH nhận thẻ.
(5) Vào cuối mỗi tháng, trung tâm thẻ gửi bản sao kê chi tiết các giao dịch của khách
hàng cho chi nhánh phát ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhất quán: Hệ thống, sản
phẩm dịch vụ hạn chế, các dịch vụ giá trị gia tăng chưa đa dạng, không có nhiều sản
phẩm đặc thù.
• Thẻ giả và mất cắp tiền từ thẻ: Dịch vụ thẻ...
34
736
2
Xem thêm