... ÁT VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA NHTM Khái quát về dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm và phân loại dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại HTM a/ Bản chất của dịch vụ: ... cơ bản về nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các ngân hàng thương mại. Đánh giá được thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam (Minh ... vụ NHTM NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIVị trí của dịch vụ khách hàng rất quan trọng trong Marketing dịch vụ và trong kinh doanh dịch vụ. Vì thế nó được các doanh...
Ngày tải lên: 04/12/2012, 16:12
... TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM I.Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, xu hướng tất yếu của các NHTM Trong nền kinh tế mở, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng ngày càng cao, nhất là dịch ... trường dịch vụ NHBL còn nhiều tiềm năng phát triển. II. Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM người dân trong nước chưa biết nhiều về dịch vụ ngân hàng nói chung và dịch vụ NHBL ... giải pháp phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM Việt Nam 1. Hoàn thiện các qui định pháp lý về nghiệp vụ và dịch vụ ngân hàng Các quy định pháp lý điều chỉnh hoạt động ngân hàng do nhiều cấp...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 08:38
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam
... Cung cấp dịch vụ ngân hàng đầu tư và ngân hàng bán buôn. Ngân hàng ngày nay đang theo chân các tổ chức tài chính hàng đầu trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng đầu tư và dịch vụ ngân hàng bán ... phẩm dịch vụ ngân hàng, tạo ta thị trường 7 Mục lục Lời mở đầu…………………………………………………………………………2 Chương 1. Tổng quan về các dịch vụ ngân hàng và ngân hàng bán lẻ 3 1.1 Tổng quan về các dịch vụ ngân hàng …………………………………… ... 3 1.1.1 Các dịch vụ ngân hàng truyền thống 3 1.1.2 Những dịch vụ ngân hàng mới phát triển gần đây………………………… 4 1.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ…………………………………………………… 8 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán...
Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:33
ỨNG DỤNG CNTT – CHÌA KHÓA VÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM
... phẩm tiền vay • Sản phẩm thẻ • Dịch vụ chuyển tiền • Các sản phẩm ngân hàng điện tử ỨNG DỤNG CNTT – CHÌA KHÓA VÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM Nguyễn Thị Tâm – 5/2007 ... về chữ ký điện tử và dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử • Đẩy mạnh phát triển TMĐT Nội dung • Tiềm năng thị trường dịch vụ NHBL tại Việt Nam • Vai trò của CNTT trong hỗ trợ phát triển dịch ... Nam • Vai trò của CNTT trong hỗ trợ phát triển dịch vụ NHBL • Thực trang dịch vụ NHBL tại Việt Nam • Giải pháp nâng cao tính hỗ trợ của CNTT đối với dịch vụ NHBL của các NHTM • Một số kiến nghị Tiềm...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15
Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam
... THỐNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI. 1.1. Tổng quan về dịch vụ ngõn hàng, dịch vụ ngõn hàng hiện đại. 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ ngân hàng: Có nhiều quan điểm khác nhau về dịch vụ ngân hàng: ... hình dịch vụ ngân hàng hiện đại ở Việt Nam: Về chất lượng, cỏc dịch vụ ngõn hàng hiện đại ở Việt Nam đó đạt được những thành tựu sau: - Gia tăng tính tiện lợi về dịch vụ tài khoản cho khách hàng, ... nghiệp vụ ngân hàng được các NHTM cung ứng cho nền kinh tế đều gọi là dịch vụ ngân hàng. 1.1.2. Dịch vụ ngân hàng truyền thống và dịch vụ ngân hàng hiện đại. *Các khái niệm: -Dịch vụ ngân hàng...
Ngày tải lên: 06/02/2014, 20:56
tìm hiểu hệ thống dịch vụ ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam (vietcombank) – chi nhánh huế
Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:26
xây dựng mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng (call center) tại việt nam
Ngày tải lên: 12/03/2014, 15:20
mô hình ngân hàng hồi giáo - hướng đi mới để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại việt nam
Ngày tải lên: 21/04/2014, 14:15
Thuyết trình: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam
Ngày tải lên: 12/05/2014, 17:53
Phát triển thị trường dịch vụ ngân hàng trong điều kiện việt nam gia nhập WTO
Ngày tải lên: 24/06/2014, 11:15
đề tài '''' giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại việt nam''''
Ngày tải lên: 25/06/2014, 10:57
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
... niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ Từ khái niệm chung về thị trường nêu trên ta có khái niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ: “Thị trường dịch vụ ĐTDĐ là thị trường mà hàng hóa dịch vụ được trao đổi ... trường là dịch vụ ĐTDĐ, nó có thể là dịch vụ thoại hay là dịch vụ truyền số liệu”. Người bán trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ là các nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ. Người mua trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ ... trọng. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỒI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM I. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam
... thành: các dịch vụ bưu chính, các dịch vụ viễn thông. Dịch vụ ĐTDĐ là một loại dịch vụ viễn thông có khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu thông tin liên lạc của NTD. Dịch vụ ĐTDĐ là dịch vụ thông ... trọng. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỒI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM I. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM 30 chuyên môn đánh giá là “bùng nổ”. Nếu như năm ... thuê bao. • Có khả năng cung cấp dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số liệu. III.3 Khái niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ a) Khái niệm về thị trường Con người có nhu cầu về rất nhiều loại sản phẩm khác...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
Thực trạng xuất khẩu và chuyển dịch cơ cấu hàng xuất khẩu của Việt Nam trong thời gian qua
... bản về xuất khẩu và chuyển dịch cơ cấu xuất khẩu. - Chơng 2: Thực trạng xuất khẩu và chuyển dịch cơ cấu hàng xuất khẩu của Việt Nam trong thời gian qua. - Chơng 3: Một số giải nhằm chuyển dịch ... đợc coi là một bằng chứng về trạng thái đóng băng trong chuyển dịch cơ cấu xuất khẩu của Việt Nam trong vài năm gần đây. Đồ thị 3: Cơ cấu hàng xuất khẩu của Việt Nam theo mức độ chế biến 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Năm ... hàng hoá Tuy nhiên, Việt Nam cũng gặp phải những thách thức nh: với thị trờng Mỹ, sự đa dạng về nhu cầu cũng nh một mặt hàng có nhiều nớc tham gia, điều này khiến hàng xuất khẩu của Việt Nam...
Ngày tải lên: 03/12/2012, 15:35
Giải pháp phát triển thị trường hàng hoá và dịch vụ trong tkqđ lên cnxh ở việt nam
... từ đòi hỏi của khách hàng, bảo đảm chất lượng hàng hoá, giá cả phù hợp và có dịch vụ tối ưu. Cuộc cạnh tranh về chất lượng và giá cả từng bước nhường chỗ cho cuộc cạnh tranh bằng dịch vụ. Từ ... thị trường hàng hoá dịch vụ - Đưa ra giải pháp phát triển thị trường hàng hóa và dịch vụ - Những thành tựu đạt được sau 20 năm đổi mới - Định hướng phát triển thị trường hàng hoá, dịch vụ 3.KẾT ... phát triển thị trường hàng hoá và dịch vụ trong thời kỳ quá độ lên CNXH ở Việt Nam. - Chính sách của nhà nước - Đưa ra được thực trạng phát triển thị trường hàng hoá và dịch vụ. - Chính sách của...
Ngày tải lên: 27/01/2013, 15:02