... trong phân phối dịch vụ ở đầu ra. Chất lượng dịch vụ là kết quả của sự so sánh giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ nhận được. Chất lượng dịch vụ là tập hợp các đặc tính của dịch vụ để có thể thoả ... về dịch vụ và chất lượng dịch vụ , chỉ tiêu nói chung a. Khái niệm về dịch vụ. Dịch vụ đã có từ lâu và trước đây người ta thường quan niệm : dịch vụ là hoạt động của những ngành phục vụ như: dịch ... khách hàng”. Dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt: Từ định nghĩa dịch vụ vận tải ta có thể đưa ra khái niệm dịch vụ VTHKCC: Dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt là tập hợp những đặc tính của dịch vụ vận tải có...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 2
... nay. 2.2.3. Phân tích chất lượng dịch vụ trên tuyến 35 a. Khả năng tiếp cận -Tiếp cận với dịch vụ bán vé: Dịch vụ bán vé bao gồm bán vé tháng tại các điểm bán vé cố định và vé lượt do nhân viên ... tuyến: 7 Đức Thị Huyền – K46 7 Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 35 Chương II PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC TRÊN TUYẾN ... ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ trên tuyến 35 a. Về cơ sở hạ tầng trên tuyến số 35 • Hiện trạng về đường giao thông trên tuyến * Đoạn tuyến đường Quốc Lộ 23 - Đoạn tuyến có 4 làn xe hoạt động,...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 1
... lượng dịch vụ vận tải trên tuyến 35. Mục đích tổng thể của việc nâng cao chất lượng dịch vụ trên tuyến nhằm tăng tính cạnh tranh so với các tuyến vận tải khác cùng khai thác trên từng đoạn tuyến. Mục ... vào hiện trạng của tuyến. Để có thể đưa ra được những giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ trên tuyến trước hết ta phải tìm hiểu về hiện trạng về chất lượng dịch vụ trên tuyến. Tìm hiểu xem ... chất lượng dịch vụ vận tải HKCC trên tuyến 35 Tại các điểm dừng dọc đường, hành khách cũng phải được biết các thông tin về tuyến: lộ trình tuyến, thời gian đóng, mở tuyến, tần suất tuyến, …nhưng...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Kết luận
... lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ vận tải và hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt kế cận, các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ vận ... Luận: Đề tài “Giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến xe 35 (Trần Khánh Dư- Thanh Tước) ” nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách trên tuyến, không ngừng nâng cao khả năng cạnh ... đề ra giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải trên tuyến. 3 – Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 35 Trần Khánh Dư– Thanh Tước thuộc...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Mở đầu
... lượng dịch vụ VTHKCC sẽ đưa ra những giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước) Mục tiêu nghiên cứu: nhằm đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch ... tình hình hoạt động của tuyến, nghiên cứu chất lượng dịch vụ VTHKCC tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước) Đức Thị Huyền – K46 1 Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35(Trần Khánh Dư ... cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến: tìm hiểu thông qua các tài liệu sẵn có như SGK, đồ án tốt nghiệp các năm trước - Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Mục lục
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Phụ lục
... vé : Thuận tiện 10% Bình thường 40% Khó khăn 50% III. Phần chất lượng dịch vụ trên chuyến xe 1. Thái độ phục vụ của nhân viên lái phụ xe có: Hoà nhã niềm nở với hành khách 75% Bình ... 27 29 18:25 Trường Đại học Phương Đông- 252 Hoàng Quốc Việt 0.6 12 7 8 31 30 18:27 Công ty Dịch vụ vật tư Bưu Điện Hà Nội( Kho Nam Thăng Long)- Phạm Văn Đồng 0.6 3 0 2 32 31 18:28 Sân vui ... chờ xe ở các điểm dừng xe buýt trên tuyến (về mặt an toàn giao thông): Rất an toàn 2% An toàn 10% Bình thường 30% Kém an toàn 48% 4. Mở rộng chiều dài tuyến Cần thiết 65% Không cần...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Tài liệu tham khảo
Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28
Dịch vụ vô tuyến gói đa năng GPRS
... Trong GPRS sử dụng hai dạng định tuyến là: - Định tuyến tĩnh (static routing) - Định tuyến động (dynamic roting) gồm RIP, OSPF, BGP. Định tuyến tĩnh Cấu hình định tuyến phải thông qua người ... thay đổi vùng định tuyến. Nhà khai thác quyết định phạm vi của vùng định tuyến và làm cho số lượng bản tin cập nhật định tuyến thích hợp. 8 Nguyên tắc quản lý nguồn tài nguyên vô tuyến và đa ... thông tin định tuyến. Định tuyến động Đây là quá trình sử dụng các giao thức để tìm và cập nhật bảng định tuyến trên router, để đảm bảo đường đi tới mỗi mạng. Một số giao thức định tuyến động...
Ngày tải lên: 08/10/2012, 16:36
Tổng quan về dịch vụ định giá bất động sản
... và Kinh doanh dịch vụ BĐS Gold Land 7 D. Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới và yêu cầu chuyên môn của nhà môi giới bất động sản 1. Với tổ chức kinh doanh dịch vụ môi giới, định giá bất ... a1- Tổ chức khi kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã, đăng ký kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản theo quy định của pháp luật; a2- Trường ... Trường hợp tổ chức kinh doanh dịch vụ bất động sản đã có t ư cách pháp nhân khi bổ sung đăng ký kinh doanh hoạt động dịch vụ môi giới thì chỉ cần đảm bảo điều kiện quy định tại Điểm b Khoản 1 Điều...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 09:19
Giới thiệu về dịch vụ định giá bất động sản
... tổ chức, cá nhân định giá bất động sản. Quyền của tổ chức, cá nhân định giá bất động sản 1. Thực hiện dịch vụ định giá bất động sản theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp ... việc định giá. 3. Thu thập thông tin về chính sách, pháp luật về kinh doanh bất động sản. 4. Yêu cầu khách hàng trả tiền dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ ĐỊNH ... chứng chỉ định giá bất động sản và việc quản lý hành nghề định giá bất động sản. 5. Thuê tổ chức, cá nhân định giá khác thực hiện việc định giá bất động sản trong phạm vi hợp đồng định giá...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 09:27
Chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay
... về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, dịch vụ giao dịch vé máy bay trực tuyến của VNA, chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự thỏa mãn của khách hàng. Trên cơ sở nghiên cứu các mô hình chất lượng dịch ... với dịch vụ này tăng hay giảm theo. - H4: cảm nhận của khách hàng về dịch vụ khách hàng của dịch vụ giao dịch vé máy bay qua mạng tăng hay giảm thì mức độ thỏa mãn của họ đối với dịch vụ này ... lượng dịch vụ giao dịch vé máy bay qua mạng” Mã biến Tên biến TMCLDV26 Tôi rất hài lòng với dịch vụ giao dịch vé máy bay qua mạng của VNA. TMCLDV27 Tôi sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ giao dịch...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52
Hoàn thiện hệ thống marketing mix của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đỉnh Cao Hà Nội
... cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng với chất lượng tốt nhất. Ngày nay, khách hàng ngày càng có quyền lực hơn bao giờ hết. Họ hoàn toàn có thể kiểm soát việc sản phẩm, dịch vụ được tiêu thụ ... phương pháp định giá. Các yếu tố cần xem xét khi tính giá. Thứ nhất: Nhu cầu của khách hàng. Là yếu tố đầu tiên người định giá cần xem xét đến vì sản phẩm sản xuất ra là để phục vụ cho nhu ... lợi nhuận, . . . Thứ hai: Xác định mục tiêu, tiêu chuẩn của hệ thống kênh phân phối. Mức độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng về mặt thời gian, địa điểm, các dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 10:27
Dịch vụ trực tuyến
... các doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp vừa và nhỏ – Hỗ trợ dịch vụ 24/24 CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BẢNG GIÁ DỊCH VỤ HỢP TÁC MỞ CHUYÊN TRANG CHUYÊN MỤC Mô tả Đơn giá (VND) / tháng Tạo ... tgcorp2008@gmail.com HỒ SƠ GIỚI THIỆU DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN HÀ NỘI 2010 BẢNG GIÁ Vị trí Mô tả Đơn giá (VNĐ/tháng) Kích thước (pixels) Cơ chế Trang chủ Trang chuyên mục Top banner 720x90 Cố định, chia sẻ 3 banner 22.000.000 ... quyền và cố định 10,000,000 N/A Content Banner 2,3 333x200 Độc quyền và cố định 15,000,000 N/A Great banner 687x90 Cố định, chia sẻ 3 banner 15,000,000 N/A Float Banner 300x180 Cố định, độc quyền 20,000,000...
Ngày tải lên: 16/01/2013, 16:23
Kinh doanh và đề xuất dịch vụ trực tuyến cho bưu chính
... biệt là kinh doanh các dịch vụ trực tuyến. Sau đây là một sô dịch vụ trực tuyến mà Bưu chính Úc cung cấp: - Dịch vụ thanh toán trực tuyến: Khách hàng sử dụng dịch vụ này để thanh toán các ... lược phát triển dịch vụ này. Một số dịch vụ trực tuyến của Bưu chính ở Pháp và Úc Bưu chính Pháp Bưu chính Pháp đã thiết lập nhiều website để cung cấp các dịch vụ trực tuyến cho khách ... doanh dịch vụ trực tuyến ở Việt Nam đến 2006, có hơn 200 DN tham gia kinh doanh dịch vụ trực tuyến tập trung chủ yếu Hà Nội và TP.HCM. Các DN này thường gặp những khó khăn khi kinh doanh dịch vụ...
Ngày tải lên: 17/01/2013, 16:12
Báo cáo thương niên công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT
... cung cấp các dịch vụ viễn thông, dịch vụ quảng cáo trực tuyến, dịch vụ truy cập internet, dịch vụ truy cập dữ liệu, dịch vụ xử lý số liệu và thông tin trên mạng internet, dịch vụ trao đổi dữ ... phần Dịch vụ Trực tuyến FPT. 3. Ông Phạm Quốc Thắng – Phó Tổng giám đốc Chức vụ công tác hiện nay Phó Tổng giám đốc Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT; Giám đốc Khối Game – Công ty Cổ phần Dịch ... thu Doanh thu của giao dịch về cung cấp dịch vụ được ghi nhận khi kết quả của giao dịch đó được xác định một cách đáng tin cậy. Trường hợp giao dịch về cung cấp dịch vụ liên quan đến nhiều...
Ngày tải lên: 18/01/2013, 16:56
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: