các dịch vụ giá trị gia tăng của vinaphone
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng các dịch vụ Công nghệ thông tin của Trường đại học kinh tế Huế
Ngày tải lên :
01/12/2012, 11:47
... thông qua các nhân tố như:
* Tính đa dạng của dịch vụ
* Tốc độ của dịch vụ
* Cơ sở hạ tầng dịch vụ
* Tính an toàn, bảo mật của dịch vụ
Trong các nhân tố sẽ có các biến cụ thể để đánh giá mức độ ... lượng dịch vụ là: “ Mức độ khác nhau giữa mong đợi của
người tiêu dùng về dịch vụ và nhận thức của họ về kết quả dịch vụ& quot;
3.2 Các yếu tốquyết định chất lượng dịch vụ:
Đối với dịch vụ rất ... dụng năm khía cạnh trên để đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên sự so
sánh giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ nhận được.
PHẦN III. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT CÁC DỊCH VỤ CNTT
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
Sinh...
- 54
- 3.3K
- 14
Nghiên cứu các dịch vụ bán buôn, bán lẻ của một số nước và khả năng vận dụng vào Việt Nam.pdf
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:23
...
25
1.3.5. Phát triển các dịch vụ phục vụ khách hàng
Song song với quá trình bán hàng của mình, các doanh nghiệp hiện nay đÃ
nhận thức đợc vai trò của các dịch vụ khách hàng là một trong ... bảo, giá cả hợp lý, doanh nghiệp nào có các dịch vụ phục vụ
khách hàng tốt hơn thì khả năng thành công cao hơn.
Các dịch vụ bổ sung trong quá trình kinh doanh có rất nhiều loại, có dịch vụ
trực ... có thể phát triển và vơn lên các bậc thang giá trị
cao hơn trong chuỗi giá trị thông qua việc phát triển dịch vụ phân phối. Vì vậy,
con đờng hiện đại hoá dịch vụ bán buôn, bán lẻ ở Việt Nam...
- 190
- 1.6K
- 9
Văn hóa dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành công
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:58
... thất bại, các công ty thường có xu hướng xem dịch vụ
như một cứu cánh giúp họ có tạo lợi thế cạnh tranh. Nhiều nhà tiếp thị của các công
ty lớn đang quay trở lại với quan điểm “đưa dịch vụ lên ... phẩm họ mua sắm, mà chính
là dịch vụ khách hàng mà bạn dành cho họ. Dưới đây là 8 bước quan trọng giúp bạn
xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – cơ sở của một dịch vụ khách hàng tuyệt
vời.
...
Ngoài các ích lợi trên, bạn sẽ còn có được nhiều ích lợi khác từ việc giao tiếp. Mỗi
cuộc giao tiếp là một cơ hội cho dịch vụ khách hàng. Hãy tận dụng từng cơ hội và
tất cả các cơ hội của bạn.
...
- 5
- 833
- 7
043_Nghiên cứu công nghệ J2ME và ứng dụng phát triển các dịch vụ giải trí trên thiết bị di động
Ngày tải lên :
06/10/2013, 20:20
...
Các thuê bao di động khi sử dụng các
dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp hoặc
các công ty kinh doanh các dịch vụ giá trị gia
tăng, chẳng hạn như dịch vụ tải nhạc chuông,
hình nền, game, ... cung cấp dịch vụ giải trí
trên điện thoại di động.
3. Hệ thống cung cấp dịch vụ giải trí
trên điện thoại di động
Trên vấn đề đặt ra như thế tôi xây dựng
hệ thống cung cấp dịch vụ giải ... điện thoại có được
một phong cách, một nét đẹp bên cạnh chức
năng đàm thoại cơ bản của điện thoại. Để giải
quyết bài toán này tôi xây dựng hệ thống cung
cấp dịch vụ giải trí trên thiết bị di...
- 2
- 650
- 2
Hoàn thiện quản trị kênh phân phối dịch vụ điện thoại di động của vinaphone
Ngày tải lên :
13/02/2014, 12:54
... vận hành các công đoạn dịch vụ
ĐTDĐ Vinaphone:
a. Công đoạn phát triển thuê bao (trả sau) dịch vụ ĐTDĐ Vinaphone:
* Thành viên tham gia công đoạn phát triển thuê bao dịch vụ ĐTDĐ
Vinaphone: ... trực tiếp của VNPT tỉnh/TP.
Đối với một số các trung gian có tham gia phân phối tất cả các công
đoạn dịch vụ thì ngoài mức chiết khấu thương mại, hoa hồng của từng
công đoạn dịch vụ thì Vinaphone ...
của các doanh nghiệp:
- Hỗ trợ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ từ nhà sản xuất đến người
tiêu dùng.
- Làm tăng hiệu quả của quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
- Làm tăng sự phong phú của...
- 25
- 1.3K
- 9
Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin - Intecom
Ngày tải lên :
20/12/2012, 11:30
... Internet. Dịch vụ giá trị gia tăng bao gồm:
-Dịch vụ thư điện tử.
-Dịch vụ thư thoại.
-Dịch vụ truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng.
-Dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử.
-Dịch vụ fax gia tăng giá trị ... doanh dịch
vụ giá trị gia tăng trong lĩnh vực Viễn thông di động.
1 - Vai trò của việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giá trị
gia tăng.
+ Đối với khách hàng: Dịch vụ giá trị gia tăng ... cập.
-Dịch vụ chuyển đổi mã và giao thức.
-Dịch vụ xử lý dữ liệu và thông tin trên mạng.
-Các dịch vụ giá trị gia tăng khác do Bộ Bưu chính Viễn thông quy định.
Dịch vụ giá trị gia tăng là những dịch...
- 102
- 858
- 1
Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin - Intecom
Ngày tải lên :
02/04/2013, 11:21
... thông quy
định.
Dịch vụ giá trị gia tăng là những dịch vụ phụ hoặc các khâu độc lập của
dịch vụ được hình thành nhằm mang lại giá trị phụ thêm cho khách hàng.
Dịch vụ giá trị gia tăng có thể nằm ... Internet. Dịch vụ giá trị gia tăng bao gồm:
- Dịch vụ thư điện tử.
- Dịch vụ thư thoại.
- Dịch vụ truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng.
- Dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử.
- Dịch vụ fax gia tăng giá ... mạnh việc phát triển dịch vụ để ngăn chặn sự cạnh tranh, sao
chép và bắt chước của các đối thủ.
3- Khái niệm về dịch vụ giá trị gia tăng và kinh doanh dịch vụ giá
trị gia tăng trong lĩnh vực...
- 101
- 1.4K
- 8
Hoạt động marketing hỗn hợp của công ty dịch vụ viễn thông vinaphone đối với các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động 3g
Ngày tải lên :
13/02/2014, 12:54
... mạnh mẽ các dịch vụ
GTGT tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ.
3.1.2. Định hướng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng dị động
3G.
Các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền dịch vụ điện ... nhiều dịch vụ giá trị gia tăng, tuy nhiên số lượng dịch vụ thực
sự thu hút khách hàng không nhiều. Doanh thu đem về tập trung ở một số dịch vụ
giá trị gia tăng chính, còn lại từ các dịch vụ khác ... dịch vụ) , đặc biệt là các dịch vụ
GTGT trên nền 3G (Chi tiết trong các bảng 2.1 – 2.5).
2.3.2. Chính sách giá
Doanh thu các dịch vụ GTGT đạt 52% tổng doanh thu là do các dịch vụ giá trị
gia...
- 26
- 1K
- 2
