... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thơng tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 20/11/2020, 17:58
... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thơng tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 09/02/2021, 22:37
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại trung tâm vinaphone i công ty vinaphone
... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thông tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 27/02/2021, 09:43
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại trung tâm vinaphone i công ty vinaphone
... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thông tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 27/02/2021, 20:46
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Vinaphone I Công ty Vinaphone
... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thơng tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 04/03/2021, 22:38
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Vinaphone I Công ty Vinaphone
... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thơng tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 29/04/2021, 16:42
Thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Vinaphone I Công ty Vinaphone
... doanh dịch vụ viễn thơng Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 30 trung tâm Vinaphone I 2.1 Giới thiệu công ty dịch vụ viễn thông (VNP) dịch vụ điện 30 thoại di động Vinaphone ... mà anh (chị) quan tâm sử dụng dịch vụ CSKH Vinaphone gì? Mức cước Cách sử dụng dịch vụ Thơng tin tình trạng nghẽn mạng Thơng tin sách khuyến Các thơng tin khác:…………………………………………………… ... phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với chất lượng dịch vụ, uy tín hình ảnh doanh nghiệp, CSKH làm cho khách hàng hài lòng thỏa mãn sử dụng dịch vụ Qua họ tin tưởng vào doanh nghiệp, tin
Ngày tải lên: 02/05/2021, 11:42
ĐỒ ÁN MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE 2T BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỆ THỐNG MẠNGTHÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA VINAPHONE 2
... MỘT SỐ DỊCH VỤ DỰA TRÊN NỀN TẢN CÔNG NGHỆ 2G VÀ 3G CỦA VINAPHONE 16 1-DỊCH VỤ 2G 16 1.1 -Dịch vụ tìm kiếm điện thoại di động - VinaSearch 16 1.2 -Dịch vụ thông ... 17 2.2 -Dịch vụ Mobile Internet 18 2.3- Dịch vụ Mobile TV 18 2.4-Các dịch vụ cung cấp Mobile TV .18 2.5- Dịch vụ Video Call 19 2.6 -Dịch vụ Mobile ... VMS MOBIPHONE đời Nó chun cung cấp dịch vụ thơng tin di động dựa tản cơng 2G, Sau không lâu vào năm 1996 đời nhà cung cấp dịch vụ thứ VinaPhone nhà cung cấp dịch khác đời Viettel, S-Phone.v.v
Ngày tải lên: 21/12/2021, 17:17
(Tiểu luận) lịch sử và quá trình phát triển của vinaphone phân tích môi trường vĩ mô vinaphone
... Vinaphone I/ Lịch sử trình phát triển Vinaphone VinaPhone thuộc Tập đồn VNPT (khi Tổng cơng ty Bưu Viễn thơng Việt nam - VNPT) đời với sứ mệnh to lớn xã hội hóa, phổ cập hóa dịch vụ thơng tin ... động VinaPhone đầu tư phát triển thẳng vào công nghệ đại nhất.Những mốc phát triển VinaPhone gắn với dấu mốc phát triển ngành thông tin di động Việt Nam.Năm 1999, VinaPhone mạng triển khai dịch vụ ... nghệ đại băng thông rộng, tốc độ cao, đầu phát triển dịch vụ tiện ích cho người sử dụng, đặc biệt dịch vụ đa phương tiện, tốc độ cao, dịch vụ toán thương mại điện tử qua điện thoại di động III/Phân
Ngày tải lên: 04/04/2023, 09:20
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf
... -Dịch vụ cuộc gọi khẩn (Emergency call) -Dịch vụ fax/data -Dịch vụ nhắn tin ngắn (Short message service) -Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi (Call forwarding) -Dịch vụ chờ cuộc gọi (Call waiting) -Dịch ... dịch vụ của mạng di động VinaPhone có thể được chia ra làm 3 loại dịch vụ - Các dịch vụ cơ bản; - Các dịch vụ cộng thêm; - Các dịch vụ cộng thêm không phải GSM Trang 11Sản phẩm mạng di động VinaPhone ... đối với dịch vụ VinaPhone Quan điểm chiến lược và phương hướng phát triển Quan điểm chiến lược: Hiện tại, VinaPhone được xem là dịch vụ chủ lực của công ty dịch vụ viễn thông GPC Dịch vụ VinaPhone
Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:58
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ Vinaphone trên thị trường Việt Nam.pdf
... CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ VINAPHONE TRONG THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG HIỆN NAY I/ Thực Trạng Về Thị Trường Thông Tin Di Động Của Việt Nam. ……….Trang 22 II/ Giới Thiệu Về Công Ty Dịch Vụ Viễn Thông ... ra, hai mạng di động này cũng đã điều chỉnh cước dịch vụ nhắn tin từ 500 đồng/bản tin xuống còn 400 đồng nhắn tin liên mạng và 350 đồng nhắn tin nội mạng Phía S-Fone cũng đã điều chỉnh cước thuê ... SỨC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ VINAPHONE TRONG THỜI GIAN TỚI I/ Tăng Cường Một Số Những Hoạt Động Trong Marketing Mix Cho Vinaphone. ……….Trang 57 II/ Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Cho Vinaphone. ……….…Trang
Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:14
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty Dịch Vụ Viễn Thông Vinaphone.DOC
... ty Dịch Vụ Viễn Thông Vinaphone, em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty Dịch Vụ Viễn Thông Vinaphone? ?? cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của ... ty Dịch Vụ Viễn Thông Vinaphone, em đã nhận thức và hiểu rõ hơn tầm quan trọng của công tác hạch toán tiền lương và các khoản trích theo lương của các doanh nghiệp Với sự hướng dẫn tận tình của ... LƯƠNG VÀ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG, TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY VINAPHONETên Doanh Nghiệp : Công ty Dịch Vụ Viễn Thông VinaphoneTên viết tắt : VNPCông ty Vinaphone có tên tắt (VNP) là một doanh nghiệp Nhà
Ngày tải lên: 22/10/2012, 15:52
Giải pháp quy hoạch mạng vô tuyến UMTS 3G và áp dụng triển khai cho mạng VinaPhone khu vực Tp Đà Nẵng
... multimedia, các dịch vụ gia tăng mới, các dịch vụ hội tụ Diđộng-Cố định…, nhất là dịch vụ truyền tiếng nói dưới dạng gói VoIP và đủđiều kiện cho phép hạ giá thành cung cấp các dịch vụ này nhằm tăng ... IP thiết lập các nốimạch với các Server Dịch vụ khác nhau để nhận dịch vụ, và đặc biệt, dùng các dịchvụ IP giữa các máy đầu cuối. Lúc này phát triển dịch vụ 3G là phát triển các ứng dụng Aplication ... trợ điều khiển dịch vụ trong PPS-INNút hỗ trợ điều khiển dữ liệu trongPPS-INNút hỗ trợ GPRS phục vụChuyển giao mềm.Giao thức khởi tạo phiênTỷ số tín hiệu trên nhiễuDịch vụ nhắn tin ngắn.Tỷ số
Ngày tải lên: 22/11/2012, 08:48
Dịch vụ trả tiền trước của Mạng VINAPHONE
... thoại691.2. Dịch cuộc gọi khẩn691.3. Dịch vụ nhắn tin ngắn691.4. Dịch vụ Fax\Data692. Các dịch vụ cộng thêm692.1. Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi692.2. Dịch vụ chờ cuộc gọi 702.3. Dịch vụ chặn cuội ... giữa mạng VinaPhone và mạng MobiPhone 65Chơng 5: Dịch vụ trả tiền trớc trong mạng TTDĐ VinaPhone 69I. Giới thiệu về các dịch vụ trong mạng VinaPhone 691. Các dịch vụ cơ bản691.1. Dịch vụ thoại691.2. ... chặn cuội gọi702.4. Dịch vụ hiện số chủ gọi\cấm hiện số chủ gọi703. Các dịch vụ cộng thêm không phải GSM703.1. Dịch vụ tính cớc nóng703.2. Dịch vụ hộp th thoại703.3. Dịch vụ trả tiền trớc (PPS)70II.
Ngày tải lên: 19/12/2012, 09:43
Hoàn thiện kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty Dịch vụ Viễn Thông Vinaphone
... I: c im lao ng, tin lng v qun lý lao ng, tin lng ti Cụng ty Vinaphone Phn II: Thc trng k toỏn tin lng v cỏc khon trớch theo lng ti Cụng ty Vinaphone Phn III: Hon thin k toỏn tin lng v cỏc ... xut kinh doanh phi xem xột tin lng hai phng din, tin lng l biu hin bng tin ca chi phớ sn xut kinh doanh do ú phi tớnh ỳng tớnh cỏc yu t hp thnh tin lng. Mt khỏc tin lng l mt b phn thu nhp ... k lch s nht nh. Thy c tm quan trng ca vn tin lng, Cụng ty Dch V Vin Thụng Vinaphone ó xõy dng chớnh sỏch tin lng xut phỏt t nhng yờu cu sau: Mt l: Tin lng phi dc gii quyt cho trong phm vi ton
Ngày tải lên: 30/01/2013, 08:50
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone
... thiện các hoạt động kinh doanh và dịch vụ của mình. Nhu cầu của khách hàng còn có thể gợi mở ra cho doanh nghiệp để phát triển các loại hình sản phẩm và dịch vụ của mới. Các loại hình này có ... chất lượng hay dịch vụ ngang bằng hay cao hơn. Nhìn chung, khi xét đến tính cạnh tranh của một doanh nghiệp ta cần phải xem xét đến tiềm năng sản xuất một hàng hóa hay dịch vụ ở mức giá ngang ... hoảng dầu mỏ) và vai trò của Chính phủ. Vai trò của Chính phủ có tác động tương đối lớn tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp như chi tiêu của Nhà nước, thái độ của Nhà nước đối với cạnh
Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VINAPHONE CHI NHÁNH BƯU ĐIỆN BẾN TRE
... Bảng 2 : BẢNG CƯỚC THÔNG TIN DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE Bảng 3 : TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐIỆN BÁO -ĐIỆN THOẠI Bảng 4: CƠ CẤU TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN Bảng 5 : GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ VINATEXT Bảng 6: SẢN ... TRẠM CỦA CÁC MẠNG THÔNG TIN DI ĐỘNG GIAI ĐOẠN 2004 – 2006 Bảng 13: NGUY CƠ- CƠ HỘI TỪ MÔI TRƯỜNG NGÀNH Bảng 14: ĐÁNH GIÁ TÍNH HẤP DẪN CỦA CÁC CHIẾN LƯỢC ĐÃ LỰA CHỌN Bảng 15: PHÂN LOẠI PHẢN ỨNG CỦA ... 9 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TẠI TỈNH BẾN TRE 3.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty: . 13 3.2. Cơ cấu tổ
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:36
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội
... khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách đi tour), dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện tử và tin nhắn, minibar, báo chí, dịch vụ ... tất cả sự đa dạng của các công ty dịch vụ. Cách tiếp cận để cải tiến và đo lờng dịch vụ không thể nhất thiết giống trong dịch vụ thuần tuý mà do đặc điểm tiêng biệt của dịch vụ kinh doanh cụ ... dịch vụ Theo nh các lí thuyết đà trình bày thì các nhân tố ảnh hởng tới sự thoả mÃn của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách giữa mức độ dịch vụ mong đợi và dịch vụ...
Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05
Hoàn thiện nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của Công ty FPT.doc
... nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của Công ty Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ FPT CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM DỊCH VỤ PHẦN MỀM TIN HỌC CỦA ... ĐIỂM THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ PHẦN MỀM TIN HỌC CỦA NƯỚC TA 1- Khái niệm, đặc điểm và phân loại sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học ở nước ta 1.1. Khái niệm sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học: -Trước ... chức hoạt động mua bán sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của Công ty, Công ty đã những chương trình cụ thể. Công ty chỉ chọn mua sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của những Công ty đã có uy tín...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:17
Hoàn thiện nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của công ty FPT
... về nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của công ty kinh doanh trong cơ chế thị tr ờng hiện nay 2 I Sự tồn tại và đặc điểm thị tr ờng dịch vụ phần mềm tin học của n ớc ... về nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của công ty kinh doanh trong cơ chế thị tr ờng hiện nay 2 I Sự tồn tại và đặc điểm thị tr ờng dịch vụ phần mềm tin học của n ớc ... máy, nối mạng liên lạc với các dịch vụ hỗ trợ khác ). Với mức sản phẩm này chính là mức góp phần làm cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp khác sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh cùng loại...
Ngày tải lên: 21/11/2012, 09:56