chuyên viên tư vấn khách hàng cá nhân

... bán hàng  Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN ... tư ng khách hàng  Ăn mặc cẩu thả  Chậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng  Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG  Khách hàng nội bộ  Khách hàng ... HIỂU RÕ KHÁCH HÀNG  Phân loại đúng đối tư ng khách hàng: khách hàng tiềm năng, khách hàng có thu nhập cao, khách hàng lớn tuổi …  Hiểu rõ nhu cầu của từng đối tư ng khách hàng: • cần chỗ...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... ngân hàng cho từng đối tư ng khách hàng chuyên biệt. 2.1.2. Dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank - Đặc điểm Khách hàng dùng F@st i-Bank để  Kiểm tra số dư các tài ... nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức tài chính và đầu tư chuyên nghiệp.  Phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư, dịch vụ tài chính doanh nghiệp thông qua các hoạt ... dịch vụ khách hàng của Techcombank - Chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được nâng cao hơn. Đây là những nhân viên thay mặt cho Ngân hàng, giải quyết các vướng mắc, các khó...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 11:58

... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải ... chuẩn trong dịch vụ khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân viên hiểu được những mong muốn của khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trung thành mà...

Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44

... khách hàng quốc tế ngày càng tăng. Khách hàng đến từ các nước phát triển có truyền thống sử dụng internet như Mỹ, Canada, Singapore… thường có thói quen tiêu dùng, mua sắm hiện đại là mua hàng, ... Đối với khách hàng có tài khoản ngân hàng, vẫn nạp tiền vào tài khoản trực tuyến bằng dịch vụ TopUp. - Tài khoản trực tuyến là tài khoản tách biệt với tài khoản trả trước của khách hàng, phân ... doanh mới này. Nhận thức được vấn đề mang tính thời sự nóng bỏng đó, nhóm chúng tôi quyết định tìm hiểu và nghiên cứu đề tài “Thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại thành phố Hồ Chí Minh....

Ngày tải lên: 28/01/2013, 17:14

... thành chuyên gia tư vấn khách hàng Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, ... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 09:12

... tiền cho tư vấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi họ gần như không thấy kết quả ngay. Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi ... ra lại đi tư vấn tâm lý. Những chuyện râu ông nọ cắm cằm bà kia ấy không thể có nếu bạn muốn là một tư vấn viên chuyên nghiệp. Gõ cửa chào hàng Trước khi chọn ra những Công ty, cá nhân cần đến ... Những hứa hẹn trừu tư ng sẽ không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:15

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:51

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

... dịch vụ khách hàng của Techcombank - Chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được nâng cao hơn. Đây là những nhân viên thay mặt cho Ngân hàng, giải quyết các vướng mắc, các khó ... trong các nhà tạo dựng thị trường chuyên nghiệp chủ yếu, thực hiện hỗ trợ tích cực các chính sách kinh doanh nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức tài chính và đầu tư ... K44 Phần II: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank 2.1. Ngân hàng điện tử 2.1.1. Tổng quan về dịch vụ Ngân hàng điện tử ở Việt...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 19:20

... Tâm Giao dịch viên có đủ kiến thức để giải đáp các thắc mắc cho khách hng. a[/[[WW [/YaV .618 .719 Giao dịch viên có thao tác nghiệp vụ chuyên nghiệp. a[/Y}WW [/•Y• .603 .724 Giao dịch viên có khả ... nghiệp GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Hình 2.2: Biểu đồ Số lượng nhân viên giai đoạn 2010- 2012 Hình 2.3: Biểu đồ Trình độ hc vấn của nhân viên giai đoạn 2010- 2012 SVTH: Nguyễn Thành Duy }V Khóa luận ... khoảng cách giữa mong đợi về dịch vụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ” - \k:"žH"(xH a‰ŠYa‰ŠŠ_/ JChất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách hàng...

Ngày tải lên: 21/04/2014, 12:54

Ngày tải lên: 03/09/2013, 11:39

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:11

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:09

... khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách hàng cá nhân chiếm phần lớn đa số trong đối tư ng hoạt động của ngân hàng. Chính vì vậy, các hoạt động dịch vụ của ngân hàng vói đối tư ng khách hàng này cũng rất đa ... tư ng khách hàng thì hoạt động huy động vốn của ngân hàng được chia thành các hình thức sau: Tiền gửi của cá nhân; Tiền gửi của doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế khác.  Tiền gửi của cá nhân Khách ... đến ngân hàng theo nhiều kênh khác nhau, với các hình thức phân loại khác nhau. 0.0.4.1 Phân loại theo đối tư ng khách hàng Khách hàng là nhân tố quan trọng trong hoạt động của ngân hàng. Tuy...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 08:20