chuỗi giá trị của khách hàng
Làm thế nào để xác định giá trị của khách hàng? ppt
... lãi. Khi đó giá trị của khách hàng được tính như sau: $75(lợi nhuận của lần giao dịch đầu tiên) cộng với $150 cho mỗi lần giao dịch thêm, sẽ bằng 75 +150 * 6 = $975 Như vậy một khách hàng bình ... thêm nhiều khách hàng, miễn là số tiền bạn chi ra vẫn nhỏ hơn số tiền bạn sẽ thu được từ các khách hàng đó. Họ lý luận rằng, hãy chi cho quảng cáo, marketing & chăm sóc khách hàng, chừng ... trung bình, bạn chi $30 để giành được một khách hàng. Nhưng có những khách hàng bạn chỉ phải chi ít hơn con số $30 trung bình đó, và có những khách hàng bạn phải chi nhiều hơn, thậm chí là $975....
- 4
- 607
- 5
Tài liệu Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 pdf
... hàng còn bao gồm nhiều thứ giá trị/ lợi ích khác (giá trị nhân sự, giá trị dịch vụ kèm theo và giá trị hình ảnh). Những thứ giá trị này mặc dầu không lớn trong tổng giá trị dành cho khách hàng ... ngoài giá trị/ lợi ích của chính bản thân Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 sản phẩm/dịch vụ, giá trị dành cho khách ... với một mức giá nào đó. Chẳng hạn, IBM là một thương hiệu được đánh giá với giá trị 51,18 tỷ USD (năm 2002), mức giá trị này lớn hơn gấp nhiều lần giá trị trên sổ sách của nó. Giá trị tài sản...
- 6
- 706
- 3
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ppt
... những giá trị cho khách hàng nhằm thỏa mãn ty đối với khách hàng. Cuối cùng, giá trị về hình ảnh được quan niệm tổng hợp các ấn tượng về công ty trong tâm trí khách hàng. Tổng chi phí mà khách ... cho khách hàng Như vậy giá trị dành cho khách hàng không chỉ đơn thuần là những giá trị/ lợi ích nằm trong bản thân sản phẩm/dịch vụ. Nó bao gồm tất thảy những giá trị hữu hình và vô hình, giá ... khách hàng đã bỏ ra trong quá trình mua hàng. Có thể mô hình hóa các bộ phận khác nhau hợp thành giá trị dành cho khách hàng bằng sơ đồ sau đây: Hình 1. Sơ đồ các bộ phận hợp thành giá trị...
- 4
- 732
- 2
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P3 doc
... đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh. Thông qua đó, chúng ta thấy giá trị dành cho khách hàng được coi là nội dung, thực chất, là linh hồn của một ... về Những biện pháp tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng để xây dựng thương hiệu mạnh của Doanh nghiệp Từ quan niệm giá trị dành cho khách hàng và tầm quan trọng của nó, các doanh nghiệp ... cho khách hàng một giá trị gia tăng lớn hơn, tại ra sự thỏa mãn cao hơn cho họ, doanh nghiệp cần phải biết được tổng giá trị, tổng chi phí của khách hàng tương ứng với từng loại sản phẩm của...
- 5
- 439
- 0
Nghiên cứu chuỗi giá trị của sản phẩm cây dược liệu làm thuốc tắm tại huyện sapa, tỉnh lào cai
... CHUỖI GIÁ TRỊ SẢN PHẨM CÂY DƯỢC LIỆU LÀM THUỐC TẮM 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm về chuỗi giá trị a) ðịnh nghĩa Ý tưởng về chuỗi giá trị hoàn toàn mang tính trực giác. Chuỗi giá trị ... 2: Chuỗi giá trị của Porter (1985) Nguồn: (www.market4poor. org) Do vậy, trong khung phân tích của Porter, khái niệm chuỗi giá trị chỉ áp dụng trong kinh doanh. Kết quả là phân tích chuỗi giá ... tham gia của các tác nhân trong chuỗi giá trị thuốc tắm; - Vai trò của các tác nhân trong chuỗi giá trị cây dược làm thuốc tắm; - Các yếu tố ảnh hưởng tới chuỗi giá trị sản phẩm cây dược liệu làm...
- 120
- 1,267
- 13
Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp "“Xây dựng hoạt động CRM cho dịch vụ VinaPhone theo định hướng tạo ra giá trị cho khách hàng” doc
... hàng là sự chênh lệch giữa tổng giá trị khách hàng nhận được so với tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị của khách hàng là toàn bộ những lợi ích mà khách hàng trông đợi ở một sản phẩm dịch ... tảng của CRM Cơ sở trung tâm của CRM là tạo ra giá trị cho khách hàng. Sự phát triển của quan hệ khách hàng yêu cầu một sự hiểu biết đầy đủ về quá trình mà khách hàng tự tạo ra giá trị cho ... trung tâm khu vực 3.9. Đánh giá hiệu quả hoạt động CRM Đánh giá từ khách hàng qua 4 tiêu thức: kiến thức khách hàng, giá trị hiện tại, sự trung thành của khách hàng, sự thỏa mãnĐối với dịch...
- 17
- 1,625
- 6
chuỗi giá trị của sản phẩm tôm nuôi ở huyện kỳ anh tỉnh hà tĩnh
... tài2. Mục tiêu nghiên cứuĐánh giá chuỗi giá trị sản phẩm tôm nuôi ở huyện Kỳ Anh.Phân tích hoạt động của các tác nhân trong chuỗi nhằm xác định các giá trị sản phẩm do các tác nhân tạo ... tin, số liệu:Xây dựng chuỗi giá trị sản phẩm tôm nuôi cung cấp cho thị trường, nghiên cứu phân tích, đánh giá từng tác nhân trong chuỗi, những thuận lợi, khó khăn của các tác nhân.Đưa ra ... NUÔI Ở HUYỆN KỲ ANHIV. KẾT LUẬN VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CỦA CHUỖI GIÁ TRỊ SẢN PHẨM TÔM NUÔI Ở HUYỆN KỲ ANH Chuỗi cung sản phẩm tôm nuôi ở Kỳ Anh khá phức tạp.Sản phẩm muốn...
- 21
- 655
- 0
Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike.doc
... của khách hàng từ đó dữ chân khách hàng và phát triển khách hàng. Vòng đời khách hàng càng dài thể hiện việc thực hiên chiến lược CRM của công ty càng tốt. III. Đánh giá quy trình tạo ra giá ... II. Hoạt động CRM của công ty dựa trên mô hình chuỗi giá trị 7 1. Triết lý kinh doanh hướng đến giá trị khách hàng 7 a. Quan điểm hướng đến khách hàng 7 b. Triết lý về giá 8 c. Chú trọng ... hệ thân thiết với khách hàng 21 c. Quản trị mạng lưới 27 d. Tuyên ngôn giá trị 41 e. Quản trị chu kỳ khách hàng 43 Cấu trúc: công ty sẽ tổ chức việc quản trị quan hệ khách hàng như thế nào?...
- 48
- 1,880
- 15
369 Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại chuỗi siêu thị Co.opMart (Coopmart)
... NHẬN CỦACẢM NHẬN CỦACẢM NHẬN CỦACẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG:KHÁCH HÀNG:KHÁCH HÀNG:KHÁCH HÀNG: 1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1. Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị cảm nhận của cảm nhận của cảm ... SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNG 1.1. Khái quát về giá trị cảm nhận của khách hàng 1 1.1.1. Giá trị cảm nhận của khách hàng 1 1.1.1.1. ... LUẬN VỀ GIÁ TRỊ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA CẢM NHẬN CỦA CẢM NHẬN CỦA CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNG...
- 137
- 2,683
- 62
Vận dụng mô hình chuỗi gía trị để phân tích khả năng cạnh tranh của công ty Khách Sạn Du Lịch Kim Liên.DOC
... thờng khá nhạy cảm với giá và thờng xuyên dùng giá của các khách sạn khác nhau để so sánh lựa chọn. Mức giá của khách sạn Kim Liên hiện nay tơng đối rẻ so với mức giá của khách sạn trên địa bàn ... chuỗi giá trị trong kinh doanh khách sạn.Phơng pháp phân tích nội bộ khách sạn theo mô hình chuỗi giá trị giả định rằng : mục đích chủ yếu của khách sạn là tạo ra giá trị (đo lờng bằng tổng doanh ... nên quầy Bar đợc đặt cùng trong nhà hàng của khách sạn. Bộ phận Bar của khách sạn có nhiệm vụ chủ yếu là phục vụ nhu cầu ăn uống của khách. Quầy Bar của khách sạn có các loại đồ uống khác nhau...
- 66
- 3,262
- 25
Tạo dựng giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng
... 5 Giá trị sản phẩm Giá trị dịch vụ Giá trị về nhân sự Giá trị về hình ảnh Giá muaChi phí thời gianChi phí công sứcChi phí tinh thầnTổng giá trị của khách hàng Tổng chi phí của khách hàng Giá ... năng. Quan hệ khách hàng yêu cầu sự kết nối cảm xúc giữa tổ chức và những khách hàng của họ. Giá trị tâm lý sẽ bền vững hơn nhưng lại khó có được. Giá trị từ khách hàng Giá trị từ khách hàng (Lifetime ... thống phân phối giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng. III. PHÂN PHỐI GIÁ TRỊ VÀ SỰ THỎA MÃN CHO KHÁCH HÀNGChúng ta đã biết tầm quan trọng của giá trị và sự thỏa mãn của khách hàng, vậy các công...
- 23
- 4,339
- 21
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25