chiến lược khách hàng

... nhiên hệ thống thực địa + Với số lượng khách cần điều tra là 150 tuần thì trung bình mỗi ngày sẽ điều tra khoảng khách hàng k = Số khách hàng trung bình một ngày/ + Theo thơng ... với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo đăc điểm cá nhân Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Đối ... cung cấp trung bình ngày có khoảng 400 lượt khách Như k = 50 Theo cách 50 khách hàng tiến hành điều tra mợt khách hàng PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU  Hợp tác xã thương mại dịch...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:50

... (Wikipedia) 1.1.1.2 Những vấ n đề lý luâ ̣n chung về khách hàng và chăm sóc khách hàng  Khách hàng Khách hàng của ngân hàng là những cá nhân và tổ chức có nhu cầ u về ... trường bán lẻ)” [1] Khách hàng tổ chức: “Tâ ̣p hơ ̣p các khách hàng là công ty hay doanh nghiêp” [1] ̣  Chăm sóc khách hàng Theo Fitzsimon: Chăm sóc khách hàng là cung cấ p ... Văn ́ ́ DANH MỤC CHỮ VIÊT TĂT CSKH Chăm sóc khách hàng Ctg Các tác giả KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương ma ̣i NV Nhân viên NXB Nhà xuất PGD...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

... hành điều tra khách hàng tuần Từ ngày 04/03 – 24/03/2013 Với số lượng khách hàng cần điều tra là 150 tuần thì trung bình mỗi ngày sẽ điều tra khoảng khách hàng tại siêu ... Theo đó tại quầy tính tiền cứ cách 50 khách hàng thì tiến hành phát bảng hỏi cho một khách hàng Tiến hành điều tra đủ 150 khách hàng Trong ngày, tiến hành điều tra vào lúc ... thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ có chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố cá nhân không? - Các giải pháp đề xuất giúp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:22

... tố Tính đa dạng hàng hóa - Nhân tố (F6): Bao gồm biến: Nguồn gốc xuất xứ hàng hố rõ ràng; hàng hóa hạn sử dụng; hàng hoá đảm bảo chất lượng Đặt tên nhân tố Chất lượng hàng hóa - Nhân tố ... để tiến hành thực đề tài:"Phân tích ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ đến thoả mãn khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành " sau: Mặt siêu thị An tồn siêu thị Tính đa dạng hàng hóa Sự ... phương thức hoạt động công ty để phù hợp với thị trường cạnh tranh hoạt động kinh doanh Tổ bán hàng: Chịu trách nhiệm hoạt động bán hàng công ty Tổ tiếp thị: Giao hàng đến đại lí cấp hai để...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:55

Ngày tải lên: 26/11/2016, 07:26

... theo đơn đặt hàng và hoạt động mua hàng 12 2.2.2 Mua hàng không theo hợp đồng mua bán 13 2.2.3 Mua hàng qua đại lý 14 2.2.4 Nhận bán hàng ủy thác ... bán hàng ký gởi 14 2.2.5 Gia công đặt hàng và bán nguyên vật liệu, thu mua thành phẩm 14 2.2.6 Tự sản xuất khai thác hàng hóa 15 2.3 Chính sách mua hàng ... Các loại hàng của doanh nghiệp 22 3.4 Kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp 22 3.4.1 Xác định lượng hàng cần mua 22 3.4.2 Các loại hàng hóa...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:41

Ngày tải lên: 29/04/2013, 12:41

... so với khách hàng lớn, khách hàng nhỏ chiế m số lươ ̣ng đông ̣ đảo doanh thu của mỗi khách hàng thì không thể sánh bằ ng khách hàng lớn Đồ ng thời các khách hàng nhỏ ... ̣ng chăm sóc khách hàng ̣ Cơ sở đề xuất giải pháp Sinh viên: Tạ Thị Thanh Huyền – Lớp C09QT 36 Báo cáo thực tập tố t nghiệp Khách hàng nhỏ là mô ̣t bô ̣ phâ ̣n khách hàng chủ yế ... Bảng mà khách hàng lớn của Bưu điên huyên Kim ̣ ̣ ̣ Bảng chỉ có tổ chức cố đinh, còn la ̣i là các khách hàng lai vang Do đó cầ n đă ̣c biêṭ lưu ̣ ̃ ý là nhóm khách hàng thường...

Ngày tải lên: 25/07/2013, 10:57

... hưởng đến chất lượng dịch vụ và tác động nhiều đến sự hài lòng của khách hàng Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại Trung tâm nha khoa Nụ Cười ... khách hàng tại Trung tâm Nha Khoa Nụ Cười Việt – Huế, nhằm đánh giá lại hoạt động của trung tâm và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng ... Cronbach alpha KHÓ A ḶN TỚT NGHIỆP Xác đinh ́ u tớ ảnh ̣ hưởng đế n sự hài lòng của khách hàng Giả i pháp nâng cao chấ t lươ ̣ng dich vu ̣ nha khoa ̣ Hình 1: Tiên trình nghiên cứu...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:29

... hàng  Hỡ trợ khách hàng qua đường dây nóng 0542222999  Hỗ trợ Website  Hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên  Ngoài Email cũng là một phương tiện hỗ trợ khách hàng nhanh chóng ... chuyên nghiệp, có kỹ năng, có chuyên môn từ đó giúp họ làm việc hiệu quả, hỗ trợ khách hàng chính xác  Giải pháp  Tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm nhân viên chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:31

... có ̣ nhiề u khách hàng tin tưởng biế t đế n Số lươ ̣ng dich vu ̣ nha khoa cung cấ p cho khách hàng cũng thay đổ i qua các năm, ̣ nhin chung dich vu ̣ mà nhiề u khách hàng điề ... định khách hàng có yêu cầu đến yếu tố mức độ đồng cảm chất lượng dịch vụ nha khoa hay không? Và kết thảo luận cho thấy khách hàng đồng ý mức độ đồng cảm, ý quan tâm đến yêu cầu khách hàng ... phần khách hàng đế n các trung tâm nha khoa điạ bàn tinh đến năm 2011 nên vẫn không phân tich chinh xác ̉ ́ ́ đươ ̣c chấ t lươ ̣ng dich vu ̣ của các trung tâm ̣ Với số lượng khách hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:40

... SĨC KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 1.2.2 Mục đích chăm sóc khách hàng 1.2.3 Vai trò chăm sóc khách hàng 1.3 NỘI DUNG CỦA CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG ... thực tập 43 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG .2 1.1.1 Khái niệm khách hàng 1.1.2 Vai trò khách ... khách hàng 24 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỢNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG CỦA CƠNG TY TNHH BHNTPRUDENTIAL VIỆT NAM(chi nhánh Đà Nẵng) .27 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG...

Ngày tải lên: 17/02/2015, 08:36

... liệu nội dung cần thiết khác theo sự đạo của hội đồng thành viên tổng giám đốc công ty 1.4 Chiến lược phương hướng phát triển của công ty - cổ phần tổng công ty AN HA Hanagashi Không ngừng...

Ngày tải lên: 14/05/2015, 15:38

Ngày tải lên: 07/07/2015, 11:19

Ngày tải lên: 31/01/2016, 12:50

Ngày tải lên: 24/10/2016, 21:11