chất lượng dịch vụ cho vay

... thực. Đặc biệt là mở rộng cho vay hộ sản xuất tại các x trong tỉnh có đủ điều kiện đặtà quan hệ và ký hợp đồng dịch vụ cho vay. Về đối tợng cho vay chủ yếu đầu t vốn cho các đơn vị để tổ chức ... ngân hàng vay. Ngân hàng Nhà nớc sẽ qui định hạn mức tiền vay dùng cho mua chứng khoán. - Cho vay nông nghiệp : Các chủ trang trại thờng có nhu cầu vay vốn ngắn hạn theo thời vụ, vay vốn dài ... ngân hàng quyết định cho vay và mức độ tiền vay. - Cho vay bảo đảm bằng bất động sản : Ngời vay tiền ngân hàng dùng bất động sản của mình làm tài sản thế chấp. Ngân hàng cho vay loại này với...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:37

Ngày tải lên: 23/11/2013, 10:17

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:37

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:15

... nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp theo mô hình chất lượng dịch vụ ROPMIS sao cho phù hợp nhất với thực ... Nẵng năm 2012 2 - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp và đề ra các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại nơi nghiên cứu. 1.2. Phương pháp ... ROPMIS với 6 thành phần nêu trên để đánh giá chất lượng dịch vụ. 1.5. Xây dựng mô hình nghiên cứu và thang đo đo lường Thang đo chất lượng dịch vụ cho vay gồm 26 biến thuộc 6 thành phần. Mỗi biến...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... về chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng. - Hệ thống hóa các mô hình ño lường chất lượng dịch vụ - Vận dụng mô hình SERVPERF trong ño lường chất lượng dịch vụ cho vay ... loại dịch vụ cho vay tiêu dùng 1.2. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.2.1. Quan niệm về chất lượng dịch vụ a. Chất lượng dịch vụ khách hàng mong ñợi b. Chất lượng mà doanh nghiệp mong muốn cống hiến cho ... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại VCB ĐN 3. Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng của VCB ĐN - Về không gian: Dịch vụ cho vay tiêu dùng...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 04:20

... TÓM TẮT Dịch vụ cho vay là dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu tín dụng của các Ngân hàng Việt Nam hiện nay. Nhiều công trình nghiên cứu cho thấy chất lượng dịch vụ cho vay hoàn ... sự khác biệt về đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay theo các biến phân loại qua phân tích ANOVA Các kết quả kiểm định cho thấy việc đánh giá chất lƣợng dịch vụ cho vay DNNVV tại NHCT Đà Nẵng ... 2.1.3. Thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng Chất lƣợng dịch vụ cho vay đối với DNNVV...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 17:20

... EFA. 6 1.2 Dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Các loại dịch vụ ngân hàng 1.2.2.1 Dịch vụ thanh toán 1.2.2.2 Dịch vụ cho vay 1.2.2.3 Dịch vụ thẻ ngân hàng 1.2.2.4 Dịch vụ huy ñộng ... CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ VÀ CÁC MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 Dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ 1.1.2 Đặc ñiểm của dịch vụ 1.1.2.1 Tính vô hình 1.1.2.2 ... thương mại và chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại. - Vận dụng mô hình SERVPERF trong ño lường chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại. - Đo lường chất lượng dịch vụ thẻ tại...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 01:21

... lường chất lượng dịch vụ. Lấy ví dụ, Lehtinen & Lehtinen (1982) cho là chất lượng dịch vụ phải được đánh giá trên hai khía cạnh, (1) quá trình cung cấp dịch vụ và (2) kết quả của dịch vụ. ... nâng cao lợi nhuận cho Ngân hàng. Chất lượng cho vay càng cao thì thu nhập từ hoạt động cho vay càng cao và ngược lại, chất lượng cho vay càng thấp thì thu nhập từ hoạt động cho vay càng thấp SVTH: ... cứu “ Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Thừa Thiên Huế” và đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách...

Ngày tải lên: 19/04/2014, 14:46

... Việt Đức Theo các định nghĩa về chất lượng dịch vụ của Parasuraman & ctg ta có thể định nghĩa về chất lượng dịch vụ cho vay như sau: Chất lượng dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại là ... chất lượng dịch vụ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng. Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất lượng dịch vụ ... lường chất lượng dịch vụ. Lấy ví dụ, Lehtinen & Lehtinen (1982) cho là chất lượng dịch vụ phải được đánh giá trên hai khía cạnh, (1) quá trình cung cấp dịch vụ và (2) kết quả của dịch vụ. Gronroos...

Ngày tải lên: 03/06/2014, 15:42

Ngày tải lên: 14/09/2014, 13:28

Ngày tải lên: 10/11/2014, 09:08

Ngày tải lên: 24/11/2014, 02:21

... thành các thông số chất lượng dịch vụ. - Khoảng cách 3: Giữa biến nhận thức thành các thông số chất lượng dịch vụ và cung ứng dịch vụ. - Khoảng cách 4: Giữa cung ứng dịch vụ và thông tin bên ... Giữa dịch vụ mong đợi và thụ hưởng của khách hàng. Với A: Chất lượng mong đợi. Với B: Chất lượng đạt được. Nếu A > B Chất lượng không đảm bảo. Nếu A = B Chất lượng đảm bảo. Nếu A < B Chất lượng ... làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics của công ty. +)Đối với công tác quản lý chất lượng dịch vụ của công ty là còn nhiều thiếu sót,cách quản lý chất lượng dịch vụ ít nhiều còn mang...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:15

... hàng 1.4.3.1. Thang đo chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính Trên cơ sở thang đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL, tác giả đã điều chỉnh lại thành thang đo chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính. Thang ... YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CHO THUÊ TÀI CHÍNH VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.4.1. Thiết kế nghiên cứu chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính Để đánh giá chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính ... khái niệm về cho thuê tài chính, chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính và sự thỏa mãn của khách hàng làm cơ sở lý luận cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ nói chung và dịch vụ cho thuê tài...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:10