chất lượng dịch vụ bưu chính viễn thông

... phẩm và dịch vụ: Dịch vụ chuyển phát - Dịch vụ bưu phẩm thường - Dịch vụ bưu kiện - Các dịch vụ gia tăng giá trị - Dịch vụ điện hoa - Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) - Dịch vụ phát ... vụ tiết kiệm Bưu Điện Dịch vụ hậu cần Bưu Chính - Dịch vụ thư trực tiếp (DirectMail) - Dịch vụ DATA POST - Dịch vụ phát hành thu tiền (DOD) - Dịch vụ Bưu phẩm không địa chỉ - Dịch vụ Bưu ... giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ nhận được. 2.1.2 Đo lường chất lượng dịch vụ: Khoản cách trong chất lượng dịch vụ: Các công ty cung cấp dịch vụ đo lượng khoản cách gữa dịch vụ mong đợi và dịch...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

Ngày tải lên: 24/01/2014, 19:20

Ngày tải lên: 20/02/2014, 02:21

Ngày tải lên: 09/07/2014, 18:20

... vấn đề chung về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1. ... về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính; Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Thanh Hoá; Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính ... niệm chất lượng dịch vụ bưu chính Theo quan điểm truyền thống thì chất lượng dịch vụ bưu chính được thể hiện trên hai mặt: chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ. 1.2.2.1. Chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:47

... xuất, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chinh. Bưu điện tỉnh dưới sự chỉ đạo của tập đoàn đã cung cấp các dịch vụ như dịch vụ bưu chinh, phát hành báo chí, dịch vụ tài chính bưu chính nhằm đáp ... doanh Bưu chính- Viễn thông tin học Quản lý mạng Bưu chính : Các dịch vụ Bưu chính; mạng vận chuyển; các Bưu cục; các điểm đại lý; các điểm Bưu điện văn hoá xã. Quản lý các dịch vụ về tài chính ... thiệu chung về Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc Chương 2:Thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 10:57

... Chính vì vậy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông ngày càng gia tăng. Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông rất đa dạng không ... dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học và khách hàng đang sử dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học của các nhà khai thác khác : Các đơn vị căn cứ đặc điểm của mỗi dịch vụ, căn ... các dịch vụ viễn thông, đồng thời nâng cao chất lượng của dịch vụ. Nhờ có việc áp dụng công nghệ tiên tiến, nên dễ dàng đưa thêm các dịch vụ mới trong tương lai, đáp ứng đầy đủ các dịch vụ đa...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09

... số lượng 1 – 2 . Phân biệt hai nhóm đồ vật có số lượng 1 và 2 - Cô chọn những đồ vật có 1 và hỏi có mấy cái tủ trong lớp. - Cho trẻ tìm những đồ vật có số lượng 1. - Cho trẻ tạo nhóm có số lượng ... ràng khi so sánh số lượng phần tử của 2 nhóm. - Khi so sánh số lượng 2 nhóm có thể sảy ra 1 trong 2 mối quan hệ sau: • Hai nhóm có số lượng nhiều bằng nhau: • Hai nhóm có số lượng không bằng nhau:  ... hình tam giác . Chúng có số lượng là mấy ? Cho trẻ giơ thẻ biết kết qủa - Cho trẻ tìm nhũng nhóm đồ chơi có số lượng bằng số cạnh của hình chữ nhật và hình vuông. Số lượng là mấy ? - Cô cho trẻ...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 11:29

... chấm dứt sử dụng dịch vụ do chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ chưa tốt, đơn vị phải thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và các biện pháp nâng cao phục vụ. - Thuyết phục ... dụng. Chính vì vậy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông ngày càng gia tăng. Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông rất đa dạng không phân biệt giới tính, ... nay nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính Bưu điện tỉnh Hoà Bình đã tăng mức đầu tư cho mạng. Tuy mức độ đầu tư cho mạng bưu chính không lớn như đầu tư cho mạng viễn thông, nhưng nó lại...

Ngày tải lên: 22/12/2012, 10:02

... QTKD1 Trang 50  1.2.3. Đo lường chất lượng dịch vụ  Chất lượng dịch vụ • Các quan điểm • Định nghĩa • Mô hình xác định các nhân tố chất lượng dịch vụ  Đo lường chất lượng dịch vụ • Phương pháp SERVQUAL ... lịch. Phát triển nhanh hơn các dịch vụ vận tải, viễn thông, dịch vụ tài chính, ngân hàng, dịch vụ tư vấn”. BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: ... vật chất Nhân viên tiếp xúc KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ Không nhìn thấy Môi trường vật chất Nhìn thấy SERVUCTION trong doanh nghiệp dịch vụ BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 14:30

... nhập dịch vụ điện thoại công cộng và có 70% số xã trên toàn quốc có điểm truy nhập dịch vụ Internet công cộng. Các dịch vụ viễn thông phổ cập bao gồm: dịch vụ điện thoại tiêu chuẩn; dịch vụ ... nhập Internet theo tiêu chuẩn. Dịch vụ viễn thông bắt buộc bao gồm: Dịch vụ liên lạc khẩn cấp như y tế, an ninh - trật tự xã hội, cứu hoả; Dịch vụ viễn thông phục vụ tìm kiếm, cứu nạ n, phòng ... 5 cung cấp dịch vụ viễn thông công ích này nhằm đẩy nhanh việc phổ cập dịch vụ viễn thông và Internet đến mọi người dân trên cả nước, trong đó tập trung phát triển phổ cập dịch vụ cho các vùng...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06

... VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ bưu chính 1 1.1.2 Vai trò của dịch vụ bưu chính 1 1.1.3 Đặc điểm của dịch vụ bưu chính 2 1.1.4 Dịch vụ ... đánh giá chất lượng 9 1.2.2 Khái niệm về chất lượng dịch vụ bưu chính 10 1.2.2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ bưu chính 10 1.2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bưu chính 10 ... MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ bưu chính Theo khái niệm phổ biến, dịch vụ bưu chính là: Dịch vụ nhận gửi, chuyển,...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06

... thống thiết bị thuê bao và mạng lưới Bưu chính – Viễn thông chuyên dùng.  Xây dựng công trình Bưu chính – Viễn thông.  Kinh doanh dịch vụ Bưu chính – Viễn thông : Công ty được phép hợp tác kinh ... nghệ thông tin. Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) là Công ty cổ phần đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thông Việt Nam.  Tên gọi : Công ty Cổ Phần Dịch Vụ ... trợ phát triển và cung cấp dịch vụ viễn thông công ích trên 189 huyện và gần 600 xã thuộc vùng được cung cấp dịch vụ viễn thông công ích. Sản lượng dịch vụ viễn thông được thực hiện gồm: Phát...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 10:52

... dựng các công trình bưu chính viễn thông. - Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến, thiết bị mạng viễn thông công cộng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, thiết lập ... ráp các thiết bị viễn thông, xuất nhập khẩu và kinh doanh các thiết bị bưu chính viễn thông. - Thiết kế lắp đặt, bảo trì hệ thống thiết bị thuê bao và mang lưới bưu chính viễn thông chuyên dùng. ... kinh doanh các dịch vụ viễn thông, mua bán điện thoại. - Cung cấp các dịch vụ viễn thông sử dụng giao thức IP (Internet Protocol) trong nước và quốc tế. - Cung cấp các dịch vụ Inernet công...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 20:10

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:31