chất lượng của chương trình du lịch

Cơ sở lý luận chung về lực lượng lao động  hướng dẫn   và chất lượng của chương trình du lịch

Cơ sở lý luận chung về lực lượng lao động hướng dẫn và chất lượng của chương trình du lịch

... bán của chương trình. Chương trình du lịch có thể được phân ra thành chương trình du lịch trọn gói, chương trình du lịch từng phần, chương trình du lịch mở, chương trình du lịch bị động, chương ... chương trình du lịch chủ động, chương trình du lịch độc lập, chương trình du lịch phụ thuộc, chương trình du lịch theo mức giá trọn gói, chương trình du lịch theo chuyên đề, chương trình du lịch ... được xác định trước. Chương trình du lịch mở có thể là chương trình du lịch trọn gói hoặc chương trình du lịch từng phần. +Chương trình du lịch chủ động: Là chương trình du lịch mà doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 28/09/2013, 21:20

17 586 0
Thực trạng  chất lượng của chương trình du lịch Hải Phòng Cát Bà tại công ty du lịch Hải phòng

Thực trạng chất lượng của chương trình du lịch Hải Phòng Cát Bà tại công ty du lịch Hải phòng

... có chất lượng tương đối thấp. Các đánh giá của khách du lịch rất có ý nghĩa đối với Công ty Du lịch Hải phòng trong việc cải tiến và nâng cao chất lượng chương trình du lịch. `Công ty Du lịch ... chương trình du lịch dưới mức trông đợi. Σ Σ Σ Xijk k=l j=l i=l Xk = l.m.n 2.2.2 .Chất lượng chương trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà qua đánh giá của khách hàng Đánh giá chất lượng chương trình du ... mức trông đợi của khách du lịch là tương đối cao. Chất lượng chương trình du lịch vượt mức trông đợi của khách du lịch là 47%. Vậy trong 100 khách du lịch tiêu dùng sản phẩm của công ty thì...

Ngày tải lên: 08/10/2013, 17:20

25 334 1
THỰC TRẠNG  CHẤT LƯỢNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH HẢI PHÒNG   CÁT BÀ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẢI PHÒNG

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH HẢI PHÒNG CÁT BÀ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẢI PHÒNG

... giá của khách du lịch về chất lượng dịch vụ du lịch của Công ty Du lịch Hải Phòng phần lớn đã đáp ứng được sự trông đợi của khách . Gía cả của chương trình du lịch là phù hợp với mức chi tiêu của ... thì chất lượng chương trình du lịch dưới mức trông đợi. + Nếu điểm trung bình là 3 thì chất lượng chương trình du lịch đạt mức trông đợi. + Nếu điểm trung bình từ 3 đến 5 thì chất lượng chương trình ... phiếu nhiều hơn. Chất lượng chương trình đạt 35,33% ở mức tốt vượt mức trông đợi của khách du lịch là tương đối cao. Chất lượng chương trình du lịch vượt mức trông đợi của khách du lịch là 47%. Vậy...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 21:20

26 391 0
Tài liệu Đề tài: Xác định giá thành, giá bán của chương trình du lịch docx

Tài liệu Đề tài: Xác định giá thành, giá bán của chương trình du lịch docx

... THÀNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH THÀNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH DU LỊCH Để xác định giá thành của chương trình Để xác định giá thành của chương trình du lịch có thể áp dụng các bước sau: du lịch có ... trực tiếp của chương - Tính giá thành trực tiếp của chương trình du lịch. trình du lịch. - Tính giá thành đầy đủ của chương - Tính giá thành đầy đủ của chương trình du lịch. trình du lịch. ... trình du lịch Giá thành chương trình du lịch Giá thành chương trình du lịch 1. Khái niệm 1. Khái niệm Giá thành của chương trình du lịch Giá thành của chương trình du lịch là tòan bộ chi phí...

Ngày tải lên: 16/12/2013, 02:15

39 1,9K 21
Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ

Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ

... của du khách. Khả năng này càng cao thì chất lượng của chương trình càng cao và ngược lại. Chất lượng chương trình = Mức độ hài lòng của khách du lịch Nếu lượng hoá nó có thể đưa ra phương trình ... Hướng dẫn viên (của đoàn, HDV tại điểm đến), lái xe, nhà cung cấp các dịch vụ trong toàn bộ hành trình, Khách du lịch, 1.2.2 Chất lượng Chương trình du lịch 1.2.2.1 Khái niệm chất lượng CTDL Sản ... Vĩnh Du lịch 45A 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch và khách sạn Góp phần vào sự tăng nhanh đó của du lịch Việt Nam có sự tham gia của nhiều nhân tố nhưng nhân tố chất lượng phục vụ, chất lượng...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:08

89 1,7K 8
Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai – Chi nhánh Hà Nội

Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai – Chi nhánh Hà Nội

... năng này càng cao thì chất lượng của chương trình càng cao và ngược lại. Chất lượng chương trình = Mức độ hài lòng của khách du lịch Nếu lượng hoá nó có thể đưa ra phương trình sau: S = P – E Trong ... gồm: Khách du lịch, các nhà cung cấp, các đại lý du lịch và môi trường tự nhiên – xã hội. Khách du lịch chính là đối tượng phục vụ và hướng đến của các chương trình du lịch, khách du lịch không ... nghiệp Khoa Du lịch và khách sạn Góp phần vào sự tăng nhanh đó của du lịch Việt Nam có sự tham gia của nhiều nhân tố nhưng nhân tố chất lượng phục vụ, chất lượng các dịch vụ, các chương trình, ...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:18

89 1,3K 2
Các giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch của công ty lữ hành Esyways Travel

Các giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch của công ty lữ hành Esyways Travel

... mục đích của chuyến đi và mỗi loại hình du lịchchương trình du lịch tương ứng. Ví dụ như: chương trình du lịch theo chuyên đề, chương trình du lịch công vụ, du lịch sinh thái, du lịch mạo ... trình du lịch theo mức giá trọn gói bao gồm hầu hết các dịch vụ hàng hoá phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch và giá của chương trình là giá trọn gói. - Chương trình du lịch ... đi du lịch, thường chủ yếu họ là những tổ chức, đoàn thể đi du lịch theo đoàn. - Chương trình du lịch theo mức giá cơ bản chỉ bao gồm các dịch vụ chủ yếu của chương trình du lịch với nội dung...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

58 10,5K 89
Một số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tế đến Hà Nội của các công ty lữ hành trên địa bàn Hà Nội

Một số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tế đến Hà Nội của các công ty lữ hành trên địa bàn Hà Nội

... về chơng trình du lịchchất lợng chơng trình du lịch 1.1 Chơng trình du lịch 1.1.1 Khái niệm về chơng trình du lịch Nghiên cứu sinh sử dụng định nghĩa về chơng trình du lịch của TS. ... chơng trình du lịch. Chơng 2: Thực trạng chất lợng chơng trình du lịch cho khách du lịch quốc tế đến Hà Nội. Chơng 3: Các giải pháp nâng cao chất lợng chơng trình du lịch cho khách du lịch ... chơng trình du lịch; Mức độ đa dạng phong phú về chơng trình du lịch; Chất lợng của đội ngũ thiết kế chơng trình du lịch Chất lợng dịch vụ trong quá trình thực hiện chơng trình du lịch đợc...

Ngày tải lên: 06/04/2014, 00:54

14 619 1
w