chương 3 kĩ năng giao tiếp

... 5/12/2016 CHƢƠNG 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP Khái quát KNGT 1 Khái niệm KNGT Kỹ giao tiếp lực vận dụng tri thức giao tiếp sử dụng phương tiện giao tiếp cách hài hoà, hiệu để đạt mục đích giao tiếp 1.2.2 Các ... tượng giao tiếp vào nội dung giao tiếp - Biết dẫn dắt đối tượng giao mục đích giao tiếp - Biết thúc đẩy, kìm hãm chuyển hướng trình giao tiếp - Biết tạo xúc cảm tích cực cho đối tượng giao tiếp ... cách giao tiếp cá nhân - Nghề nghiệp, sở thích, vị xã hội cá nhân… Các kỹ giao tiếp 2.1 Kỹ gây ấn tượng ban đầu giao tiếp 2.1.1 Kỹ gây ấn tượng ban đầu giao tiếp gì? Thảo luận nhóm: Khi giao tiếp...

Ngày tải lên: 24/05/2016, 08:35

... tạo) Kỹ giao tiếp sƣ phạm 4.1 Khái niệm kỹ giao tiếp sư phạm Là lực vận dụng tri thức giao tiếp sư phạm sử dụng phương tiện giao tiếp sư phạm cách hài hoà, hiệu để đạt mục đích trình giao tiếp sư ... mang tính cách quần áo” 5/12/2016 Nguyên tắc phong cách giao tiếp sƣ phạm 3. 1 Nguyên tắc giao tiếp sư phạm 3. 1.1 Khái niệm nguyên tắc giao tiếp sư phạm - Nguyên tắc: hệ thống chuẩn mực, quy định ... định - Phạm vi giao tiếp rộng mức độ nông cạn, hời hợt - Giáo viên dễ thay đổi mục đích nội dung giao tiếp (đang nói chuyện chuyển sang chuyện khác) hoàn cảnh giao tiếp đối tượng giao tiếp thay đổi...

Ngày tải lên: 24/05/2016, 08:35

... hưởng đến việc giao tiếp ví dụ tình thực tế hay bối cảnh văn hóa Các kỹ giao tiếp - Tầm quan trọng việc loại bỏ rào cản: Những rào cản giao tiếp phát sinh giai đoạn trình giao tiếp (bao gồm người ... định thành công giao tiếp bạn Nếu chuẩn bị trước thời gian gặp, thời gian nói diễn thuyết, cho thân bạn thời gian cần thiết để chuẩn bị cho việc giao tiếp, để ý đến toàn trình giao tiếp (người truyền ... có giao tiếp - giá trị hay niềm hứng thú mà bạn chuẩn bị nói vói họ Hãy xác Ngắn gọn Dùng câu từ ngắn gọn Nếu dùng thêm ví dụ minh họa ngắn gọn, dễ hiểu Một nhìn sâu trình giao tiếp Tại kỹ giao...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:19

... thể thân thiện, quan tâm tới đối tượng vấn GIAO TIẾP KHÔNG LỜI Giao tiếp có lời 7% Ngữ điệu 38 % Cử thể 55% GIAO TIẾP KHÔNG LỜI LÀ GÌ?  Là tất dạng giao tiếp mà không dùng đến lời nói từ ngữ Nó ... chân, thể - Khoảng cách - Phong cách biểu hiện… - Thần thái, thần sắc GIAO TIẾP KHÔNG LỜI  Có vai trò quan trọng vấn Qua giao tiếp không lời đối tượng vấn người vấn hiểu được: - Cảm xúc buồn, vui, ... trạng thái người người giao tiếp DÁNG ĐIỆU CƠ THỂ  Sự tập trung tham gia  Trạng thái, quan hệ người nói người nghe  Nghiêng người cho người đối thoại biết biểu tích cực GIAO TIẾP QUA ÁNH MẮT ...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:03

... Mục đích Nhân vật Nội dung giao tiếp Phương tiện, cách thức giao tiếp Hoàn cảnh giao tiếp Nhân vật Một số thuộc tính cần có • Tôn trọng nhân cách người giao tiếp • Năng lực quan sát đối tượng ... giao tiếp không thành công là: – Không hiểu • Hiểu sai – Bị từ chối, không thích – Bị bóp méo – Không ý (trong trường hợp ngôn ngữ, văn hoá) … Các nhân tố tham gia giao tiếp Hoàn cảnh giao tiếp ... Kỹ đặt câu hỏi • Kỹ lắng nghe • Kĩ biểu ý nghĩ, tình cảm, nhận thức • Năng lực tự chủ tình giao tiếp Bí thành công • • • • • • • • • • • Định rõ mục đích giao tiếp Ai quan trọng Biết rõ đối tác...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 15:44

... niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, điểm Hướng dẫn viên thực 2.Trình bày hình thức giao tiếp cách vận dụng kỹ giao tiếp vào hướng dẫn viên NỘI DUNG: Khái niệm : Giao tiếp Là nghệ ... thuật, kỹ Là trao đổi, tiếp xúc qua lại cá thể 2 Mục đích giao tiếp : Giao tiếp vật chất thành mối quan hệ tinh thần tình cảm cá nhân thiết lập 2 Mục đích giao tiếp : giao tiếp trao đổi với Phát,nhận ... bệnh * Tiếp thị dich vụ y tế : giúp đỡ, hướng dẫn, giới thiệu cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân dịch vụ Y tế Hình thức giao tiếp * Có hai hình thức giao tiếp :  Giao tiếp lời  Giao tiếp không...

Ngày tải lên: 18/03/2013, 16:48

... Nguyễn Thị Oanh, Tâm lý truyền thông giao tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM 1998 Trần Tuấn Lộ, Tâm lý học giao tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM, 1994 Nguyễn Hữu Thân,Truyền thông giao tiếp kinh doanh, NXB LĐXH 2008 ... lộ PHẦN CHE GIẤU (3) PHẦN KHÔNG BIẾT(4) KỸ NĂNG SỐNG Quan sát Chia sẻ, bộc lộ Lắng nghe Nâng đỡ, bảo vệ, chở che TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Lâm: Khoa Học Giao Tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM ... TRUYỀN THÔNG & GIAO TIẾP 1 .GIAO TIẾP: Là trình thiết lập mqh hai chiều người với người, người với nhiều người 2.TRUYỀN...

Ngày tải lên: 18/03/2013, 16:48

... thiện chế độ giao tiếp ban đầu khu khám chữa bệnh ngoại trú – Học viên biết kỹ giao tiếp Kiến thức – Học viên biết qui trình vận chuyển người bệnh – Học viên giải thích qui trình tiếp nhận thủ ... bệnh ngoại trú 3 Kỹ Học viên thực kỹ giao tiếp, hướng dẫn cho bệnh nhân người nhà Học viên thực hành phương pháp vận chuyển người bệnh thông thường, giúp đỡ người bệnh cần thiết TIẾP ĐÓN BAN ĐẦU ... tiếp cận Quan hệ thân thiện Tiện nghi, Chất lượng phục vụ, điều trị tốt Thủ tục giản tiện, tốn thời gian Giá tương xứng => CHI PHỐI KHẢ NĂNG CHỌN LỰA & KHẢ NĂNG SẴN SÀNG CHI TRẢ QUY ĐỊNH VỀ GIAO...

Ngày tải lên: 19/03/2013, 08:14

... giao tiếp phạm vi vừa đủ, dừng lúc  Chủ động đưa câu hỏi thăm dò, chủ động gợi chuyện  Tự tin giao tiếp 78 PSD101_Bai _3_ v1.00121 032 19 Bài 3: Kỹ giao tiếp hội thoại 3. 3.2 Duy trì giao tiếp Giao ... trình giao tiếp: giao tiếp ngôn từ, giao tiếp phi ngôn từ, giao tiếp văn bản, v.v Trong phạm vi học này, đề cập đến loại phương tiện giao tiếp ngôn từ phương tiện giao tiếp phi ngôn từ 3. 2.1 ... nhiên PSD101_Bai _3_ v1.00121 032 19 77 Bài 3: Kỹ giao tiếp hội thoại 3. 3 Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp hiệu khả nhận biết nhanh biểu bên phán đoán diễn biến tâm lý bên đối tượng giao tiếp Đồng thời...

Ngày tải lên: 19/03/2013, 08:14

... gian c a tr em K t qu cho th y: Thư ng xuyên SL % 33 ,3 33, 3 66,7 100 16,7 M c ñ s d ng Th nh tho ng SL % 33 ,3 66,7 33 ,3 83, 3 Chưa bao gi SL % 33 ,3 0 0 0 0 T t c giáo viên ñ u nh n xét: Đa s tr ... th c hi n Thư ng xuyên Th nh tho ng Chưa bao gi SL % 0 SL % 33 ,3 SL % 66,7 100 0 0 100 0 0 100 0 0 66,7 33 ,3 0 100 0 0 33 ,3 33, 3 33 ,3 100 0 0 Qua k t qu kh o sát, có nh ng nh n xét sau: Có 100% ... vi giao ti p có văn hoá 56 3. 3 Th c nghi m .60 3. 3.1 M c tiêu 60 3. 3.2 Đ i tư ng th c nghi m 60 3. 3 .3 Th i gian n i dung th c nghi m 61 3. 3.4...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 09:32

... 3. 1 Kết nghiên cứu nhận thức cần thiết mức độ thực kỹ giao tiếp cán giao dịch Ngân hàng 3. 1.1 Mức độ cần thiết kỹ giao tiếp cán giao dịch ngân hàng Đánh giá chung cần thiết kỹ giao tiếp cán giao ... lý, bục giao dịch cao cộng với tiếng ồn nơi giao dịch yếu tố gây ảnh hởng trực tiếp đến thực KNGT họ 3. 2.2 Tơng quan kỹ giao tiếp yếu tố tác động đến kỹ giao tiếp cán giao dịch ngân hàng 3. 3.2.1 ... hụt 3. 2 Một số yếu tố tác động đến kỹ giao tiếp cán giao dịch Ngân hàng 3. 2.1 Một số yếu tố chủ quan khách quan 3. 2.1.1 Một số yếu tố chủ quan Chúng tập trung xem xét yếu tố sau: Động giao tiếp; ...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 23:48

... dy hc hiu qu Thụng qua giao tip, HS lnh hi tri thc, hỡnh thnh k nng, thỏi tỡnh cm Thnh phn ca quỏ trỡnh GT: - Lý giao tip (Khụng cú lý GT khụng cn thit phi ) - Phng tin giao tip (Khụng cú phng ... thit phi ) - Phng tin giao tip (Khụng cú phng tin GT, khụng th t din t) - C hi giao tip (Khụng cú c hi, cú th khụng cú giao tip) Phương tiện (đa dạng) - Lời nói - Biểu tượng - Cử điệu - Ký hiệu - ... kiến - Trước làm tập hay HĐ - Sau kết thúc công việc - Khi giảng bài, chữa H 3: PTGT lp hc đa ĐT Đặt vấn đề: Nờn giao tip nh th no lp ca bn cú HSKT dạng khác nhau? Vic s dng phi kt hp cỏc PTGT...

Ngày tải lên: 15/06/2013, 01:25

... Giao tiếp qua email c Giao tiếp trực tiếp d Giao tiếp văn e Giao tiếp fax Đáp án: e Trong công sở, giao tiếp qua fax hình thức phổ biến Hình thức giao tiếp qua fax thay dần email Câu 23 Tại giao ... điệp bạn Câu 27 Giao tiếp trực tiếp có lợi ích so với giao tiếp qua điện thoại? a) Thông tin truyền tải thời điểm không gian cụ thể b) Người giao tiếp không bị tập trung c) Giao tiếp diễn nhanh ... Khi giao tiếp trực tiếp, bạn loại bỏ yếu tố gây nhiễu không gian, công nghệ gây Giao tiếp trực tiếp khiến người giao tiếp tập trung, thông tin truyền tải cần đưa vào thời điểm cụ thể đảm bảo giao...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:14

... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP     Các giai đoạn giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phương tiện giao tiếp Các kỹ giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp  Mở đầu: Mở đầu Nhận thức cảm ... trình giao tiếp Kết thúc   Khẳng định kết giao tiếp Tạo mối quan hệ đối tượng Tóm lại   Tình cảm khơng q trình xúc cảm q trình Xúc cảm có kết thúc, tình cảm khơng có kết thúc 2.Cấu trúc giao ... chi tiết kỹ thuật Quyết đốn Yếu đuối KỸ NĂNG NĨI Giao tiếp ngơn ngữ nói - Ngơn ngữ nói : ngơn ngữ biểu âm thanh, tiếp thu thính giác Có tác động trực tiếp, mạnh mẽ, sâu sắc đến tình cảm, ý chí,...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 23:42

... phối chương trình hỗ trợ 11 11 14 Phần II: Lợi ích khóa tập huấn kỹ giao tiếp 15 15 16 19 Sự cần thiết khố tập huấn kỹ giao tiếp Những lợi ích mà kỹ giao tiếp mang lại Làm để nhận hiệu chương ... 10 .30 – 11.55 Thảo luận nhóm tập Thảo luận, nhận xét Cán tập huấn mức độ phù hợp với nhóm 11.55 – 12.00 Hoạt động thực hành ngắn (túy biến) 12.00 – 13. 30 Ăn trưa 13. 30 – 13. 40 13. 40 – 14 .30 ... luận, nhận xét Cán tập huấn Ăn trưa 13. 30 – 13. 40 Phương pháp - Vỗ tay - Vỗ tay (mức độ 2) 13. 40 – 14 .30 Bài tập B06 Âm thanh, Im lặng Âm nhạc 14 .30 – 15 .30 Thảo luận nhóm cảm xúc âm nhóm nhạc...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 00:08

... vv.) III/ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm từ 55-65% • Giao tiếp ngôn ngữ chiếm khoảng 7% • Sự kết hợp giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ chiếm khoảng 38 % Đặc điểm giao tiếp phi ... • Tôi tăng lương cho anh Phối hợp giao tiếp ngôn ngữ - phi • Giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ tách rời nhau, mà thường bổ sung cho • Giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ phối hợp với tạo ... điệp • Các hình thức giao tiếp qua viết, nói hay hình thức khác bị chi phối giọng điệu người truyền đạt thông điệp, tính lý luận, giao tiếp không nên đưa vào, phong cách giao tiếp riêng bạn • Thông...

Ngày tải lên: 28/11/2013, 15:11