công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng viettel

... CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK) - PHÒNG GIAO DỊCH LÊ DUẨN” • Mục đích nghiên cứu: - Mô tả và phân tích quy trình công việc của ... 23 2.3 Công việc của nhân viên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch Lê Duẩn 24 2.3.1 Mô tả công việc 24 2.3.2 Trách nhiệm nhân viên tín dụng 24 2.4 Quy trình cho vay khách hàng ... vay khách hàng cá nhân tại phòng giao dịch Lê Duẩn. • Đối tượng nghiên cứu: - Công việc nhân viên tín dụng khách hàng cá nhân tại phòng giao dịch Lê Duẩn. • Phạm vi nghiên cứu: - Ngân hàng...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 09:13

... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt 3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo. 5. Vi tính văn phòng. 6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại,...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14

Ngày tải lên: 30/06/2014, 15:18

... năng giao tiếp tốt - Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo. - Vi tính văn phòng. - Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:33

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:24

Ngày tải lên: 07/03/2014, 07:20

... công việc, trách nhiệm công việc, sự thăng tiến và sự tiến bộ, và triển vọng của sự phát triển. Nếu nhân viên được đáp ứng sẽ mang lại sự thỏa mãn trong công việc cho họ, ngược lại nhân viên ... ánh được sự thỏa mãn công việc của công nhân tại đây. Trong chín nhân tố cá nhân thì có bốn nhân tố (giới tính, tuổi, trình độ học vấn và ý kiến của gia đình về công việc) có mối quan hệ nhất ... mãn công việc của nhân viên văn phòng, từ đó các nhà quản lý của doanh nghiệp, công ty và tổ chức sẽ xây dựng cho tổ chức mình chính sách phù hợp nhằm cải thiện sự thỏa mãn công việc của nhân...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:57

... hài lòng của nhân viên đối với công ty. 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình ... hài lòng đối với công việc của nhân viên. Một khi người lao động được hài lòng trong công việc thì hiệu quả mang lại là rất lớn. Nâng cao mức độ hài lòng công việc cho nhân viên là một hoạt ... với công việc của nhân viên. Vì thế tôi đã quyết định chọn đề tài: “Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình Thừa...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:00

... công việc của nhân viên. Thiết lập hồi qui bội dự kiến : Mô hình hồi qui bội (dự kiến) giữa Kết quả làm việc của nhân viên và các yếu tố tác động: KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ... biến thiên của biến kết quả thực hiện công việc của nhân viên. 18 - Công việc cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân Để tạo cho nhân viên cảm giác đang thực hiện công việc phù hợp ... hiện công việc) đánh giá công việc theo cá nhân cho nhân viên (minh họa trong bộ phận Điều hành cấp cứu): a) Các KPIs đánh giá kết quả thực hiện công việc cá nhân dành cho nhân viên dịch vụ khách...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:34

Ngày tải lên: 16/10/2012, 08:24

... sơ tín dụng của khách hàng - Sổ giao nhận hồ sơ khách hàng - Bảng theo dõi hồ sơ tín dụng của khách hàng  Mô tả: - Nhân viên tín dụng ghi rõ tên vào hồ sơ, ngày giờ nhận Hồ sơ khách hàng (HSKH) ... thị và tiếp xúc khách hàng. Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. - Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ. - ... TẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – PGD THANH ĐA GVHD: SVTT : MSSV : KHÓA: TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2012 phẩm kinh doanh của khách hàng. ...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 11:56

... 3: Vị trí công việc hiện nay của anh/chị là gì? * • Nhân viên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng, ) • Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, ... Ý kiến của nhân viên về ngân hàng. 1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngân hàng * 1 2 3 4 5 Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngân hàng cho công việc hiện ... ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất tệ Xuất sắc 6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 07:37