0

cách nói chuyện khi gặp khách hàng

Tự tin trong giao tiếp... học cách nói chuyện với mọi người ở mọi lúc

Tự tin trong giao tiếp... học cách nói chuyện với mọi người ở mọi lúc

Kỹ năng quản lý

... vực nào đó”. Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi. Tâm lý mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say sưa) về ... cảm xúc một cách chân thành, điều này thật sự đáng quý. Họ không nói một cách gượng gạo, cũng không giấu những cảm xúc chân thật của mình, lúc vui hay lúc buồn, khi sợ hãi hay khi bình tĩnh. ... thường… Bạn sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ. Will Rogers từng nói: “Một người dù khờ khạo đến...
  • 10
  • 4,696
  • 100
Thăm dò trực tuyến cách tiếp cận mới đến khách hàng

Thăm dò trực tuyến cách tiếp cận mới đến khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... Thăm dò trực tuyến cách tiếp cận mới đến khách hàng Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân sách bị siết ... trong việc tiếp cận khách hàng chỉ là chuyện hậu cần. Nhưng ngày nay, các công cụ online sẽ giúp việc đó trở nên dễ dàng hơn nhiều tới thấu hiểu sở thích của khách hàng; cách thức để bạn đáp ... bạn có nơ. Đảm bảo rằng bạn nói với khách hàng bằng thứ ngôn ngữ rõ ràng và chính xác ngay từ đầu bài khảo sát về dự định của bạn với các thông tin. Khi khách hàng đưa bạn câu trả lời của họ,...
  • 3
  • 658
  • 0
331 Giải pháp tăng cường kiểm soát nội bộ dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh TP.HCM

331 Giải pháp tăng cường kiểm soát nội bộ dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh TP.HCM

Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ khách hàng cá nhân b.1.1 Chức năng nhiệm vụ chung Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, ... hàng Quỹ phụ Quỹ phụ Giao dịch viên Giao dịch viên Giao dịch viên Giao dịch viên Khách hàng Khách hàng Khách hàng Quỹ chính Nhánh số 1 Giao nhận tiền mặt giữa phòng ngân quỹ ... sản của ngân hàngkhách hàng; thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, đúng thẩm quyền và thực hiện đầy đủ các biện pháp kiểm soát nội bộ trước khi hoàn tất một giao dịch với khách hàng. Đề xuất,...
  • 94
  • 708
  • 1
Tổng kết quy trình kiểm toán hàng tồn kho  do Công ty TNHH Kiểm toán CPA Hà Nội  thực hiện tại khách hàng X và Y

Tổng kết quy trình kiểm toán hàng tồn kho do Công ty TNHH Kiểm toán CPA Hà Nội thực hiện tại khách hàng X và Y

Kinh tế - Thương mại

... X:một khách hàng thường xuyên và Y là một khách hàng không thường xuyêncủa công ty.2.2.Thực trạng kiểm toán hàng tồn kho do công ty CPA Hà Nội thựchiện tại công ty XCông ty X là một khách hàng ... tín nhiệm của khách hàng bằng việccung cấp cho khách hàng những dịch vụ chuyên môn tốt nhất, đảm bảo chấtlượng và uy tín nghề nghiệp. Điều này được thể hiện ở số lượng khách hàng của Công ty ... sơ chào giáSau khi gửi Hồ sơ chào giá cung cấp dịch vụ kiểm toán và được khách hàng chấp nhận Kiểm toán, đại diện công ty CPA Hà Nội sẽ gặp gỡ với banlãnh đạo công ty khách hàng để tiếp cận...
  • 106
  • 626
  • 1
Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời

Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời

Quản trị kinh doanh

... vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Câu chuyện chăm sóc khách hàng ... ấn tượng tuyệt vời trong tâm trí khách hàng. 1. Câu chuyện chăm sóc khách hàng của Apple Một người đàn ông mua iPad trực tuyến rồi sau đó đem trả lại cửa hàng ngay sau đó với ly do vợ không ... làm tại các cửa hàng bán iPad 2 trong suốt năm qua. 2. Câu chuyện chăm sóc khách hàng của Mortons Steakhouse Ngon thế này mà dịch vụ còn tuyệt vời nữa thì liệu khách hàng nào quên nổi...
  • 8
  • 2,637
  • 10
Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền

Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền

Kỹ năng nói tiếng Anh

... bạn cũng sẽ học cách nói cho khách hàng biết tiền lệ phí hay giá vé là bao nhiêu. Thế nhưng, trước khi tiếp tục cuộc đối thoại, chúng ta hãy nghe lại phần đầu cuộc đối thoại nói về đề tài chỉ ... được gặp ông.) Nào chúng ta thử nói xem sao. Mời các bạn nghe và lập lại. Nice to meet you. Nice to meet you. Cuối cùng, mời các bạn để ý xem anh Joe nói như thế nào khi yêu cầu khách ... Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe Transcript Quỳnh Liên và toàn Ban Tiếng Việt, Đài Úc Châu, xin thân chào quí bạn. Trong Bài Học 9, các bạn đã học cách chỉ đường;...
  • 9
  • 371
  • 1
Tài liệu Cách xử lý khi gặp phần mềm diệt virus giả mạo doc

Tài liệu Cách xử lý khi gặp phần mềm diệt virus giả mạo doc

Tin học văn phòng

... Cách xử lý khi gặp phần mềm diệt virus giả mạoHiện nay trên mạng xuất hiện khá nhiều các phần mềm diệt ... mạo để đưa spyware lây nhiễm như: WinAntiSpyware, Antivirus 2009, AntiVirus Lab 2009,…Vậy khi bạn gặp những phần mềm này thì phải làm thế nào? Bài viết sẽ hướng dẫn bạn mộtsố kinh nghiệm phòng...
  • 2
  • 565
  • 0
Tài liệu Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền docx

Tài liệu Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền docx

Kỹ năng nói tiếng Anh

... bạn cũng sẽ học cách nói cho khách hàng biết tiền lệ phí hay giá vé là bao nhiêu. Thế nhưng, trước khi tiếp tục cuộc đối thoại, chúng ta hãy nghe lại phần đầu cuộc đối thoại nói về đề tài chỉ ... tập Bài Học Tiếng Anh cho đến khi QL gặp lại các bạn vào kỳ sau, các bạn nhé. Xin tạm biệt quí bạn. 1Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe Transcript ... được gặp ông.) Nào chúng ta thử nói xem sao. Mời các bạn nghe và lập lại. Nice to meet you. Nice to meet you. Cuối cùng, mời các bạn để ý xem anh Joe nói như thế nào khi yêu cầu khách...
  • 9
  • 321
  • 1
Tài liệu NGỮ PHÁP LỚP 12 (CONT) CÁCH CHIA THÌ KHI GẶP CHỮ WHEN ppt

Tài liệu NGỮ PHÁP LỚP 12 (CONT) CÁCH CHIA THÌ KHI GẶP CHỮ WHEN ppt

Kỹ năng nói tiếng Anh

... before. NGỮ PHÁP LỚP 12 (CONT) CÁCH CHIA THÌ KHI GẶP CHỮ WHEN Trong lúc chia thì chúng ta thường rất hay gặp chữ WHEN Sau đây là cách chia thì khi gặp chữ when : 1) Đối với trường hợp ... xảy ra sau dùng thì tương lai đơn (nhớ khi gặp chữ KHI thì phải bỏ WILL ) Ex: By the time you come, I will have gone out . ( By the time = before : trước khi ) ... thường gặp - Hành động đang xảy ra dùng Qúa khứ tiếp diễn - Hành động cắt ngang dùng Qúa khứ đơn - Ex: I was playing soccer when it began to rain.(mưa cắt ngang hành động chơi bóng) Cách...
  • 4
  • 893
  • 8
ĐÁNH GIÁ hệ THỐNG xếp HẠNG tín DỤNG nội bộ đối với KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP tại các NGÂN HÀNG THƯƠNG mại VIỆT NAM

ĐÁNH GIÁ hệ THỐNG xếp HẠNG tín DỤNG nội bộ đối với KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP tại các NGÂN HÀNG THƯƠNG mại VIỆT NAM

Kinh tế - Quản lý

... các khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ có khoản vay nhỏ nhằm đánh giá khách hàng chính xác và tăng khả năng phục vụ khách hàng. 2.4.2 Hệ thống XHTDNB cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng ... này được tính tỷ trọng đối với 2 đối tượng khách hàng: khách hàng đã từng quan hệ tín dụng với HBB và khách hàng mới. Tổng điểm cuối cùng cho khách hàng sẽ được tính toán theo bảng sau: Chỉ ... của khách hàng trong tương lai. - Hệ thống giúp nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro tín dụng. Thông qua kết quả xếp hạng khách hàng ngân hàng có thể xác định được mức rủi ro của khách hàng...
  • 22
  • 1,074
  • 5
Tài liệu Hãy

Tài liệu Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! docx

Kỹ năng bán hàng

... cho công ty bạn. Phần thưởng cho việc làm hài lòng một khách hàng trong công ty của bạn là gì? Đâu là hậu quả nếu nhân viên khi n một khách hàng cảm thấy phật ý?Và cuối cùng là,Bước 7 Từ một ... lại sự hài lòng cho khách hàng. Hãy động viên để các nhân viên của bạn đi thêm những dặm đường dài hơi này, tạo điều kiện cho họ đưa ra những ý tưởng làm hài lòng khách hàng hay tạo dựng thành ... hãy đặt mình trên cương vị một khách hàng, đích thân xếp hàng để mua sản phẩm, dịch vụ, ghé thăm trang web của công ty bạn, ngồi trên chiếc ghế chờ ở phòng khách công ty, đối diện với nhân...
  • 2
  • 549
  • 0
Tài liệu Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe pptx

Tài liệu Bài 10: Ngoài Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xe pptx

Kỹ năng nói tiếng Anh

... bạn cũng sẽ học cách nói cho khách hàng biết tiền lệ phí haygiá vé là bao nhiêu. Thế nhưng, trước khi tiếp tục cuộc đối thoại, chúng ta hãy nghe lại phần đầu cuộc đốithoại nói về đề tài chỉ ... Đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách; xin trả tiền xeTranscriptQuỳnh Liên và toàn Ban Tiếng Việt, Đài Úc Châu, xin thân chào quí bạn. Trong Bài Học 9, các bạn đã học cách chỉ đường; đề ... anh Joe hỏi hành khách xem họ định đi đâu nhé.Joe: Where to?'Where to' ('đi đâu') là dạng nói tắt và được hoàn toàn chấp nhận khi cần phải sử dụng kiểu nói này để thaycho...
  • 6
  • 338
  • 0
Tài liệu Thời điểm gặp khách hàng hợp lý pdf

Tài liệu Thời điểm gặp khách hàng hợp lý pdf

Kỹ năng bán hàng

... điểm gặp khách hàng hợp lý Đến gặp khách hàng là trình tự cần thiết để nhân viên bán hàng bán sản phẩm. Chỉ có đến gặp khách hàng mới có thể giới thiệu được sản phẩm mà mình muốn bán, khi n khách ... của khách hàng. Có khi vì tế nhị mà khách hàng buộc phải miễn cưỡng tiếp chuyện, nhưng nói được chưa tới ba câu đã ''bye bye'' rồi hoặc sẽ không nhập tâm. Khi khách hàng ... sau: (1) Có lợi cho nhân viên bán hàng khi gặp khách hàng cần marketing Nếu không hẹn trước, nhân viên bán hàng rất có thể không gặp mặt được khách hàng. Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp...
  • 5
  • 587
  • 0

Xem thêm