các yêu cầu đối với dịch vụ truyền hình di động

... dịch vụ Dịch vụ giao dịch với có mặt khách hàng nhân viên doanh nghiệp dịch vụ gọi dịch vụ giao dịch trực di n, dịch vụ giao dịch không bao gồm có mặt khách hàng nhân viên dịch vụ gọi dịch vụ giao ... đề lý luận dịch vụ dịch vụ truyền thông di động - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền thông di động - Chỉ tồn mà doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ truyền thông di động mắc ... dựa sở nắm bắt nhu cầu khách hàng với với mục tiêu thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn họ 1.1.2 Các vấn đề Dịch vụ viễn thông 1.1.2.1 Dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông dịch vụ truyền đưa thu phát...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:32

... chất lượng dịch vụ, sử dụng cho tất loại hình dịch vụ khác nhau, dù phải di n đạt lại phải bổ sung thêm số phát biểu Trong mô hình chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức ... 2012 loại hình chất lượng dịch vụ nên nhà nghiên cứu giữ lại thành phần phổ biến phù hợp với tất loại hình dịch vụ Vì số nhân tố cần thiết, phù hợp với số loại hình dịch vụ không phù hợp với đại ... Mô hình nghiên cứu thức yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp Sông Thu Dựa sở lý luận, thang đo mẫu đề xuất nghiên cứu Zeitoun (2005) dịch vụ truyền...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... dụng dịch vụ truyền hình OneTV FPT Telecom ”, “năng động sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV”, “đẳng cấp sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV” Các biến giải thích thái độ khách hàng sử dụng dịch vụ truyền ... thành thạo dịch vụ truyền hình OneTV Người thân ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV Bạn bè đồng nghiệp ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV Dịch vụ truyền hình OneTV ... kí dịch vụ truyền hình OneTV phù hợp”, “mức giá cước dịch vụ hàng tháng dịch vụ truyền hình OneTV phù hợp”, “giá thiết bị hỗ trợ dịch vụ truyền hình OneTV phù hợp” Đây biến liên quan đến giá dịch...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:54

... nghiên cứu Chương 3: Một số giải pháp rút 1.1 Dịch vụ truyền hình tương tác OneT 1.2 Hành vi khách hàng 1.3 Lí thuyết hộ gia đình 1.4 Mô hình nghiên cứu Mô hình chấp nhận công nghệ hộ gia đình (Model ... Mô tả tác động nhân tố đến dự định hành vi hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng dịch vụ truyền hình tương tác OneTV công ty Cổ phần Viễn thông FPT •Phương pháp kiểm định mô hình lý thuyết: ... quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng dịch vụ truyền hình tương tác OneTV công ty Cổ phần Viễn thông FPT Phương pháp: phân tích nhân tố EFA Số biến đưa vào phân tích: Các biến độc lập: lần 1: 27 biến;...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:38

... ng/b trờn 20 tp/20 ngy Ti a 100.000 ng Cỏc v hi - ci lng, vng c di (Chng trỡnh di) Cỏc v hi - ci lng , 5.000 ng/1v/48gi vng c di (Tp ngn) HBO On Demand ng/1tp/48gi Giỏo dc o to- ễn thi i hc 2.000 ... cụng cng tng bc th hin trung tõm cung ng cỏc dch v ti chớnh cho kinh t thnh ph Din tớch: 21,35 km2, chim 1,66% din tớch ton thnh ph Dõn s: 196.098 ngi, chim 21,17% s dõn ton thnh ph Mt dõn s: ... nhõn t (factor loading) phi ln hn hoc bng 0,5 mt nhõn t H s KMO (Kaiser Meyer - Olkin) 0,5, mc ý ngha ca kim nh Bartlett 0,5 S lng nhõn t: c xỏc nh da trờn ch s Eigenvalue i din cho phn bin...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:16

... ngừng sử dụng dịch vụ 37 Hình 10: Hiện sử dụng dịch vụ Mobifone 2.2.1 Lý ngừng sử dụng dịch vụ di động Mobifone Trên thực tế có nhiều lý khác khiến bạn sinh viên từ bỏ dịch vụ di động Mobifone, ... thống dịch vụ gia tăng di động cho phép cung cấp dịch vụ liệu cao dịch vụ tương tác tư vấn thông tin, cung cấp dịch vụ hình ảnh, quảng cáo, tin ngắn Theo chuyên gia viễn thông, triển khai hiệu dịch ... tác động đến lòng trung thành sinh viên dịch vụ mạng di động Mobifone mức độ ảnh hưởng nhân tố nhằm đưa mô hình phù hợp để đánh giá mức độ trung thành đối tượng sinh viên dịch vụ mạng di động...

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:44

... TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BOOK- COFFEE” Quá trình thực dự án tóm lược sau: Xác định vấn đề nghiên cứu 1.1 Phân tích tình quản trị: 1.1.1 Các vấn đề dịch vụ book coffee 1.1.2 ... hàng đến sử dụng dịch vụ café sách đây, có đến 70% khách hàng hài lòng cảm thấy thích thú với kết hợp café sách Và có đến 87% khách hàng đồng ý đến với dịch vụ tương lai dịch vụ ngày cải thiện ... nguyên nhân đến với dịch vụ Trong khi, với nghiên cứu chúng tôi, mục tiêu tìm yếu tố ảnh hưởng mạnh đến việc sử dụng dịch vụ khách hàng, qua đó, nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ cho hệ thống...

Ngày tải lên: 02/06/2015, 16:40

... thành dịch vụ việc sử dụng dịch vụ hai công việc riêng biệt Một dịch vụ tách làm hai giai đoạn: giai đoạn tạo thành giai đoạn sử dụng Sự tạo thành sử dụng hầu hết dịch vụ di n đồng thời với Dịch vụ ... di động Đà Nẵng” cho rằng: Sự hài lòng khách hàng lĩnh vực thông tin di độn g đượ chiểu phản ứng người tiêu dùng dịch vu thông tin di động so sánh kết tiêu dùng dịch vụ với mong đợi họ dịch vụ ... hưởng đến chất lượng dịch vụ điện thoại di động? Nghiên cứu bước đầu khám phá ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động vinaphone Chi nhánh...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 23:15

... quy c a mô hình 39 4.13 B phù h p cu mô hình 39 4.14 40 4.15 45 -5- Hình 2.1 Mô hình nghiên c u lý thuy t 14 Hình 3.1 17 Hình 4.1 Mô hình nghiên ... loading t yêu c u factor loading

Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:28

... CRM thực với dịch vụ truyền hình tương tác MyTV • Các báo cáo tổng hợp IPTV, dịch vụ truyền hình tương tác MyTV • Các nghiên cứu liên quan đến công tác quản trị quan hệ KH, dịch vụ truyền hình tương ... THỐNG KÊ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI DỊCH VỤ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CRM MÔ HÌNH CRM Mức giao dịch ban đầu Mức KH mua lặp lại Mức khách hàng ủng hộ Mô Hình CRM Online Mô hình dịch vụ khách hàng ... TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC MYTV CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Dịch vụ truyền hình trả tiền Béo bỡ Cạnh tranh...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:36

... Future: Building Nguyn Trn Quang K43 Marketing -24- Khúa Lun tt nghip GVHD: ThS Lờ Th Phng Tho Relationships one Customer At a Time One-to-one marketing gm bc c bn v c vit tt l IDIC: Nhn din khỏch ... tỏc vi khỏch hng Hỡnh 2.3: Giao din chng trỡnh E-CUSTOMER Hỡnh 2.4: Ra yờu cu MyTV Hỡnh 2.5: Cỏc k thut thng kờ, phõn tớch chng trỡnh E-Customer Hỡnh 2.6: Giao din chng trỡnh E-Leader Hỡnh 2.7: ... Ridings, 2002) CRM l mt quỏ trỡnh thu thp thụng tin tng hiu bit v vic qun tr quan h ca t chc vi KH ca mỡnh ú l mt chin lc kinh doanh m cụng ngh thụng tin c s dng cung cp cho DN quan im ton din,...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:15

... nhiều hạn chế hoạt động phân phối dịch vụ, làm cho dịch vụ MyTV chưa phát triển tưng xứng với yêu cầu Với ý nghĩa đó, lựa chọn đề tài: “ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH QUA GIAO THỨC ... nên trội cho dịch vụ IPTV  Thị trường dịch vụ truyền hình trả tiền Việt Nam Truyền hình trả tiền Việt Nam cung cấp theo hình thức: Truyền hình cáp, Truyền hình số vệ tinh truyền hình tương tác ... dịch vụ truyền hình qua giao thức IP thị trường dịch vụ truyền hình trả tiền Việt Nam  Dịch vụ truyền hình qua giao thức IP (IPTV): IPTV viết tắt cụm từInternet Protocol TV dịch Truyền hình...

Ngày tải lên: 07/11/2014, 16:44

... HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN SCTV TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH23 2.1 CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI VIỆT NAM 23 2.1.1 Truyền hình quảng bá .23 2.1.2 Truyền hình ... HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN SCTV TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI VIỆT NAM Từ lâu giới Việt Nam có phân chia rõ ràng hai loại truyền hình ... dịch vụ trường hợp cụ thể dễ dàng Tính cung ứng: Chất lượng dịch vụ gắn liền với trình thực hiệndịch vụ đến khách hàng Do đó, việc triển khai dịch vụ, phong thái phục vụ, cách cung ứng dịch vụ...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 21:24

... 1.1.3.2 Mô hình n

Ngày tải lên: 10/08/2015, 14:56

Ngày tải lên: 30/12/2015, 02:13

... phẩm bưu viễn thông thành: dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông Dịch vụ ĐTDĐ loại dịch vụ viễn thông có khả đáp ứng tốt nhu cầu thông tin liên lạc NTD Dịch vụ ĐTDĐ dịch vụ thông tin vô tuyến hai ... cấp dịch vụ với nhiều khâu Thứ ba: Quá trình tiêu thụ dịch vụ viễn thông gắn liền với trình cung cấp dịch vụ Vì vậy, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến thỏa mãn nhu cầu khách hàng Dịch vụ ... mạng di động mạng cố định Tuy nhiên, phạm vi sử dụng phụ thuộc vào vùng phủ sóng III.2 Đặc điểm dịch vụ ĐTDĐ Dịch vụ ĐTDĐ loại hình dịch vụ viễn thông nên mang đặc điểm chung loại hình dịch vụ...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07

... ra, dịch vụ ĐTDĐ có số yêu cầu đặc điểm khác biệt với loại hình dịch vụ viễn thông khác như: • Truy nhập mạng nơi mạng vào lúc 27 • Khả di động thuê bao • Có khả cung cấp dịch vụ thoại dịch vụ truyền ... cấp dịch vụ với nhiều khâu Thứ ba: Quá trình tiêu thụ dịch vụ viễn thông gắn liền với trình cung cấp dịch vụ Vì vậy, chất lượng dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến thỏa mãn nhu cầu khách hàng Dịch vụ ... phẩm bưu viễn thông thành: dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông Dịch vụ ĐTDĐ loại dịch vụ viễn thông có khả đáp ứng tốt nhu cầu thông tin liên lạc NTD Dịch vụ ĐTDĐ dịch vụ thông tin vô tuyến hai...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36