các tình huống giao tiếp trong kinh doanh ngan hang

... ề ơ ộ ể ạ ể ứ ượ mình. Tình hu ngố doanh nghi p kinh doanh ăn u ng công nhân b t bu c ph i thu c các ệ ố ắ ộ ả ộ quy chu n v th i gian lao đ ng, th i gian ngh ng i, các quy t c an toàn laoẩ ... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ự X lý tình hu ng: Đây là ... ph i s coi th ng c a c nhân viên trong ợ ề ạ ấ ả ự ườ ủ ả phòng và các tr ng phòng khác. Cô ta ph i x lý tình hu ng nh th nào?ưở ả ử ố ư ế Gi i quy tả ế Trong tình hu ng này b n s t ch c m t...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06

... phải những tình huống như vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước ... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... người sang chủ đề khác. Tình huống: Trong khi quá bận rộn và khách quá đông, bạn vô tình đã vô tình phục vụ sai món cho khách, làm cho khách vô cùng bực mình. Xử lý tình huống: Đây là lỗi của...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

... ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 5 ... 16 8 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr ng đ i lý ... c.ty H p Ti n” ưở ợ ế cùng “Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở ạ ắ cùng nhau đ n nhà hàng, t i đây c hai tình ế ạ ả c g p “tr ng đ i lý H i Hòa”.ờ ặ ưở ạ ả 17 ____THE END!____ C m n c á c b n ...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20

... làm thế này”, bạn nên sử dụng một số cách nói khác thể hiện rõ sự tôn trọng của mình, ví dụ như ”một cách khá khả thi là ” hoặc ” có một cách đã giúp tôi trong trường hợp tương tự như thế này ... là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách hàng muốn được nghe từ bạn. - Việc xưng hô bằng tên riêng trong cuộc nói chuyện với khách hàng sẽ cho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách một ... của bạn ở trong cơ quan cũng chẳng cao cả gì. Có đầu óc thì dù chức vụ của bạn ở trong cơ quan như thế nào, bạn cũng cần phải biết nói lên tiếng nói của mình, nên dũng cảm nói lên cách suy nghĩ...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 14:15

Ngày tải lên: 11/07/2014, 23:20

Ngày tải lên: 04/04/2014, 07:21

... KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÒNG NGỪA RỦI RO LÃI SUẤT THÔNG QUA CÁC CÔNG CỤ PHÁI SINH TRONG KINH DOANH ... ro trong kinh doanh, đẩy các doanh nghiệp trong nƣớc đến tình thế, hoặc là phải tích cực đổi mới để thích nghi với điều kiện mới, hoặc là mất chỗ đứng trên thị trƣờng và đi đến phá sản. Trong ... chủ yếu trong kinh doanh ngân hàng Nhƣ mọi ngành kinh doanh khác, lợi nhuận mà ngành ngân hàng thu đƣợc cũng hàm chứa các rủi ro. Với những chức năng và vai trò đặc biệt trong nền kinh tế,...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 11:06

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:03

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:12

Ngày tải lên: 26/09/2014, 16:10

... tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh : ... làm thế này”, bạn nên sử dụng một số cách nói khác thể hiện rõ sự tôn trọng của mình, ví dụ như ”một cách khá khả thi là ” hoặc ” có một cách đã giúp tôi trong trường hợp tương tự như thế này ... là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách hàng muốn được nghe từ bạn. • Việc xưng hô bằng tên riêng trong cuộc nói chuyện với khách hàng sẽ cho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách một...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:50

... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lời b. truyền thông giao tiếp băng lời c. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d. Tất cả đều sai 7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... truyền thông giao tiếp để : a. Thuận tiện cho mình b. Thuận tiện cho khán thính giả c. thuận tiện cho cấp trên d. tuỳ theo mục tịêu giao tiếp 36 .Các nhà truyền thông giao tiếp trong nền văn ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có: a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng) c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:55

... nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham khảo: • TS. Thái Trí Dũng (2007), Tâm lý học Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: NXB ... lý -giao tiếp trong kinh doanh 2 2 Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện tượng tâm lý cá nhân và xã hội trong kinh doanh 3 3 Mô tả được cấu trúc của hoạt động giao tiếp và các ... nguyên tắc của giao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng nghe và ứng xử có hiệu quả hơn trong giao tiếp KD 4 4 Thực hành một số kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh  Hình...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 11:37

... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp ... Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  Khái niệm về Kỹ năng giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 1 1/2 Chương 1 (tt) Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp...

Ngày tải lên: 19/03/2013, 09:40

... bạn. NHÓM 1 Trang 32 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản phá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới ... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam . NHÓM 1 Trang 35 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản Việc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinh doanh ... thật. NHÓM 1 Trang 30 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản Người Nhật luôn chủ động hạn chế những tình huống đối đầu, vì thế lời nói và phép tắc giao tiếp của họ được kết hợp nhằm...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 10:29

... QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn cứ tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau. – Giao tiếp gián tiếp: thông qua các ... Lê Ngọc Thắng 21 Tóm lược chương 1 I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trong kinh doanh. II. Giao tiếp trong kinh doanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Thắng 4 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh: −Tất cả các yếu tố thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ, tình trạng tâm lý… a.Ngôn ngữ: −Là...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:24

... tốt nhất khi các giao tiếp kinh doanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng 5 5. Các cuộc gặp gỡ trong kinh doanh Làm quen: giai đoạn làm quen trong kinh doanh bắt đầu trong những ... sự chuẩn bị cho các tình huống giao tiếp là hết sức cần thiết. Trên thực tế, phần lớn các tình huống giao tiếp thông minh của các doanh nhân là do đã chuẩn bị tinh thần hoặc kinh nghiệm để lại. Hiếu ... nhưng trong thực tế, không phải ai cũng có phẩm chất này. Dưới đây là một số cách để bạn trở thành người có khả năng thích ứng nhanh với những tình huống giao tiếp trong xã hội. I. TÌNH HUỐNG GIAO...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:48