... nhàhàng Lee Mayeur và nhà hàng Lee Man Fong, em quyết định chon đề tài: “Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịchvụtrong kinh doanh nhàhàng tại kháchsạn Hà Nội Horison”. Trong ... hàngtrongkháchsạn phục vụcác món ăn điểm tâm, các loại đồ uống như cà phê, hoa quả, rượu các loại, các loại bánh ngọt… Ngoài ra có thể cung cấp một số loại dịchvụ giá trị khác. Trongcác ... .Ví dụ: nhàhàng Trung Hoa, nhàhàng Việt Nam, nhàhàngcác món ăn dân tộc…- Bar trongkhách sạn: nơi giải khát, nơi khách gặp gỡ trao đổi công việc, tìm hiểu những thông tin, nơi để khách thưởng...
... thấy sẽ đợc đa vào dịchvụ của kháchsạn để phục vụ quý khách& quot;.9. Thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ. Đây là một hệ thống đợc kháchsạn thiết kế để cung ứng dịchvụ cho khách. Việc thiết ... mới, mô hình hớng tới kháchhàng cha đợc hầu hết cáckháchsạn áp dụng, cha thiết kế đợc hệ thống phân phát dịchvụ từ khi kháchhàng bớc vào đến khi kháchhàng ra khỏi kháchsạn và quay trở lại.- ... sản phẩm dịch vụ. Để thu hút đợc khách đến với kháchsạn của mình, cáckháchsạn cần phải đa dạng hóa sản phẩm dịchvụ với chất lợng cao hơn, nhằm đáp ứng đợc mọi nhu cầu của khách hàng. Thực...
... nâng cao chất lợng dịch vụtrongcáckhách sạn Chất lợng dịchvụ luôn là yếu tố hàng đầu, sống còn của một khách sạn. Chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trờng, cáckháchsạn luôn chú trọng ... mới, mô hình hớng tới kháchhàng cha đợc hầu hết cáckháchsạn áp dụng, cha thiết kế đợc hệ thống phân phát dịchvụ từ khi kháchhàng bớc vào đến khi kháchhàng ra khỏi kháchsạn và quay trở lại.- ... thấy sẽ đợc đa vào dịchvụ của kháchsạn để phục vụ quý khách& quot;.9. Thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ. Đây là một hệ thống đợc kháchsạn thiết kế để cung ứng dịchvụ cho khách. Việc thiết...
... dịchvụ bổ sung :- Vì cáckháchsạn vừa là nơi sản xuất, vừa là nơi cung ứng dịchvụ nên các dịch vụ - dịchvụ mới thuộc loại không thể di chuyển được, khách muốn tiêu dùng, sử dụng dịchvụ ... có trong chuyến hành trình của duy khách .- Hoặc dịchvụ bổ sung là dịchvụ ngoài những dịchvụ căn bản thì dịchvụ này nhằm thoả mãn các nhu cầu thứ yếu trong thời gian khách lưu lại tại khách ... về dịchvụ chúng ta có thể đưa ra khái niệm về dịchvụ bổ sung như sau: Dịchvụ bổ sung là những dịchvụ phụ, cung cấp cho kháchhàng nhằm thoả mãn các nhu cầu không bắt buộc như dịchvụ cơ...
... Sơn. Kháchsạn phục vụ dịch vụ buồng ngủ và ăn sang cho cáckhách này. Nhàhàng Âu của khách sạn chuyên phục vụcác món ăn Âu cho khách và phục vụ tiệc buffet, trong dịp cuối năm vừa qua khách ... cho khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, phục vụ tiệc đặt vừa và nhỏ, phục vụcác món ăn Âu. Hai nhàhàng ... gỗ và cácdịchvụ cá nhân chất lượng cao. Kháchsạn quốc tế Bảo Sơn Hà Nội cung cấp cácdịchvụ hoàn hảo. Khách sạn Bảo Sơn là một trong những kháchsạn cao cấp thuộc tập đoàn kháchsạn Bảo...
... khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, phục vụ tiệc đặt vừa và nhỏ, phục vụcác món ăn Âu. Hai nhàhàng được đặt ... cho kháchhàngdịchvụ bổ sung nhằm thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng như: dịchvụ giặt là, dịchvụ massage, sauna1.1.4.2. Đặc điểm của sản phẩm kháchsạn Sản phẩm của kháchsạn là sản phẩm dịch ... phí phục vụ, mễn phí ăn sáng tự chọn tại nhàhàng My Lover’s Coffee Shop2.1.4. Nhàhàng và quán Bar: Nhà hàng Trung Quốc Nhà hàng Âu Nhà hàng Bora Bora Khách sạn Bảo Sơn có Nhàhàng Trung...
... Sơn. Kháchsạn phục vụ dịch vụ buồng ngủ và ăn sang cho cáckhách này. Nhàhàng Âu của khách sạn chuyên phục vụcác món ăn Âu cho khách và phục vụ tiệc buffet, trong dịp cuối năm vừa qua khách ... cho khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, phục vụ tiệc đặt vừa và nhỏ, phục vụcác món ăn Âu. Hai nhàhàng ... của kháchsạn Bảo Sơn:Hiện nay kháchsạn Bảo Sơn đang kinh doanh cácdịch vụ: phòng ngủ, dịchvụ ăn uống, vui chơi giải trí… Hàng ngày kháchsạn đón tiếp các khách du lịch quốc tế từ các công...
... và giải trí tại cácnhàhàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi.(2)1.2. Thị trường khách của kháchsạn và nhàhàngtrongkhách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của kháchsạn là tất cả những ... khách sạn. Và đến phần thị trường khách đến sử dụng dịchvụ ăn uống của khách sạn ta sẽ thấy rõ được điều này. 2.1.4.2. Nhàhàng và quán Bar: Khách sạn Bảo Sơn có Nhàhàng Trung Quốc, Nhàhàng ... mỗi dịchvụ lưu trú mà còn sử dụng cácdịchvụ ăn uống, dịchvụ vui chơi giải trí. Vì thế kháchsạn cũng có thể sử dụng các kênh phân phối dịchvụ lưu trú làm kênh phân phối sản phẩm dịch vụ...
... của kháchsạn nằm ở ngay trongnhàhàng Việt Nam của kháchsạn Bảo Sơn, và khách đến sử dụng dịchvụ bơi ở đây cũng sẽ sử dụng dịchvụ ăn uống của nhà hàng. Khách sạn khuyến khích kháchhàng ... rất nhiều khách sạn ở gần Bảo Sơn cũng kinh doanh dịchvụ ăn uống: Kháchsạn Daewoo, kháchsạn Kim Liên, kháchsạn Asean, kháchsạn Vườn thủ đô, khách sạn Fortuna… Những kháchsạn này đang ... khách sạn. Và đến phần thị trường khách đến sử dụng dịchvụ ăn uống của kháchsạn ta sẽ thấy rõ được điều này. 2.1.4.2. Nhàhàng và quán Bar: Khách sạn Bảo Sơn có Nhàhàng Trung Quốc, Nhà hàng...
... qua cácnhà buôn t nhân lớn vốn là kháchhàng thờng xuyên của Công ty Gang Thép Thái nguyên, hàng năm hàng chục ngìn tấn thép các loại, mà chủ yếu là thép vằn của Đa hội đà đợc tiêu thụ tại các ... xuất hiện của xu thế này đà đòi hỏi các doanh nghiệp muốn có đợc kháchhàng hay nói cách khác là muốn tiêu thụ đợc sản phẩm hàng hoá dịchvụ thì phải bằng mọi cách nâng cao khả năng cạnh tranh ... cạnh tranh một cách tự chủ trong thị trờng.Là một doanh nghiệp nhà nớc nên các đơn vị trong Tổng công ty còn có sự bảo hộ của Nhà nớc. Thông qua các công cụ thuế và phi thuế Nhà nớc đà can...