các dịch vụ sau bán hàng
nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc
... VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNGI, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Sau khi mua bán hàng hóa với khách hàng, doanh nghiệp thương mại cần chú ý đúng mức đến dịch vụ hậu mãi. Các dịch vụ sau khi bán hàng ... dịch vụ sau bán hàng Phần II: thực trạng về dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất oto Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các ... LÍ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG . Error: Reference source not foundI, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Error: Reference source not found II, Phân loại dịch vụ sau bán hàng Error: Reference...
- 32
- 1,994
- 22
Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
... bán hàng ở việt nam thông qua các hoạt động bán hàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động sau bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịch vụ ... xuất- Các thông tin kỹ thuật mới26Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng ... thấp, phần lớn các hoạt động kinh doanh mới chỉ ở mức độ tự phát, cha có sự định hớng, cha gắn liền hoạt động sản xuất với bán hàng và các dịch vụ sau bán hàng bằng cách thiết lập đợc các quy trình,...
- 66
- 793
- 10
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện
... trừ công nợ.Chứng từ bán hàng: Hóa đơn GTGT, Hóa đơn kiêm phiếu xuất kho, hóa đơn hàng gửi bán. Báo cáo bán hàng, bảng kê bán lẻ hàng hóa dịch vụ. Giấy nộp tiềnBảng kê nhận hàng và thanh toán ... 632Kết chuyển giá vốn hàng hoá dịch vụ tiêu thụ trong kỳKết chuyển doanh thu thuần bán hàng hoá, dịch vụ TK 511TK 512Kết chuyển doanh thu khácPhân bổ kết chuyển chi phí bán hàng TK 641TK 642Phân ... 5, NKCT số 5 3. Kế toán nghiệp vụ bán hàng. Tài khoản sử dụng và trình tự kế toánKế toán doanh thu bán hàng sử dụng TK sau: TK 511: Doanh thu, có các tiểu khoản sau: Nguyễn Tuyết Ngọc - Lớp K35...
- 59
- 639
- 0
Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
... bán hàng ở việt nam thông qua các hoạt động bán hàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động sau bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịch vụ ... với các doanh nghiệp sản xuất ô tô hiện nay là các hoạt động dịch vụ sau bán hàng. Do đặc điểm của sản phẩm là việc thực hiện các hoạt động hậu mÃi nh bảo dỡng, sửa chữa phục vụ khách hàng ... trợ kinh doanh, các hoạt động marketing2. Lập kế hoạch tài chính cho trạm dịch vụ Vấn đề tài chính là một nhân tố quan trọng trong quá trình phát triển hệ thống dịch vụ sau bán hàng. Muốn nâng...
- 77
- 759
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội
... với việc nâng cao chất lợng sản phẩm và các dịch vụ sau bán hàng nên công ty thờng xuyên tổ chức các cuộc kiểm tra các đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, và giám sát thực SV: Hoàng Tuấn ... hoạch về tài chính cho việc thực hiện các dịch vụ sau bán hàng. khi có kế hoạch tài chính rõ ràng công ty có thể tổ chức đợc các hoạt động dịch vụ sau bán hàng hợp lý phù hợp với nguồn lực của ... số dịch vụ sau bán hàng, nh vậy sau khi thực hiện dịch vụ sẽ dễ dàng đối chiếu theo đúng quy trình. Dới đây là một số quy trình một số dịch vụ cơ bản của công ty.- Quy trình thực hiện dịch vụ...
- 62
- 883
- 5
Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn
... nhau giữa cách cung cấp các dịch vụ sau bán hàng và cách của bạn sẽ tạo động lực cho bạn cải tiến liên tục và điều chỉnh chiến lược dịch vụ sau bán hàng của công ty. Dịch vụ sau bán hàngcủa bạn ... nghiệp vụ dịch vụ sau bán hàng. - Ngân sách Công ty hàng năm chi cho dịch vụ sau bán hàng chỉ chiếm khoảng 2% doanh thu, chưa tương xứng với tầm quan trọng của nó.- Các dịch vụ cơ bản của dịch vụ ... chuẩn.2.2 Thực trạng dịch vụ sau bán hàng tại Việt Nam và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới dịch vụ sau bán hàng tại website http://bantayviet.vn2.2.1 Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Nắm bắt tâm...
- 40
- 456
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
... triển thì dịch vụ sau bán hàng ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống của người dân. Do đó công tác cung cấp dịch vụ sau bán hàng của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng như ... Công ty trên thị trường. II. THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY THIÊN NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI 1 .Các loại dịch vụ sau bán hàng mà chi nhánh đã cung cấp Thấy được ... trị nhân viên cung ứng dịch vụ sau bán hàng có ý nghĩa rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Hàng năm Chi nhánh đều phải lên kế hoạch và các bước tuyển chọn nhân...
- 87
- 969
- 11
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện
... TÁC BÁN HÀNG VÀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN (EMIC)2.1. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác bán hàng và dịch vụ sau ... hoạch quan hệ chức năng Công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng được phân công thuộc nhiệm vụ của phòng Kế hoạch cụ thể thuộc bộ phận Marketing và cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm ngay ... hao về điện.Đặc tính về sản phẩm tác động đến công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng ở cả 2 mặt. Một mặt, cho phép hoạt động bán hàng thuận lợi vì sản phẩm của công ty đã có uy tín chất...
- 89
- 504
- 1
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng
... thanh toán. Tổ chức các dịch vụ sau bán hàng. Đối với các doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm các nội dung chủ yếu sau: 5.1. Hoạt động bán hàng trực tiếp của ... tăng là 66,6%.- Các chỉ tiêu giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý đều có xu hớng tăng lên qua các năm từ 1999 - 2001. Trong khi giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng tăng mạnh ... hữu hiệu giúp cho hàng hoá của công ty bán chạy trên thị trờng, khai thác đợc nhiều thị trờng mới, thu hút lôi kéo thêm nhiều khách hàng. 5.3. Tổ chức các dịch vụ sau bán hàng Ngày nay, trong...
- 99
- 733
- 2
Tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
... một9Chương II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuấtô tô ... phần lớn các hoạt động kinhdoanh mới chỉ ở mức độ tự phát, chưa có sự định hướng, chưa gắn liền hoạtđộng sản xuất với bán hàng và các dịch vụ sau bán hàng bằng cách thiết lậpđược các quy trình, ... từ các yêu cầu đối với các hoạt động dịch vụ nói trên, các công tysản xuất ô tô đã thiết lập nên một hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng rấtkhắt khe và được chi tiết hoá để thống nhất các...
- 84
- 749
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội
... dịch vụ sau bán hàng của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng như thế nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Như vậy, công tác quản trị nhân viên cung ứng dịch vụ sau bán ... công việc bán hàng thành công khi khách hàng cảm thấy thỏa mãnvượt qua sự thỏa mãn mong đợi khi sử dụng sản phẩm và các dịch vụ củaCông ty cung cấp cho khách hàng. Do đó dịch vụ sau bán hàng là ... IITHỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ SAU BÁNHÀNG CỦA CÔNG TY CỔ P HẦN THANG MÁY THIÊNNAM TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘII. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁNHÀNG1.Những nhân tố bên...
- 88
- 802
- 6
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên thiết bị đo điện
... trò và ý nghĩa của công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng em đãlựa chọn đề tài: “Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước ... quan tâm đếnchất lượng dịch vụ cụ thể là chất lượng của hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Những doanh nghiệp không coi trọng việc thoả mãn nhu cầu của khách hàng hoặc tự cho mình cảm ... có uy tín lớn đối với khách hàng. Qua thời gian thựctập tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện em nhận thấy vấnđề bán hàng và dịch vụ sau bán hàng đã được Công ty quan tâm...
- 18
- 651
- 0
tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
... bán hàng ở việt nam thông qua các hoạt động bán hàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động sau bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịch vụ ... việc.25Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô ... và bán hàng có những độc lập tơng đối. Các hoạt động dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng đều do một đối tác của nhà sản xuất đợc gọi là đại lý đảm nhiệm.Để phục vụ tốt các nhu cầu phục vụ...
- 66
- 576
- 1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
... công ty về chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng đạt trên 90%3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của công ty3.2.1 ... phẩm. - Tăng doanh số từ việc cung cấp các dịch vụ sau bán hàng và tìm cách giảm bớt các chi phí thực hiện dịch vụ nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ. 3.1.3 Kế hoạch sản xuất năm 2010Theo ... Nghiên cứu tìm hiểu các công nghệ mới tiến hành nâng cấp các sản phẩm cũ đã bán cho khách hàng theo hướng hiện đại. Đây chính là dịch vụ quan trọng trong các dịch vụ sau bán hàng. Tạo ra nguồn...
- 16
- 1,096
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25