... phát triển dịch vụ khách sạn Dịch vụ ăn uống Dịch vụ phục vụ tiệc - hội thảo Dịch vụ đa đón khách Dịch vụ giải trí Dịch vụ giặt Trung tâm thơng mại VI Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức khách sạn Meliá ... viên, khách sạn Meliá Hà Nội đợc nhiều khách quốc tế khách nội địa quan tâm Do doanh thu khách sạn ngày tăng, việc làm nhân viên đợc ổn định V Sự phát triển dịch vụ khách sạn Dịch vụ ăn uống - Khách ... phòng đại tiệc khách sạn đợc công nhận nơi dẫn đầu thị trờng buổi hội thảo tiệc đầy sáng tạo Đã đợc khách hàng trung thành tiếp tục sử dụng lại dịch vụ khách sạn Dịch vụ đa đón khách Khách sạn trang...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:01
... Báo cáo kết dịch vụ: Người hành nghề kế toán thực dịch vụ tổng hợp thông tin tài phải lập “Báo cáo kết dịch vụ tổng hợp thông tin tài chính” Báo cáo kết dịch vụ phải: Khẳng định dịch vụ thực theo ... Hợp đồng dịch vụ, lập kế hoạch hồ sơ dịch vụ Người hành nghề kế toán phải đảm bảo thống với khách hàng điều khoản hợp đồng dịch vụ; Phải lập kế hoạch cho công việc cho công việc thực cách có ... tổng hợp thông tin tài khác Người hành nghề kế toán doanh nghiệp dịch vụ kế toán, người hành nghề kế toán cá nhân doanh nghiệp kiểm toán cung cấp dịch vụ kế toán Dịch vụ tổng hợp thông tin tài...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:22
Phát triển các dịch vụ khách hàng điện tử của công ty cổ phần giải pháp máy tính Việt Nam
Ngày tải lên: 19/08/2014, 00:57
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)
... doanh dịch vụ bổ sung khách sạn Các dịch vụ bổ sung khách sạn thường có tính mùa vụ, theo mùa vụ khách sạn, nguồn khách dịch vụ bổ sung đa phần khách khách sạn Chất lượng quy mô dịch vụ bổ sung khách ... chất lượng khách hàng nhận Hay nói cách khác, chất lượng dịch vụ so sánh với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dung dịch vụ Chất lượng dịch vụ dịch vụ bao gồm yếu tố: • Dịch vụ ( quy ... dịch vụ lưu trú khách sạn khách không sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn Trong số khách không khách sạn có khách sinh sống, mua nhà làm việc Việt Nam khách lưu trú khách sạn khác sang sử dụng dịch...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:33
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá
... gim gi cụng vụ ớch nh k phõn tớch tỡnh hỡnh s dng lao ng , lp tc bỏo cỏo v lao ng t ú xut bin phỏp cú hiu qu khai thỏc tim nng lao ng , tng nng xut lao ng u tranh chng hnh vi vụ trỏch nhim...
Ngày tải lên: 17/11/2012, 09:05
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá
... TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG TẠI TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ – DU LỊCH – KHÁCH SẠN THANH HOÁ I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – Khách Sạn Thanh ... Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lương khoản trích theo lương Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh ... – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá Mục đích chuyên đề vận dụng lý thuyết tổ chức lao động , kế toán tiền lương khoản trích theo lương Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 13:41
Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các NHTM Việt Nam (Minh chứng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... cung ứng tiêu dùng dịch vụ .Dịch vụ khách hàng NHTM dự trữ 1.1. 3Các yếu tố cấu thành dịch vụ khách hàng NHTM Đối với dịch vụ khách hàng NHTM đại bao gồm hai yếu tố Một là, Khách hàng tham gia ... giao dịch 1.1.2Đặc điểm dịch vụ khách hàng NHTM Dịch vụ khách hàng NHTM mang hình thái phi vật chất (tính không hữu) Dịch vụ khách hàng NHTM có tính không tách rời Dịch vụ khách hàng NHTM có tính ... nhân, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp Căn vào sản phẩm cung ứng: chia dịch vụ khách hàng tín dụng phi tín dụng Căn vào thời gian: chia dịch vụ khách hàng trước giao dịch, giao dịch sau giao dịch...
Ngày tải lên: 04/12/2012, 16:12
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại trung tâm thương mại - du lịch dịch vụ - khách sạn Thanh Hoá
... mại dịch vụ du lịch khách sạn hoá I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du ... Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lơng khoản trích theo lơng Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh ... Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá tách khỏi Chi nhánh Công ty Xuất Nhập Khẩu Vật t thiết bị Đờng Sắt giữ tên cũ Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá...
Ngày tải lên: 30/01/2013, 10:22
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)
... doanh dịch vụ bổ sung khách sạn Các dịch vụ bổ sung khách sạn thường có tính mùa vụ, theo mùa vụ khách sạn, nguồn khách dịch vụ bổ sung đa phần khách khách sạn Chất lượng quy mô dịch vụ bổ sung khách ... chất lượng khách hàng nhận Hay nói cách khác, chất lượng dịch vụ so sánh với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dung dịch vụ Chất lượng dịch vụ dịch vụ bao gồm yếu tố: • Dịch vụ ( quy ... dịch vụ lưu trú khách sạn khách không sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn Trong số khách không khách sạn có khách sinh sống, mua nhà làm việc Việt Nam khách lưu trú khách sạn khác sang sử dụng dịch...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤT
... buộc dịch vụ phải có chuyến hành trình khách” - Hoặc dịch vụ bổ sung dịch vụ dịch vụ dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu thứ yếu thời gian khách lưu lại khách sạn” - Ngoài dịch vụ loại hình dịch vụ ... Nhưng dịch vụ -dịch vụ quyền sở hữu chuyển từ người bán sang người mua mà khách hàng mua quyền tiến trình dịch vụ nghĩa họ sử dụng dịch vụ không sở hữu chúng - Chẳng hạn khách sử dụng dịch vụ khách ... nơi cung ứng dịch vụ nên dịch vụ - dịch vụ thuộc loại di chuyển được, khách muốn tiêu dùng, sử dụng dịch vụ phải đến sở nơi cung cấp dịch vụ - Do đó, để nâng cao chất lượng dịch vụ mang lại hiệu...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22
Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Trung tâm thương mại du lịch dịch vụ khách sạn Thanh Hóa
... mại dịch vụ du lịch khách sạn hoá I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du ... vụ đoàn khách tỉnh , trung ơng đoàn khách ngành Đờng Sắt dự hội nghị , hội thảo , thăm quan công tác Thanh Hoá - Tận dụng sở vật chất kỹ thuật để phục vụ kinh doanh du lịch dịch vụ nh phục vụ ... Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá tách khỏi Chi nhánh Công ty Xuất Nhập Khẩu Vật t thiết bị Đờng Sắt giữ tên cũ Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 14:48
Dịch vụ khách hàng- thực trạng và những biện pháp để dịch vụ khách hàng là công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Việt Nam
... hàng thông qua dịch vụ khách hàng cao Các loại dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn xác định 3.1 Các loại dịch vụ khách hàng Tùy theo mức độ thỏa mãn khách hàng công ty hướng tới mà dịch vụ khách hàng cung ... trang dịch vụ khách hàng Việt Nam Dịch vụ khách hàng hoàn hảo huyết mạch doanh nghiệp Dịch vụ khách hàng hoàn hảo tât đem khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp Do việc cung cấp dịch vụ khách ... dịch vụ khách hàng, dịch vụ đưa khách hàng chờ đợi để nhận sản phẩm mà mua để nhận lại sản phẩm mà sửa chữa bảo hành b Với doanh nghiệp sản xuất dịch vụ: khách hàng chia làm nhóm: - Dịch vụ khách...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 11:24
Logistic dịch vụ khách hàng :Nhận thức về dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam.
... cho khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng cao 1.3 Các loại dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn xác định a Các loại dịch vụ khách hàng Tùy theo mức độ thỏa mãn khách hàng công ty hướng tới mà dịch vụ ... người mua Thực trang dịch vụ khách hàng Việt Nam Dịch vụ khách hàng công ty thương mại Dịch vụ khách hàng hoàn hảo huyết mạch doanh nghiệp Dịch vụ khách hàng hoàn hảo tât đem khách hàng quay trở ... cuối dịch vụ khách hàng, dịch vụ đưa khách hàng chờ đợi để nhận sản phẩm mà mua để nhận lại sản phẩm mà sửa chữa bảo hành * Với doanh nghiệp sản xuất dịch vụ khách hàng chia làm nhóm: - Dịch vụ khách...
Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
... dịch vụ đánh giá toàn diện thái độ hướng tới xuất sắc dịch vụ Zeithaml Britner (1996): “Chất lượng dịch vụ cung cấp dịch vụ xuất sắc với mong đợi khách hàng” Theo TCVN ISO 9000, chất lượng dịch ... cách cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể, theo mô hình Servqual, chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm ... ngân dịch vụ khách hàng, điểm hữu ích việc đáp ứng nhanh, đầy đủ kịp thời nhu cầu khách hàng dịch vụ trước, sau bán hàng siêu thị Big C Huế 1.5 Tình hình khai thác dịch vụ 1.5.1 Các sản phẩm, dịch...
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH
... Phòng Dịch Vụ Khách Hàng ) Dưới đạo Hội sở chính, nghiệp vụ thực chi nhánh, chi nhánh xây dựng sách đẩy mạnh tăng trưởng dịch vụ toán quốc tế để truyền tải hình ảnh dịch vụ tới doanh nghiệp cách ... thu nhập từ dịch vụ tỉ lệ dịch vụ thấp Điều phần mức phí chuyển tiền áp dụng chi nhánh cao so với ngân hàng khác địa bàn 3 Bảng 2.2 :Biểu phí so sánh BIDV Ninh Bình ngân hàng khác Dịch vụ BIDV Agriban ... phẩm dịch vụ chi nhánh: quảng bá sản phẩm mở L/C vốn tự có với mức ký quỹ thấp cầm cố lô hàng nhập nhằm mở rộng phát triển dịch vụ TTQT, xây dựng sách khách hàng khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 21:20
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
... lại nhiều tiện ích cho khách hàng 3.2.4 Dịch vụ Bên cạnh việc phát triển mạng lưới mình, APEC Securities đồng thời phát triển sản phẩm dịch vụ cho Nhà đầu tư như: Các dịch vụ thu xếp vốn, bảo lãnh ... nước 3.3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI APECS Có thực tế Việt Nam so với hoạt động giao dịch trực tuyến khác giao dịch chứng khoán mẻ, mẻ với CTCK ... tranh với đối thủ khác, Công ty phải hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng Dựa vào cách phân đoạn khách hàng khác mà công ty đưa hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến...
Ngày tải lên: 07/11/2013, 00:20
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
... thực đặt lệnh giao dịch chứng khoán theo cách thức giao dịch đăng ký 2.2.2 Cung cấp dịch vụ Giao dịch chứng khoán Internet (APEC CyberInvestor) dịch vụ Giao dịch chứng khoán nhắn tin SMS (APEC MobileInvestor) ... Internet Dịch vụ APEC CyberInvestor (đặt lệnh mua bán chứng khoán qua Internet) dịch vụ APEC MobileInvestor (đặt lệnh mua bán chứng khoán qua tin nhắn SMS) dịch vụ dựa tảng công nghệ Với dịch vụ này, ... sàn giao dịch chứng khoán Khi sàn giao dịch Chứng khoán bị sức ép lớn số lượng nhà đầu tư đến giao dịch sàn, dịch vụ Công nghệ APEC Securities giải pháp tối ưu Khi sử dụng dịch vụ trên, khách hàng...
Ngày tải lên: 07/11/2013, 00:20
068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội
... điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ đặc điểm dịch vụ truyền thống Do cần phải tìm hiểu đặc điểm dịch vụ truyền thống: -) Sản phẩm dịch vụ ... tiếp, nhận thông tin cảm nhận b) Khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến dịch vụ giải đáp thắc mắc, yêu cầu khách hàng thông qua phương tiện điện tử ... nghiên cứu: 1.5.1 Khái niệm bản: 1.5.1.1 Khái niệm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến: a) Khái niệm dịch vụ: Theo ISO 9000: 199IE: Dịch vụ kết mang lại từ hoạt động nhà cung cấp để đáp...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:44
Sự phát triển của các dịch vụ kèm theo trong tiệc cưới hiện nay, xu hướng, nhu cầu và khả năng đáp ứng của các nhà hàng khách sạn
... phẩm, dịch vụ chất lượng Bóng cưới Sản phẩm, dịch vụ chất lượng MC Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Sân khấu Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Biểu diễn văn nghệ Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Sảnh cưới Khách ... tiên Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Đón tiếp Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Ôtô cưới Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Xe ngựa Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Bánh cưới Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Tháp ... phục vụ tận tình, chu đáo, từ khâu hướng dẫn khách đến phòng tiệc, xếp khách ngồi, thay chén bát rót đồ uống cần thiết Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Sản phẩm, dịch vụ chất lượng Sản phẩm, dịch vụ...
Ngày tải lên: 18/12/2013, 15:32