bảng đánh giá của khách hàng
một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel dựa trên đánh giá của khách hàng mục tiêu
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... quân đội ( Viettel).
Khách hàng: Là những khách hàng mục tiêu của Viettel. Những khách hàng
trong quá khứ, hiện tại và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
•Kết cấu của đề tài nghiên cứu ... hiệu, giá trị thương
hiệu và nâng cao giá trị thương hiệu dựa vào cảm nhận của khách hàng mục
tiêu.
•Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu dựa trên cảm nhận của khách hàng
mục tiêu của Viettel. ...
tiếng nói của chính mình. Điều này thể hiện sự tôn trọng khách hàng, luôn luôn
đặt vị trí của khách hàng lên hàng đầu trong sự quan tâm và phát triển của thương
hiệu Viettel. Khách hàng được...
- 37
- 1.9K
- 21
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... cửa hàng Kinh
Đô Barkery?
- Mức độ mua hàng tại các cửa hàng của khách hàng? Tần suất mua
hàng?
- Mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng?
+ Sản phẩm
+ Giá cả
+ Dịch vụ
- Đánh giá khách hàng ... về chuỗi cửa hàng Kinh Đô
tại Hà Nội.
+ Mức độ mua hàng tại các cửa hàng Kinh Đô.
+ Mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng.
- Nghiên cứu đánh giá của khách hàng vê chuỗi cửa hàng Kinh Đô ... (listwise)
73
Bảng 2: Đánh giá tầm quan trọng của một số yếu tố đối với 1 cửa hàng bánh kẹo
Bảng trên thể hiện mức độ quan trọng của các yếu tố đối với một cửa hàng
bánh kẹo theo đánh giá của khách hàng. ...
- 31
- 1.5K
- 9
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:37
... nào?
Khách hàng thường mua với số lượng thế nào?Mức giá của sản phẩm theo đánh
giá của khách hàng là như thế nào ?Đánh giá tổng quát về sản phẩm của khách
hàng.
Thứ ba là kênh phân phối? Khách hàng ... chương trình quảng cáo của Dr.Thanh:Khả năng nhận biết thương
hiệu của khách hàng, cảm nhận của khách hàng về quảng cáo.
Đối với chất lượng trà Dr.Thanh :Đánh giá của khách hàng về sản phẩm.
Đối ... 43.8%,43%,13.2% đánh giá với mức điểm
như trên.Chúng tôi kết luận được rằng khách hàng thực sự ấn tượng và đánh giá
tốt thông điệp của quảng cáo về sản phẩm tuy nhiên khách hàng không đánh giá
cao...
- 35
- 2.1K
- 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
Ngày tải lên :
04/04/2013, 10:36
... 43.8%,43%,13.2% đánh giá với mức điểm
như trên.Chúng tôi kết luận được rằng khách hàng thực sự ấn tượng và đánh giá
tốt thông điệp của quảng cáo về sản phẩm tuy nhiên khách hàng không đánh giá
cao ... 25 0
Chiếm tỉ lệ 98.4% 25.8% 16.4% 32.8% 19.5%
m .Đánh giá tổng quát của khách hàng về sản phẩm Dr.Thanh
Chúng tôi thăm dò về đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh
dựa trên thang điểm ... nghiên cứu sự đánh giá
của khách hàng về Dr.Thanh qua đó nắm bắt được quy mô thị trường và có
những chiến lược đúng đắn hơn để đổi mới sản phẩm phù hợp với nhu cầu của
khách hàng.
2.Vấn đề...
- 35
- 885
- 0
chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng
Ngày tải lên :
16/04/2013, 18:32
... hết khách hàng đều giao dịch trực tiếp với nhân viên ngân hàng.
Mọi cử chỉ, tác phong, hành động của nhân viên ngân hàng đều nằm trong mắt của
khách hàng và thực tế khách hàng thường đánh giá ...
nhân của mình.Tại Long Xuyên có 04 ngân hàng thuộc hệ thống Ngân hàng Nhà nước,
hơn 20 NH TMCP. Chất lượng dịch vụ tín dụng của các NH này hiện nay được khách
hàng đánh giá ra sao? Khách hàng của ... tích 17
Bảng 5.1: Mẫu phân bổ theo phân loại đối tượng phỏng vấn 18
Bảng 5.2: Đánh giá chung theo từng nhóm chất lượng dịch vụ 23
Bảng 5.3: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng 24
Bảng 5.4:...
- 62
- 600
- 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK
Ngày tải lên :
30/09/2013, 12:20
... lục 3 bảng 3.2) có 75 khách hàng ( 52.1%) đánh giá là thỏa mãn với chất
lượng dịch vụ tại ngân hàng, tiếp theo đó là mức độ trung lập với 51 khách hàng
lựa chọn (35.4%), chỉ có 6 khách hàng lựa ... khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụ
H
0
: Giá trị trung bình của thành phần F
i
của chất lượng dịch vụ tại ngân
hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 4.
H
1
: Giá trị trung bình của ... tại ngân hàng là
khá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng. Tuy nhiên, con số khách hàng lựa chọn
mức độ trung lập vẫn khá cao và bên cạnh những khách hàng thỏa mãn thì vẫn có
những khách hàng không...
- 24
- 774
- 1
ĐIỀU TRA VỊ THẾ CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÁNH MÌ ĐÓNG GÓI CÓ NHÃN HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Ngày tải lên :
20/10/2013, 03:20
... năng đàm phán, chào hàng, chăm sóc
khách hàng cũ và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, đặc biệt kỹ năng phân
tích đánh giá thị trường, biết lắng nghe ý kiến của khách hàng để hoàn thiện sản
phẩm ... NHÃN
HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
3.1 Phát triển thị trường thông qua các hoạt động và các quá trình tiếp thị
bán hàng
3.1.1 Phạm vi đánh giá vị ... gói có nhãn hiệu tại thị trường Hồ
Chí Minh theo đánh giá chủ quan của khách hàng – người trực tiếp sử dụng.
Câu 4: Điều tra nhận thức của khách hàng về chất lượng bánh mì đóng gói có
nhãn hiệu...
- 15
- 792
- 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
23/10/2013, 20:20
... kết luận rằng giá trị trung bình về mức độ hài lòng của khách hàng đối với
chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – chi nhánh Huế ≠ 4 và trên mức
độ thỏa mãn.
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT ... nói khách hàng đánh giá khá cao
về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank. Theo kết quả thống kê tần số về
mức độ hài lòng (tham khảo phụ lục 3 bảng 3.2) có 75 khách hàng ( 52.1%)
đánh giá ... tại ngân hàng là khá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng.
Tuy nhiên, con số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập vẫn khá cao và bên
cạnh những khách hàng thỏa mãn thì vẫn có những khách hàng không...
- 27
- 495
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
04/11/2013, 21:20
... thẻ mà ngân hàng đã, đang và sẽ cung cấp.
2.4.4. Đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻ
Bảng 2.8: Kết quả đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻ
Các mức
đánh giá
Các chỉ tiêu
Rất ... nhất.
2.4.9. Đánh giá của khách hàng về mức độ an toàn khi sử dụng dịch vụ thẻ
Bảng 2.13: Kết quả đánh giá của khách hàng về sự cố khi giao dịch tại máy ATM
Các chỉ tiêu SL Tỷ lệ (%)
Tỷ lệ tích lũy
(%)
BẢNG ... trung bình mà khách hàng
đánh giá là khá cao 4,16. Đây sẽ là cơ sở cho niềm tin vào chất lượng dịch vụ thẻ của
khách hàng trong tương lai.
2.4.10. Đánh giá về lòng trung thành của khách hàng sử dụng...
- 28
- 652
- 0
