bài học kinh nghiệm về phát triển dịch vụ nhbl cho các nhtm ở việt nam
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
19/11/2012, 12:03
... Hoạt động kinh doanh khách sạn bao gồm: -Kinh doanh lu trú -theo nghĩa hẹp kinh doanh dịch vụ buồng ngủ -Kinh doanh dịch vụ ăn uống -Kinh doanh dịch vụ bổ sung 1.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh ... Khách sạn sở cung cấp dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống , dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ cần thiết khác cho khách lu lại tạm thời qua đêm điểm du lịch 1.1.2 Phân loại khách sạn Có nhiều cách để ... cấp chủ yếu dịch vụ mà dịch vụ kết lao động sống ( lao động tạo dịch vụ ) Khối lợng chất lợng phụ thuộc vào yếu tố ngời (nhân viên phục vụ ): kinh nghiệm, trình độ nghiệp vụ, hay nói cách khác...
- 47
- 4.1K
- 18
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
19/11/2012, 12:03
... sạn bao gồm: -Kinh doanh dịch vụ lu trú -theo nghĩa hẹp kinh doanh dịch vụ buồng ngủ:là hoạt động kinh doanh cho thuê buồng ngủ tạm thời qua đêm số dịch vụ bổ sung khác cho khách sở lu trú với ... hoạt động năm tới Xu phát triển ngành kinh doanh khách sạn có nhiều thuận lợi nhng khó khăn tồn cần giải Năm 2000 mở đầu cho phát triển du lịch Việt Nam với mục tiêu Việt Nam điểm đến thiên niên ... trú 4.1 Xu hớng phát triển sở vật chất kỹ thuật lu trú Hiện sở vật chất kỹ thuật khách sạn phát triển theo hớng bản: 4.1.1 Xu hớng phát triển theo truyền thống dân tộc Do phát triển không ngừng...
- 50
- 1.5K
- 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:45
... rỗi tiền bạc cho Hoạt động hớng dẫn du lịch góp phần quan trọng vào kinh doanh du lịch nói chung Thông qua hoạt động hớng dẫn, dịch vụ du lịch nh dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển ... 40 1.2 Phơng hớng phát triển kinh doanh dịch vụ Hạ Long-TTC 1.2.1.Định hớng kinh doanh dịch vụ năm 2001 Hạ Long - TTC - Bám sát chơng trình hành du lịch động quốc gia Việt Nam điểm đến thiên ... dịch vụ thờng đợc đáp ứng cách xác, nhanh chóng, đầy đủ Ngoài từ hoạt động hớng dẫn du lịch, khách du lịch góp phần làm cho dịch vụ bổ xung thêm sôi động Bởi lẽ qua hớng dẫn viên du lịch sở kinh...
- 46
- 1.6K
- 0
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
21/11/2012, 14:21
... tín cho khách sạn Để cho kinh doanh dịch vụ bổ sung hoạt động có hiệu sở vật chất khách sạn phục vụ cho dịch vụ cần hoàn thiện Tuy cấp hạng khách sạn mà hệ thống sở vật chất kỹ thuật dịch vụ bổ ... trú, cung cấp cho khách phòng đợc chuẩn bị sẵn, đầy đủ tiện nghi theo thứ hạng khách sạn Đây dịch vụ thờng phát triển khách sạn phụ thuộc trớc hết vào phát triển dịch vụ này, dịch vụ đem lại nguồn ... nhu cầu dịch vụ ngành kinh doanh khách sạn không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh để đáp ứng thay đổi Trong đó, việc mở rông thêm dịch vụ bổ sung đợc nhà kinh doanh khách sạn trọng tới Bởi không...
- 64
- 2.2K
- 11
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
05/04/2013, 12:09
... ng kinh doanh khỏch sn bao gm: -Kinh doanh lu trỳ -theo ngha hp l kinh doanh dch v bung ng -Kinh doanh dch v n ung -Kinh doanh dch v b sung 1.1.4 c im ca hot ng kinh doanh khỏch sn -Hot ng kinh ... nim v kinh doanh khỏch sn Cựng vi s phỏt trin ca cỏc hỡnh thỏi kinh t xó hi v s phỏt trin ca i sng ngi, ngnh kinh doanh khỏch sn ó i nhm ỏp ng nhu cu khỏc ca ngi v mang li li nhun cho ngi kinh ... mong mun ca h c ỏp ng mt cỏch tt nht, em li s hi lũng cho khỏch Hot ng kinh doanh khỏch sn cú th hiu nh sau: Kinh doanh khỏch sn l hot ng kinh doanh cỏc dch v phc v khỏch du lch thi gian lu li...
- 58
- 3.3K
- 7
Phương hướng và một số giải pháp hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
08/10/2013, 09:20
... tầng Trên mở thêm dịch vụ dancing, nightbar để phục vụ khách lưu trú khách sạn khách vãng lai Còn tỉ tọng sở vật chất kỹ thuật dịch vụ bổ sung phải ý cho tương xứng với tỉ lệ dịch vụ lưu trú ... nghi, dịch vụ mức độ phục vụ, nhân viên phục vụ vệ sinh khách sạn Mục đích cuối kinh doanh khách sạn việc bán tối đa sản phẩm dịch vụ hay nói cách khác khai thác tối đa khả có, đem lại cho khách ... Hiện với kinh tế phát triển nhu cầu người ngày cao Chính dịch vụ bổ sung khách sạn khách sạn coi trọng lựa chọn khách sạn với dịch vụ đem lại nguồn thu đáng kể cho khách sạn 1.1 Hoàn thiện sở vật...
- 13
- 3K
- 7
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 16:20
... tầng Trên mở thêm dịch vụ dancing, nightbar để phục vụ khách lưu trú khách sạn khách vãng lai Còn tỉ tọng sở vật chất kỹ thuật dịch vụ bổ sung phải ý cho tương xứng với tỉ lệ dịch vụ lưu trú ... nghi, dịch vụ mức độ phục vụ, nhân viên phục vụ vệ sinh khách sạn Mục đích cuối kinh doanh khách sạn việc bán tối đa sản phẩm dịch vụ hay nói cách khác khai thác tối đa khả có, đem lại cho khách ... Hiện với kinh tế phát triển nhu cầu người ngày cao Chính dịch vụ bổ sung khách sạn khách sạn coi trọng lựa chọn khách sạn với dịch vụ đem lại nguồn thu đáng kể cho khách sạn 1.1 Hoàn thiện sở vật...
- 13
- 933
- 0
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY VIETTRAVEL
Ngày tải lên :
19/12/2013, 08:59
... chứa bảo hiểm cho du khách Viettravel cung cấp dịch vụ tạo sở nhu cầu khách hàng như: cung cấp phương tiện đưa đón khách, dịch vụ hướng dẫn, phiên dịch hướng dẫn, phiên dịch, cho thuê phương ... thiện sở vật chất cách tốt * Hoàn thiện sở vật chất dịch vụ vận chuyển Với sản phẩm công ty lữ hành việc vận chuyển khách du lịch điều cốt yếu quan trọng Chính việc nâng cao sở vật chất dịch vụ ... sở vật chất kỹ thuật Viettravel Đôi nét công ty Viettravel Thực Trạng sở vật chất kỹ thuật Viettravel Đánh giá cở sở vất chất kỹ thuật Viettravel Giải pháp hoàn thiện cở sở vật chất kỹ thuật cho...
- 13
- 4.8K
- 29
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Trung tâm y tế Thành phố Bắc Ninh
Ngày tải lên :
13/05/2015, 08:20
... tư nước vào Việt Nam, góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế ngành dịch vụ đặc biệt ngành dịch vụ y tế, giúp cho việc tiếp cận tiến khoa học kỹ thuật trở nên dễ dàng giúp sở y tế thay trang ... Hiện nay, Việt Nam nước phát triển, mà y tế Việt Nam chưa thể nước phát triển khác Mỹ, Nhật, Singapore, Pháp, Đức,…Chúng ta phải học hỏi nắm bắt nhanh phương pháp sở vật chất kỹ thuật phát triển ... giới hứa hẹn trở thành trung tâm kinh tế lớn tương lai Việt Nam nằm khu vực Đông Nam Á, thành viên ASEAN đánh kinh tế phát triển nhanh ổn định khu vực Đặc biệt với phát triển kinh tế, ổn định...
- 60
- 2K
- 9
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật lưu trú tại Sunrise Hoi An Beach Reort.”
Ngày tải lên :
10/06/2015, 17:03
... khách sạn Đây dịch vụ tồn phát triển khách sạn Đây dịch vụ tồn phát triển khách sạn thường phụ thuộc phần lớn vào dịch vụ này, đem lại nguồn thu chủ yêu cho khách sạn 3 -Kinh doanh dịch vụ ăn uống: ... thưởng thức họ nghỉ khách sạn Hoạt động đáp ứng nhu cầu thiết yếu người, thuộc dịch vụ thiếu kinh doanh khách sạn - Dịch vụ bổ sung: Ngoài hai dịch vụ dịch vụ bổ sung bao gồm nhiều loại như: Dịch ... khách sạn Còn tỉ tọng sở vật chất kỹ thuật dịch vụ bổ sung phải ý cho tương xứng với tỉ lệ dịch vụ lưu trú ăn uống Hiện với kinh tế phát triển nhu cầu người ngày cao Chính dịch vụ bổ sung khách sạn...
- 50
- 1.3K
- 3
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của trung tâm y tế môi trường lao động công thương
Ngày tải lên :
12/03/2016, 22:48
... lời sử dụng dịch vụ khác - Ở câu hỏi 3: mức độ da dạng dịch vụ có 60% (18/30 phiếu) cho mức độ đa dạng dịch vụ trung tâm cao, 40% (12/30 phiếu) cho trung bình - Ở câu hỏi 4: đánh giá sở chất, trang ... phiếu) cho tốt; 16,67% (5/30 phiếu) cho trung bình 3,33% (1/30 phiếu) cho + Về mức độ hiệu 90% (27/30 phiếu) cho tốt 10% (3/30 phiếu) cho tốt - Ở câu hỏi 9: 100% khách hàng cho mức giá dịch vụ trung ... dùng dịch vụ sở y tế Từ đưa khái niệm sở vật chất kỹ thuật sở y tế cách tổng quát sau: Cơ sở vật chất kỹ thuật sở y tế toàn tư liệu lao động mà sở y tế sử dụng để sản xuất cung cứng sản phẩm dịch...
- 46
- 617
- 1
Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
01/02/2013, 14:51
... chất lợng dịch vụ ăn uống đợc nâng cao Đối với dịch vụ bổ sung: Các dịch vụ bổ sung phải thoả mãn tốt khách hàng nh thuận tiện, nhanh chóng, không làm thời gian khách, chất lợng dịch vụ hàng hoá ... du lịch nớc quốc tế, công tác phát triển sản 47 phẩm du lịch, nâng cao chất lợng dịch vụ, xây dựng mở rộng tour, tuyến phát triển mạng lới kinh doanh Trong năm qua sở du lịch tổ chức nhiều đợt ... dựng thêm dịch vụ bổ sung, cho phù hợp với cảnh quan không gian khách sạn 1.4.3 Xu hớng phát triển kết hợp truyền thống đại Việc phát triển mô hình khách sạn theo kiểu nhằm mục đích tạo cho khách...
- 61
- 1.8K
- 14
Luận văn Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Km Liên
Ngày tải lên :
27/07/2016, 23:22
... chất lợng dịch vụ ăn uống đợc nâng cao Đối với dịch vụ bổ sung: Các dịch vụ bổ sung phải thoả mãn tốt khách hàng nh thuận tiện, nhanh chóng, không làm thời gian khách, chất lợng dịch vụ hàng hoá ... du lịch nớc quốc tế, công tác phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lợng dịch vụ, xây dựng mở rộng tour, tuyến phát triển mạng lới kinh doanh Trong năm qua sở du lịch tổ chức nhiều đợt xúc ... dựng thêm dịch vụ bổ sung, cho phù hợp với cảnh quan không gian khách sạn 1.4.3 Xu hớng phát triển kết hợp truyền thống đại Việc phát triển mô hình khách sạn theo kiểu nhằm mục đích tạo cho khách...
- 55
- 566
- 2
Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật trong mối quan hệ với chất lượng phục vụ tại khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
08/10/2013, 09:20
... động thị trường - Còn dịch vụ khác, ta thấy bị giảm rõ rệt Qua nhà quản lý khách sạn cần phải quan tâm đến dịch vụ bổ sung dịch vụ khác nhiều Bởi doanh thu hai loại dịch vụ góp phần làm tăng lợi ... Có thể nói nguồn thu chủ yếu khách sạn Tuy nhiên dịch vụ ăn uống dịch vụ bổ sung lại hoàn toàn khác, hai dịch vụ biến động Cụ thể: - Đối với dịch vụ ăn uống có gia tăng rõ rệt qua năm: năm 2001 ... hợp lý - Đối với dịch vụ bổ sung: ba năm 2001-2003 dịch vụ khách sạn bị giảm nhanh chóng từ 965.100 (2001) xuống 787.130 (2003) Điều chứng tỏ dịch vụ bổ sung khách sạn chưa đựơc mở rộng Vì đòi hỏi...
- 17
- 2.2K
- 6
THỰC TRẠNG CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 16:20
... động thị trường - Còn dịch vụ khác, ta thấy bị giảm rõ rệt Qua nhà quản lý khách sạn cần phải quan tâm đến dịch vụ bổ sung dịch vụ khác nhiều Bởi doanh thu hai loại dịch vụ góp phần làm tăng lợi ... Có thể nói nguồn thu chủ yếu khách sạn Tuy nhiên dịch vụ ăn uống dịch vụ bổ sung lại hoàn toàn khác, hai dịch vụ biến động Cụ thể: - Đối với dịch vụ ăn uống có gia tăng rõ rệt qua năm: năm 2001 ... hợp lý - Đối với dịch vụ bổ sung: ba năm 2001-2003 dịch vụ khách sạn bị giảm nhanh chóng từ 965.100 (2001) xuống 787.130 (2003) Điều chứng tỏ dịch vụ bổ sung khách sạn chưa đựơc mở rộng Vì đòi hỏi...
- 17
- 1.7K
- 0
Hoàn thiện công tác quản trị về cơ sở vật chất kỹ thuật tại nhà hàng luxury, khách sạn luxury
Ngày tải lên :
05/06/2015, 16:28
... Cơ cấu khách sạn Luxury 2.1.4 Các dịch vụ khách sạn 2.1.5.1 Các dịch vụ phận lưu trú 2.1.5.2 Các dịch vụ phận ăn uống 2.1.5.3 Các dịch vụ bổ sung 2.2 Kết hoạt động kinh doanh khách sạn 2012-2014 ... loại chính: - Dịch vụ bản: Đây dịch vụ cung cấp nhằm thỏa mãn chu cầu thiết yếu - người Dịch vụ lưu trú thỏa mãn nhu cầu dịch vụ ăn uống cho du khách Dịch vụ bổ sung: Đây dịch vụ kèm khách sạn ... có tính khái quát cao sử dụng học thuật nhận biết khách sạn Việt Nam: “Khách sạn sở cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi, giải trí dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại qua đêm thường...
- 95
- 4.7K
- 55