bản chất của kỹ năng giao tiếp

... bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả Tiếng anh giao tiếp hôm nay sẽ giới thiệu đến các bạn các nguyên tắc giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả 1. Nâng cao kỹ năng viết chính ... nghe. 2. Trau dồi kỹ năng viết  Dù bạn tin hay không, bạn vẫn phải đọc nhiều hơn nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng viết.  Hãy đọc các tạp chí tiếng Anh chuẩn để cải thiện kỹ năng viết và nâng...

Ngày tải lên: 17/08/2013, 08:17

Ngày tải lên: 11/03/2014, 12:20

Ngày tải lên: 25/03/2014, 08:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 20:20

... Bản chất của sự giao tiếp- kỹ năng giao tiếp Bản chất của sự giao tiếp là quá trình truyền thông tin giữa người nhận và người ... nghĩa gì. Lúc đó mới gọi là giao tiếp thành công. Đối với sinh viên khối ngành kinh tế, nhân văn, sư phạm thường kỹ năng giao tiếp của họ khá tốt. Bởi họ phải giao tiếp nhiều, nói nhiều. Nhưng ... với sinh viên khối ngành kỹ thuật thì đây là một điều không đơn giản chút nào. Họ có thể rất thông minh, rất sáng tạo nhưng nhiều lúc họ lại không thể truyền đạt ý tưởng của họ cho người khác...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 07:20

... ặ ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... c m th y khó ch u. Nh ng lúc l i m ng ta không th ứ ủ ẽ ả ấ ị ữ ỗ ạ ể c p nh t vào h th ng, các giao d ch v i khách b ng ng tr thì chúng ta không nên tranh th ậ ậ ệ ố ị ớ ị ừ ệ ủ để chuy n trò, ... ữ đ ề ưở ừ ư ấ ỏ ạ ữ đ ề ạ ễ ỏ ấ ạ ể ng r ng ó là nguyên nhân x y ra xung t gi a khách hàng và giao d ch viên. Ch ng h n, ờ ằ đ ả độ ữ ị ẳ ạ “m m c i v i khách hàng” không ph i là m t kh u hi...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

Ngày tải lên: 19/12/2013, 09:54

... phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH ... có th oán bit c đ đ đ v n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đ xã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ   c nhiu ngân hàng rt coi trng. Trong phm vi bài vit này, tôi mun trao  i cùng các  ngđ đ đ nghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

Ngày tải lên: 15/03/2014, 11:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 10:20

Ngày tải lên: 06/07/2014, 19:20

Ngày tải lên: 10/07/2014, 02:20

... đến công việc. Kỹ năng giao tiếp là vấn đề lớn, bao gồm nhiều kỹ năng nhỏ không chỉ đơn giản là nói cho hay, như giao tiếp bằng miệng, bằng tai, bằng cử chỉ, văn bản, giao tiếp trong kinh ... nay, đã có những khóa học về kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, trong công việc được đăng tải trên hieuhoc.com. Thế nhưng, cái cơ bản của kỹ năng giao tiếp đến từ những điều rất nhỏ nhặt trong ... thực. Trong phạm vi của bài viết, Hiếu Học chỉ xin giới thiệu rất sơ lược về kỹ năng giao tiếp như là một công cụ để trao đổi thông tin, tình cảm với mọi người trong mọi mặt của cuộc sống, từ...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 08:34

... nêu lên những khái niệm cơ bản về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giao tiếp hành chính, cán bộ, công chức và công vụ. Nêu lên vai trò, nguyên tắc của giao tiếp hành chính và các yếu ... đường giao tiếp. Vì vậy, chất lượng của nền hành chính công tùy thuộc vào chất lượng của các quá trình giao tiếp được tiến hành. Để tiến hành giao tiếp có hiệu quả, CB, CC cần hiểu bản chất, ... * Đối tượng nghiên cứu: đề tài tiến hành nghiên cứu ba kỹ năng: Kỹ năng nghe, kỹ năng nói và kỹ năng phản hồi của CB, CC khi giao tiếp với nhân dân trong quá trình giải quyết công việc cho...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:19

... càng khiến kỹ năng giao tiếp với người lớn bị hạn chế, đặc biệt là với vốn ngôn ngữ, thái độ, tình cảm trong giao tiếp * Ra ngoài xã hội… Rất dễ nhận thấy kỹ năng giao tiếp của những ... Báo động kỹ năng giao tiếp của giới trẻ Bây giờ, ít thấy cảnh những người trẻ tuổi “đi thưa về trình” như cách đây nhiều năm về trước. Sự lễ phép của những người trẻ trong giao tiếp với cộng ... thì ngôn ngữ giao tiếp của giới trẻ có quá nhiều điều cần nói. Hình như cái truyền thống ngàn đời của dân tộc đã và đang bị giới trẻ làm biến mất. Họ không biết cách giao tiếp cơ bản nhất, không...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:29

... vinh quang là cần phải có sự quan sát khách quan và kỹ năng giao tiếp tốt. Từ một cậu bé nhỏ tuổi cho đến một ông chủ giàu có đều cần giao tiếp trong cuộc sống hằng ngày, đó chỉ đơn giản là ... tiếp cận mọi người bằng thái độ khách quan. Là tâm lý cố hữu mà con người thường mắc phải trong giao tiếp. Vậy nên để trở thành một “chuyên gia” trong lĩnh vực giao tiếp, nguyên tắc cơ bản ... "nguyên tắc ứng xử chung". Tại nơi công sở, để thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp, cần phải:Chú ý cấp bậc trong giao tiếp. "Khi ở nhà, tôi là vợ. Khi lên cơ quan, tôi là giám đốc"....

Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:40

... thắc mắc của khách hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ ... tồn. 5. Đặt vấn đề. 6. Giới thiệu, thuyết phục. 7. Tạm biệt. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 29 4. KHÁCH HÀNG LỊCH SỰ Dễ chịu, tươi cười, tế nhị không thích ... động 3. Đa nghi 4. Lịch sự 5. Phóng khoáng 6. Kỹ tính 7. Hách dịch 8. Nhút nhát 9. Nóng tính 10.Thờ ơ 11.Do dự 31 6. KHÁCH HÀNG KỸ TÍNH Phân tích kỹ mọi thông tin, quan tâm tới từng chi tiết...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

Ngày tải lên: 25/02/2013, 17:08

... luận về kỹ năng giao tiếp hành chính 11 1.1. Giao tiếp và kỹ năng giao tiếp hành chính 11 1.1.1. Giao tiếp và bản chất của giao tiếp 11 1.1.2. Giao tiếp hành chính và kỹ năng giao tiếp hành ... CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH Giao tiếp và kỹ năng giao tiếp hành chính Giao tiếp và bản chất của giao tiếp 1.1.1.1. Khái niệm giao tiếp Hiện nay, các nhà khoa ... 1.1.1.2. Bản chất giao tiếp Từ khái niệm về giao tiếp trên có thể phân tích bản chất của giao tiếp gồm hai khía cạnh sau (sơ đồ S1): (1) Giao tiếp là một q trình trao đổi thơng tin Giao tiếp...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:03