bài giảng tâm lý học kinh doanh

... BÀI TẬP LỚN MÔN: TÂM LÝ HỌC KINH DOANH Chủ đề: Phân tích yêu cầu người bán hàng rút ý nghĩa Mục lục I Những yêu ... mình….Như vậy, nắm bắt tâm lý giúp bạn xây dựng niềm tin khách hàng, thuyết phục họ mua hàng nâng cao doanh số bán hàng thân 4.8 Tư vấn bán hàng hợp lý Bạn ý đến tính hợp lý sản phẩm trước tư vấn ... thành Bởi vì, thực tế khơng phải sớm muộn khách hàng bạn nhận 4.4 Nắm bắt tâm lý khách hàng Nếu bạn muốn nắm bắt tâm lý khách hàng, ý đến phản ứng họ dù nhỏ Nét mặt, lời nói ngơn ngữ thể cho

Ngày tải lên: 15/01/2021, 09:27

... Câu 1: ĐN tâm lý học kinh doanh - Tâm lý tượng tinh thần xảy đầu óc người gắn liền điều hành hoạt động người - Tâm lý học khoa học nghiên cứu tượng tâm lý người , quy luật nảy sinh ... quán thị trường đề nhà kinh doanh lập kế hoạch SX , n/c tâm lý người bán hàng, tâm lý người mua hàng trước sau dùng sản phẩm Câu : Các phương pháp nghiên cứu tâm lý học kinh doanh Phương pháp quan ... khoa học, kĩ thuật , trị , kinh tế , xh , văn hóa , quân đặc biệt khoa học nghệ thuật quản trị Điều khiển quản lý sử dụng người cơng việc: nhà quản trị cần có kiến thức tâm lý học cá nhân , tâm lý

Ngày tải lên: 27/10/2013, 19:15

... từ các cơ quan tổ chức kinh doanh hoặc phi kinh doanh Các cơ quan này phải mua sản phẩm, trang thiết bị và địch vụ để cho cơ quan mình hoạt động Trong kinh đoanh, nhà kinh doanh phải phân biệt ... Các đặc điểm của tâm lý cá nhân: tâm trạng, sở thích, tính cách, thị hiếu thẩm mỹ của khách du lịch - Các đặc điểm tâm lý xã hội: giai cấp, dân tộc, giới tính, độ tuổi, tôn giáo, học vấn của du ... - Đặc điểm tâm lý cá nhân của khách - Mục đích cần thỏa mãn trong chuyến đi - Giá cả, chất lượng phục vụ của doanh nghiệp Tổ chức kinh đoanh khách sạn và nhà hàng phải đặc biệt quan tâm đến các

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... viên kinh doanh dụ lịch cần có những nét tính cách và nang luc gi? Câu hỏi ôn tập 1/ Tâm lý là gì? Phân tích ban chất hiện tượng tâm lý người 2/ Tâm lý học là gì? Nêu vai trò của tâm lý học du ... khí tâm lý xã hội Bầu không khí tâm lý xã hội là một hiện tượng tam lý xã hội phát sinh và phát triển trong các mối quan hệ lẫn nhau, tâm lý của người này có ảnh hưởng trực tiếp tới tâm lý của ... nào? Trang 5 Chương 2 CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG DU LỊCH 1 KHÁI QUÁT VỀ TÂM LÝ XÃ HỘI 1 Tâm lý xã hội là gì? Tam ty x4 hội là những hiện tượng tâm lý chung của nhiều người khi họ tập hợp

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... lưu Š.2 Các thuộc tính tâm lý của nhân cách Trong nhiều giáo trình tâm lý học, người ta coi nhân cách có 4 nhóm thuộc tính tâm lý điển hình là xu hướng, năng lực, tính cách và khí chất Xu hướng ... chân lý giúp họ khắc phục khó khăn, trở ngại trong hoạt động Tình cảm có quan hệ và chỉ phối toàn bộ các thuộc tính tâm lý của nhân cách Tình cảm có ảnh hưởng lớn đến chất lượng của quá trình tâm ... phần xã hội Tâm lý của cá nhân với tư cách thành viên của một xã hội nhất định là chủ thể của các quan hệ người - người; của hoạt động có ý thức và giao lưu Š.2 Các thuộc tính tâm lý của nhân

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... phẩm tâm lý học đầu tiên: ? ?Tâm lý học kinh nghiệm”, ? ?Tâm lý học lý trí” Đầu thế kỷ thứ 19 có rất nhiều điều kiện để tâm lý học trưởng thành, tự tách ra khỏi mối quan hệ phụ thuộc chặt chế của tâm ... gọi là tâm lý học hoạt động đã góp phần đáng kể đưa tâm lý học lên đỉnh cao của sự phát triển 3.2 Khái niệm và vị trí của tâm lý học 3.2.1 Khái niệm tâm lý học Tam lý học là một khoa học nghiên ... tượng của tâm lý học là các hiện tượng tâm lý 3.2.2 Vị trí của tâm lý học - Tâm lý học được nảy sinh trên nền tri thức của nhân loại và do nhu cầu của cuộc sống địi hỏi Nhìn tổng thể, tâm lý học đứng

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... Trang 7 Bài mở đầu GIỚI THIỆU MÔN HỌC 1 Vị trí mơn học Mơn tâm lý học kinh doanh du lịch là môn học cơ sở, được dùng để giảng đạy cho hệ kinh doanh du lịch - khách sạn, giúp cho học sinh những ... liên hệ các kiến thức đã học trên lớp với thực tiễn Trang 9 Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TÂM LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG L KHÁI QUÁT TÂM LÝ HỌC 1 Khái niệm về tâm lý Tâm lý là các hiện tượng tỉnh ... triết học duy vật khác cho rằng tâm lý, tâm hồn như vạn vật: nước, lửa, khơng khí Sang thế kỷ thứ 18, tâm lý học bắt đầu có tên gọi Nhà triết học Đức Vônphơ đã chia nhân học thành hai thứ khoa học:

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... của Tâm lý học phát triển. Cụ thể: - Tâm lý học về đời sống thai nhi trọng bụng mẹ. - Tâm lý học tuổi hài nhi. - Tâm lý học tuổi mầm non. - Tâm lý học lứa tuổi học sinh tiểu học. - Tâm lý học ... I. TÂM LÝ HỌC LỨA TUỔI CHƯƠNG I. NHẬP MÔN TÂM LÝ HỌC LỨA TUỔI VÀ TÂM LÝ HỌC SƯ PHẠM Trong hệ thống các khoa học sư phạm, cùng với Tâm lý học đại cương, Tâm lý học lứa tuổi và Tâm lý học ... TÂM LÝ HỌC LỨA TUỔI VÀ TÂM LÝ HỌC SƯ PHẠM 4 2. ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC LỨA TUỔI VÀ TÂM LÝ HỌC SƯ PHẠM 6 3. MỐI QUAN HỆ GIỮA TÂM LÝ HỌC LỨA TUỔI, TÂM LÝHỌC

Ngày tải lên: 16/01/2015, 01:05

... thức lý luận của các ngành tâm lý học cụ thể nh tâm lý học pháp lý, tâm lý học quân sự, tâm lý học thể thao, tâm lý học y học, tâm lý học s phạm, tâm lý học nông nghiệp vv Các ngành tâm lý học ... khoa học cho tâm lý học ngời nh các ngành tâm lý học xã hội cũng nh tâm lý học quản lý, tâm lý học hoạt động, tâm lý học giao tiếp và tâm lý học nhân cách. Tạo ra những tiền đề tâm lý cho từng ... Đề cơng bài giảng Tâm lý học Những vấn đề chung của tâm lý học Khái niệm chung về tâm lý học I. Tâm lý học là một khoa học 1. Khái quát về tâm lý (Psyche) a. Tâm lý là gì? Đời sống tâm lý của

Ngày tải lên: 17/04/2015, 23:28

... – Tích cực: thúc đẩy em học tập đạt kết cao môn lựa chọn – Tiêu cực: quan tâm đến môn học liên quan đến việc thi mà nhãng môn học khác Chương III Tâm lý học lứa tuổi học sinh THCS Nguyễn Xuân ... 25 tuổi: tuổi niên (giai đoạn tuổi niên) Chương III Tâm lý học lứa tuổi học sinh THCS Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN Đặc điểm thể Sinh lý Tâm lý - Tuổi đầu niên thời kì đầu đạt tăng trưởng mặt ... phong phú Chương III Tâm lý học lứa tuổi học sinh THCS Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN Đặc điểm hoạt động học tập phát triển trí tuệ lứa tuổi học sinh THPT II Đặc điểm hoạt động học tập • HĐHT địi

Ngày tải lên: 23/04/2015, 16:08

... Long- ĐHNN- ĐHQGHN Chương II Tâm lý học dạy học Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN Chương II Tâm lý học dạy học Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN Chương II Tâm lý học dạy học Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN ... triển trí tuệ Chương II Tâm lý học dạy học Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN I Giới thiệu số thuyết TLH dạy học Thuyết liên tưởng Thuyết hoạt động Chương II Tâm lý học dạy học Thuyết hành vi Nguyễn ... Chương II Tâm lý học dạy học Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN I II III IV Giới thiệu số thuyết tâm lý học dạy học Khái niệm hoạt động dạy Sự hình thành khái niệm, kỹ năng, kỹ xảo Dạy học phát triển

Ngày tải lên: 23/04/2015, 16:08

... Đạo đức hành vi đạo đức II Cấu trúc tâm lý hành vi đạo đức III Nhân cách chủ thể hành vi đạo đức IV Vấn đề giáo dục đạo đức cho học sinh THPT Chương VI Tâm lý học giáo dục Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ... lợi hành vi Chương VI Tâm lý học giáo dục Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN II Cấu trúc hành vi đạo đức Tri thức Niềm tin Động Tình cảm Ý chí nghị lực Thói quen Chương VI Tâm lý học giáo dục Nguyễn ... quan hệ xã hội Chương VI Tâm lý học giáo dục Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN Tình cảm đạo đức Là thái độ rung cảm hành vi người khác mối quan hệ xã hội Chương VI Tâm lý học giáo dục Nguyễn Xuân

Ngày tải lên: 23/04/2015, 16:09

... quy luật hoạt động giảng dạy ngoại ngữ Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN I.Khái niệm chung hoạt động giảng dạy ngoại ngữ Hoạt động giảng dạy ngoại ngữ 1.1 Khái niệm Hoạt động dạy học ngoại ngữ dùng ... ngoại ngữ vừa học thành phương tiện cho việc học tập Cứ vậy, NN cần học (lúc đầu đối tượng) chuyển hoàn toàn thành phương tiện HS hoạt động giao tiếp Chương Đặc trưng quy luật hoạt động giảng dạy ... điều khiển chủ thể ý HĐHTNN HS thức rõ ràng Nói cách khác học NN lĩnh hội NN cần học, làm ph/triển NN HS Chương Đặc trưng quy luật hoạt động giảng dạy ngoại ngữ Nguyễn Xuân Long- ĐHNN- ĐHQGHN Đặc

Ngày tải lên: 23/04/2015, 16:09

... TÂM LÝ HỌC TRONG ĐIỀU TRỊ Bộ môn: GDSK - TLYH Mục tiêu học: - Mô tả đặc điểm tâm lý khám bệnh - Trình bày phương pháp tác động tâm lý đến người bệnh KHÁM LÂM SÀNG TÂM LÝ Khái niệm: ... thuốc đồng thời nhà tâm lý - Khám lâm sàng y học ý đến triệu chứng thể chất -Khám lâm sàng tâm lý ý đến cá tính, nhân cách  Cách hỏi bệnh: - Hỏi hành chánh - Lý lịch gia đình - Lý lịch người bệnh ... PHÁP TÂM LÝ Liệu pháp giải thích hợp lý hay liệu pháp thuyết phục: Chỉ định:- bệnh tâm ( rối loạn phân ly, rối loạn lo âu, rối loạn trầm cảm, tâm nghi bệnh) - Các bệnh tâm thể: cao huyết áp tâm

Ngày tải lên: 23/11/2015, 19:21

... tượng tâm lý - Dựa vào chủ thể: + Hiện tượng tâm lý cá nhân + Hiện tượng tâm lý xã hội - Dựa vào tồn trình phát triển: + Quá trình tâm lý + Trạng thái tâm lý + Thuộc tính tâm lý BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC ... quản lý Quản lý tự nhiên Quản lý khoa học kỹ thuật Quản lý xã hội 1.3 Tâm lý học quản lý - Tâm lý học lãnh đạo, quản lý môn khoa học nghiên cứu nguồn gốc, chất, đặc điểm tính quy luật tượng tâm ... môn Tâm lý học lãnh đạo-quản lý - Thứ nhất, Tâm lý học lãnh đạo-quản lý giúp người lãnh đạo-quản lý nắm vững hệ thống tri thức khoa học tâm lý qua để vận dụng, ứng dụng vào việc chuẩn đoán tâm lý

Ngày tải lên: 30/04/2016, 09:08

... Bùi Văn Huệ, Giáo trình tâm lý học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [2] Hội đồng môn tâm lý - giáo dục học, Đề cương giảng tâm lý học đại cương, tài liệu dùng trường Đại học sư phạm, Hà Nội 1975 ... phận 32 c Suy lý - Là hình thức tư từ phán đoán đến phán đoán khác để nhận thức đầy đủ giới Ví dụ: Mọi thầy giáo phải học lý luận dạy học thầy giáo nên phải học lý luận dạy học - Suy lý có hai loại: ... Nguyễn Xuân Thức (chủ biên) Giáo trình Tâm lý học đại cương, Nhà xuất Đại học sư phạm [4] Nguyễn Quang Uẩn (chủ biên) Tâm lý học đại cương, dùng cho trường Đại học Cao đẳng sư phạm, Hà Nội 1995 [5]

Ngày tải lên: 12/07/2016, 16:23

... THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TÂM LÍ, Ý THỨC Cơ sở tự nhiên tâm lí ngƣời Sự hình Cơ sở xã thành hội tâm phát triển lí ngƣời tâm lí, ý thức I CƠ SỞ TỰ NHÊN CỦA TÂM LÍ CON NGƢỜI Di truyền tâm lý DT MLH kế thừa ... sinh học so với hệ trước để tạo khả đáp ứng yêu cầu hoàn cảnh chế định sẵn DT tham gia vào việc tạo đặc điểm sinh lý- sở vật chất HTTL 2 Não tâm lý - Tâm lý chức não - Muốn có hình ảnh tâm lí ... hiệu gián tiếp kích thích KĐK tác động vào thể * Không phải lúc xuất Các quy luật hệ thần kinh cấp cao tâm lý 5.1 Quy luật hoạt động theo hệ thống - Hoạt động theo hệ thống - Hoạt động định hình

Ngày tải lên: 12/07/2016, 18:00

... TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ TS Trần Minh Hằng Học viện Quản lý giáo dục Mục tiêu môn học   Tâm lý học quản lý cung cấp tri thức kĩ ph phươ ương ng pháp tâm lý để phân tích tích,, tác động tâm lý ... Tại nói Tâm lý học quản lý môn khoa học vừa nghiên cứu lý thuyết vừa nghiên cứu ứng dụng trực tiếp? Nó có quan hệ với môn khoa học khác nào?  Những nhiệm vụ nghiên cứu tâm lý học quan rlý nay? ... yếu tố tâm lý người nhóm xã hội • Phải bảo đảm thích nghi thích ứng • • • • người thể chất chất,, sinh lý thần kinh tâm lý lý Khắc phục vượt qua truyền thống thói quen lạc hậu,, sức ỳ tâm lý xã

Ngày tải lên: 12/07/2016, 18:01

... - BÀI GIỚI THIỆU TÂM LÝ Y KHOA I- TÂM LÝ LÀ GÌ ? 1) Định nghĩa khái quát tâm lý Tâm lý học khoa học nhân văn Lịch sử học Xã hội học Từ nguyên : từ tiếng Hy lạp « ... chuyện, trắc nghiệm) học thuyết (phân tâm học, hành vi nhận thức tâm lý học, tâm lý học xuyên văn hoá ) Dẫu có tính toàn cầu (tất người có tinh thần), không khoa học, tâm lý học không phổ biến ... nguyên lý Tâm Từ hai ý nghĩa trên, ta định nghĩa Tâm lý học nghiên cứu người Hiện nay, người ta định nghĩa tâm lý học khoa học nhân văn với mục đích mô tả, giải thích hành vi người nhiều dạng tâm lý

Ngày tải lên: 13/07/2016, 14:32