bài giảng môn marketing ngân hàng

... trong quá trình lựa chọn hàng hóa. THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG  Tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân  Khách hàng rất khác nhau về ... về giá trị của hàng hóa và sở thích. Nhận thức nhu cầu  Bước đầu tiên của tiến trình mua là sự phát triển về một nhu cầu muốn được thỏa mãn của người tiêu dùng.  Các nhà marketing phải xác ... hơn bất kỳ một lập luận logic nào khác.  Việc mua sắm hàng hoá đều chứa đựng bản sắc văn hóa NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGƯỜI MUA Động cơ Cảm nhận Kinh nghiệm Thái độ và niềm...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:16

Ngày tải lên: 30/06/2014, 10:50

Ngày tải lên: 05/07/2014, 16:20

... trong nước gồm có Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB), Ngân hàng TMCP Kỹ thương VN (TCB), Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank), Ngân hàng TMCP Hàng hải (MSB), ... 3 chi nhánh ngân hàng nước ngoài tham gia bao gồm ngân hàng Deutsche Bank của Đức, ngân hàng Far East National Bank (FENB) của Mỹ, Ngân hàng Nhật UFJ Bank Limited, và có 6 ngân hàng trong nước ... toán quốc tế, đó là Ngân hàng Á Châu, Ngân hàng Sài Gòn Thương tín, Ngân hàng Kỹ thương VN, Ngân hàng Phương Đông thực hiện sản phẩm này với tư cách là đại lý cho Ngân hàng Far East National...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 14:16

Ngày tải lên: 08/08/2013, 09:06

Ngày tải lên: 08/08/2013, 09:31

Ngày tải lên: 08/08/2013, 09:31

Ngày tải lên: 13/08/2013, 08:21

Ngày tải lên: 30/08/2013, 16:02

Ngày tải lên: 30/08/2013, 21:18

... SẢN PHẨM Hàng hóa theo nhu cầu thụ động Hàng hóa theo nhu cầu thụ động  Không hay biết hay không nghĩ đến  Cần quảng cáo và bán hàng cá nhân Bảo hiểm tính mạng, hiến máu, bia mộ Hàng hóa ... có lựa chọn Hàng hóa mua có lựa chọn  Mua ít thừơng xuyên,  Có cân nhắc và so sánh  Giá cao  Ít bán nhiều nơi Quần áo, xe hơi, đồ điện gia dụng Hàng hóa sử dụng thường Hàng hóa sử ... theo nhu cầu Hàng hóa theo nhu cầu đặc biệt đặc biệt  Bỏ nhiều công sức để tìm kiếm  Giá cao  Tính năng đặc biệt  Có thương hiệu  Ít chỗ bán i.e Lamborghini, Rolex Hàng hóa mua...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 14:15

... đến việc định giá Yếu tố bên trong Mục tiêu Marketing Chiến lược marketing Đặc tính sản phẩm, Chi phí Yếu tố bên trong Mục tiêu Marketing Chiến lược marketing Đặc tính sản phẩm, Chi phí Yếu tố ... CƠ SỞ NGƯỜI MUA Sản phẩm Sản phẩm Chi phí Chi phí Giá Giá Giá trị Giá trị Khách hàng Khách hàng Khách hàng Khách hàng Giá trị Giá trị Giá Giá Chi phí Chi phí Sản phẩm Sản phẩm Chi phí Tâm lý ... vị) - BIẾN PHÍ (1 đơn vị) Yếu tố bên trong – Chiến lược marketing • Liên kết chặt chẽ với các bộ phận khác nhằm hình thành chương trình marketing mix hiệu quả nhất – Đặc tính sản phẩm • Chu kỳ...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 08:15

... quyền ưu đãi dưới bảo trợ của NSX Hệ thống marketing dọc Hệ thống marketing dọc Marketing dọc của cty Marketing dọc của cty Marketing dọc có quản lý Marketing dọc có quản lý Khái niệm • Phân ... trung gian trong kênh phân phối Dự trữ hàng hóa Dự trữ hàng hóa Kho bãi Kho bãi Xử lý đơn đặt hàng Xử lý đơn đặt hàng Chức năng Vận chuyển Các vấn đề lưu thông hàng hóa Thảo luận  Xây dựng hệ ... thống marketing nhiều kênh Retailers, Catalogs, and Sales Force Hệ thống Marketing dọc Marketing dọc theo hợp đồng Marketing dọc theo hợp đồng Hợp tác BL Hợp tác BL Quyền ưu đãi thương mại Quyền...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15

... PR Bán hàng cá nhân (Personal selling)  Là sự giao tiếp mặt đối mặt của nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm năng để trình bày, giới thiệu và bán sản phẩm  Các bước trong quá trình bán hàng ... trợ,  Tin tức  Bài nói chuyện  Hoạt động công ích  Phương tiện nhận dạng  PetSmart Thưa quý khách hàng của PetSmart, Menu Foods, một nhà sản xuất thức ăn dành cho vật nuôi hàng đầu trên thế ... mãi (Sales Promotion) Quan hệ công chúng (Public Relations) Bán hàng cá nhân (Personal selling) Marketing trực tiếp (Direct marketing) Khung cảnh thơ mộng Khung cảnh thơ mộng Vẽ tả chân Tính...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15

... nhu cầu về vốn vay rất lớn của khách hàng, ngân hàng bạn phát hành trái phiếu ngân hàng để huy động vốn. Là giám đốc marketing của ngân hàng này, bạn sẽ tiến hàng quảng cáo như thế nào (hình thức ... rằng: các ngân hàng thương mại ở Việt nam vẫn chưa hấp dẫn được một lượng lớn khách hàng là dân cư gửi tiền vào ngân hàng. Theo bạn, các ngân hàng cần phải làm gì để thu hút được các khách hàng ... TẬP MÔN MARKETING NGÂN HÀNG I. Lý thuyết 1. Hãy phân tích những đặc điểm cơ bản của sản phẩm dịch vụ từ đó thấy được các đặc điểm liên quan của marketing ngân hàng? 2. Nêu bảy yếu tố trong Marketing...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 14:54

... phủ, công ty, xí nghiệp ) -Tiền gửi trên thị trường liên ngân hàng, tiền gửi không kỳ hạn tại ngân hàng khác (ngân hàng nhà nước, ngân hàng thương mại khác), các khoản đầu tư tài chính có thời ... của ngân hàng và nền kinh tế-xã hội:  - Rủi ro sẽ gây tổn thất về tài sản cho ngân hàng.  - Rủi ro làm giảm uy tín, sự tín nhiệm của khách hàng và có thể đánh mất thương hiệu của ngân hàng ... mất thương hiệu của ngân hàng  - Rủi ro khiến ngân hàng bị thua lỗ và bị phá sản, sẽ ảnh hưởng đến hàng ngàn người gửi tiền vào ngân hàng, hàng ngàn doanh nghiệp không được đáp ứng nhu cầu...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... vốn Cấp tín dụng NGÂN NGÂN NGÂN NGÂN HÀNG HÀNG HÀNG HÀNG 1 11 1. .2 22 2. . Các CácCác Các loại loạiloại loại hình hìnhhình hình ngân ngânngân ngân hàng hànghàng hàng thương thươngthương thương ... khách hàng. hàng. hàng. hàng. o Thực hiện các khoản chi tiêu hàng ngày tại ngân hàng Thực hiện các khoản chi tiêu hàng ngày tại ngân hàng Thực hiện các khoản chi tiêu hàng ngày tại ngân hàng Thực ... doanh ngân hàng ngân hàngngân hàng ngân hàng • - Quản trị kinh doanh ngân hàng là việc thiết lập một chương trình hoạt động kinh doanh dài hạn và ngắn hạn cho một doanh nghiệp ngân hàng, xác...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... 2010 20102010 2010 I II I Ngân hàng Ngân hàngNgân hàng Ngân hàng 1 Ngân hàng thương mại a Ngân hàng thương mại Nhà nước 3.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng b Ngân hàng thương mại cổ phần 1.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng c Ngân hàng ... của ngân hàng gia tăng Chi phí trong hoạt động của ngân hàng gia tăngChi phí trong hoạt động của ngân hàng gia tăng Chi phí trong hoạt động của ngân hàng gia tăng • - Do hoạt động của ngân hàng ... độ rủi ro lớn, vốn tự có của ngân hàng không đủ sức bảo vệ do ngân hàng: + Vốn tự có của ngân hàng quá thấp so với quy mô sử dụng vốn của ngân hàng. • + Do ngân hàng dành vốn cho dự trữ qúa...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... khách hàng hiểu rõ hơn về thanh thế và uy tín của ngân hàng, hiểu rõ, hiểu đúng về chất lượng cũng như tính ưu việt, độc đáo của dịch vụ ngân hàng cung cấp nhằm thu hút khách hàng • - Ngân hàng ... vụ ngân hàng: Sự đa dạng của các dịch vụ; đặc điểm vật chất và đội ngũ nhân sự của ngân hàng. • 1.3. Các chính sách của ngân hàng như chính sách tín dụng, chính sách đầu tư, chính sách ngân ... khơi tăng nguồn vốn của ngân hàng. Các biện pháp nhằm nâng cao khả năng huy động các nguồn tiền gửi của ngân hàng bao gồm: 1.1. Biện pháp kinh tế: • Là biện pháp mà ngân hàng sử dụng các đòn bẩy...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... + Khoảng cách từ ngân hàng đến trung tâm tiền mặt (Ngân hàng Nhà nước, hội sở của ngân hàng thương mại). • + Thói quen sử dụng tiền mặt của khách hàng trên địa bàn nơi ngân hàng hoạt động. • ... tin lịch sử về quan hệ của khách hàng với ngân hàng, giữa khách hàng với các bạn hàng của ngân hàng. Những đánh giá có được thơng qua việc phỏng vấn khách hàng. 6/29/2008 PGS.TS Tran Huy Hoang ... giải quyết một hồ sơ vay vốn của ngân hàng • 3.3.8. Xác định rõ khách hàng chiến lược và ngành hàng chiến lược của ngân hàng. • 3.3.9. Chính sách ưu đãi khách hàng: Ưu đãi về lãi suất cho vay,...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15