ag stock call center

... thông, AG gii thiu gii pháp AG Stock Call Center – gii pháp trn gi, cht lng cao, chi phí hp lý giúp CTCK trin khai thành công và hiu qu dch v qua Telephone. AG Stock Call Center ... d liu thành tri thc phc v t doanh và các nhà đu t • Stock – Portal, Stock Spider, Stock Trading, Stock SMS, Stock Call Center, v.v giúp cung cp các kênh phc v các nhà đu t hiu ... Alcatel, .v.v), AG Stock Call Center có nhiu tính nng u vit nhng chi phí thp hn nhiu. • Thi gian trin khai dch v nhanh (di 1 tháng). AG cung cp gii pháp Tng th • Stock Data Processing...

Ngày tải lên: 16/10/2013, 07:15

... card? http://66.35.195.127/viewlog/viewlog.php?prepaidacct=200064544522&sid=FPTCOM 200064544522 chính là số account của thẻ Avoiz, Phone. Hoặc có thể vào chọn Calllog trên phần mềm Avoiz hoặc Phone. 13. Các trang Web như: http://vnexpress.net; http://ngoisao.net;...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 13:20

... nghệ AG (viết tắt AG) giới thiệu Bộ giải pháp cho ngành chứng khoán (AG Stock Solution Package). AG Stock Solution Package gồm các hệ thống từ cung cấp thông tin cho khách hàng như AG Stock ... liệu, hỗ trợ ra quyết định đầu tư như AG Stock Data Processing System. AG Stock Solution Package giúp các công ty chứng khoán: • Đưa các dịch vụ (SMS, Call Center, .v.v) ra thị trường một cách ... AG Stock Solution Package Stt Sản phẩm Tính năng nổi trội 1 Stock Portal Cổng thông tin điện tử của Công ty nhằm: • Quảng bá hình...

Ngày tải lên: 22/01/2013, 11:12

... nghệ AG (viết tắt AG) giới thiệu Bộ giải pháp cho ngành chứng khoán (AG Stock Solution Package). AG Stock Solution Package gồm các hệ thống từ cung cấp thông tin cho khách hàng như AG Stock ... liệu, hỗ trợ ra quyết định đầu tư như AG Stock Data Processing System. AG Stock Solution Package giúp các công ty chứng khoán: • Đưa các dịch vụ (SMS, Call Center, .v.v) ra thị trường một cách ... 1 Tham khảo http:// www.ThegioiAG.net Website của công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư và công nghệ AG http:// www.CongNgheMoi.net Trang báo điện tử của AG sử dụng AG Portal Framework – được giải...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 09:13

... Hotline. Call Forward, Call Transfer, 3-way conference calls Call ID display DND(Do Not Disturb),Black List,Limit List Data Features: Static/Dynamic WAN-IP-Addressing PPPoE Management Web, ... web, mail, chat  Web call (khách hàng có th thc hin cuc gi đn nhân viên thông qua trang web ca công ty)  Click to call (web call back), khi khách hàng chn callme, h thng t đng ... (outbound), nhn cuc gi vào (inbound)  Chuyn cuc gi, call foward, call forward when busy, call forward when unavailable,  Rc cuc gi (call pickup)  Pack cuc gi  Nhc ch khi đi tr...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 04:15

Ngày tải lên: 18/12/2013, 13:42

... có thể thay thế thuật ngữ call center bằng contact center hoặc customer care center. 1 Cấu trúc hệ thống call center Công nghệ trọng điểm nhất đợc sử dụng trong call center là công nghệ tích ... trờng call center, CTI cung cấp chất kết dính cho phép hệ thống thông tin của call center liên kết đợc với tổng đài nội bộ/phân phối cuộc gọi tự động (PBX/ACD). Cấu trúc điển hình của một call center ... định tuyến đến agent để trả lời. Học viện Công nghệ BCVT Hội nghị Khoa học lần thứ 5 Hình 1 Cấu trúc hệ thống Call center .1.2 Các thành phần hệ thống CTI Hệ thống CTI trong call center bao gồm...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 17:20

... việc như nhau nên nhanh nản) Call center (Trung tâm cuộc gọi) Là trung tâm sử dụng hình thức giao tiếp qua điện thoại là chủ yếu, sử dụng nhiều nhân viên ( Call Agent) ngồi bên điện thoại để ... hàng. Nguyên nhân ra đời của Call Center bắt nguồn từ nhu cầu muốn liên lạc và hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua kênh truyền thông hợp lý Call Agent là các nhân viên chăm sóc khách ... chăm sóc khách hàng, làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center) . Công việc của CA: trả lời khách hàng bất cứ thông tin gì họ cần, qua điện...

Ngày tải lên: 13/02/2014, 22:20

... Call Center: Tiềm năng thúc đẩy hội nhập Công ty VASC với số điện thoại 18001255, Ngân hàng Á châu ACB với tổng đài Call Center 247, VinaPhone 151, MobiFone 145 Ví dụ, nhiệm vụ của Call Center ... là agency cho các thương hiệu toàn cầu như Coca Cola, Nokia, Honda, Tiger beer Nhìn thấy tiềm năng và sự phát triển của dịch vụ Call Center thì việc Việt Nam phấn đấu trở thành các Call Center ... Một ví dụ về Call Center gần gũi hơn, đó là Công ty Dịch vụ Viễn thông Sài Gòn thuộc Bưu điên TP. HCM với số tổng đài giải đáp thắc mắc quen thuộc 1080. Các diện thoại viên từ Call Center của...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20

... hình thức hỗ trợ khách hàng đã được đưa ra, điển hình là việc thiết lập những Call Center hiện đại. Ngày nay, Call Center là nơi diễn ra khá nhiều hoạt động không chỉ nhằm đáp ứng được tốt nhất ... vực hỗ trợ khách hàng. Đó là những dịch vụ rất phổ biến mà các Call Center cung cấp, còn rất nhiều hình thức khác nữa mà Call Center có thể áp dụng, tuỳ thuộc vào khả năng tài chính, khả năng ... nghệ. Có thể thấy doanh nghiệp sẽ thu được rất nhiều lợi ích từ việc vận hành một Call Center. Hơn nữa, Call Center hiện nay đã được nâng cấp với những công nghệ tối tân nhất, mà điển hình là...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20

... nghiệp này nhắc đến chính là Call Center. Ở Việt Nam, Call Center nội bộ của các công ty (thường gọi là trung tâm hay phòng chăm sóc khách hàng) thì có nhưng các Call Center chuyên trách, quy mô ... bận). Hệ thống Call Center này cũng kết nối khách hàng đến nhà tư vấn (như 1088) hoặc doanh nghiệp (như 1089). Cần có những Call Center tầm cỡ quốc tế? Thiết lập những Call Center chuyên nghiệp ... giới, Call Center đã phát triển ở một tầm cao, đảm nhiệm nhiều chức năng. Ấn Độ, Philippines đã hình thành các hệ thống Call Center xuyên quốc gia và đã tạo nên doanh thu đáng kể khi là agency...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20

... HÀNG (CALL CENTER) TRONG KINH DOANH TOÀN CẦU 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÈ TRUNG TÂM DỊCH vụ KHÁCH HÀNG (CALL CENTER) /././. Khái niệm về Trung tăm dịch vụ khách hàng (Call Center) ... (CALL CENTER) TRONG KINH DOANH TOÀN CẦU 4 MỘT SÔ KHẢI NIỆM VỀ TRUNG TẨM DỊCH vụ KHÁCH HÀNG (CALL CENTER) 4 1.1.1. Khái niệm về Trung tâm dịch vụ khách hàng (Call Center) ... dịch vụ Nguồn: Jon Anton (1997), CallCenter Management: By the Numbers, Purdue University Press, p.14, Indiana. Chẳng hạn như trong khi TĐV Call Center thực hiện công việc ...

Ngày tải lên: 12/03/2014, 15:20

... qua call center vào năm 1997 và con số này tăng lên 20% mỗi năm.” (Nguồn: GeoTel trích Telemarketing Magazine, Tháng 9 - 1998.) • “Có khoảng 7,000,000 đại lý hiện đang làm việc trong 70,000 call ... những nơi xa. Một call center ảo liên kết các chuyên viên telesales đang làm việc ở những nơi khác nhau nhưng cùng một công ty, qua máy tính và internet. Công việc ở call center được xem như ... tính và internet. Công việc ở call center được xem như “Người đại diện Call Center Inbound” hay “Người đại diện Call Center Outbound.” Có nhiều mức độ cho các vị trí này, bắt đầu là mức độ...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 20:21

... tức thời (instant messaging) Trong một Contact Center, doanh nghiệp có thể kết hợp sử dụng 5 phương thức dưới đây: Contact Center - Một bước tiến so với Call Center ... chuyên đảm nhận (outsourcing). Nếu một Call Center truyền thống được coi là hình thức giao tiếp với khách hàng qua điện thoại là chủ yếu, thì Contact Center là sự kết hợp thống nhất các phương ... quan hệ và giao dịch với khách hàng. Call Center chính là một hình thức hỗ trợ khách hàng đã được biết đến từ lâu, mà nay phổ biến hơn là hình thức Contact Center đã phát triển rộng rãi, có thể...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:20

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

Ngày tải lên: 31/03/2014, 01:20

Ngày tải lên: 05/06/2014, 12:45

Ngày tải lên: 05/06/2014, 12:58

Ngày tải lên: 18/06/2014, 07:39