... Quốc gia/ Châu lục Ð a Internet Africa http://africa.com/ Argentina http://www.mccon.ar/ Australia http://www.austrade.gov.au/index.htm Austria http://www.wk.or./aw/ Brazil http://www.brazilexpor.com ... http://www.brazilexpor.com Canada http://www.statca.ca European Union http://www.europa.eu.int China http://www.chinax.com / Czech Republic http://www.mpo.cz/ http://www.intracen.org 2.5 Nghiên cứu ... Multimedia • Hạn chế banner ads:, giá cao, Người sử dụng có xu hướng miễn dịch kích chuột vào quảng cáo – Banner swapping : cty chia sẻ vị trí quảng cáo – Pop-under ad: quảng cáo xuất sau tắt c a sổ...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 15:20
Mã nguồn mở CRM quản lý các mối quan hệ với khách hàng
... database v a tạo + Tạo database: + Tao User: Tạo phân quyền User database Vtigercrm504 - Trước cài bạn bước vào phpmyadmin để tạo database có Nhóm 10 11 Quản lý môi quan hệ với khách hàng sau tạo ... mối quan quan hệ hệ với với khách hàng Quản khách hàng • Uploads Directory safe_mode = Off - storage/ • Install Directory= -On install/ display_errors • Installation -install.php file_uploadsfile ... Web Application A) Phần My Home Page(trang chủ) Để xem chi tiết contact người dùng click chuột vào tên contact danh sách contact hiển thị Chi tiết môt contact bao gồm họ, Module Khách email, địa...
Ngày tải lên: 06/01/2016, 17:49
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC
... nước ta, nghiên cứu người tiêu dùng Việt Nam công việc mẻ số nhà kinh doanh tiến hành Hơn n a, trình thực tập Xí nghiệp kinh doanh nước Đông Anh, qua thực tế việc quản lý khách hàng đây, vai trò ... hàng kinh doanh Mọi doanh nghiệp cần thông tin khách hàng để biết xem họ ai, cần th a mãn nhu cầu mua hàng Hơn n a, tập khách hàng doanh nghiệp bao gồm nhiều loại người khác nhau, thân nhu cầu nhóm ... bệnh viện, quan - Các sở kinh doanh nhỏ: kinh doanh hộ gia đình - Các sở sản xuất nhỏ: hiệu bánh , s a ch a ô tô xe máy, nội thất - Các sở sản xuất vùng ven đô/ nông thôn: s a bò, trang trại nuôi...
Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:53
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng
... thông qua nhận thức, v a đóng vai trò người diễn viên, v a đóng vai trò khán giả Việc tham gia quan sát cách chủ động giúp hiểu thêm thân người khác Nhận thức cho ta thấy cảm xúc chúng tạo ra, giúp ... dịch vụ cung cấp thông qua lần tiếp xúc hay mối quan hệ Dịch vụ thông quan tiếp xúc đổi chác ngắn ngủi với người xa lạ, ví dụ ngành công nghiệp thức ăn nhanh, c a hàng tạp h a tổng đài điện thoại ... dễ dàng đến c a hàng này, nhà hàng hay công ty sang nơi khác tương tự lưu giữ mối quan hệ dài lâu Dịch vụ mua bán thông qua Internet nghe xa cách thật chất giống dịch vụ thông qua tiếp xúc bùng...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh
... hàng cải thiện qua tham gia hỗ trợ tích cực từ ph a khách hàng Ban giám đốc Xí nghiệp xem xét hội để cải thiện quan hệ khách hàng lĩnh vực sau: Mong đợi từ ph a khách hàng: Ban giám đốc cho thiết ... sinh cho sinh hoạt sản xuất đ a bàn huyện Đông Anh Sóc Sơn, khu vực Bắc Thăng Long, khu vực lân cận Xí nghiệp v a doanh nghiệp tham gia cung cấp nước đ a bàn v a đơn vị kinh tế hoạt động độc ... lao đông” “th a ước lao động tập thể” 100% cán công nhân viên huấn luyện công tác an toàn lao động cấp thẻ an toàn lao động theo quy định 100% cán công nhân viên hưởng ứng phong trào thi đua...
Ngày tải lên: 06/12/2012, 08:48
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC
... xuất kinh doanh tồn Công ty Thanh Bình HTC 4.1 Kết hoạt động kinh doanh tồn phòng kinh doanh Kết kinh doanh năm 2005 đạt kết sau: - Vị kinh doanh Công ty nâng cao làng thép Việt Nam - Tham mưu tốt ... ngh a doanh nghiệp có văn hoá doanh nghiệp có đủ lực cạnh tranh thị trường mà vấn đề văn hoá doanh nghiệp thuộc loại văn hoá gì, văn hoá bậc cao hay bậc thấp Văn hoá doanh nghiệp thể thông qua ... Thanh Tu©n 34 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Líp: QLKT 44B 3.6 Đặc điểm lao động Số lượng lao động Công ty bao gồm 100 công nhân viên bao gồm trình độ đại học cao đẳng nguồn lực đóng vai trò quan...
Ngày tải lên: 17/07/2013, 20:25
TÌNH HÌNH THỰC HIỆN QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY THANH BÌNH HTC
... khách hàng cách tốt nhất: - Điều tra thông tin khách hàng qua mạng, qua email, qua thư điện tử, qua điện thoại - Điều tra trực tiếp sau lần khách hàng đến Công ty mua hàng - Trực tiếp tiếp nhận giải ... Công ty Thanh Bình HTC Công ty Thanh Bình H.T.C 621 Ngô Gia Tự - Đức Giang - Gia Lâm - HN – VN Tel: 84.48771883 - 8771887 - 8772790 Fax: 84.48773995 Email: htc2001@fpt.vn website: www.thanhbinhHTC.com.vn ... ch a đầy đủ, ch a sâu Ch a nắm bắt tình hình giá thị trường cách kịp thời - Hạn chế việc quay vòng vốn, ch a sử dụng hiệu nguồn vốn lưu động - Năng lực quản lý đội ngũ cán nâng cao ch a mang...
Ngày tải lên: 24/07/2013, 15:36
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH
... trọng quản lý mối quan hệ với khách hàng kinh doanh Mọi doanh nghiệp cần thông tin khách hàng để biết xem họ ai, cần th a mãn nhu cầu mua hàng Hơn n a, tập khách hàng doanh nghiệp bao gồm nhiều loại ... công chúng khách hàng điều vô quan trọng Sơ đồ sau mô tả mô hình quản lý quan hệ khách hàng toàn diện Các nhân tố xem ch a kh a cho thành công hoạt động quản lý quan hệ khách hàng công ty Các nhân ... nhân hay đơn vị + Những vấn đề xảy thường xuyên mang tính hệ thống cần phát s a ch a + Thường xuyên kiểm tra hoạt động hệ thống giải khiếu nại để đảm bảo kết tốt cho khách hàng bên liên quan +...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 04:20
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP
... người gia đình : - Đ a / số điện thoại : Anh (chị) có biết đến Xí nghiệp kinh doanh nước Đông Anh Hà Nội không? a Có b Không Anh (chị) nghĩ chất lượng nước mà gia đình anh (chị ) dung? a Tốt b ... quan hệ khách hàng c Giám đốc Xí nghiệp d Khác DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa Khoa học quản lý - Giáo trình Khoa học quản lý – tập I – Đoàn Thị Thu Hà TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Nhà xuất Khoa ... hồ đo nước gì, phải s a ch a ch a, vấn đề thường gặp phải v.v… sau đó, ch a đầy tiếng đồng hồ, nhân viên Xí nghiệp đồng phục chuyên nghiệp Website: http://www.docs.vn Email :5lienhe@docs.vn Tel...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 04:20
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH
... hàng cải thiện qua tham gia hỗ trợ tích cực từ ph a khách hàng Ban giám đốc Xí nghiệp xem xét hội để cải thiện quan hệ khách hàng lĩnh vực sau: Mong đợi từ ph a khách hàng: Ban giám đốc cho thiết ... % 98.65% Kết doanh thu chi phí trực tiếp Xí nghiệp: a Khu vực Đông Anh Sóc Sơn TT A B I II C Nội dung Doanh thu: Doanh thu tiền nước: Doanh thu Xây lắp: Thu khác (nước xúc xả DA,.v.v.v) Chi phí: ... lao đông” “th a ước lao động tập thể” 100% cán công nhân viên huấn luyện công tác an toàn lao động cấp thẻ an toàn lao động theo quy định 100% cán công nhân viên hưởng ứng phong trào thi đua...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 04:20
Tài liệu Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) doc
... đâu, lưu trữ sử dụng sao?”- Tom nói Sự quan tâm sâu sắc từ nhà quản lý cấp cao CRM thành công quan tâm sâu sắc từ ph a nhà quản lý cấp cao Những nhân vật nên sẵn lòng tham gia lãnh đạo hệ thống ... môi trường giao lưu thông tin công khai toàn hệ thống thông qua việc viết tin, trả lời tin… CRM giúp nhóm người trao đổi trực tuyến để thể quan điểm, ý kiến vấn đề đó, họ ngồi quan hay công tác ... chức sau: Chức Giao dịch: CRM hoạt động tương tự chương trình Outlook Microsoft Nó cho phép bạn giao dịch thư điện tử mạng lưới người sử dụng CRM, đồng thời giao dịch thư tín với bên nhờ khai báo...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15
Tài liệu CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ppt
... đâu, lưu trữ sử dụng sao?”- Tom nói Sự quan tâm sâu sắc từ nhà quản lý cấp cao CRM thành công quan tâm sâu sắc từ ph a nhà quản lý cấp cao Những nhân vật nên sẵn lòng tham gia lãnh đạo hệ thống ... môi trường giao lưu thông tin công khai toàn hệ thống thông qua việc viết tin, trả lời tin… CRM giúp nhóm người trao đổi trực tuyến để thể quan điểm, ý kiến vấn đề đó, họ ngồi quan hay công tác ... trường Gartner, có đến 70% dự án CRM triển khai không thành công, nhiều công ty mà chùn bước xem CRM hành trình đáng sợ Vậy đâu lý do? Có phải công ty ch a hiểu hết CRM hay họ ch a thực quan tâm...
Ngày tải lên: 19/01/2014, 21:20
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf
... thông qua nhận thức, v a đóng vai trò người diễn viên, v a đóng vai trò khán giả Việc tham gia quan sát cách chủ động giúp hiểu thêm thân người khác Nhận thức cho ta thấy cảm xúc chúng tạo ra, giúp ... trặc), lời h a hẹn họ đ a ra, lời mời từ chối, thời gian chờ đợi - hoạt động phát sinh khác Những nhà cung cấp dịch vụ không cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng ... trước xảy xung quanh (những họ thấy bước vào sở kinh doanh hay cổng thương mại điện tử, họ nghe thấy, ngửi thấy họ nếm hay chạm vào được) - danh tiếng hay họ nghe tổ chức - giây giây sau họ tiếp xúc...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx
... dịch vụ cung cấp thông qua lần tiếp xúc hay mối quan hệ Dịch vụ thông quan tiếp xúc đổi chác ngắn ngủi với người xa lạ, ví dụ ngành công nghiệp thức ăn nhanh, c a hàng tạp h a tổng đài điện thoại ... dễ dàng đến c a hàng này, nhà hàng hay công ty sang nơi khác tương tự lưu giữ mối quan hệ dài lâu Dịch vụ mua bán thông qua Internet nghe xa cách thật chất giống dịch vụ thông qua tiếp xúc bùng ... đôi tay bé nhỏ rướng tới chùm ch a kh a leng keng Làm phân tâm người lớn khó đôi chút làm Một cách thức có tác động mạnh thông qua chuyện hài hước Thay đổi ý ngh a Theo nhà tâm lý học người Anh,...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt
... đạt tin tưởng tạo cảm giác “đồng minh” Điều có ngh a có mặt lúc bên cạnh khách hàng hay đồng nghiệp tự hỏi việc ổn th a hay ch a Amazom.com, c a hàng sách khổng lồ mạng gửi vài giây thư điện tử ... lòng mua hàng chứ” cách thức hay Và bạn không nhận câu trả lời xác hỏi sau họ v a mua hàng Tuy nhiên, để tác động mạnh vào định mua hàng, có hiệu nhiều bạn tác động vào l a chọn khách hàng sau họ ... tin mối quan hệ để vượt qua mâu thuẫn Niềm tin khiến khách hàng cảm thấy qua thời gian, việc lui tới làm ăn họ đánh giá cao kết mối quan hệ chắn mâu thuẫn Cách thức xây dựng niềm tin th a nhận nhân...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx
... dịch vụ cung cấp thông qua lần tiếp xúc hay mối quan hệ Dịch vụ thông quan tiếp xúc đổi chác ngắn ngủi với người xa lạ, ví dụ ngành công nghiệp thức ăn nhanh, c a hàng tạp h a tổng đài điện thoại ... dễ dàng đến c a hàng này, nhà hàng hay công ty sang nơi khác tương tự lưu giữ mối quan hệ dài lâu Dịch vụ mua bán thông qua Internet nghe xa cách thật chất giống dịch vụ thông qua tiếp xúc bùng ... đôi tay bé nhỏ rướng tới chùm ch a kh a leng keng Làm phân tâm người lớn khó đôi chút làm Một cách thức có tác động mạnh thông qua chuyện hài hước Thay đổi ý ngh a Theo nhà tâm lý học người Anh,...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1) pdf
... thông qua nhận thức, v a đóng vai trò người diễn viên, v a đóng vai trò khán giả Việc tham gia quan sát cách chủ động giúp hiểu thêm thân người khác Nhận thức cho ta thấy cảm xúc chúng tạo ra, giúp ... trước xảy xung quanh (những họ thấy bước vào sở kinh doanh hay cổng thương mại điện tử, họ nghe thấy, ngửi thấy họ nếm hay chạm vào được) - danh tiếng hay họ nghe tổ chức - giây giây sau họ tiếp xúc ... trặc), lời h a hẹn họ đ a ra, lời mời từ chối, thời gian chờ đợi - hoạt động phát sinh khác Những nhà cung cấp dịch vụ không cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng...
Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20
chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)
... trường data modeling data warehousing © Prentice Hall 2004 34 Nghiên cứu thị trường EC (cont.) Thực nghiên cứu thị trường trực tuyến Nhanh hiệu phương thức off-line Tiếp cận nhiều vùng đ a lý khác ... động họ tới web server Spyware: Phần mền thu thập thông tin người sử dụng thông qua kết nối internet mà người sử dụng Analysis of B2C clickstream data © Prentice Hall 2004 41 Nghiên cứu thị trường ... mua Người dùng © Prentice Hall 2004 16 Qui trình định khách hàng (cont) pha mô hình định mua hàng thông dụng: Có cước Tìm kiếm thông tin Định giá việc chọn l a Mua phân phát Định giá sau mua...
Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:23