1 3 — mô hình perceived service quality grõnroos 2000
Giải pháp nâng cao chất lượng các chương trình du lịch nội địa của công ty CPTM và du lịch hoàng linh
Ngày tải lên :
24/03/2016, 15:21
... 2 011 Năm 2 012 Năm 2 0 13 11 52 7276 85 21 477 6 03 8 23 8567 211 33 226 31 4885 15 926 17 2 53 14 58 37 29 31 5 7 2524 2484 12 21 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán Nhận xét: Qua bảng số liệu cho thấy ba năm 2 011 , 2 012 , ... ba năm 2 011 , 2 012 , 2 0 13 số lượng khách đến liên tục tăng qua năm Bảng 1. 3: Các tiêu tài Chỉ tiêu ĐVT Năm 2 011 2 012 2 0 13 Lần 0.62 0. 73 1. 02 % 0.65 0.72 0.69 Vòng 1. 35 1. 66 2. 41 Khả toán Khả toán ... 1. 2: Kết kinh doanh năm 2 011 , 2 012 , 2 0 13 STT 3 .1 3. 2 3. 3 Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận Tổng số khách Khách nội địa Khách Outbound Khách Inbound Đơn vị Tr.đ Tr.đ Người Người Người Người Năm 2 011 ...
- 35
- 354
- 1
THỰC TRẠNG CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM
Ngày tải lên :
01/07/2014, 23:18
... Ttn (s) Sai số T Ttn (%) 238 .95 292.28 19 5 .33 3 91. 9 420. 91 3 41. 03 0.277 0.298 0.2 41 0 .32 5 0 .35 3 0.276 3 91. 87 499.65 4 93. 42 1. 26 0.98 1. 00 1. 14 1. 05 1. 05 10 . 13 -6.22 -5.04 iii Cấp điện PhảI đảm bảo ... 50mm Lôí sảnh trải thảm cao su 30 8.75 214 .85 402 .1 452 .38 37 5.55 0.284 0 .32 0 0.266 0 .33 5 0 .38 6 0 .30 9 402.07 545 .18 539 .66 1. 22 0.90 0. 91 1 .14 1. 05 1. 05 7 .34 -14 .05 - 13 .17 4 Lập bảng tính trang âm ... ai(i) ) 2000Hz ai.Ni(iSi ai( i) ai.Ni(i Si) 0.25 35 0.4 56 0.45 63 0.08 4.8 0 .15 0.2 12 0.08 11 3 .12 0.045 63. 63 0.05 70.7 i.i(pS) 238 .95 500Hz 15 2.92 12 8. 63 14 5.7 700 0.2 14 0 0 .3 210 0 .18 12 6 19 0...
- 14
- 873
- 2
bước đầu đánh giá thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật, chẩn đoán và điều trị cúm a tại 6 bệnh viện tuyến huyện tỉnh quảng ninh
Ngày tải lên :
13/10/2014, 01:23
... 2,6,2 1, 1,2 Mdy thd Hd thdng d xy trung tdm ddn cdc khoa phdng 2 /3 1/ 3 Mdy tao d xy 2 ,3, 8 1, 3, 3 1, 10,0 2 , 13 ,0 Binh d xy 4,9,2 1, 10,5 Monitor theo ddi Mdy bao hod d xy 3, 0,0 1, 7,2 Bom truydn dich 1, 14,2 ... bao hod d xy 3, 0,0 1, 7,2 Bom truydn dich 1, 14,2 1, 17 ,3 Bom tidm didn 1, 18,2 2 ,17 ,3 Mdy chup X quang lou ddng 1, 1,0 1, 1 .1 1,2,0 Mdy sidu dm xdch tay 0 ,1, 1 0,0,0 0,0,0 Mdy sidu dm cd xe day Ca nhdm ... Nhdm A NhdmB Kha nang dap Ong 3/ 3 Ndu cd dodi 10 b6nh nhdn cung nhap vidn 3/ 3 Ndu cd to 10 -50 bdnh nhdn cung nhap vidn 2 /3* 2 /3' Ndu cd nhidu hon 50 bdnh nhan 0 /3 0 /3 cung nhap vi6n Qua bang tren...
- 3
- 742
- 1
Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật tại Nhà hàng.doc
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:22
... 10 Đánh giá thực trạng: 13 3 .1 Ưu điểm 13 3. 2 Nhược điểm 14 3. 3 Nguyên nhân 14 III, Kiến nghị, kết luận: 15 ... độc đáo chắn níu chân thực khách lần ghé thăm… 10 Địa chỉ: Công viên xanh Mỹ Đình II, Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 04 37 87 16 19 Fax: 04 37 87 16 19 Email: info@phuchuongvien.vn Website: phuchuongvien.vn ... quy trách nhiệm cho trưởng phận người có liên quan theo quy định 13 - Lập báo cáo kế hoạch chi tiết cho Giám đốc Nhà hàng tình hình quản lý, sử dụng, phương hướng mua sắm, đầu tư vào sở vật chất...
- 16
- 15.6K
- 84
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
19/11/2012, 12:03
... 470 1. 09 Tr.đ 5649 6002 1. 06 Tr.đ 5 435 5799 1. 06 Tr.đ 214 2 03 0.94 2002 2002/20 01 (%) 17 089 0. 939 12 889 0. 932 4200 0.958 218 0.9 81 90 01. 7 1. 04 8500.7 1. 04 5 01 1.06 6407 1. 06 619 7 1. 06 210 1. 03 ... Đơn vị tính 2000 20 01 2002 50528 67494 7 430 2 ngày khách 44996 438 71 44582 ngày khách 5 532 236 23 29720 lợt khách 4 2 13 2 50540 560 83 ngày khách 1. 2 1. 34 1. 32 ngày khách 35 479 37 056 37 033 (Nguồn: khách ... uống 10 Lợi nhuận ăn uống Đơn vị 2000 20 01 20 01/ 2000 (%) Tr.đ 18 477 18 200 0.985 - nt - 13 989 13 820 0.987 - nt - 4488 438 0 0.975 Ngời 247 222 0.898 Tr.đ 8240 8 630 1. 05 Tr.đ 7808 816 0 1. 04 Tr.đ 432 ...
- 47
- 4.1K
- 18
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
19/11/2012, 12:03
... 4440 5600 18 00 2200 5 219 4 66246 60 55 1. 40 1. 39 0.40 0 .39 810 0 5700 2400 7 430 2 50 1. 42 0.42 20 01/ 2000 2002/20 01 (%) 12 5% 12 6% 12 2% 12 6% 91% 99% 97% (%) 10 3% 10 1% 10 9% 11 2% 90% 10 2% 10 7% (Nguồn ... 2002 15 500 12 800 2700 1. 21 0. 21 185 7 430 2 chênh lệch 20 01/ 2000 Số tiền -10 86 -10 36 -50 - 47 16 966 Tỷ trọng 0. 93 0.92 0.98 1. 00 1. 06 0. 81 1 .33 Chênh lệch 2002/20 01 Số tiền Tỷ trọng 500 1. 03 300 1. 02 ... Đơn vị tính 2000 20 01 2002 50528 67494 7 430 2 ngày khách 44996 438 71 44582 ngày khách 5 532 236 23 29720 lợt khách 4 2 13 2 50540 560 83 ngày khách 1. 2 1. 34 1. 32 ngày khách 35 479 37 056 37 033 (Nguồn: khách...
- 50
- 1.5K
- 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:45
... 57 .38 4 10 6 22% 20.82% 10 00đ 1. 946. 937 2.257 .30 7 31 0 .37 0 11 6 % Ngời 10 00đ 45% 18 14 2.074 46% 18 15 9 .18 6 0.000 17 .082 10 0 11 2 10 00đ 216 .8 03 296.580 31 . 777 11 2 10 00đ 7.8 93 8.842 949 11 2 10 00đ 10 00đ 10 00đ ... Kết 19 99 Kết 2000 So sánh 19 99 -2000 Tuyệt đối % 10 00đ 4 .32 6.527 4.888.974 562.447 11 3 10 00đ 19 4.694 204.428 9. 734 10 5 4.5% 4 .18 % 1. 233 .060 1. 418 . 019 18 4.959 11 5 28.5% 29% 9 51. 836 1. 009.220 57 .38 4 ... trọng 10 00đ 10 00đ Lợt ngời Lợt ngời Lợt ngời 10 00đ 10 00đ % 10 00đ % 69 .33 9 216 .686 1. 978 38 0 1. 598 78 .3 51 244.855 2.096 418 1. 678 650.000 400.000 61. 5% 250.000 38 .5% 24.669 28 .16 9 11 8 38 80 13 6 11 3...
- 46
- 1.6K
- 0
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
21/11/2012, 14:21
... 20 01 Năm 2002 Tổng số % Tổng số % 7 .38 3 .32 0 57,77 9 .17 6 .15 8 60,86 3. 548.000 27,76 4. 238 .080 28 ,11 965 .10 0 7,55 7 93. 680 5,26 885 .16 5 6, 93 869.780 5,77 12 .7 81. 585 10 0 15 .077.690 10 0 Năm 20 03 Tổng ... doanh thu/ Tổng chi phí năm 20 01 1,299 sang năm 2002 tỉ số là: 1, 4 13 ; tăng 0 ,11 4 so với năm 20 01 Đến năm 20 03 tỉ số 1, 536 tăng 0 ,12 3 so với năm 2002 Còn tổng lợi nhuận/ 36 tổng chi phí: Lợi nhuận ... 8 .15 2.0 73 6 .3 81. 916 787 . 13 0 678.8 81 16.000.000 % 50,95 39 ,89 4,92 4,24 10 0 (Nguồn: Tài kế toán khách sạn Hoà Bình) Từ bảng số liệu cho ta thấy, tổng doanh thu khách sạn từ năm 20 01 đến 20 03 tăng,...
- 64
- 2.2K
- 11
Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch tại Phong Nha-Quảng Bình
Ngày tải lên :
31/01/2013, 11:30
... NhaQuảng Bình Chơng I Những lý luận sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 1. 1 Du lịch điều kiện phát triển du lịch 1. 1 .1 Khái niệm du lịch Con ngời muốn tìm hiểu giới xung quanh Vì vậy, du lịch ... vật chất phục vụ du lịch Phong Nha - Quảng Bình 3 .1 Một số giải pháp tăng cờng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch Phong Nha - Quảng Bình 3 .1. 1 Về sở vật chất kỹ thuật phục vụ lu trú: Để thu ... khung cảnh môi trờng nghỉ ngơi nh nhà sang trọng, tiện nghi đại, cao cấp, dịch vụ đầy đủ, môi trờng đẹp để tạo đợc công trình môi trờng nh đòi hỏi phải có chi phí lớn Nhiều chi phí để tạo môi trờng...
- 18
- 3.2K
- 23
Cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng
Ngày tải lên :
04/04/2013, 15:04
... 11 h: Xe v khách s n 11 h30: ăn trưa t i khách s n Cơng ồn Sơng Hương 14 h15: i thăm qua lăng T c lăng Kh i nh 18 h30: ăn cơm t i t i khách s n Cơng ồn Sơng Hương THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 19 h15: ... du l ch 1. 3 .1 Cơ s v t ch t k thu t xã h i (cơ s h tâng) 1. 3. 2 Tham gia vào q trình lao ng 1. 3. 3 Cơ s v t ch t k thu t v i q trình t o d ch v hàng hố du l ch 1. 3. 4 Cơ s v ... viên: 15 .000 /ngư i/ lư t Thuy n v n chuy n Thuy n t 1- 10 ngư i: 75.000 /1chuy n Thuy n t 11 -14 ngư i: 85.000 / chuy n (M i chuy n ch c ch t i a 14 ngư i) Giá vé i m dùng xe tơ du l ch Xe 15 ch...
- 39
- 3.3K
- 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
05/04/2013, 12:09
... ung 10 Li nhun n ung Tr. Tr. Tr. Tr. Tr. Tr. Hong Bớch Thu 8240 7808 432 5649 5 435 214 8 630 816 0 470 6002 5799 2 03 1. 05 1. 04 1. 09 1. 06 1. 06 0.94 90 01. 7 8500.7 5 01 6407 619 7 210 1. 04 1. 04 1. 06 1. 06 ... khỏch lt khỏch 44996 438 71 44582 5 532 236 23 29720 4 2 13 2 5054 560 83 s ngy lu trỳ bỡnh quõn ca khỏch S ngy phũng thc hin ngy khỏch 1. 2 1. 34 1. 32 ngy khỏch 35 479 37 056 37 033 (Ngun: khỏch sn Thng ... giỏn tip T trng (3 :1) S lao ng biờn ch T trng (4 :1) S lao ng theo hp ng T trng (5 :1) n v 2000 2002 Ngi - nt % Ngi % Ngi % Ngi % 247 217 88 30 12 233 94 14 218 18 8 86 30 14 19 9 91 19 (Ngun: khỏch...
- 58
- 3.3K
- 7
Cở sở vật chất kỹ thuật của Công ty đảm bảo hoạt động bay Miền Bắc
Ngày tải lên :
15/04/2013, 19:49
... f g h i 25022 5 0 13 8 4 411 5 5 13 26 13 ,65 97,69 35 08087 7 0 13 578 634 0 832 7445928 10 , 61 94 ,19 410 00 ,11 80962,25 75 012 ,27 6 13 64,50 7, 93 13 1,94 7 632 0,54 13 9647,09 12 33 59,28 14 0 017 ,87 13 ,20 99,74 Bng số ... Thch Xỏ : 21o 011 8N 10 5o3554E ụng Ngc : 21o0 518 N 10 5o4700E Dng Sn :21o0 812 N 10 5o5800E Hon Sn : 21o0 636 N 10 6o0 012 E V Dng : 21o0624N 10 5o1054E Ranh gii ny c xỏc nh t mt t n cao 12 00m( QNH ... 2002 014 N 10 4 037 37 E 20 033 46N 10 5059 23 E 20 03 5 13 N 10 60 0440 E 210 0255N 10 604958 E 210 0255N 10 800000 E Hng Ngc Bớch 28 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0 918 .775 .36 8...
- 33
- 1.8K
- 7
Công nghiệp hóa- hiện đại hóa để phát triển lực lượng sản xuất, xây dựng cơ sở vật chất, kỹ thuật của chủ nghĩa xã hội
Ngày tải lên :
22/04/2013, 10:13
... lienhe@docs.vn Tel : 0 918 .775 .36 8 Tài liệu tham khảo C.Mác, Ănghen, tuyển tập, tập II, NXB Sự thật, Hà Nội - 19 91 - tr 745) V.I.Lênin, toàn tập, NXB Tiến bộ, Matxcơva 19 97, tập 38 , tr. 430 C.Mác, PhĂngghen ... Một số th chủ nghĩa vật lịch sử - NXB Sự thật, Hà Nội - 19 92 tr.5 41 C.Mác, PhĂngghen, tuyển tập, tập II, NXB Sự thật, Hà Nội 19 81 tr. 637 5,6 "Đảng cộng sản Việt Nam, văn kiện đại hội đại biểu ... NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội - 20 01. tr.84-85 Nh mục tr86-87 Nh mục tr.87-88 Nh mục 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0 918 .775 .36 8 Mục lục Trang Đặt vấn đề ...
- 11
- 1.2K
- 1
Đường lối phát triển KT-XH và cơ sở vật chất kỹ thuật
Ngày tải lên :
04/09/2013, 08:22
... Nẵng, Sài Gòn Năng lực vận chuyển hàng hoá cảng biển đạt 11 ,6 triệu tấn/năm (năm 19 99) Mạng lưới thương mại phát triển rộng khắp với 1, 5 triệu người kinh doanh chuyên nghiệp không chuyên nghiệp ... (Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh) số vùng chuyên canh (lúa, công nghiệp) có quy mô lớn, thật trở thành khung cho việc hình thành vùng kinh tế Tuy nhiên, sở vật chất – kỹ thuật chưa đủ mạnh để đáp...
- 2
- 655
- 1