... PV1 Nhânviên tỏ nhã nhặn, lịch lực PV2 Nhânviên đủ kiến thức để giải đáp thắc mắc khách hàng phục PV3 Nhânviên thành thạo nghiệp vụ, kỹ văn phòng vụ PV4 Nhânviên làm việc có trách nhiệm với ... thứ tự sinh viên danh sách phân mềm Excel từ đến N (N = 1014 tổng số khách hàng CánBộNhânViên thuộc đối tượng nghiên cứu đề tài) Xác định kích thuớc mẫu muốn chọn n = 125 Xác định khoảng cách ... trường với nguyên tắc hoàn trả hạn có lãi Đốivới ngân hàng nhỏ nên cấp tín dụng với mức độ phạm vi định để thỏa mãn cách tốt khách hàng - Đốivới phủ, với phát triển kinh tế xã hội: chất lượng...
... phải đối lập tuyệt 24 Đối lập với hài lòng với công việc không hài lòng với công việc, giống đối lập với bất mãn với công việc không bất mãn với công việc Nhân tố gây nên bất mãn (được gọi nhân ... tích cực thỏa mãn cao độ Nhânviên bất mãn động lực Nhân tố trì Nhânviên không bất mãn động lực Nhân tố động viênNhânviên không bất mãn có động lực Hình 3.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg (Nguồn: ... thỏa mãn công việc nhânviên Hầu hết nghiên cứu kiểm địnhnhân tố JDI phản ánh thỏa mãn công việc nhânviên Điều nói lên rằng, thỏa mãn công việc nhânviên phụ thuộc vào năm nhân tố thỏa mãn thu...
... hiểu trì nhânviên tổ chức Duy trì nhânviên sách hành động cụ thể nhằm ổn địnhđội ngũ nhân viên, giữ chân nhânviên chủ chốt với đãi ngộ hấp dẫn, phù hợp đáp ứng nguyên vọng đáng nhânviên 1.1.1.2 ... 1.1.1 Duy trì nhânviên tầm quan trọng trì nhânviên 1.1.1.1 Duy trì nhânviên 1.1.1.2 Tầm quan trọng việc trì nhânviên 1.1.2 Sự gắn bónhânviênvới tổ chức 1.1.3 ... hệ vớinhân viên, động viên gia tăng mức độ hài lòng họ, từ nhânviên làm việc hiệu gắn bóvới công việc Ngược lại nhânviên cảm thấy họ đóng góp nhiều họ nhận được, họ hào hứng nhiệt tình với...
... hệ với cấp Ký hiệu biến Q22 Q23 Q24 Q25 Câu hỏi Cấp quan tâm tới phát triển nghề nghiệp nhânviên Cấp tham khảo ý kiến nhânviênđịnh Cấp đối xử công vớinhânviên Cấp tin tưởng vào nhânviên ... đối ngược với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Các nhân tố liên quan tới thỏa mãn công việc (được gọi nhân tố động viên) nhân tố khác biệt với ... với cấp Quan hệ nơi làm việc – đồng nghiệp Đồng cảm với vấn đề cá nhânNhân tố theo thuyết ERG Nhân tố theo Nhân tố theo mô hình thuyết David nghiên cứu đề xuất C.Mcclelland tác giả Quan hệ với...
... hệ với cấp Ký hiệu biến C5.1 C5.2 C5.3 C5.4 C5.5 Câu hỏi Cấp quan tâm tới phát triển nghề nghiệp nhânviên Cấp tham khảo ý kiến nhânviênđịnh Cấp đối xử công vớinhânviên Cấp tin tưởng vào nhân ... quan tâm đến đời sống nhânviên Cấp tin tưởng vào nhânviên giao việc Cấp tham khảo ý kiến nhânviênđịnh Cấp quan tâm đến phát triển nghề nghiệp nhânviên Trả lương tương xứng với công việc làm ... đến phát triển nghề nghiệp nhân Mối quan hệ vớiviên cấp - Cấp tham khảo ý kiến nhânviênđịnh - Cấp tin tưởng vào nhânviên giao việc Cấp quan tâm đến đời sống nhânviên Sự tự thể - Các ý kiến...
... tăng thỏa mãn cán công nhânviênvới tổ chức H4: Nếu tổ chức tạo hội thăng tiến cho nhânviên nhiều họ thỏa mãn với tổ chức H5: Tổ chức có công đối xử làm cho cán công nhânviên thỏa mãn H6: Nếu ... cán công nhânviên thể thân tốt làm tăng mức độ thỏa mãn cán công nhânviên H7: Nếu công tác đào tạo tốt làm tăng thỏa mãn cán công nhânviên H8: Nếu triển vọng phát triển công ty c àng cao cán ... đánh giá nhânviên công ty công việc họ Theo thuyết này, tạo công giúp thắt chặt mối quan hệ vớinhân viên, động viên gia tăng mức độ hài lòng họ; từ nhânviên bạn làm việc hiệu gắn bóvới công...
... thay nhânviên tùy thuộc vào cá nhân ngành công nghiệp Nhưng chi phí thấp Đốivớinhânviên nói chung, Cục Lao động Mỹ ước tính chi phí thay nhânviên chiếm khoảng phần ba lương người Đốivới ... khen th ng k p th i thỏa đáng nhânviên làm việc tốt v17 Cấp đối xử công với người v18 Cấp quan tâm đến phát triển nghề nghiệp nhânviên v19 Cấp đối xử vớinhânviên cách tôn trọng v20 Cấp biết ... vậy, nhânviên bạn người khảo sát có sẵn sàng (hoặc chuẩn bò đi) (Hudson Institute, Walker Information, 1999) 1.1.2 Tầm quan trọng việc trì nhânviên : Duy trì nhânviên ngược với thay nhân viên...
... nhânviên muốn thăng tiến công việc việc thăng chức có hấp lực cao nhânviên Nếu nhânviên tin làm việc tốt, tiến độ người đánh giá cao, nghĩa nhânviên có mức mong đợi cao Tuy nhiên, nhânviên ... đến thỏa mãn công tác gọi nhân tố động viên Các nhân tố liên quan đến bất mãn gọi nhân tố trì hay lưỡng tính Đốivớinhân tố động viên, giải tốt tạo thỏa mãn từ động viên người lao động làm việc ... 2.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bónhânviên 23 Hình 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhânviên 24 Hình 2.3: Các nhân ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhânviên Công...
... hệ với cấp Ký hiệu biến Q22 Q23 Q24 Q25 Câu hỏi Cấp quan tâm tới phát triển nghề nghiệp nhânviên Cấp tham khảo ý kiến nhânviênđịnh Cấp đối xử công vớinhânviên Cấp tin tưởng vào nhânviên ... đối ngược với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Các nhân tố liên quan tới thỏa mãn công việc (được gọi nhân tố động viên) nhân tố khác biệt với ... đồng nghiệp Sự đồng cảm với vấn đề Đồng cảm với vấn đề cá Cuộc sống riêng tư cá nhânnhânNhân tố theo nghiên cứu tác giả Lê Hồng Lam Nhân tố theo Nhân tố theo mô hình Nhân tố theo thuyết thuyết...
... định lượng việc định sách nhân Kết nghiên cứu đề tài có ý nghĩa quan trọng thực tiễn quản trị nhân động viên, tăng thỏa mãn cho nhânviên Nó cung cấp cho ban giám đốc công cụ phân tích sách nhân ... bổn phận cá nhân tổ chức Sự đồng cảm với cá nhân NLĐ Đảm bảo việc làm Thu nhập Sự thích thú công việc Sự thỏa mãn nhânviên công ty Thăng tiến phát triển Trung thành cá nhânnhânviên Điều kiện ... phần giúp công ty xác địnhnhân tố cần quan tâm việc nâng cao thỏa mãn cho nhânviên Trên sở tạo trung thành nhân viên, tảng cho lợi cạnh tranh Việc nhận biết mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng...
... đi” nhânviên Điều có nghĩa có nhân tố khác có ảnh hưởngđịnh đến gắn kết với tổ chức nhânviên tổ chức cụ thể Vì vậy, việc kiểm định lại tìm kiếm nhân tố có ảnh hưởng đến gắn kết nhânviênvới ... giả nước giới gắn kết nhânviênvới tổ chức Qua đó, cho thấy nhânviên gắn kết với tổ chức nhiều nguyên nhân khác nhau, tức có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên, nhân tố hài lòng công ... niệm hình thức gắn kết với tổ chức nhânviên 2.3.1 Khái niệm Có nhiều ý kiến khác gắn kết nhânviênvới tổ chức chưa có trí học giả việc định nghĩa đo lường gắn kết nhânviênvới tổ chức Khái niệm...
... a nhânviên v i doanh nghi p có th t c s cam k t g n bó v i t ch c c a nhân viên, nhà qu n tr c n xây d ng, thi t l p m i quan h tích c c gi a nhânviên doanh nghi p, ng th i khuy n khích nhân ... o nên s hài lòng th p c a nhânviên i u ki n t o nên áp l c cho nhânviên s nh hư ng tr c ti p n hi u qu k t qu c a công vi c, d n d t t i thành tích th p cho nhânviên doanh nghi p ó Cách ánh ... FPT ang i m t v i s lôi kéo ngu n nhân l c t c nh tranh, vi c trì ngu n nhân l c n ngũ nhân viên, thông qua nh, h n ch t i a vi c r i b t ch c c a i c bi t nhânviên gi i, tài m t nhi m v r t quan...
... kiến coi trọng lực nhânviên - Cấp đối xử vớinhânviên cách tôn trọng - Cấp đối xử công vớinhânviên - Tôi hài lòng với cấp - Công ty coi trọng trì tiêu chuẩn chất lượng cao Nhân tố 2: Tiền lương ... đổi làm việc yếu tố định đến thoả mãn nhân viên, định đến hay tiếp tục gắn bónhânviênvới công ty 23 1.3.5: Mô hình “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bónhânviên Công ty Cổ phần ... 11 Hình 1.4: Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bónhânviên Cty…… 18 Hình 1.5: Sự hài lòng nhânviênđối công ty Việt Nam………………… 20 Hình 1.6: Các nhân tố ảnh hưởng trung thành nhânviên Công ty FIS…...
... hệ với cấp Ký hiệu biến Câu hỏi Q22 Cấp quan tâm tới phát triển nghề nghiệp nhânviên Q23 Cấp tham khảo ý kiến nhânviênđịnh Q24 Cấp đối xử công vớinhânviên Q25 Cấp tin tưởng vào nhânviên ... đối ngược với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Các nhân tố liên quan tới thỏa mãn công việc (được gọi nhân tố động viên) nhân tố khác biệt với ... làm việc Quan hệ nơi làm việc nhân – đồng nghiệp Sự đồng cảm với vấn đề Đồng cảm với vấn đề cá Cuộc sống riêng tư cá nhânnhânNhân tố theo Nhân tố theo mô hình Nhân tố theo thuyết thuyết David...