định giá thương hiệu dựa vào lòng trung thành của khách hàng

phân tích sự ảnh hưởng các nhân tố tính cách thương hiệu laptop đến lòng trung thành của khách hàng tại thành phố cà mau

... nghiệm thương hiệu, hài lòng khách hàng uy tín thương hiệu, tin tưởng thương hiệu lòng trung thành khách hàng có quan hệ chặt chẽ với 14 Sự hài lòng khách hàng Trải nghiệm thương hiệu Thái độ trung ... hưởng đến lòng trung thành bao gồm: giá trị tự thể hiện, gắn kết thương hiệu lôi tính cách thương hiệu Giá trị tự thể Tính cách thương hiệu Sự gắn kết thương hiệu Lòng trung thành thương hiệu Sự ... thành là: gắn kết thương hiệu, lôi tính cách thương hiệu, giá trị tự thể lời đồn thương hiệu 15 Sự gắn kết thương hiệu Sự lôi tính cách thương hiệu Lòng trung thành thương hiệu Sự khác biệt thương...

90
485
2

tác động của các yếu tố nguồn lực nhà cung cấp lên giá trị dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... trung thành khách hàng đòi hỏi phải đánh giá niềm tin, cảm giác ý định khách hàng khung cấu trúc khách hàng Hiện lòng trung thành khách hàng mối quan tâm nhiều nhà nghiên cứu Lòng trung thành khách ... đồng thời xác định đƣợc thành phần nguồn lực ngân hàng nhƣ mức độ ảnh hƣởng đến lòng trung thành khách hàng thông qua giá trị dịch vụ mà khách hàng cảm nhận để từ ngân hàng có định hƣớng xây ... dựng lòng trung thành khách hàng yếu tố chắn đảm bảo khách hàng tồn với Doanh nghiệp lâu dài hay không? Và yếu tố làm thay đổi lòng trung thành khách hàng? Liệu Doanh nghiệp có cách cải thiện giá...

117
445
0

Dịch vụ giá trị cá nhân và lòng trung thành của khách hàng

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... hưởng giá trị lòng trung thành khách hàng không nghiên cứu tài liệu Điều trung thành khách hàng vấn đề thời tiếp thị " Mục đích nghiên cứu thực nghiệm điều tra ảnh hưởng giá trị dịch vụ cá nhân dựa ... đặt tên là, giá trị dịch vụ cá nhân, thỏa mãn khách hàng trung thành khách hàng Giá trị dịch vụ cá nhân, thành phần thứ hai, bao gồm ba thành phần, đặt tên là, giá trị cho sống an lạc, giá trị để ... biến trung gian hệ số giá trị cá nhân lòng trung thành khách hàng với dịch vụ Về vấn đề này, kiểm định thực nghiệm nghiên cứu hệ số biệt thức biên tỷ lệ đo lường mức độ hài lòng trung thành khách...

17
612
6

Luận văn thạc sĩ Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với thiết bị điện lạnh, điện gia dụng thương hiệu Hitachi tại TPHCM

Danh mục: Kinh tế

... mãn c a khách hàng H1: S th a mãn lòng trung thành c a khách hàng H2: Chi phí chuy i lòng trung thành c a khách hàng H3: S l a ch n lòng trung thành c a khách hàng H4: Thói quen lòng trung thành ... u t n s th a a hai c s tác n lòng trung thành c a khách hàng Hình 2.2 Mô hình nghiên c u c a Hu (2012) v lòng trung thành c a khách hàng (Ngu n: Hu n lòng trung thành c n Thu n iv c gi i khát ... lý lu n v lòng trung thành, v u 2.1.1 Lý thuy t v khách hàng 2.1.2 Lý thuy t v lòng trung thành c a khách hàng 2.1.2.1 Các khái ni m có liên quan v lòng trung thành ...

146
337
0

Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... việc xây dựng thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng: nghiên ... với thương hiệu (Brand identification - BID) tăng Lòng trung thành (LOY) khách hàng thương hiệu tăng Như trình bày mục 2.4, có phù hợp tính cách thương hiệu tự biểu khách hàng, khách hàng xem thương ... hưởng biến đònh tính đến lòng trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng tính cách cách thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT Có 300...

90
2,207
26

Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... việc xây dựng thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng: nghiên ... với thương hiệu (Brand identification - BID) tăng Lòng trung thành (LOY) khách hàng thương hiệu tăng Như trình bày mục 2.4, có phù hợp tính cách thương hiệu tự biểu khách hàng, khách hàng xem thương ... hưởng biến đònh tính đến lòng trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng tính cách cách thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT Có 300...

90
1,277
3

Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... việc xây dựng thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng: nghiên ... với thương hiệu (Brand identification - BID) tăng Lòng trung thành (LOY) khách hàng thương hiệu tăng Như trình bày mục 2.4, có phù hợp tính cách thương hiệu tự biểu khách hàng, khách hàng xem thương ... hưởng biến đònh tính đến lòng trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng tính cách cách thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT Có 300...

90
909
3

Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... việc xây dựng thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng: nghiên ... với thương hiệu (Brand identification - BID) tăng Lòng trung thành (LOY) khách hàng thương hiệu tăng Như trình bày mục 2.4, có phù hợp tính cách thương hiệu tự biểu khách hàng, khách hàng xem thương ... hưởng biến đònh tính đến lòng trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng tính cách cách thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT Có 300...

90
540
0

587 Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... việc xây dựng thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng: nghiên ... với thương hiệu (Brand identification - BID) tăng Lòng trung thành (LOY) khách hàng thương hiệu tăng Như trình bày mục 2.4, có phù hợp tính cách thương hiệu tự biểu khách hàng, khách hàng xem thương ... hưởng biến đònh tính đến lòng trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng tính cách cách thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT Có 300...

90
762
0

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

Danh mục: Báo cáo khoa học

... hơn,… giá ngày rẻ 1.2 .Lòng trung thành thương hiệu Lòng trung thành thương hiệu khái niệm quan trọng nghiên cứu hành vi khách hàng (Day, 1969; Huang & Yu, 1999) Khách hàng xem trung thành với thương ... lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ H2: Nhận biết thương hiệu có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ H3: Thái độ chiêu thị có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ... ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng (Luarn & Lin, 2003) khẳng định nghiên cứu Khi khách hàng trung thành với thương hiệu họ mua lại sản phẩm giới thiệu khách hàng cho thương hiệu Do vậy,...

9
1,400
17

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia festival của công ty TNHH bia huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 000 Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín Thương Hiệu GIá trị trung bình biến thuộc nhân tố Uy tín Thương Hiệu Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín Thương Hiệu One sample t-test Giá trị kiểm định Sig ... 0.000 Lòng trung thành thương hiệu = 0.910 + 0.318*Uy tín thương hiệu + 0.344*Đặc điểm sản phẩm-chất lượng cảm nhận+ 0.184*Nhận biết thương hiệu+ 0.148*Thái độ quảng cáo+ e Mức độ trung thành thương ... phải có lòng trung thành khách hàng Các đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều đưa nhiều chiêu thức hấp dẫn để thu hút khách hàng Cần hiểu rõ nhân tố có ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng Mục...

29
786
2

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hành vi thái độ trung thành 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng 1.1.2.1 Mối liên hệ thỏa mãn lòng trung thành khách hàng Sự thỏa mãn lòng trung thành khách hàng có liên quan ... Kim Anh (2010) lòng trung thành khách hàng ngành Ngân hàng ta ̣i thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thỏa mãn định lựa chọn khách hàng hai yếu tố tác động đến lòng trung thành khách hàng, ảnh hưởng ... chẽ lòng trung thành người tiêu dùng cuối Từ lợi ích lòng trung thành ta thấy việc cần cho doanh nghiệp ngày xây dựng lòng trung thành khách hàng Những câu hỏi - làm để xây dựng trì lòng trung thành? ...

116
400
0

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ghi nợ nội địa e partner của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh nam thừa thiên huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cực độ trạng thái trung thành 1.1.1.3 Vai trò lòng trung thành khách hàng doanh nghiệp Lòng trung thành khách hàng có ý nghĩa lớn công ty Theo nghiên cứu 20% khách hàng trung thành mang lại 80% ... đánh giá chung sản phẩm, chưa sâu vào chất lượng cảm nhận khách hàng sản phẩm sau sử dụng Chính vậy, để đánh giá lòng trung thành khách hàng, hi vọng đề tài “Đánh giá lòng trung thành khách hàng ... làm để xây dựng trì lòng trung thành khách hàng Ngày hầu hết công ty tập trung vào việc thu hút khách hàng Nhưng đủ kỹ để thu hút khách hàng mới, công ty phải cố gắng giữ khách hàng lại có nhiều...

127
561
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia festival của công ty TNHH bia huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phần lòng trung thành thương hiệu đến khách hàng cũ tạo cam kết ảnh hưởng tới khách hàng thương hiệu tạo nên lòng trung thành thương hiệu Sự trung thành thương hiệu giúp công ty trì khách hàng cũ ... tin cậy khách hàng khách hàng trung thành với thương hiệu dịch vụ Chất lượng hàng hóa, dịch vụ yếu tố định lòng trung thành khách hàng, thương hiệu động lực quan trọng đế giữ chân khách hàng lại ... trị thương hiệu Lòng trung thành thương hiệu sẵn lòng lựa chọn sản phẩm, thương hiệu người sản xuất trước cám dỗ đối thủ cạnh tranh Có cách tiếp cận lòng trung thành: trung thành thái độ trung thành...

127
838
5

Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu ppt

Danh mục: Tin học văn phòng

... với khách hàng – B2B hay B2C - có tương quan trực tiếp với để phát triển bền vững thương hiệu Khi khách hàng đến với thương hiệu cảm nhận thật theo quán tính trung thành với thương hiệu trở thành ... tình mạnh mẽ từ phía khách hàng yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành thương hiệu Để tạo khác biệt cho thương hiệu, công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu khách hàng mặt cảm xúc đơn ... cố lòng trung thành với thương hiệu điểm tiếp xúc với khách hàng phải quán Có hai yếu tố khiến khách hàng cảm thấy tôn trọng nhiệt tình tin cậy Nếu khách hàng nhận dịch vụ tốt mong đợi hài lòng...

4
426
1

Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... với khách hàng – B2B hay B2C - có tương quan trực tiếp với để phát triển bền vững thương hiệu Khi khách hàng đến với thương hiệu cảm nhận thật theo quán tính trung thành với thương hiệu trở thành ... tình mạnh mẽ từ phía khách hàng yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành thương hiệu Để tạo khác biệt cho thương hiệu, công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu khách hàng mặt cảm xúc đơn ... cố lòng trung thành với thương hiệu điểm tiếp xúc với khách hàng phải quán Có hai yếu tố khiến khách hàng cảm thấy tôn trọng nhiệt tình tin cậy Nếu khách hàng nhận dịch vụ tốt mong đợi hài lòng...

7
511
0

Luận văn tốt nghiệp:Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng pot

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... việc xây dựng thương hiệu nâng cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài “Tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng: nghiên ... với thương hiệu (Brand identification - BID) tăng Lòng trung thành (LOY) khách hàng thương hiệu tăng Như trình bày mục 2.4, có phù hợp tính cách thương hiệu tự biểu khách hàng, khách hàng xem thương ... hưởng biến đònh tính đến lòng trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng tính cách cách thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT Có 300...

90
388
0

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động nokia 6300 tại thành phố nha trang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nhận giá khách hàng Lợi ích lòng trung thành thể hiện: giảm chi phí phục vụ khách hàng; giảm chi phí khách hàng tăng giá trị cảm nhận khách hàng; khách hàng nhạy cảm giá; thu hút khách hàng mới; ... tốt thương hiệu ưu tiên tìm mua sản phẩm thương hiệu giới thiệu khách hàng khác tìm mua sản phẩm thương hiệu (Yoo cộng sự, 2000) Qua nghiên cứu mức độ trung thành thương hiệu khách hàng, tập trung ... cao lòng trung thành khách hàng Nokia 6300  Đánh giá xếp hạng cảm nhận khách hàng yếu tố nhận biết thương hiệu, giá cảm nhận, tính sản phẩm, thái độ chiêu thị, uy tín thương hiệu lòng trung thành...

91
1,723
9