đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng

... hiểu: đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân làm cho dịch vụ tư vấn dành cho nhóm khách hàng cá nhân phát triển với cường độ lớn so với trước 1.2.2 Vai trò việc đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách ... tới tư? ?ng lai Cụ thể:  Về hình thức tư vấn: Ngồi hình thức tư vấn trực tiếp - một, ngân hàng nên có thêm hình thức tư vấn nhóm, tư vấn theo hộ gia đình: Tư vấn nhóm hoạt động tư vấn cho khách hàng ... CHUNG VỀ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.1 Khái niệm tư vấn khách hàng cá nhân a Khái niệm chung tư vấn Từ khái niệm tư vấn đời nay,...

Ngày tải lên: 03/06/2015, 14:38

... ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm đẩy mạnh hoạt động tư vấn KHCN 1.2.2 Vai trò việc đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân 1.2.3 Ý nghĩa việc đẩy mạnh hoạt động tư vấn ... việc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.4 Các nguyên tắc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.5 Quy trình chung tư vấn khách hàng cá nhân 1.2 Công tác đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng ... vấn khách hàng cá nhân Quy trình tư vấn khách hàng cá nhân 36 2.4.2 Thực trạng hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân 38 2.5 Đánh giá hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân Ngân hàng...

Ngày tải lên: 06/03/2016, 00:45

... ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm đẩy mạnh hoạt động tư vấn KHCN 1.2.2 Vai trò việc đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân 1.2.3 Ý nghĩa việc đẩy mạnh hoạt động tư vấn ... việc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.4 Các nguyên tắc tư vấn khách hàng cá nhân 1.1.5 Quy trình chung tư vấn khách hàng cá nhân 1.2 Công tác đẩy mạnh hoạt động tư vấn khách hàng ... vấn khách hàng cá nhân Quy trình tư vấn khách hàng cá nhân 36 2.4.2 Thực trạng hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân 38 2.5 Đánh giá hoạt động tư vấn khách hàng cá nhân Ngân hàng...

Ngày tải lên: 26/05/2016, 23:40

... chương: +Chương 1: Những vấn đề lý luận chung đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng kinh doanh dịch vụ khách sạn +Chương 2: Thực trạng đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng khách sạn Bộ Giáo dục ... thu hút khách hàng đẩy mạnh thu hút khách hàng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn nêu bật thúc đẩy công tác khách sạn Bộ Giáo dục Đào tạo Hai là: Phân tích thực trạng đẩy mạnh hoạt động thu ... doanh khách sạn Qua thời gian quan sát, thực tập khách sạn Bộ Giáo dục Đào tạo, xin chọn đề tài: ? ?Đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng khách sạn Bộ Giáo dục Đào tạo trước sức ép cạnh tranh khách...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

... 1.2 Cơ sở thực tiễn đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng cá nhân số Ngân hàng nước nước 29 1.2.1 Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng cá nhân số Ngân hàng nước ... Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng cá nhân số Ngân hàng thương mại Việt Nam 31 1.2.3 Bài học kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng cá nhân cho Ngân hàng nông ... động cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 11 1.1.3.Các hoạt động đẩy mạnh cho vay khách hàng cá nhân 20 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân...

Ngày tải lên: 15/10/2018, 08:11

... để khách hàng lựa chọn sử dụng thêm TIÊU CHUẨN 9: THANH TỐN GDV tính số tiền khách hàng phải trả cho VNPT toán đầy đủ tiền thừa cho khách hàng Khi khơng có tiền lẻ xin lỗi khách hàng Nếu khách ... yêu cầu khách hàng, thành thạo thao tác nghiệp vụ Trả lời giải thích đúng, trực tiếp, rõ ràng, xác, dễ hiểu câu hỏi khách hàng TIÊU CHUẨN 8: TƢ VẤN DỊCH VỤ Khi khách hàng yêu cầu sử dụng hàng hóa, ... tư vấn, trình bày ưu điểm nhược điểm loại, giải thích rõ điều kiện điều khoản hàng hóa, dịch vụ, khơng gây ngộ nhận cho khách hàng Hướng dẫn để khách hàng xác định dịch vụ phù hợp, hiệu Chủ động...

Ngày tải lên: 30/12/2020, 17:34

... để khách hàng lựa chọn sử dụng thêm TIÊU CHUẨN 9: THANH TỐN GDV tính số tiền khách hàng phải trả cho VNPT toán đầy đủ tiền thừa cho khách hàng Khi khơng có tiền lẻ xin lỗi khách hàng Nếu khách ... yêu cầu khách hàng, thành thạo thao tác nghiệp vụ Trả lời giải thích đúng, trực tiếp, rõ ràng, xác, dễ hiểu câu hỏi khách hàng TIÊU CHUẨN 8: TƢ VẤN DỊCH VỤ Khi khách hàng yêu cầu sử dụng hàng hóa, ... tư vấn, trình bày ưu điểm nhược điểm loại, giải thích rõ điều kiện điều khoản hàng hóa, dịch vụ, khơng gây ngộ nhận cho khách hàng Hướng dẫn để khách hàng xác định dịch vụ phù hợp, hiệu Chủ động...

Ngày tải lên: 05/05/2021, 11:42

... để khách hàng lựa chọn sử dụng thêm TIÊU CHUẨN 9: THANH TỐN GDV tính số tiền khách hàng phải trả cho VNPT toán đầy đủ tiền thừa cho khách hàng Khi khơng có tiền lẻ xin lỗi khách hàng Nếu khách ... yêu cầu khách hàng, thành thạo thao tác nghiệp vụ Trả lời giải thích đúng, trực tiếp, rõ ràng, xác, dễ hiểu câu hỏi khách hàng TIÊU CHUẨN 8: TƢ VẤN DỊCH VỤ Khi khách hàng yêu cầu sử dụng hàng hóa, ... tư vấn, trình bày ưu điểm nhược điểm loại, giải thích rõ điều kiện điều khoản hàng hóa, dịch vụ, khơng gây ngộ nhận cho khách hàng Hướng dẫn để khách hàng xác định dịch vụ phù hợp, hiệu Chủ động...

Ngày tải lên: 06/05/2021, 07:01

... NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Vốn ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại loại hình ngân hàng thực tất hoạt động ngân hàng hoạt động ... tư ng tốt khách hàng - Trong hướng kinh doanh chi nhánh học hỏi ngân hàng trước, đặc biệt phong cách làm việc coi khách hàng bạn hàng nên khách hàng tin tư ng, để lại ấn tư ng tốt cho khách hàng, ... dịch vụ tư vấn cho khách hàng loại hình tiết kiệm cho phù hợp đem lại lợi ích cao cho khách hàng Như chi nhánh thu hút lượng vốn từ khách hàng 52 - Thực dịch vụ tư vấn cho khách hàng loại...

Ngày tải lên: 24/08/2015, 12:20

... hoạt động Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại loại hình doanh nghiệp đặc biệt với nhiều hoạt động đa dạng, tổng hợp hoạt động theo nhóm hoạt động bản, là: Hoạt động huy động vốn, Hoạt động ... vay đầu tư, Hoạt động cung cấp dịch vụ tài khác - Hoạt động huy động vốn Nguồn vốn chủ sở hữu: để bắt đầu hoạt động ngân hàng, chủ ngân hàng phải có lượng vốn định bổ sung trình hoạt động Đây ... ngân hàng cho khách hàng vay số tiền theo nhu cầu vay hợp lý khách hàng Như vậy, vừa thoả mãn nhu cầu vay khách hàng vừa để đảm bảo an toàn cho ngân hàng 1.2.2 Phân loại hoạt động cho vay khách hàng...

Ngày tải lên: 04/11/2014, 10:30

... hình hoạt động kế hoạch tư ng lai khách hàng vay, đặc biệt xảy vấn đề ảnh hưởng tới khoản vay  Luôn bám sát hoạt động dấu hiệu phát sinh từ khách hàng như: - Thay đổi tài chính: dự án đầu tư doanh ... khách hàng khoản vay từ nguồn: - Báo cáo định kỳ khách hàng - Đi tiếp xúc, thăm khách hàng - Các nguồn khác Thông tin thu thập cập nhật hồ sơ lưu khách hàng vay vốn ngân hàng nhằm giúp ngân hàng ... đầu tư gồm: - Nhóm yếu tố liên quan đến người vay vốn: Uy tín khách hàng: thể qua lịch sử vay trả khách hàng suốt trình vay, khách hàng trả đủ hạn tạo lòng tin ngân hàng Cơ cấu vốn khách hàng; ...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:51

... việc thực dự án khách hàng Chọn lọc phân loại khách hàng nhằm xác định khách hàng truyền thống ngân hàng vấn đề cần thiết Bên cạnh cần có ưu đãi khách hàng truyền thống Ngân hàng giảm lãi suất ... nhập Ngân hàng Ngân Hàng TMCP dầu khí toàn cầu chi nhánh Hà Nội Ngân Hàng TMCP dẩu khí toàn cầu đánh giá chi nhấnh hoạt động hiệu nhất, ngân hàng bạn đánh giá cao ,khách hàng tin tư ng Ngân Hàng chiếm ... 0918.775.368 ngân hàng địa bàn giúp ngân hàng nắm bắt lịch sử hoạt động vay vốn khách hàng, từ xác định xác uy tín khách hàng việc sử dụng nợ vay Ngoài việc hợp tác, trao đổi thông tin với ngân hàng nước...

Ngày tải lên: 23/04/2013, 14:24

... bán • Tư vấn tài tiền tệ cho khách hàng: Hoạt động lĩnh vực tài nên Ngân hàng có nhiều chuyên gia lĩnh vực tài chính, mà nhiều khách hàng nhờ Ngân hàng quản lý tài sản hoạt động tài hộ Nhiều khách ... dụng, Ngân hàng thực hoạt động đầu tư nhằm mục tiêu khoản, phân tán rủi ro đa dạng hóa tài sản có sinh lời Hoạt động đầu tư NHTM bao gồm đầu tư chứng khoán hoạt động đầu tư khác Đầu tư chứng khoán: ... vốn liên doanh, đầu tư vào bất động sản, đầu tư vào trang thiết bị,… 1.1.2.4 Hoạt động toán Khi khách hàng gửi tiền vào Ngân hàng số tiền Ngân hàng bảo quản mà khách hàng cung cấp đa dạng dịch vụ...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 16:12

... điểm kiểm tra  Tăng cường hoạt động tư vấn DNXL: - Ngân hàng mở rộng hoạt động tư vấn cho DNXL, tư vấn không dừng lại mức độ giải thích quy định thể lệ cho khách hàng mà với họ xem xét tính ... hành hoạt động tín dụng, việc quản lý vay, quản lý khách hàng thực tự động, tốt có hiệu hơn, thể tính minh bạch hoạt động tín dụng Với việc chuyển nợ hạn tự động, đến thời hạn vay, khách hàng ... ngân hàng, chi nhánh phòng giao dịch hệ thống ngân hàng thông tin tình hình hoạt động khách hàng quan hệ hệ thống cách nhanh Từ phối hợp vay quản lý khoản vay khách hàng, tránh việc nhiều ngân hàng...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 16:20

... khoản Ngân hàng cao DTC9 Nhân viên Ngân hàng ngày tạo tin tư ng DTC10 khách hàng Nhân viên ngân hàng sẵn sàng tư vấn thỏa đáng thắc DTC11 mắc khách hàng Tính đồng cảm, đáp ứng Ngân hàng nhiệt ... ngân hàng dành cho khách hàng Khách hàng không phân biệt nhân viên hay tổ chức nhân viên mà suy nghĩ khách hàng, nhân viên ngân hàng Do vậy, nhân viên phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tạo tin tư ng ... thêm nhiều khách hàng · Mặc dù ngân hàng có sách giá ưu đãi, linh hoạt cho nhóm khách hàng truyền thống, khách hàng có lượng tiền gửi lớn hay giảm phí giao dịch, phí kiểm đếm khách hàng trì số...

Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47

... khăn hoạt động kinh doanh Ngân hàng RRTD loại rủi ro Ngân hàng RRTD không giới hạn hoạt động cho vay mà bao gồm nhiều hoạt động mang chất tín dụng khác NHTM như: hoạt động bảo lãnh, hoạt động ... doanh, uy tín khách hàng nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng Ngân hàng khách hàng có tiềm lực tài mạnh, hoạt động kinh doanh ổn định, có uy tín có biến cố xảy ra, khách hàng có khả ... 100%) Tổng số khách hàng có dư nợ Chỉ tiêu Tỷ lệ Khách hàng có NQH cho biết 100 Khách hàng vay vốn Tỷ lệ Khách hàng có NQH =( có Khách hàng hạn Nếu tỷ lệ cao, phản ánh sách tín dụng Ngân hàng không...

Ngày tải lên: 06/05/2015, 16:20

... nhánh Quảng Ninh từ đối tư ng khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng GP.Bank kinh doanh theo hướng ngân hàng bán lẻ vậy đối tư ng huy động vốn từ khách hàng cá nhân chủ yếu, chiếm ... dụng, tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch vụ danh mục vấn đề liên quan - Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng đề xuất sách ưu đãi loại khách ...  Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ngân hàng địa bàn hoạt động, khả cạnh tranh với ngân hàng khác địa bàn hoạt động Cạnh tranh yếu tố không tính đến trình hoạt động ngân hàng Là ngành...

Ngày tải lên: 01/06/2015, 13:17

... rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Tín dụng ngân hàng rủi ro tín dụng Ngân hàng 1.1.1.1 Bản chất tín dụng ngân hàng Tín dụng ngân hàng việc ngân hàng cấp cho khách hàng lƣợng giá trị (tiền, ... ngân hàng cần phải hợp tác chặt chẽ với nhằm hạn chế rủi ro Sự hợp tác nảy sinh nhu cầu quản lý rủi ro khách hàng khách hàng vay tiền nhiều ngân hàng Trong quản trị tài chính, khả trả nợ khách hàng ... khách hàng cán ngân hàng + Sự hợp tác ngân hàng lỏng lẻo: Kinh doanh ngân hàng nghề đặc biệt huy động vốn để cho vay hay nói cách khác vay để cho vay, vấn đề rủi ro hoạt động tín dụng không...

Ngày tải lên: 17/07/2015, 09:35

... Hoạt động huy động vốn hoạt động nhằm tạo tiền đề cho hoạt động lại ngân hàng Nó định quy mô, phạm vi hoạt động mở rộng tín dụng ngân hàng, định khả toán, chi trả đảm bảo hoạt động cho ngân hàng ... vụ đối tư ng khách hàng: Ngân hàng nắm bắt đối tư ng khách hàng cần nhằm tới, khách hàng tiềm để có sách huy động phù hợp cho khách hàng có nhu cầu khác Ngân hàng cần có phận chuyên trách vấn đề ... hình ngân hàng thực tất hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác theo quy định Luật nhằm mục tiêu lợi nhuận" Các hoạt động NHTM Hoạt động huy động vốn Ngân hàng thuơng mại đuợc huy động vốn...

Ngày tải lên: 13/03/2016, 11:57

... cho Ngân hàng thúc đẩy hoạt động khác Ngân hàng Hoạt động cho vay hoạt động lớn Ngân hàng doanh thu từ hoạt động thƣờng chiếm 70% doanh thu, nƣớc phát triển, hay đến 90% doanh thu Ngân hàng, nƣớc ... doanh thu Ngân hàng thƣơng mại từ hoạt động tín dụng, mà hoạt động cho vay chiếm tỷ trọng lớn Mặt khác, nhờ có hoạt động cho vay, mà đơn vị kinh tế vay Ngân hàng để đầu tƣ cho hoạt động sản xuất ... tin khách hàng giúp NH ngăn chặn khách hàng xấu việc tiếp cận nguồn vốn cho vay ngân hàng giúp khách hàng tốt có nhiều hội vay vốn Cán tín dụng cầu nối NH với khách hàng, thể hình ảnh NH giới khách...

Ngày tải lên: 22/04/2016, 10:13