0

đánh giá chất lượng ngân hàng

Khảo sát và đánh giá số lượng ngân hàng thương mại việt nam trong 20 năm qua

Khảo sát và đánh giá số lượng ngân hàng thương mại việt nam trong 20 năm qua

Kinh tế - Thương mại

... 17 Tpbank Ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP.BANK) Ngân hàng việt Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng Ngân hàng TMCP phát triển TPHCM Ngân hàng TMCP ... TT VAMC Cụm từ đầy đủ Chủ sở hữu Dịch vụ Khách hàng Kiểm soát đặc biệt Ngân hàng Ngân hàng liên doanh Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Tổ chức tính dụng Thanh ... Thương Tín (Sacombank) Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam Ngân hàng TMCP nhà Hà Nội Ngân hàng thương (Habubank)...
  • 24
  • 439
  • 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank - chi nhánh Huế (2).doc

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank - chi nhánh Huế (2).doc

Kế toán

... hình Thông qua việc đo lường giá trị trung bình thành phần chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thấy khách hàng đánh giá chưa cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Thể giá trị mức trung bình thực ... phần chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng ngân hàng? - Mức độ tác động thành phần thỏa mãn khách hàng? - Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ ngân - Có khác biệt không việc đánh giá ... tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng đánh giá cao mức độ uy tín ngân hàng Navibank Với ngân hàng trẻ Navibank...
  • 55
  • 2,206
  • 15
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế (2).doc

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế (2).doc

Tài chính - Ngân hàng

... phần chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng ngân hàng? Mức độ tác động thành phần thỏa mãn khách hàng? Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ ngân hàng? Có khác biệt không việc đánh giá ... hình Thông qua việc đo lường giá trị trung bình thành phần chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thấy khách hàng đánh giá chưa cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Thể giá trị mức trung bình thực ... tham gia trả lời vấn đánh giá mức bình thường chất lượng dịch vụ ngân hàng Điều cho thấy chất lượng dịch vụ ngân hàng tốt, thỏa mãn đa số khách hàng Tuy nhiên, số khách hàng lựa chọn mức độ trung...
  • 42
  • 1,931
  • 19
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế

Kinh tế - Thương mại

... hình Thông qua việc đo lường giá trị trung bình thành phần chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thấy khách hàng đánh giá chưa cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Thể giá trị mức trung bình thực ... phần chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng ngân hàng? - Mức độ tác động thành phần thỏa mãn khách hàng? - Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ ngân hàng? - Có khác biệt không việc đánh ... tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng đánh giá cao mức độ uy tín ngân hàng Navibank Với ngân hàng trẻ Navibank...
  • 53
  • 1,441
  • 10
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh TpHCM

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh TpHCM

Thạc sĩ - Cao học

... ATM ngân hàng Vietcombank qua đánh giá chất lƣợng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank Sự đánh giá khách quan khách hàng có ý nghĩa quan trọng giúp cho ngân hàng hƣớng việc cải thiện nâng cao chất ... khách hàng 11 - Ngân hàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời - Ngân hàng phúc đáp tích cực yêu cầu khách hàng - Ngân hàng có đƣờng dây nóng phục vụ khách hàng 24/24 - Ngân hàng cố gắng giải ... nhu cầu khách hàng - Khách hàng xếp hàng lâu để đƣợc phục vụ - Ngân hàng có địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng - Ngân hàng có hệ thống ATM đại dễ sử dụng - Nhân viên ngân hàng đối xử...
  • 85
  • 4,443
  • 53
Đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán (cho khách hàng cá nhân) của công ty chứng khốn ngân hàng ngoại thương Việt Nam

Đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán (cho khách hàng cá nhân) của công ty chứng khốn ngân hàng ngoại thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... bảo Thuận tiện Kết phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ cho chất lượng dịch vụ công ty chứng khốn VCBS khách hàng đánh giá mức khá, yếu tố chất lượng khách hàng đánh giá kém, nhiên công ty cần ... cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt Kết kiểm định khác biệt cho thấy khác biệt đánh giá nhóm đối tượng khác yếu tố chất lượng đánh giá chung chất lượng dịch vụ công ty chứng khốn Ngân ... Nghiên cứu đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ công ty chứng khốn VCBS • Đề xuất kiến nghị nhằm tăng chất lượng dịch vụ công ty VCBS 1.3 PHẠM VI ĐỀ TÀI: Đề tài tập trung đánh giá chất lượng dịch...
  • 77
  • 1,015
  • 6
Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank - chi nhánh Huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank - chi nhánh Huế

Quản trị kinh doanh

... 45 Thông qua việc đo lường giá trị trung bình thành phần chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thấy khách hàng đánh giá chưa cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Thể giá trị mức trung bình thực ... có giá trị 4.5 Từ phân tích đánh giá cách tổng quan khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế Tuy nhiên có vài giá trị cá biệt chẳng hạn giá ... động thành phần thỏa mãn khách hàng? Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ ngân hàng? - Có khác biệt không việc đánh giá chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng nhóm khách hàng? 1.3 Đối tượng và phạm...
  • 52
  • 665
  • 2
Đánh giá chất lượng công tác thẩm định các dự án thủy điện tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – VDB.

Đánh giá chất lượng công tác thẩm định các dự án thủy điện tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – VDB.

Kinh tế - Thương mại

... 66 2.3 Đánh giá chất lượng công tác thẩm định dự án thủy điện Ngân hàng Phát triển Việt Nam – VDB 86 2.3 Đánh giá chất lượng công tác thẩm định dự án thủy điện Ngân hàng Phát triển ... thẩm định Ngân hàng Phát triển Việt Nam chưa thực tiếp xúc cận cảnh với thực tế dự án Hầu hết công tác thẩm định dựa văn mà chủ đầu tư nộp cho Ngân hàng Những đánh giá nhận định dự án đánh giá giấy ... thẩm định Ngân hàng Phát triển Việt Nam chưa thực tiếp xúc cận cảnh với thực tế dự án Hầu hết công tác thẩm định dựa văn mà chủ đầu tư nộp cho Ngân hàng Những đánh giá nhận định dự án đánh giá giấy...
  • 127
  • 512
  • 1
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... hàng thương mại 1.3 Bản chất tín dụng ngân hàng Bản chất tín dụng ngân hàng vận động vốn tiền tệ thông qua ngân hàng Ngân hàng nghiệp vụ hình thức huy động vốn khác huy động lượng tiền nhàn rôĩ lưu ... nhiên, có nhiếu ngân hàng cho vay với thoả hạn 2-3 năm nên tín dụng vãng lai trở thành tín dụng trung dài hạn II PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG Khái niệm chất lượng tín dụng Chất lượng cho vay ... vực DNVVN Ngân hàng nắm bắt thông tin tín dụng không kịp thời không đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho khách hàng hạn chế chất lượng cho vay ngân hàng - Cơ sở vật chất, trang thiết bị ngân hàng Cơ...
  • 29
  • 773
  • 2
Phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng thương mại

Phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng thương mại

Tài chính - Ngân hàng

... việc trả nợ khách hàng Cho vay cầm cố : Là việc ngân hàng vào tài sản khách hàng mang đến cầm cố ngân hàng Tài sản khách hàng ngân hàng bảo quản Trong suốt thời gian cầm cố, khách hàng không đợc ... Vậy chất lợng tín dụng ngân hàng nh nào? Chất lợng tín dụng ngân hàng đáp ứng cách tốt yêu cầu khách hàng quan hệ tín dụng, đảm bảo an toàn hay hạn chế rủi ro vốn, tăng lợi nhuận cho ngân hàng ... nhân gửi tiền vào ngân hàng dẫn đến ngân hàng không đủ vốn để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngợc lại lãi suất huy động đặt cao ảnh hởng trực tiếp đến lợi ích ngân hàng, ngân hàng gặp khó khăn vấn...
  • 21
  • 613
  • 0
TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

Tài chính - Ngân hàng

... hoà nhập với cộng đồng quốc tế Hiểu chất chất lượng tín dụng, phân tích đánh giá chất lượng tín dụng xác định xác nguyên nhân tồn chất lượng giúp cho ngân hàng tìm biện pháp quản lý thích hợp ... cho ngân hàng thu hút nhiều khách hàng hình thức chất lượng sản phẩm, dịch vụ, qua tạo hình ảnh tốt biểu tượng uy tín ngân hàng, nâng cao khả cạnh tranh ngân hàng thị trường - Nâng cao chất lượng ... sau để đánh giá tình hình chất lượng tín dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Huy động Hệ số sử dụng vốn =  Χ 100% Sử dụng Đây tiêu hiệu phản ánh chất lượng tín dụng, cho phép đánh giá tính...
  • 35
  • 3,698
  • 24
tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng

tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng

Tài chính - Ngân hàng

... nợ ngân hàng Để thực nguyên tắc này, ngân hàng yêu cầu khách hàng vay vốn phải sử dụng tiền vay mục đích nh cam kết hợp đồng, mục đích đợc ngân hàng thẩm định Nếu phát khách hàng vi phạm ngân hàng ... lợng tín dụng đợc đánh giá góc độ: ngân hàng, khách hàng kinh tế Đối với NHTM: chất lợng tín dụng thể phạm vi, mức độ, giới hạn tín dụng phải phù hợp khả thực lực thân ngân hàng đảm bảo đợc tính ... hoà nhập với cộng đồng quốc tế Hiểu chất chất lợng tín dụng, phân tích đánh giá chất lợng tín dụng nh xác định xác nguyên nhân tồn chất lợng giúp cho ngân hàng tìm đợc biện pháp quản lý thích...
  • 31
  • 1,900
  • 7
PHƯƠNG PHáP ĐáNH GIá CHấT LƯợng tín dụng của  ngân hàng thương mại

PHƯƠNG PHáP ĐáNH GIá CHấT LƯợng tín dụng của ngân hàng thương mại

Tài chính - Ngân hàng

... đợc đánh giáchất lợng cao không đem lại lợi nhuận thực tế cho ngân hàng Tỷ lệ cao chức tỏ chất lợng tín dụng trung dài hạn ngân hàng tốt, mang lại lợi nhuân cao cho ngân hàng Mỗi ngân hàng ... cách đánh giá tiêu khác song hầu nh số xác cụ thể để làm đa so sánh, mà ngân hàng dựa vào tiêu dự án cụ thể năm để đánh giá chất lợng tín dụng trung dài hạn ngân hàng 1.4 nhân tố ảnh hởng đến chất ... nguồn vốn ngân hàng Quy mô nguồn vốn nhân tố định quy mô cho vay trung dài hạn ngân hàng - Năng lực ngân hàng việc thẩm định dự án: Một tiêu chí đánh giá chất lợng tín dụng ngân hàng vốn lãi vay...
  • 51
  • 487
  • 0
Các phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại.

Các phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại.

Tài chính - Ngân hàng

... quan trọng hoạt động khách hàng Hoạt động Ngân hàng gắn với hoạt động khách hàng, hoạt động khách hàng lại định đến chất lợng hoạt động Ngân hàng Giữa Ngân hàng khách hàng giữ mối quan hệ mật thiết ... nớc, Ngân hàng hoạt động kinh doanh theo hớng chế thị trờng chịu quản lý, chi phối Ngân hàng Nhà nớc Do việc tuân thủ quy định Ngân hàng Nhà nớc đa vào tiêu thức đánh giá chất lợng , hoạt động Ngân ... tiêu đánh giá chất lợng tín dụng Chất lợng tín dụng vấn đề cốt lõi định tồn phát triển Ngân hàng, vấn đề quan tâm hàng đầu toàn hệ thống Để nâng cao chất lợng tín dụng trớc hết ta phải đánh giá...
  • 19
  • 670
  • 0
Phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại

Phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại

Tài chính - Ngân hàng

... triển ngân hàng Nh vậy, chất lợng tín dụng tiêu tổng hợp, phản ánh sức mạnh cạnh tranh, thích nghi ngân hàng với môi trờng bên để ngân hàng tồn phát triển Để phân tích đánh giá cách xác chất lợng ... cho ngân hàng thông qua phí bảo lãnh Hoạt động đầu t : việc ngân hàng nắm giữ chứng khoán giấy tờ có giá trị nhằm mục đích tăng thêm thu nhập, đa dạng hoá tài sản ngân hàng để toán Ngoài ngân hàng ... thu đợc khoản cho vay ngân hàng thấp nh kế hoạch ngân hàng đợc thực tốt Còn tỷ lệ cao ngợc lại, chất lợng tín dụng ngân hàng thấp điều ảnh hởng đến khoản rủi ro khoản ngân hàng Nhng kết luận nh...
  • 27
  • 456
  • 0
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA  NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... dụng đánh giáchất lượng cao không đem lại lợi nhuận thực tế cho ngân hàng Tỷ lệ cao chức tỏ chất lượng tín dụng trung dài hạn ngân hàng tốt, mang lại lợi nhuân cao cho ngân hàng Mỗi ngân hàng ... tổng nguồn vốn ngân hàng Quy mô nguồn vốn nhân tố định quy mô cho vay trung dài hạn ngân hàng - Năng lực ngân hàng việc thẩm định dự án: Một tiêu chí đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng vốn lãi ... cách đánh giá tiêu khác song số xác cụ thể để làm đưa so sánh, mà ngân hàng dựa vào tiêu dự án cụ thể năm để đánh giá chất lượng tín dụng trung dài hạn ngân hàng 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT...
  • 30
  • 463
  • 1

Xem thêm